□彭 華

追求較佳的創(chuàng)新績效一直是理論界和實(shí)務(wù)界所努力的方向。從我國企業(yè)實(shí)際來看，盡管企業(yè)擁有了較為豐富的資源，但其創(chuàng)新績效卻不夠突出，這主要是缺乏有效的資源優(yōu)勢(shì)向競爭優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化的機(jī)制，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力不強(qiáng)。動(dòng)態(tài)能力理論由Teece等人于1997年提出，該理論提供了較為完整而獨(dú)特的系統(tǒng)化價(jià)值來賦予企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)，有效推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績效的獲取產(chǎn)生較強(qiáng)的影響。

一、企業(yè)創(chuàng)新績效的概念

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)新決定企業(yè)的業(yè)績和生存。從績效表現(xiàn)的觀點(diǎn)來看，創(chuàng)新活動(dòng)最后都必須能反映在企業(yè)的競爭力以及績效的提升上，創(chuàng)新應(yīng)能使組織展現(xiàn)與過去不同的績效。這要求創(chuàng)新成果必須商業(yè)化，即創(chuàng)新必須能夠通過創(chuàng)新活動(dòng)，來回應(yīng)市場(chǎng)上顧客的需求，并創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值并促進(jìn)企業(yè)績效的提升，這才是創(chuàng)新的最終目的。因此，如何有效衡量創(chuàng)新對(duì)企業(yè)績效提升的成果，是企業(yè)更為關(guān)注的重要課題。

二、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力理論概述

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代如何獲取與維持競爭優(yōu)勢(shì)一直是企業(yè)管理者所面對(duì)的核心議題。Teece 認(rèn)為管理者整合、建立、重置組織內(nèi)外部資源以因應(yīng)快速變動(dòng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)能力，成為組織獲取競爭優(yōu)勢(shì)的來源。他將動(dòng)態(tài)能力定義為：企業(yè)整合、建立、重組內(nèi)外部資源以因應(yīng)外部快速變動(dòng)環(huán)境的能力，并進(jìn)一步解釋“動(dòng)態(tài)”指的是企業(yè)為因應(yīng)外部變動(dòng)環(huán)境而擁有的更新能力，當(dāng)進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間與時(shí)機(jī)非常重要、技術(shù)變動(dòng)大、難以確定未來的競爭與市場(chǎng)時(shí)，此種能力與創(chuàng)新的反應(yīng)是非常必要的；而“能力”強(qiáng)調(diào)的則是適當(dāng)?shù)匦拚?、整合與配置組織內(nèi)外部技能、資源與運(yùn)作能力以符合變動(dòng)環(huán)境的需求。

三、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響創(chuàng)新績效的機(jī)制分析

（一）基于學(xué)習(xí)角度的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響創(chuàng)新績效

1.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)。動(dòng)態(tài)能力包括促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)學(xué)習(xí)的組織設(shè)置、與供應(yīng)商互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、與客戶互動(dòng)中的學(xué)習(xí)以及向競爭對(duì)手或其他企業(yè)學(xué)習(xí)。這些行為可以增強(qiáng)有利于創(chuàng)新的科學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于創(chuàng)新來說，從與用戶的互動(dòng)中學(xué)習(xí)尤為重要。用戶體驗(yàn)會(huì)影響他們的感知風(fēng)險(xiǎn)水平，從而影響產(chǎn)品創(chuàng)新。此外，有必要向供應(yīng)商學(xué)習(xí)，因?yàn)楣?yīng)商是創(chuàng)新知識(shí)的來源。與競爭性企業(yè)保持一定的技術(shù)聯(lián)系也是必要的，因?yàn)楦偁幮孕畔⒖梢源龠M(jìn)創(chuàng)新思想。通過觀察別人的行為，從別人的成功和失敗中學(xué)習(xí)，可以從自己的經(jīng)驗(yàn)中獲得同樣的收益。

2.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與創(chuàng)新績效交互作用。從經(jīng)驗(yàn)的角度看，基于經(jīng)驗(yàn)的動(dòng)態(tài)能力會(huì)形成一種應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的慣例，使企業(yè)傾向于使用舊的方法來解決問題。經(jīng)驗(yàn)知識(shí)可能成為創(chuàng)新的主要障礙，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和動(dòng)態(tài)能力獲得競爭優(yōu)勢(shì)是不夠的。創(chuàng)新涉及多學(xué)科知識(shí)的綜合應(yīng)用，而外部知識(shí)來源通常是創(chuàng)新過程的關(guān)鍵。因此，一方面，動(dòng)態(tài)能力可以促進(jìn)創(chuàng)新，另一方面，動(dòng)態(tài)能力需要在創(chuàng)新中不斷補(bǔ)充。

3.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響創(chuàng)新績效的環(huán)境調(diào)節(jié)。隨著全球化和信息技術(shù)的迅速發(fā)展，在當(dāng)前動(dòng)態(tài)環(huán)境中，唯一不變的是一切都在變化。企業(yè)的生存和發(fā)展不可避免地受到環(huán)境因素的影響。不同的環(huán)境會(huì)導(dǎo)致同一要素對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新的意義不同。如果我們不考慮這些環(huán)境因素將導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論。例如企業(yè)現(xiàn)有的原則知識(shí)和方法可能無法解決技術(shù)問題，需要通過研發(fā)等方式尋求解決方案，而動(dòng)態(tài)能力可以為創(chuàng)新活動(dòng)提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。因此，在技術(shù)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的情況下，動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的正向影響更為顯著。

4.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響創(chuàng)新績效的作用機(jī)制。企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力對(duì)創(chuàng)新績效有正向影響，表現(xiàn)為組織學(xué)習(xí)能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新績效的提高。在動(dòng)蕩和變化的環(huán)境中，如果一個(gè)組織想要變得更有效率，它需要對(duì)自己的知識(shí)領(lǐng)域有相當(dāng)?shù)牧私?。它必須不斷地檢索內(nèi)部知識(shí)，跟蹤外部知識(shí)，及時(shí)評(píng)估各種知識(shí)的價(jià)值，以確定內(nèi)外部知識(shí)的匹配。知識(shí)的價(jià)值評(píng)價(jià)是有傾向性的，沒有先前的知識(shí)，組織不能評(píng)估新的信息，積累的知識(shí)為搜索過程提供指導(dǎo)。

（二）基于知識(shí)角度的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力對(duì)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制

1.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與知識(shí)轉(zhuǎn)移。知識(shí)轉(zhuǎn)移能力是指控制知識(shí)或?qū)⒅R(shí)從一方轉(zhuǎn)移到另一方的能力。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)共同體，利用關(guān)系結(jié)構(gòu)和共享編碼方法促進(jìn)新技能的轉(zhuǎn)移和交換。動(dòng)態(tài)能力致力于生產(chǎn)和使用編碼的科學(xué)和技術(shù)知識(shí)，以促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)讓和傳播。同時(shí)，動(dòng)態(tài)能力可以提高企業(yè)的科學(xué)知識(shí)存量，幫助企業(yè)了解外部新知識(shí)和內(nèi)部知識(shí)交流與理解，從而提高知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果。

2.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與知識(shí)獲取。動(dòng)態(tài)能力可以把技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的獲取和應(yīng)用作為創(chuàng)新的主要來源。先驗(yàn)知識(shí)使企業(yè)具有識(shí)別信息價(jià)值的能力。有了這些信息，可以減少研究中的不確定性，從而提高企業(yè)識(shí)別和評(píng)價(jià)有用新信息的能力。同時(shí)，組織內(nèi)跨部門學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的形成有助于促進(jìn)組織內(nèi)知識(shí)的傳播和共享，增加企業(yè)原有知識(shí)的存量和廣度。企業(yè)還可以通過組織間的互動(dòng)來增加知識(shí)轉(zhuǎn)移，促進(jìn)干中學(xué)。動(dòng)態(tài)能力要求企業(yè)與外部知識(shí)源之間進(jìn)行更多的互動(dòng)，從而導(dǎo)致實(shí)踐學(xué)習(xí)的進(jìn)一步積累，這種互動(dòng)可以提高企業(yè)識(shí)別和評(píng)價(jià)知識(shí)的能力。

3.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與知識(shí)整合。知識(shí)整合的對(duì)象包括組織中的顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。由于知識(shí)的特殊性和每個(gè)員工獲取知識(shí)的能力有限，企業(yè)必須整合組織內(nèi)每個(gè)員工的專長。企業(yè)還必須從自身的技術(shù)基礎(chǔ)出發(fā)，將自身的技術(shù)條件與外部市場(chǎng)環(huán)境結(jié)合起來，更好地推動(dòng)知識(shí)整合的實(shí)踐。跨職能團(tuán)隊(duì)也可以改善知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用。通過與其他單位的互動(dòng)，企業(yè)可以將外部知識(shí)與現(xiàn)有的內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行整合，從而促進(jìn)知識(shí)的整合和應(yīng)用。

4.企業(yè)動(dòng)態(tài)能力影響創(chuàng)新績效的內(nèi)在機(jī)制。創(chuàng)新是將新思想商業(yè)化為新產(chǎn)品或新服務(wù)的過程。企業(yè)的創(chuàng)新績效取決于企業(yè)如何成功地從這些來源獲取知識(shí)、整合知識(shí)和轉(zhuǎn)移知識(shí)，而這些過程往往依賴于組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力越強(qiáng)，組織學(xué)習(xí)能力越大，從而獲得更好的技術(shù)創(chuàng)新成果。同時(shí)，通過增強(qiáng)知識(shí)的搜尋與識(shí)別能力、應(yīng)用的轉(zhuǎn)移與整合能力，間接提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)能力。

四、基于企業(yè)創(chuàng)新績效提升的動(dòng)態(tài)能力環(huán)境優(yōu)化建議

（一）構(gòu)建組織內(nèi)有效的溝通系統(tǒng)

知識(shí)的流通與意見交流是影響組織創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵因素，一個(gè)良好的創(chuàng)意如果不能在組織內(nèi)擴(kuò)散并被接受，難以成為一個(gè)良好的創(chuàng)新成果，創(chuàng)新績效更無從談起。組織內(nèi)有效的信息溝通是組織動(dòng)態(tài)能力的構(gòu)成要素之一，因此就企業(yè)而言，要提升動(dòng)態(tài)能力并進(jìn)而提升創(chuàng)新績效組織必須構(gòu)建暢通的溝通渠道，高效的信息溝通系統(tǒng)為企業(yè)獲取資源能力提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）營造積極的組織創(chuàng)新氛圍

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提升需要?jiǎng)?chuàng)造一種開放的氛圍和互動(dòng)，鼓勵(lì)各方求同存異，打破信息交流的壁壘，讓各方都能參與企業(yè)規(guī)劃的制定和決策。無界限行業(yè)將通過暢所欲言，集思廣益，聽取各方意見，消除各種溝通障礙。

（三）積極推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)變革

企業(yè)在沒有嚴(yán)格的指揮、控制和共同愿景的情況下，難以形成一個(gè)有機(jī)的過程系統(tǒng)。企業(yè)如何作為一個(gè)整體運(yùn)作取決于目標(biāo)一致性和有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，避免傳統(tǒng)職能企業(yè)部門之間的隔閡和協(xié)調(diào)成本高的現(xiàn)象，使整個(gè)企業(yè)過程成為一個(gè)快速反應(yīng)的有機(jī)整體，才能為創(chuàng)新績效的提升提供保證。

（四）構(gòu)造科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制

建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能促進(jìn)組織創(chuàng)新能力的提升。企業(yè)面對(duì)激烈的全球競爭，獲取競爭優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵不是土地資產(chǎn)和勤奮的勞動(dòng)力，而是無法取代的知識(shí)資本如智慧、腦力和創(chuàng)新能力，以及在此基礎(chǔ)上給企業(yè)帶來的高水平的創(chuàng)新績效。因此必須不斷提高激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)性和有效性，使真正具備創(chuàng)新能力的人才脫穎而出，不斷提升個(gè)體創(chuàng)新績效進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。