常州市公共交通集團有限責任公司 供稿

集團公司2020年民生實事工作亮點頻現(xiàn)

集團始終秉持“真情服務乘客 真誠奉獻社會”的企業(yè)使命，用心踐行“愛乘客 愛公交 愛社會”的核心價值觀，2020年積極推進公交為民工程，全力滿足廣大市民乘客美好出行的新需求、新期待。

一是砥礪奮進應對新冠疫情沖擊。密切關注疫情防控需要和實際客流變化，精準組織運營工作，嚴格開展車輛衛(wèi)生消毒防范，確保乘車環(huán)境衛(wèi)生、安全、舒適，全力筑牢防疫“防火墻”。

二是積極主動對接軌道交通。配合軌道1號線運營，優(yōu)化公交線路16條，延遲4條線路服務時間，通過優(yōu)化調整68路等6條線路，實現(xiàn)雪堰鎮(zhèn)等6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交線路與軌道交通1號線有效連接；配合軌道二號線施工，做好公交線路臨時調整保障，助力打造高效互補、多模式、多層次公共交通體系。

三是優(yōu)化完善公交線路資源。充分利用車輛、道路、場站等現(xiàn)有資源，通過細致調研分析，對原有公交線路進行優(yōu)化調整，著重解決了武進區(qū)南夏墅、采菱家園，天寧區(qū)光華東路、鳳凰新城，鐘樓區(qū)國投長者公寓、新城香悅半島、龍湖龍譽城，新北區(qū)中海錦龍灣等區(qū)域市民乘客公交出行問題，對周邊區(qū)域的經濟發(fā)展起到了積極的促進作用。

四是積極發(fā)展多元化公交模式。發(fā)布“i巴士”定制公交平臺，成功開通12條定制專線；圓滿完成了西太湖半程馬拉松、遙觀宋劍湖半程馬拉松、中國馬拉松精英排名賽公交保障工作，顯著提升精細化服務水平。

五是深入推進智慧公交建設。成功打造以微信公眾號+“i巴士”小程序+企業(yè)微信+“常州行”App為矩陣的公交客戶服務新體系，全線完成BRT一號線站臺導乘系統(tǒng)升級改造，受到市民乘客廣泛好評。

2020年上半年，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《2019年全國公共服務質量檢測結果的通報》中，常州市公共服務質量滿意度位居全國第四位，其中“公共交通領域”滿意度在全國排名第三位、全省排名第二位。常州市公共交通集團有限責任公司榮獲2019年和2020年江蘇省省長質量獎提名獎。

（張晶楹）

2021年完成高架以內的21座候車亭建設“一路一景”機場路公交候車亭開建

建成效果圖

為彰顯常州特有的人文精神與藝術內涵，打造特色道路特色候車亭，提升公交吸引力，展現(xiàn)優(yōu)質服務好形象，營造出“一路一景”景觀感，常州公交對機場路公交站臺進行個性化、特色化設計及建造。

機場路作為機場方向的地標性引導設施，機場路候車亭設計要求體現(xiàn)簡約、現(xiàn)代的時尚感覺。設計時，常州公交“廣發(fā)英雄帖”，向市民、創(chuàng)意公司及社會團體等多方征求候車亭設計方案。從設計方案中擇優(yōu)選取，結合專家、市民等多方建議，最終確定機場路站臺建設方案。候車亭的建設力求多維度導角的運用，站臺候車亭外觀展現(xiàn)出柔和而不失力量的美感。以機身造型作為基礎元素，輔以防水、隱藏燈光等功能，以漸層推進的方式體現(xiàn)速度感，以尺度遞增的方式擴大視覺區(qū)，亭體內采用燈帶，藏燈遮光的同時，明亮舒適，非常契合機場路的特征。

目前，機場路候車亭已開始建設。根據建設計劃，今年完成高架以內的21個點位候車亭建設，2021年完成剩余20個點位建設。

日前，集團公司總經理吳強、副總經理周建陽帶領鵬程公司對機場路候車亭進行現(xiàn)場查看。查看期間，吳強要求鵬程公司在后續(xù)安裝過程中，要聯(lián)系相關單位、部門，明確路牌、站銘牌的安裝位置及方式。候車亭作為對外展示的窗口，吳強強調建設完成后，要加密保潔頻次，提高保潔質量，給外來人員展示常州的風采。

（馮 杰）