【摘要】：自新冠疫情爆發(fā)以來，全國人民團(tuán)結(jié)互助，共同抗疫，凝聚起抗擊疫情的強(qiáng)大力量。高校思政教育在此次疫情中也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，本文在此背景下，通過考察浙江某高校在思政教育工作中遇到的實(shí)際問題，通過分析問題成因和影響程度，提出適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)狀的對策，幫助思政教育工作者挖掘抗疫精神中的優(yōu)質(zhì)思政教育資源，引導(dǎo)大學(xué)生從自身身份出發(fā)投入到疫情防控中來，加強(qiáng)高校青年大學(xué)生思想政治教育工作。

【關(guān)鍵詞】：疫情防控;思政教育工作;對策研究

分類號：G249.2

2020年初，一場始料未及的新型冠狀病毒肺炎給全國民眾帶來了巨大的健康和生命威脅。在這場新冠疫情面前，習(xí)總書記始終堅(jiān)持把人民生命安全和身體健康放在第一位來對待。在以習(xí)近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，各級黨組織和廣大黨員干部，用初心和使命凝聚起疫情防控的強(qiáng)大力量，全力投入到疫情防控的戰(zhàn)斗中。

高校作為大學(xué)生青年人才的主要后備力量供給陣地，面臨著巨大的挑戰(zhàn)，與此同時也在疫情防控中發(fā)揮了重要的維穩(wěn)和戰(zhàn)疫的堡壘作用。在疫情防控期間，各大高校不僅要在放假期間提前摸排學(xué)生動態(tài)信息，還要做好開學(xué)期間學(xué)生有序安全返校的工作以及返校后學(xué)生學(xué)習(xí)課外活動安排等管理工作，高校能夠根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)展?fàn)顩r迅速啟動應(yīng)急預(yù)案是保證學(xué)校教育有序平穩(wěn)進(jìn)行的重要保障。

以下內(nèi)容是基于疫情防控背景，根據(jù)浙江某高校對疫情采取的具體措施及效果、對各年級思政輔導(dǎo)員的訪談以及本人在疫情期間思政工作的實(shí)踐與反思中調(diào)研得出的共性問題。

一、疫情期間高校思政工作面臨的問題與挑戰(zhàn)

疫情期間，高校思政工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，工作內(nèi)容、輿論引導(dǎo)、思政課堂、心理引導(dǎo)等各方面都需要輔導(dǎo)員時刻關(guān)注和調(diào)整工作方法以適應(yīng)特殊時期的思政工作需要。

1、工作內(nèi)容方面

疫情爆發(fā)伊始，輔導(dǎo)員隊(duì)伍全力配合疫情防控，第一時間掌控學(xué)生信息和動態(tài)。在與各學(xué)院多位輔導(dǎo)員訪談后發(fā)現(xiàn)，疫情期間在工作內(nèi)容占比上，輔導(dǎo)員的工作時間和精力大幅度向疫情防控的數(shù)據(jù)摸排、信息催報(bào)、進(jìn)出校審批等行政事務(wù)性工作傾斜，思政工作的時間和精力銳減，行政事務(wù)與思政工作量均接近飽和。思政工作時間精力投入相對不足的情況凸顯，學(xué)生工作中的行政事務(wù)和思政工作內(nèi)容配比平衡及行政事務(wù)流程的效率亟需解決。

2、輿論引導(dǎo)方面

浙江省啟動公共突發(fā)衛(wèi)生事件一級響應(yīng)以來，浙江某高校官微從疫情以來做了66期防控新冠肺炎的推文，該校思政學(xué)工隊(duì)伍也緊跟時事熱點(diǎn)在“XX微學(xué)工”公眾號上發(fā)布了一系列防疫推文，學(xué)校在特殊時期通過新媒體進(jìn)行遠(yuǎn)程輿論引導(dǎo)。由于大學(xué)生的社會經(jīng)驗(yàn)比較少，對很多事物的判斷能力以及甄別能力還比較欠缺，很容易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響。對于突發(fā)事件輿情熱點(diǎn)回應(yīng)上，學(xué)校與學(xué)生開展實(shí)時的互動較少，使學(xué)生積極進(jìn)行探討和思考價值引領(lǐng)類題材較少。

3、課堂教育方面

疫情期間，學(xué)院積極響應(yīng)中央的號召，開展了線上思政大課，學(xué)生工作條線多次開展了一系列“景行”微課，各學(xué)院開設(shè)了“思政一堂課”。通過內(nèi)容分析，大部分輔導(dǎo)員在思政大課中更新了疫情相關(guān)的知識和內(nèi)容，將線上學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)、思想引領(lǐng)作為主要內(nèi)容，將返校前后注意事項(xiàng)和個人防護(hù)等方面抗疫內(nèi)容融入思政教育中，但對于思政大課主題及內(nèi)容的全面性、針對性和深入性還有所欠缺。

4、心理引導(dǎo)方面

由于疫情無法在學(xué)校學(xué)習(xí)的影響，學(xué)生們在家經(jīng)歷了四個多月的寒假，長期的不規(guī)律作息和缺少必要線下社交誘發(fā)大量心理問題，有甚者還有輕生念頭。輔導(dǎo)員利用線上通訊工具與學(xué)生聯(lián)系，但是溝通渠道和時效性都有所局限，遠(yuǎn)程實(shí)時掌握同學(xué)心理狀態(tài)和及時發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)問題有一定的困難。開學(xué)后，學(xué)生適應(yīng)寢室規(guī)律作息、重返校園生活和回歸線下社交也會產(chǎn)生一系列心理適應(yīng)問題，特殊時期的學(xué)校的心理排查、疏導(dǎo)和引導(dǎo)等心理機(jī)制受到考驗(yàn)。

二、問題成因和影響程度分析

疫情特殊時期，思政工作內(nèi)容重心偏離、輿論引導(dǎo)方式和主題、思政課堂授課模式僵化、心理摸排機(jī)制尚未健全等問題會直接影響高校思政工作正常的開展和運(yùn)轉(zhuǎn)，分析其中的原因和影響將會有利于我們優(yōu)化和解決以上問題。

1、多重角色下的工作重心偏離

思政輔導(dǎo)員擔(dān)任的角色多重性。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治教育工作隊(duì)伍的主體之一，是大學(xué)生思想上的引路人、生活中的貼心人、學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)者和心理上的疏導(dǎo)者。疫情的發(fā)生打破了原有的工作常態(tài)和秩序，大量行政性事務(wù)間接影響到工作角色內(nèi)容比例失衡。

學(xué)生管理幅度較大大，導(dǎo)致行政事務(wù)基數(shù)較大。本校輔導(dǎo)員平均帶班學(xué)生總數(shù)在400到500人之間，處理基礎(chǔ)手續(xù)事務(wù)占用時間較多。疫情期間，輔導(dǎo)員在行政事務(wù)上的工作比例大約占全部工作的50%（疫情期間增加的行政事務(wù)包括學(xué)生信息摸排、在外學(xué)生軌跡動態(tài)跟蹤、每日健康信息報(bào)送催報(bào)、生病實(shí)習(xí)畢業(yè)生等請假手續(xù)及審批、各部門各條線各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)等）。

輔導(dǎo)員在現(xiàn)有管理制度下為行政事務(wù)的終端執(zhí)行者，突發(fā)狀況的第一責(zé)任人。這導(dǎo)致輔導(dǎo)員在平常緊湊的工作基礎(chǔ)上，經(jīng)常需要臨時應(yīng)付大量應(yīng)急事件的終端處理和執(zhí)行，任何事情一旦發(fā)生，輔導(dǎo)員必須放下手中的事情第一時間去處理，導(dǎo)致工作的銜接性和效率大打折扣。

2、輿論引導(dǎo)主體渠道缺失

疫情爆發(fā)態(tài)勢迅速，各類輿論發(fā)酵迅速增溫，留給輿論引導(dǎo)的時間較短。疫情一爆發(fā)，學(xué)生們從各類新媒體渠道得到各類屬實(shí)或不屬實(shí)的消息，由于學(xué)生閱歷等經(jīng)驗(yàn)的限制和獵奇心態(tài)，導(dǎo)致他們對某一類信息不加以判斷就斷然輕信，成為輿論發(fā)酵的第一波引子。

輿論引導(dǎo)的多主體性導(dǎo)致各類新媒體在引導(dǎo)輿論時主題較為重復(fù)，宣傳引導(dǎo)的系統(tǒng)性和層次性較弱。學(xué)校各類校級、院級、黨團(tuán)、學(xué)生機(jī)構(gòu)等公眾號較多，在宣傳引導(dǎo)輿論時大家各成體系，各自為戰(zhàn)單打獨(dú)斗現(xiàn)象較明顯，導(dǎo)致各類內(nèi)容選題高度相似，沒有總體牽頭和系統(tǒng)成文宣傳。

3、思政課程授課模式僵化

熱點(diǎn)思政課程備課時間較短，內(nèi)容深度和廣度欠缺。由于疫情爆發(fā)速度極快，思政輔導(dǎo)員對于熱點(diǎn)內(nèi)容的準(zhǔn)備和把控均需要時間和精力，熱點(diǎn)思政課程又是一個需要時效性的課程，時間與內(nèi)容質(zhì)量存在沖突，平衡好兩者關(guān)系十分重要。

思政課程授課教學(xué)效果不佳。在傳統(tǒng)僵化的教學(xué)模式中，思政課程一直處于“老師說教，學(xué)生聽課”的授課模式，這就造成學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性被忽視和削弱。傳統(tǒng)的教學(xué)模式加上應(yīng)試教育的影響，目前的教學(xué)模式已然演變成了“填鴨式”的教學(xué)，學(xué)生無法從學(xué)習(xí)中獲得快樂，機(jī)械的學(xué)習(xí)只為了期末能夠不掛科。

4、心理應(yīng)急預(yù)案和常態(tài)化機(jī)制有待健全

常態(tài)化的心理摸排機(jī)制能夠讓輔導(dǎo)員們更全面掌握每位學(xué)生的以往情況和心理狀態(tài)，從而動態(tài)了解需要重點(diǎn)心理關(guān)注的學(xué)生情況。疫情期間，由于學(xué)生在家收到鋪天蓋地的疫情消息，以往有心理問題的同學(xué)會有復(fù)發(fā)傾向，其他同學(xué)容易受到“替代性創(chuàng)傷”，即“創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙（PTSD）”，心理應(yīng)急預(yù)案的制定能夠避免突發(fā)狀況帶來的不穩(wěn)定性。此次疫情作為一個非常態(tài)化應(yīng)激事件，引發(fā)了大量大學(xué)生心理健康問題，問題的集中爆發(fā)也倒逼高校心理健康機(jī)制的優(yōu)化，及時推進(jìn)高校心理健康機(jī)制建設(shè)和平臺建設(shè)。

此外，學(xué)校心理常態(tài)化機(jī)制仍需不斷完善，當(dāng)代大學(xué)生是壓力不斷增大的一代，累積壓力是大學(xué)生心理問題的重要來源和誘發(fā)因素。促進(jìn)大學(xué)生心理健康，最重要的是在平時做好心理摸排記錄的工作，定期定點(diǎn)進(jìn)行回訪，在遇到社會應(yīng)激事件時，積極減少各種社會風(fēng)險，幫助學(xué)生脫離困境，盡量減少學(xué)生在學(xué)業(yè)、人際、家庭、就業(yè)等方面可能遭遇的壓力。

三、疫情期間高校思政工作對策

1、回歸思政工作重心，平衡好行政事務(wù)

輔導(dǎo)員的重要職責(zé)涉及思想理論引領(lǐng)、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)管理等方面，涵蓋大學(xué)生思想狀況、生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等板塊。但輔導(dǎo)員工作的最重要的部分是思想政治引領(lǐng)，積極做好學(xué)生思想政治的“引領(lǐng)者”，因此輔導(dǎo)員必須進(jìn)一步強(qiáng)化思想引領(lǐng)意識和提升專業(yè)深度，不能只著眼于事務(wù)性工作而忽視了思想政治工作，但也不能脫離學(xué)生日常事務(wù)管理工作進(jìn)行思想政治引領(lǐng)，需要加強(qiáng)兩者之間的有機(jī)結(jié)合。

建立加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作。優(yōu)化思政工作體系的系統(tǒng)，輔導(dǎo)員和其他育人主體間具有工作目標(biāo)的同向性、工作分工的互補(bǔ)性、工作方式的互鑒性，如專業(yè)教師能夠彌補(bǔ)輔導(dǎo)員在專業(yè)理論闡釋能力上的不足，而學(xué)校行政人員能夠彌補(bǔ)相對年輕的輔導(dǎo)員管理經(jīng)驗(yàn)和處理問題能力方面的不足。在其他育人力量的有效補(bǔ)充和幫助下，弱化行政事務(wù)終端執(zhí)行者角色，使輔導(dǎo)員能夠從繁雜的事務(wù)性活動中抽離出來，向“術(shù)業(yè)有專攻”的方向發(fā)展。

在條件允許的情況下，減少學(xué)生管理幅度。合理配比輔導(dǎo)員與學(xué)生的比例，拓展思政輔導(dǎo)員隊(duì)伍廣度，將學(xué)生管理幅度適量縮小達(dá)到可控的范圍，減少行政事務(wù)基數(shù)，提高育人質(zhì)量。

2、建立官微與自媒體相結(jié)合的新媒體輿論陣地

大學(xué)生思想政治教育不能只當(dāng)口號喊喊，在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)話語盛行的情況下，順應(yīng)時勢借助新媒體等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓展學(xué)生思想政治教育的新途徑，用喜聞樂見的方式激發(fā)學(xué)生對思政學(xué)習(xí)的興趣。

在新媒體平臺打造上，學(xué)?？梢詮闹麝嚨亟ㄔO(shè)入手，以本校的官方微信公眾號作為輿論引導(dǎo)主陣地，開展系列思政宣傳。在新媒體平臺維護(hù)上，需要有一定的后臺維護(hù)，包括數(shù)據(jù)的監(jiān)控以及學(xué)生評論的輿論導(dǎo)向篩查工作，確保價值觀正確的引領(lǐng)及傳播。此外，鼓勵其他各部門和各學(xué)院自媒體的參與和自我教育，打造以官微主陣地為主，其他自媒體為輔的理論熱點(diǎn)宣傳陣地。

3、建立時效性常態(tài)化硬核思政大課

首先，堅(jiān)持用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦，持續(xù)做好“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦”工作，把在黨的領(lǐng)導(dǎo)下抗擊疫情斗爭中涌現(xiàn)的事例作為生動教材，用黨的最新理論成果豐富思政教學(xué)。同時，不斷創(chuàng)新思政課的補(bǔ)充形式，如加強(qiáng)第二課堂建設(shè)，把思政教育和疫情防控有機(jī)結(jié)合，引領(lǐng)青年學(xué)生投入到疫情防控的一線，在第一課堂之外用行動展現(xiàn)新青年的擔(dān)當(dāng)和風(fēng)采。

同時，學(xué)校也要積極為輔導(dǎo)員們提供培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會，不斷提高思政輔導(dǎo)員的專業(yè)能力和職業(yè)發(fā)展能力，包括多種授課形式的方法運(yùn)用，形成多思路多途徑的思政課程新模式。同時，思政輔導(dǎo)員也應(yīng)該把握每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，利用精品內(nèi)容和形式豐富自己的知識庫，整合和打磨出符合現(xiàn)代學(xué)生特點(diǎn)的思政內(nèi)容和形式，提高思政大課的質(zhì)量，運(yùn)用生動案例和實(shí)踐闡述好習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，爭做“戰(zhàn)疫史詩的傳唱人”。

4、建立心理預(yù)防機(jī)制和心理長效機(jī)制

在思政教育過程中，心理健康教育是極為重要的一部分。疫情期間，提前制定的心理預(yù)防機(jī)制可以應(yīng)對各類突發(fā)事件。在家隔離時期，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)做好心理庫信息排摸工作，對于以往有心理問題的學(xué)生重點(diǎn)關(guān)注和定期保持溝通。在學(xué)生返校之后，輔導(dǎo)員應(yīng)逐個與重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生談話，做好記錄工作。對于寢室有矛盾的同學(xué)，引導(dǎo)他們參與心理團(tuán)輔活動，協(xié)調(diào)好室友關(guān)系。

心理日常工作需要建立心理動態(tài)教育長效機(jī)制。思政輔導(dǎo)員應(yīng)定期在學(xué)校開展心理健康教育活動。如：一周一次的心理咨詢室開放活動，疏導(dǎo)學(xué)生情緒，排除不良的心里郁結(jié);心理健康周主題活動，通過多樣化的心理輔導(dǎo)方式，包括心理話劇、心理舞蹈、心理辯論賽，讓同學(xué)們在活動參與中學(xué)習(xí)心理知識，加強(qiáng)自己的情緒管理能力;心理團(tuán)輔活動，更適用于學(xué)生干部、寢室室友之間，讓同學(xué)們在團(tuán)體輔導(dǎo)中不僅能了解自我還可以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作，使學(xué)生間的人際關(guān)系更為融洽和諧。

文獻(xiàn)參考：

[1]張?jiān)倥d.高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)理論與實(shí)踐[M].北京：人民出版社，2010.

[2]陳阿娜. 新媒體環(huán)境下高校突發(fā)事件的輿情傳播與輿論引導(dǎo)[J].中國石油大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2019（6）：110-114.

[3]陳莎莉.關(guān)于實(shí)現(xiàn)高等院校高效率學(xué)生工作管理的思考[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢，2006，26（3）：213-217.

作者簡介：洪淑媛，女，1992年7月，漢族，碩士研究生，浙江德清，助教，研究方向：思想政治教育

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