嚴(yán)謹(jǐn)

摘要：行政管理對于一家企業(yè)的長期發(fā)展與持續(xù)經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展，市場上各行各業(yè)的競爭逐漸激烈，新的競爭不只是人才之間的競爭，市場戰(zhàn)略的競爭或者是技術(shù)的競爭，更重要的是管理戰(zhàn)略的競爭。但是在目前的市場競爭中，國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常忽視管理方面的作用，直接套用其他機(jī)關(guān)內(nèi)部的行政管理制度和模式，造成工作混亂冗雜，限制了企業(yè)的發(fā)展。本文針對我國企業(yè)行政管理現(xiàn)存的問題作出分析并提出改革思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理;問題;改革思路

引言：

現(xiàn)如今限制我國企業(yè)發(fā)展與效益提升的主要問題就體現(xiàn)在行政管理工作方面。很多企業(yè)不重視行政管理工作，管理制度與模式與企業(yè)戰(zhàn)略相脫節(jié)，與實(shí)際工作不相符合。這就導(dǎo)致各部門工作不能緊密結(jié)合，很多由于管理產(chǎn)生的問題時常發(fā)生，員工工作效率下降，甚至出現(xiàn)內(nèi)部混亂現(xiàn)象，最終結(jié)果使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到嚴(yán)重影響。因此，企業(yè)在日常經(jīng)營管理中重視行政管理工作，改變管理思想，適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展需求，才能有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、我國企業(yè)行政管理存在的問題

1、行政管理制度直接套用黨政機(jī)關(guān)相關(guān)制度

在我國實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)體制之前，我國企業(yè)采用的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的模式，因此企業(yè)內(nèi)部的很多管理人員都從機(jī)關(guān)事業(yè)單位轉(zhuǎn)變過來的，在他們的管理風(fēng)格上，還沿襲著之前的機(jī)關(guān)作風(fēng)，黨派風(fēng)氣，在進(jìn)行企業(yè)的經(jīng)營與管理時，不考慮企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展現(xiàn)狀與長期規(guī)劃，直接套用黨政機(jī)關(guān)的行政管理的制度和模式，這就使得企業(yè)管理呈現(xiàn)過于形式化主義的狀態(tài)，不重視發(fā)展，只在乎表面形式，走流程，既浪費(fèi)時間，又浪費(fèi)人力物力，造成了資源的大量浪費(fèi)，限制了企業(yè)員工的創(chuàng)新意識培育，從而降低員工的工作效率，直接導(dǎo)致給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來不好的影響。

2、缺乏完善的管理制度

有些企業(yè)內(nèi)部沒有直接照搬事業(yè)機(jī)關(guān)內(nèi)部的行政管理制度與模式，但是出現(xiàn)的問題是在企業(yè)內(nèi)部根本沒有制定相關(guān)的管理制度，存在無章辦事，無規(guī)可依的現(xiàn)象。企業(yè)管理者沒有制定完整的管理制度，各部門沒有具體的規(guī)章規(guī)定，崗位也缺乏具體的分工，工作程序也沒有完整的流程。這就使得在日常的工作中，員工不明確具體的崗位職責(zé)，不知道具體工作內(nèi)容，人員混亂;管理者之間也沒有明確的權(quán)利責(zé)任與義務(wù)規(guī)定，怕?lián)?zé)又怕無權(quán)限，互相推諉，不愿干事。這種管理不僅降低了員工的工作積極性，還容易造成企業(yè)與員工之間的隔閡，引起企業(yè)內(nèi)部混亂。

3、行政管理人員與各部門脫節(jié)

在行政管理工作中，除了管理制度與模式，最重要的是負(fù)責(zé)行政管理工作的人員，他們的日常工作決定了行政管理制度的實(shí)施情況與效果。但在我國企業(yè)的行政管理中，行政管理人員缺乏專業(yè)知識的培訓(xùn)，對自己的工作內(nèi)容不甚了解，或者對其他業(yè)務(wù)部門的工作流程及內(nèi)容了解不夠，在進(jìn)行日常管理時依靠自己的主觀意愿，不考慮各部門的現(xiàn)實(shí)情況，容易引起其他部門同事的排斥，從而不配合工作，行政管理制度難以推行。企業(yè)行政管理部門的員工不深入接觸到企業(yè)的業(yè)務(wù)中去，在工作中就容易脫離現(xiàn)實(shí)情況，其他部門人員會認(rèn)為行政管理工作過于形式化，沒有意義，并且不認(rèn)可行政管理人員的工作，一方面造成企業(yè)內(nèi)部的行政管理工作發(fā)揮不了效用，另一方面還容易造成企業(yè)部門間的沖突，降低員工幸福感和歸屬感。

4、行政管理監(jiān)督機(jī)制不完善

企業(yè)的行政管理工作缺乏完善的監(jiān)督機(jī)制，容易出現(xiàn)企業(yè)日常經(jīng)營中重視結(jié)果，忽略過程的現(xiàn)象，這樣一些管理者為了自己的利益不擇手段達(dá)到目標(biāo);而且缺乏監(jiān)督機(jī)制使得企業(yè)在進(jìn)行有關(guān)決策時，上層領(lǐng)導(dǎo)完全依靠個人意愿，隨意行事，不對結(jié)果負(fù)責(zé)任，最后決策失誤可能會出現(xiàn)嚴(yán)重的后果，影響企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展。

二、我國企業(yè)行政管理的改革思路

1、確定企業(yè)行政管理的內(nèi)容與目標(biāo)

企業(yè)的行政管理制度要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀及長期規(guī)劃來選擇制定，不要完全照抄其他企業(yè)的行政管理制度，因此在制定企業(yè)行政管理制度時，首先需要明確企業(yè)行政管理的目標(biāo)，再與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，制定企業(yè)行政管理的具體內(nèi)容。這就需要行政管理人員深入到企業(yè)的業(yè)務(wù)中，充分理解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況，在制定管理內(nèi)容與目標(biāo)時才能切合實(shí)際，不脫離一線工作，從而真正發(fā)揮行政管理的作用，提升企業(yè)的發(fā)展效益。

2、發(fā)揮行政管理部門的真正作用

企業(yè)的行政管理部門如果想要真正的發(fā)揮作用，就不能只是企業(yè)的一個輔助性服務(wù)部門，要承擔(dān)起企業(yè)的管理工作?，F(xiàn)如今多數(shù)企業(yè)的行政管理工作沒有真正開展，逐漸淪為了行政職能部門，在企業(yè)的管理中只是發(fā)揮輔助性的服務(wù)功能，企業(yè)管理方面并無用處。因此，為了企業(yè)的行政管理工作真正實(shí)處，需要強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的管理功能。

行政管理部門擁有了較強(qiáng)的管理功能后，才能使管理人員有了深入到各部門的實(shí)權(quán)，可以直接接觸到業(yè)務(wù)性質(zhì)的工作，不會打擾到各部門的正常秩序，而且不會引起各部門的反感與排斥，這也使得行政管理人員深入一線，可以理解一線工作人員的辛苦與難處，在制定企業(yè)行政管理的相關(guān)規(guī)定與制度時就會充分考慮各部門的實(shí)際情況，有利于企業(yè)的行政管理工作越做越好。另外在深入各部門的同時，還能從自身角度出發(fā)，為各部門的人員考核及選拔任用提出自己的建議，為業(yè)務(wù)部門的管理者開拓思路，有助于更好的解決內(nèi)部問題;同時這種工作模式有利于企業(yè)內(nèi)部的跨部門溝通與協(xié)作，促進(jìn)工作效率的提升，和各部門維持良好的合作關(guān)系，對企業(yè)的短期效益與長期發(fā)展都有極大的作用。

3、開展工作切合實(shí)際不弄虛作假

行政管理工作的開展是為了服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此行政管理工作要符合企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況。要堅(jiān)決抵制形式主義，追求工作的實(shí)際效用，因此在實(shí)際行政管理工作的施行中，企業(yè)管理人員首先要遵從現(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況，不得弄虛作假，華而不實(shí);其次，在日常工作中要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹立企業(yè)行政管理人員的歸屬感與忠誠度，提升專業(yè)素質(zhì)，日常管理以身作則，服從于企業(yè)的行政管理制度，不得帶頭違背相關(guān)規(guī)定，蔑視權(quán)威;此外，行政管理制度的制定要切合實(shí)際，不能流于形式，迎合態(tài)度;最后要對企業(yè)行政管理人員進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)，端正工作態(tài)度，樹立良好的企業(yè)形象。

4、建立并完善行政管理監(jiān)督機(jī)制

為了提高企業(yè)行政管理工作的水平，發(fā)揮行政管理的作用，除了制定行政管理相關(guān)制度，還要建立并完善行政管理監(jiān)督的機(jī)制。行政管理監(jiān)督機(jī)制有利于樹立企業(yè)管理者的權(quán)威性，讓員工能夠自覺服從規(guī)章制度，從根本上杜絕管理不力問題的發(fā)生。

首先建立管理者監(jiān)督機(jī)制。建立管理者監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督管理人員的工作成果，有利于加強(qiáng)管理人員對企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感，在做決策執(zhí)行工作時將企業(yè)發(fā)展放在首位，避免出現(xiàn)管理者隨意決策，對結(jié)果不負(fù)責(zé)任，不承擔(dān)后果的現(xiàn)象;其次建立企業(yè)員工監(jiān)督機(jī)制。完善員工監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對員工的監(jiān)督工作，使員工在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)行政管理制度和規(guī)定，言行一致，不作出違反公司規(guī)定的行為，將員工績效和監(jiān)督機(jī)制結(jié)合到一起，有利于員工從自身做起落實(shí)行政管理的相關(guān)制度的有效執(zhí)行;最后建立完善對行政管理人員的監(jiān)督，杜絕行政管理人員玩忽職守，懈怠工作的行為，促進(jìn)行政管理人員提升自我，提高行政管理工作效率和質(zhì)量。

5、建立行政管理體系

（1）建立行政管理組織架構(gòu)。首先明確企業(yè)行政管理的具體內(nèi)容和目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和整合工作，使得企業(yè)組織架構(gòu)服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略，有利于企業(yè)行政管理工作的開展。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)部門崗位設(shè)置的合理性，人力資源能夠得到充分的利用和配置，取得最優(yōu)的效果;

（2）建立行政管理的技術(shù)體系。行政管理工作的順利開展還要依賴于現(xiàn)代技術(shù)的支持。技術(shù)體系是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效管理，溝通與協(xié)調(diào)，控制與監(jiān)督工作。首先要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，采用先進(jìn)的技術(shù)制定相應(yīng)的方法及流程來支撐企業(yè)內(nèi)部的行政管理工作。

（3）建立行政事務(wù)體系。事務(wù)管理體系包括企業(yè)內(nèi)部辦公室建設(shè)、行政工作、檔案維護(hù)、會議組織以及后勤保障等多部分的工作，這些工作都是行政管理不可分割的內(nèi)容，因此在構(gòu)建行政管理體系時，不能遺漏行政事務(wù)體系的建立。

三、結(jié)束語

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新階段，許多企業(yè)忽略行政管理的意義，導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，因此企業(yè)內(nèi)部不僅要重視人才、技術(shù)、戰(zhàn)略等方面的競爭，更要加強(qiáng)行政管理工作的落實(shí)與開展，行政管理工作有利于企業(yè)內(nèi)部的完整和秩序，維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和和諧。企業(yè)只有將行政管理工作放在重要的位置，才能不斷革新管理理念，創(chuàng)新管理模式，提升企業(yè)的管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提過有力的保障。

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