毛佳斌 柳玖玲

摘 要：本文基于寧波第二技師學院電子商務(wù)技能競賽現(xiàn)狀，提出創(chuàng)建多維網(wǎng)絡(luò)交流平臺工具，以“小導(dǎo)師制”為內(nèi)核，建立無障礙溝通的集訓模式思路，討論該模式在實踐中的遴選標準、隊伍建設(shè)與內(nèi)部分工、培訓方式與質(zhì)量監(jiān)控、培訓效果評價，并指出該模式取得成功的創(chuàng)新因素和關(guān)鍵要點。

關(guān)鍵詞：“小導(dǎo)師制”? ?電子商務(wù)技能競賽? ? 集訓模式

2019年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》，明確提出把培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才作為總體目標，靈活運用教學資源，創(chuàng)新發(fā)展人才培養(yǎng)模式。

堅持推進職業(yè)技能競賽是提高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要方式，本文立足于寧波第二技師學院電子商務(wù)技能競賽實際情況，介紹該學院引入“小導(dǎo)師制”，創(chuàng)設(shè)中職電子商務(wù)競賽集訓新模式，最大限度提高學生的學習積極性與主動性，為其職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)的經(jīng)驗做法。

一、電子商務(wù)技能競賽面臨的困境

（一）指導(dǎo)教師在競賽集訓中的“缺位”

競賽指導(dǎo)教師除了需要具備扎實的理論基礎(chǔ)外，還要有豐富的電商從業(yè)經(jīng)驗。目前多數(shù)中職院校 “雙師型”電商專業(yè)教師或是跨學科轉(zhuǎn)型任教，或是從企業(yè)“走出來”進行授課，在教學技能與實操技能、專業(yè)技能與職業(yè)認知的銜接上存在斷層。

另外，學生作為獨立個體，在性格特征、行為習慣、思維方式等方面亦存在差異，指導(dǎo)教師難以準確把握每位學生的技能水平、知識掌握程度、工作適應(yīng)能力等。

（二）參賽學生在綜合素養(yǎng)上的“缺失”

目前多數(shù)中職院校通過增設(shè)專業(yè)實訓課與素養(yǎng)選修課、編制競賽指導(dǎo)手冊、完善學分考核獎勵制度等舉措，鼓勵在校學生積極參與電子商務(wù)競賽。但在各種激勵舉措的背后，電子商務(wù)競賽演變成畸形的指向標，相關(guān)課程的安排被簡單理解成增加訓練時間、以競賽的技能要點為核心，忽視了學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，弱化了學生自行收集信息、發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

二、在電子商務(wù)競賽中開展“小導(dǎo)師制”集訓模式的準備與實踐

寧波第二技師學院在電子商務(wù)競賽中引入“小導(dǎo)師制”集訓模式，通過以下措施逐步推進。

（一）小導(dǎo)師遴選標準

第一學期初，學校電子商務(wù)教研組召開研討會，組織班主任、專業(yè)教師、企業(yè)技術(shù)人員、競賽指導(dǎo)教師等共同探討確定電子商務(wù)競賽小導(dǎo)師的遴選標準。

第一，遴選主要面向2018級、2017級學生（原則上不考慮高職考生）。第二，要求入選者具有較好的團隊意識，問題意識及協(xié)調(diào)、溝通、解決問題的能力，喜愛電子商務(wù)專業(yè)，并愿意從事電子商務(wù)行業(yè)。第三，要求入選者學業(yè)成績與德育考核成績排在班級前10名。第四，對班級學生干部、校學生會或社團負責人可附加分數(shù)。第五，對集訓項目組成員且考核優(yōu)異者可優(yōu)先考量。

同時，在遴選過程中，堅持學生自薦、班級推選、班主任推薦、競賽指導(dǎo)教師認可的輪崗參選原則。

（二）小導(dǎo)師隊伍建設(shè)與內(nèi)部分工

電子商務(wù)技能賽分三個項目，“小導(dǎo)師制”集訓法即以項目為基本單位，項目組成員來源于系部技能梯隊儲備人員，每個項目組按照1：5的比例配備小導(dǎo)師，由集訓的核心參賽隊員擔任各項目組的小導(dǎo)師，并由其根據(jù)教師的總體計劃，通過組內(nèi)協(xié)商制訂項目實施計劃，以此充分激發(fā)每位核心隊員的責任心和擔當意識。

（三）培訓方式與質(zhì)量監(jiān)控

第一，以北京中教暢享公司（Itmc）平臺為核心，輔以騰訊會議、超星學習通、TeamViewer遠程控屏等軟件，打通線上與線下進行相互交流和技能分享的通道。

第二，創(chuàng)建“集訓學員戰(zhàn)友群”，引導(dǎo)學生在群內(nèi)形成一種共同戰(zhàn)斗、齊心拼搏的良好訓練氣氛。每位同學除了每天打卡簽到外，還要把當天的訓練成果、訓練心得、訓練難點發(fā)布在群內(nèi)，由小導(dǎo)師牽頭，成員間彼此監(jiān)督、相互點評，歸納重難點，梳理易錯點，進而對需要改進的地方提出反饋意見。

小導(dǎo)師除了加強成員間的相互督促、探討、交流外，還需要私下和指導(dǎo)教師就自己所負責的模塊進行技術(shù)研討和方案優(yōu)化，將每階段小組的執(zhí)行內(nèi)容反饋給指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師針對學生的訓練成果進行點評分析，再由小導(dǎo)師和指導(dǎo)教師實時調(diào)整下一階段的訓練目標。

（四）培訓效果評價

在集訓時，以省、市級電子商務(wù)技能賽期安排集訓周期，用時3個月并分階段推進模擬賽制的訓練。

在集訓過程中設(shè)定近期目標、中期目標和遠期目標，以實際目標與預(yù)期目標差值為基準，評價電子商務(wù)競賽梯隊成員的表現(xiàn)情況，縱向比較同一個小導(dǎo)師指導(dǎo)下組員的成績變化，橫向評估同一個梯隊內(nèi)不同小導(dǎo)師間的差異性。

此外，根據(jù)平時的活動、比賽成績、操作記錄等客觀數(shù)據(jù)和群體反饋，有針對性地調(diào)試同等條件的影響因素。

三、“小導(dǎo)師制”集訓模式的創(chuàng)新要素

（一）形成學習生態(tài)圈，促進可持續(xù)發(fā)展

通過小導(dǎo)師的積極工作與引導(dǎo)，在組內(nèi)形成民主、公平、平等的學習氛圍，在這樣的氛圍中，小組成員更愿提出自己的想法，師生、生生之間協(xié)同共進，使梯隊成員能夠較快地掌握子項目的核心點。

比如，推廣賽的關(guān)鍵點在于直通車、鉆展金額的合理分配，指導(dǎo)教師傾向從理論上闡述其出價與往期流量、關(guān)鍵詞量的關(guān)聯(lián)，在多數(shù)情況下很多學生其實對此一知半解。因此，啟動“引導(dǎo)學員練習—自我比較—自我反思—彼此分享—小導(dǎo)師解惑”的集訓運行流程，就能引導(dǎo)學員主動建構(gòu)比賽的知識體系。

（二）凸顯雙主體效益，加強管理規(guī)范化

“小導(dǎo)師制”集訓模式將小導(dǎo)師角色置于電子商務(wù)競賽培訓體系中，改革課程設(shè)置、教學方式、考核方式等，無論是在平時訓練、賽前集訓階段，還是在集訓后，都強調(diào)學生的主觀能動性。

在實施“小導(dǎo)師制”集訓模式的過程中，還應(yīng)注意以下幾個問題。

第一，關(guān)注小導(dǎo)師的備選人，允許優(yōu)秀學生輪流擔任小導(dǎo)師或協(xié)同處理競賽中遇到的問題，淡化“頭銜”邊界。

第二，為成員提供培訓學習的機會。一方面，小導(dǎo)師承擔部分指導(dǎo)教師的職責，帶領(lǐng)組員分享經(jīng)驗、制訂計劃、創(chuàng)新實踐，同時完成自我反思與成長;另一方面，指導(dǎo)教師要做好小導(dǎo)師的后勤保障工作，主動聯(lián)系小導(dǎo)師和梯隊成員，了解學生內(nèi)心的真實想法，及時疏導(dǎo)，并提供有益建議。

第三，加強監(jiān)督、考核、反饋機制?？己说哪繕嗽谟诎l(fā)現(xiàn)主要問題、解決主要矛盾，再依據(jù)實際情況進行相應(yīng)設(shè)計，充分調(diào)動小導(dǎo)師參與集訓管理的積極性。

四、小結(jié)

“小導(dǎo)師制”集訓模式滿足了電子商務(wù)競賽教學的內(nèi)在要求，符合中職院校學生的心理發(fā)展規(guī)律，有助于學生在學習、實踐的同時學會與人溝通，培養(yǎng)學生勇于擔當?shù)氖姑泻拓熑胃小Ｍㄟ^這種集訓模式，寧波第二技師學院學生多次在省、市技能大賽乃至全國賽中榮獲一、二等獎。

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（作者單位：寧波第二技師學院）