探索數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理中的應(yīng)用

趙華鋒

摘要： 為了更好的順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，各行業(yè)的發(fā)展都與信息化技術(shù)緊密結(jié)合，醫(yī)院作為重要的公共場所之一，隨著人們對于健康問題關(guān)注程度的逐漸提高，就醫(yī)次數(shù)和頻率也逐漸提高，因此在醫(yī)院檔案管理過程中推進(jìn)數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)十分必要。數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化處理，同時(shí)可以有效降低人工處理，在檔案處理工作中造成的各種問題，達(dá)到檔案優(yōu)化處理的效果，有效降低由于檔案問題引發(fā)的醫(yī)患糾紛。本文主要針對數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)，在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析探討，僅供參考。

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化檔案管理系統(tǒng);醫(yī)院;重要性;問題;應(yīng)用

1 前言

檔案是患者就醫(yī)以及醫(yī)生調(diào)取患者信息的重要文件內(nèi)容，是確保醫(yī)院正常運(yùn)行狀態(tài)的重要組成部分，因此在正常醫(yī)院的運(yùn)行過程中除外關(guān)注患者就診以及住院等相關(guān)工作外，還需要關(guān)注檔案處理工作的有序展開。做好檔案管理工作，不僅有利于醫(yī)院當(dāng)下正常運(yùn)行，同時(shí)對于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展也有深刻的影響意義。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用在醫(yī)院檔案管理工作中，積極推廣和落實(shí)數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用，具有十分重要的意義，是有效提高醫(yī)院檔案管理工作效率的重要手段。利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)處理，在計(jì)算機(jī)設(shè)備的輔助之下，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)化，同時(shí)也有利于提高醫(yī)院業(yè)務(wù)能力，為患者及醫(yī)生調(diào)取相關(guān)檔案信息，提供更大的便捷。

2 數(shù)字化檔案管理概念簡介

數(shù)字化檔案管理即是將傳統(tǒng)的檔案信息管理工作與數(shù)字化技術(shù)相結(jié)合，兩者之間的配合不僅能夠有效降低人工在檔案管理工作中的參與程度，同時(shí)對于提高工作效率以及優(yōu)化工作質(zhì)量等眾多方面具有積極影響。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，自媒體、大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸成為現(xiàn)代人生活工作當(dāng)中不可或缺的重要組成部分。利用數(shù)字化的檔案管理系統(tǒng)，不僅能夠達(dá)到高效便捷，可持續(xù)發(fā)展等眾多優(yōu)勢，同時(shí)也可以為患者及醫(yī)務(wù)工作者提供更加便捷高效的檔案提取效果，進(jìn)而推進(jìn)的管理工作質(zhì)量的進(jìn)一步優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，各國已經(jīng)逐步邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代，在日常工作過程中，隨著工作量的逐漸增加，涉及到的各種數(shù)據(jù)也逐漸增多，傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)難以滿足當(dāng)下發(fā)展的需求，因此積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，建立更加完善的檔案管理系統(tǒng)十分必要。數(shù)字化信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用能夠更好的滿足現(xiàn)代檔案管理的使用需求，進(jìn)而降低檔案管理人員的工作壓力。醫(yī)院作為重要的醫(yī)療服務(wù)場所，其質(zhì)量是影響社會穩(wěn)定以及國家發(fā)展的重要內(nèi)容，因此利用各種先進(jìn)的輔助技術(shù)，優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)行狀態(tài)，降低醫(yī)患糾紛發(fā)生的概率，進(jìn)而推進(jìn)醫(yī)院得到進(jìn)一步的優(yōu)化發(fā)展，確保國家和社會的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

3 數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用的必要性

數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)是時(shí)代發(fā)展的新產(chǎn)物，在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇，不僅對于數(shù)字化信息技術(shù)的推廣有十分重要的意義，同時(shí)對于醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的提高，工作效率的提高等眾多方面也有深遠(yuǎn)影響。針對于數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)，在醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用的必要性具體分析如下：

3.1 時(shí)代發(fā)展的選擇

隨著城市人口數(shù)量的逐漸增多，以及教育改革的逐步深化，人們對于健康性的認(rèn)識逐漸深入，因此在日常生活工作學(xué)習(xí)過程，除外關(guān)注本群工作外對于身體健康的關(guān)注程度也逐漸提高，因此人們就醫(yī)的頻次和數(shù)量逐漸增多。此外為了更好的提高人群健康管理效果，在醫(yī)院運(yùn)行過程中也會適應(yīng)性的增加各種檢查內(nèi)容。以上各種原因的存在，一方面為醫(yī)務(wù)工作者帶來了更大的工作壓力，另一方面也可以對于就診人員的身體健康狀態(tài)有更加全面的了解。各種信息出現(xiàn)以及彼此之間的密切聯(lián)系，對于檔案工作帶來了巨大的影響，因此為了更好的滿足時(shí)代發(fā)展的需求，推進(jìn)醫(yī)院檔案管理工作效率的提高，就需要積極推廣數(shù)字化信息管理技術(shù)，在醫(yī)院的管理工作中的應(yīng)用。

3.2 提高工作效率

隨著醫(yī)院數(shù)量以及日常接待患者數(shù)量的逐漸增多，患者的各種信息內(nèi)容逐漸復(fù)雜，因此傳統(tǒng)的檔案管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)發(fā)展的需求，傳統(tǒng)紙質(zhì)化檔案管理的辦公方式逐漸被淘汰，數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理系統(tǒng)中的應(yīng)用，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)高效的信息化數(shù)字化辦公，同時(shí)也能夠?qū)崿F(xiàn)對于患者更加全面的了解。醫(yī)院各科室的醫(yī)務(wù)工作者通過調(diào)取患者的就診信息，可以對于其患有的疾病史，家族史，以及既往史等眾多內(nèi)容進(jìn)行直觀的了解，可以從多角度、多方面以更加全面系統(tǒng)的方式了解患者的整體狀態(tài)，進(jìn)而對于其的診療計(jì)劃進(jìn)行更加個(gè)性化的完善和升級。因此在醫(yī)院檔案管理工作中積極推廣數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)，可以有效提高工作效率，達(dá)到更加理想化的工作狀態(tài)。

3.3 降低醫(yī)患糾紛發(fā)生的概率

醫(yī)患糾紛問題在當(dāng)前發(fā)展階段的主要問題，究其原因，一方面是因?yàn)榛颊吲c醫(yī)生之間不信任的關(guān)系所導(dǎo)致的，另一方面患者檔案信息管理工作質(zhì)量不佳，也是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系頻發(fā)的重要原因之一。因此在實(shí)際工作過程中積極推廣數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用，通過先進(jìn)計(jì)算機(jī)處理設(shè)備的輔助，有效降低各種統(tǒng)計(jì)信息數(shù)據(jù)登記結(jié)果的失誤，進(jìn)而達(dá)到更加理想化的檔案管理效果。有效的檔案管理以及及時(shí)的檔案調(diào)取，對于降低醫(yī)患糾紛發(fā)生概率都有明顯的促進(jìn)作用，數(shù)字化的管理方式，在應(yīng)用過程中有效推動(dòng)了檔案價(jià)值得到全面的發(fā)揮，進(jìn)而可以對醫(yī)務(wù)工作者隨時(shí)了解患者的患病程度及治療過程提供了重要便捷途徑，進(jìn)而達(dá)到更加理想的醫(yī)患關(guān)系狀態(tài)。

4 數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用所面臨的問題

數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用可以達(dá)到更加理想化的效果，針對于該系統(tǒng)在醫(yī)院的管理工作中應(yīng)用的必要性，在前文中已經(jīng)進(jìn)行了簡要分析，雖然該系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣對于患者以及醫(yī)院甚至整個(gè)社會國家的穩(wěn)定發(fā)展都有十分重要的影響，但是在實(shí)際工作過程中仍然會面臨一些問題具體分析如下：

4.1 醫(yī)院對于數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的重視程度不足

數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)檔案管理工作之間存在明顯的差距，如果突然之間進(jìn)行系統(tǒng)的更換，對于醫(yī)院正常穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)會造成明顯的影響。因此在實(shí)際工作過程中，醫(yī)院管理人員為了有效降低這種不穩(wěn)定因素的存在，會對于數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用存在明顯的忽視問題。對于醫(yī)院其他業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行狀態(tài)而言，檔案管理的意義和價(jià)值難以得到直接有效的體現(xiàn)，因此在醫(yī)生進(jìn)行正常工作的過程中，會忽視數(shù)字化的管理系統(tǒng)應(yīng)用的重要性，在不牽涉到個(gè)人經(jīng)濟(jì)收益方面的問題時(shí)，醫(yī)院管理者仍然會采用保留原有檔案管理系統(tǒng)和工作狀態(tài)的決定使得醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)難以得到有效的落實(shí)和展開。

4.2 醫(yī)院檔案管理制度存在明顯的漏洞

在當(dāng)前發(fā)展階段，大多數(shù)醫(yī)院仍然積極的推廣和應(yīng)用數(shù)字化的管理體系，但是在實(shí)際工作過程中，涉及到的檔案種類較為復(fù)雜，檔案的內(nèi)容涉及到的信息也十分龐大，因此在缺乏專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)的情況下，為導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)和體制存在明顯的失誤。信息化檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用，在實(shí)際工作中不僅僅涉及簡單的信息統(tǒng)計(jì)，同時(shí)也會涉及到各種細(xì)節(jié)的內(nèi)容劃分，同時(shí)為了達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的使用效果，降低在信息提取過程中的問題，就需要建立更加完善的信息儲存體制。理想化信息儲存標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際數(shù)字化信息管理機(jī)制之間的差距成為限制數(shù)字化信息管理系統(tǒng)達(dá)到課前補(bǔ)貼應(yīng)用和推廣的主要阻礙之一。

4.3 缺乏專業(yè)的檔案管理工作者

為了更好的推進(jìn)數(shù)字檔案信息化管理技術(shù)的推廣，就需要積極引進(jìn)大量優(yōu)秀的技術(shù)人才。但是在實(shí)際工作過程中，由于醫(yī)院管理人員的綜合素質(zhì)較低導(dǎo)致該系統(tǒng)的推廣受到一定的局限，在實(shí)際工作中能夠掌握優(yōu)秀管理技術(shù)，以及數(shù)字化檔案管理技術(shù)的專業(yè)人才有限，難以滿足醫(yī)院實(shí)際發(fā)展的需求。專業(yè)的檔案管理工作者，不僅需要對于檔案管理具備優(yōu)秀且熟練的操作技能，同時(shí)也需要兼?zhèn)涫炀氄莆沼?jì)算機(jī)與使用技巧的，進(jìn)而能夠?qū)τ诓邉潤n案管理工作中可能存在的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的檔案的管理效果，為提高醫(yī)院的管理工作的正常運(yùn)行，避免在管理過程中各種問題發(fā)生做出積極貢獻(xiàn)。

4.4 數(shù)據(jù)隱私和安全問題

數(shù)字化檔案信息管理所面臨的主要問題，是如何做好數(shù)據(jù)隱私保護(hù)以及安全問題處理。在實(shí)際工作中由于日常所面臨的檔案信息數(shù)量較大，因此所涉及到的患者個(gè)人信息數(shù)量十分龐大，如果難以做到有效的隱私保護(hù)，就會造成嚴(yán)重的個(gè)人信息泄露問題，不僅對于患者個(gè)人而言造成嚴(yán)重的困擾，對于醫(yī)院的誠信建立以及正常運(yùn)行狀態(tài)等都會產(chǎn)生明顯的影響。在實(shí)際工作中由于缺少專業(yè)技術(shù)人員的輔助，數(shù)據(jù)隱私和安全問題的有效處理就難以達(dá)到理想的效果，此外，在各種信息采集過程中工作不全面不深入問題的存在，對于檔案完整性和有效性也會產(chǎn)生明顯的制約。

5 提高數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理工作中應(yīng)用效果的措施

數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理過程中的應(yīng)用，對于優(yōu)化檔案管理工作質(zhì)量提高的管理效率等諸多方面，具有十分重要的意義。雖然在當(dāng)前發(fā)展階段，在醫(yī)院檔案管理工作中推廣數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)仍然會面臨較大的阻礙，需要面對更多的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，但是由于其所具有的重要意義。因此從長遠(yuǎn)利益來看，需要積極推廣數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)，在醫(yī)院檔案管理工作中的應(yīng)用具有重要意義。結(jié)合當(dāng)前發(fā)展階段醫(yī)院的管理工作的實(shí)際情況而言，筆者認(rèn)為提高數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用推廣效果，有以下幾點(diǎn)可以采用的有效措施，具體分析如下：

5.1 提高對數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的認(rèn)識

醫(yī)院管理工作者要想實(shí)現(xiàn)對于數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)更加理想的應(yīng)用推廣效果，就需要轉(zhuǎn)變對于數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的錯(cuò)誤認(rèn)知。實(shí)際工作中，醫(yī)院管理者需要做到與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)和探索數(shù)字化管理的先進(jìn)理念，同時(shí)大膽創(chuàng)新突破傳統(tǒng)思想的限制，在實(shí)際工作中積極推廣數(shù)字化管理系統(tǒng)的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)是醫(yī)院未來一段時(shí)間內(nèi)發(fā)展的必經(jīng)之路，因此摒棄傳統(tǒng)的人工檔案管理系統(tǒng)是發(fā)展的必然選擇，醫(yī)院管理者需要不斷學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤觀念，在實(shí)際工作中積極推廣數(shù)字化信息管理技術(shù)與具體工作的結(jié)合。通過定期組織相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，幫助監(jiān)管管理人員建立正確的價(jià)值觀念，加強(qiáng)對于數(shù)字化檔案信息管理系統(tǒng)的認(rèn)知以及重要意義。只要充分樹立起數(shù)字文化檔案管理系統(tǒng)的認(rèn)識，才能確保該系統(tǒng)在實(shí)際醫(yī)院管理工作中的有效推廣和落實(shí)效果。

5.2 創(chuàng)建數(shù)字化檔案信息管理平臺

為了有效提高數(shù)字化檔案信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院檔案管理工作中的落實(shí)效果，就需要結(jié)合實(shí)際的發(fā)展需求以及各種先進(jìn)的技術(shù)手段，建立更加完善的信息管理平臺。在實(shí)際工作中，為了更好的達(dá)到他的管理，效果可以組織相關(guān)人員進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)，在完善的信息管理平臺輔助之下，降低各種信息統(tǒng)計(jì)和信息收集工作的難度，進(jìn)而達(dá)到信息收集效率，降低信息收集難度，提高信息收集精準(zhǔn)程度的目標(biāo)。信息管理平臺的建立，首先需要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)字檔案管理資源庫，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)的管理工作的效率的有效提高。在數(shù)字檔案管理平臺創(chuàng)建的過程中，還需要重點(diǎn)關(guān)注檔案網(wǎng)絡(luò)的建立，確保醫(yī)院內(nèi)各部門之間的信息達(dá)到有效的交流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享，充分借助平臺信息管理技術(shù)，達(dá)到對于病人進(jìn)行當(dāng)中的精準(zhǔn)篩選，在提高信息管理效率的同時(shí)提高醫(yī)務(wù)工作者調(diào)取患者信息的便捷性。在數(shù)字化檔案信息管理平臺有效建立的基礎(chǔ)上，還可以為各種研究提供更加有效的數(shù)據(jù)提取途徑，便于進(jìn)行后續(xù)數(shù)據(jù)處理工作的有序展開。進(jìn)而對于推進(jìn)醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

5.3 實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)檔案管理工作與數(shù)字化管理工作的有序銜接

在實(shí)際工作過程中，醫(yī)院管理工作者對于數(shù)字化信息管理系統(tǒng)應(yīng)用推廣存在明顯的抵觸心理，主要是擔(dān)心在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的管理工作升級的過程中會對于正常醫(yī)院工作內(nèi)容的展開造成明顯的影響，因此為了實(shí)現(xiàn)說話檔案管理系統(tǒng)有效的推廣和應(yīng)用，就需要做好這種工作以后置換檔案管理工作的有序進(jìn)行。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案管理工作的理想化目標(biāo)，需要做出積極的貢獻(xiàn)，無論是在系統(tǒng)的構(gòu)建還是專業(yè)人員的引進(jìn)方面，都仍然處于初級階段，當(dāng)前階段醫(yī)院檔案信息管理工作中仍然需要做好傳統(tǒng)的管理工作，做好數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，做好兩種檔案管理模式之間的良好過渡，才能確保數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)得到更好的推廣和應(yīng)用效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)化和提高。

5.4 積極實(shí)現(xiàn)軟件和硬件升級

在實(shí)際工作過程中，若想實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)的應(yīng)用，就需要進(jìn)行相應(yīng)的軟件和硬件升級，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)數(shù)字檔案信息管理離不開兩者的支持，同時(shí)也需要進(jìn)行基礎(chǔ)輔助設(shè)備的引進(jìn)。建立數(shù)字的信息管理系統(tǒng)，前期需要醫(yī)院進(jìn)行相應(yīng)的成本投入，相關(guān)管理工作者需要在有限成本控制前提下實(shí)現(xiàn)成本的有效分配，確保首先引進(jìn)基礎(chǔ)性的設(shè)備確保系統(tǒng)框架在有效建立，進(jìn)而在后續(xù)應(yīng)用過程中結(jié)合實(shí)際的發(fā)展需求進(jìn)行軟件和硬件設(shè)備的添置和升級。構(gòu)建數(shù)字信息管理平臺的過程中，還需要全面提升對平臺配置性以及實(shí)用性的重視程度做好醫(yī)院管理工作所需要面臨眾多方面帶來的問題與挑戰(zhàn)而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)軟件和硬件升級是進(jìn)行相關(guān)問題解決的重要和技術(shù)性的途徑之一。

5.5 建立完善的信息管理系統(tǒng)

數(shù)字化信息管理系統(tǒng)的建立所面臨的主要的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)之一，是如何實(shí)現(xiàn)有效的信息儲存和信息保護(hù)?；颊叩木驮\信息屬于重要的私密性信息內(nèi)容，在進(jìn)行相關(guān)管理工作中需要引起充分的重視在檔案管理工作中，確保工作的有序展開，就需要建立完善的信息管理系統(tǒng)，建立堅(jiān)實(shí)可靠的防火墻保護(hù)，避免由于系統(tǒng)問題導(dǎo)致患者信息的泄露。同時(shí)有效的信息管理系統(tǒng)對于醫(yī)護(hù)人員也是一種重要的保護(hù)機(jī)制。做好信息保護(hù)工作，為醫(yī)院正常的運(yùn)行狀態(tài)，重要信息的保護(hù)等眾多方面都具有十分重要的意義。

6 結(jié)束語

隨著時(shí)代發(fā)展需求的逐漸提高，在醫(yī)院檔案管理工作中積極推廣和應(yīng)用數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)是發(fā)展的必然選擇，不僅能夠有效應(yīng)對患者數(shù)量日益增多的實(shí)際需求，同時(shí)對于提高檔案管理效率，優(yōu)化檔案管理質(zhì)量等眾多方面也具有積極影響。做好數(shù)字化的管理系統(tǒng)應(yīng)用過程中的信息保護(hù)工作，提高相關(guān)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，建立更加完善的信息管理平臺等都是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)更加優(yōu)質(zhì)應(yīng)用效果的重要手段。

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