云南城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院“云開學(xué)”問卷調(diào)查報(bào)告

馬旭

（云南城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院，云南昆明 651700）

云南城市建設(shè)職業(yè)學(xué)院根據(jù)集團(tuán)云開學(xué)教學(xué)工作安排，堅(jiān)持以學(xué)生發(fā)展為中心，開展內(nèi)容豐富、形式多樣、質(zhì)量過硬的在線教學(xué)活動(dòng)。在全?！安煌＝獭⒉煌W(xué)”的共同努力下，學(xué)校2020 學(xué)年春季學(xué)期“云開學(xué)”持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行。教務(wù)處堅(jiān)持問題導(dǎo)向，密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。以問卷形式廣泛征求各位同學(xué)的意見，截至2020年3月25日，共收到8 550 份問卷，覆蓋學(xué)校各學(xué)院所有在校生（見圖1）。

圖1 參與調(diào)查學(xué)生年級(jí)分布圖

1 調(diào)查總體情況

因2015 級(jí)五年制大專、2017 級(jí)中專、2017 級(jí)大專的學(xué)生臨近畢業(yè)，主要學(xué)習(xí)任務(wù)在校外實(shí)習(xí)，所以問卷調(diào)查參與度不高。因此，參與該次調(diào)研的問卷以一年級(jí)、二年級(jí)在校學(xué)生為主，且學(xué)生參與調(diào)查問卷人數(shù)與選課人數(shù)比例相當(dāng)。

根據(jù)學(xué)院劃分，收集到調(diào)查問卷情況如下：建筑工學(xué)院1 866 份，交通與信息工程學(xué)院669 份，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2 555 份，五年制與基礎(chǔ)教育學(xué)院3 460份（見圖2）。參與調(diào)查學(xué)生人數(shù)與各學(xué)院學(xué)生人數(shù)、學(xué)生選課情況比例相匹配。

圖2 各學(xué)院參與調(diào)查人數(shù)分布圖

2 在線學(xué)習(xí)的整體狀況分析

2.1 學(xué)生滿意度

調(diào)查顯示，98.00%的學(xué)生對(duì)于云開學(xué)以來自我學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)效果等基本情況表示滿意（見圖3）。一方面說明在云開學(xué)以來，在學(xué)習(xí)輔助教師的指導(dǎo)下，學(xué)生逐漸熟悉名華在線教學(xué)平臺(tái)，便于自主學(xué)習(xí)。另一方面也說明，學(xué)生對(duì)于疫情防控期間所開展的名華在線教學(xué)活動(dòng)的認(rèn)可。

圖3 學(xué)生自我學(xué)習(xí)情況滿意度

與線下教學(xué)相比74.00%的學(xué)生認(rèn)為云開學(xué)以來，在校教學(xué)學(xué)習(xí)效果能夠達(dá)到正常在校線下學(xué)習(xí)的70.00%以上（見圖4）。說明學(xué)校使用名華在線教學(xué)平臺(tái)基本能達(dá)到線下教學(xué)學(xué)習(xí)效果，同時(shí)在校學(xué)校在教學(xué)管理組織過程中仍然有一定的提升空間。

圖4 學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)效果的自我評(píng)價(jià)

2.2 學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間

通過對(duì)學(xué)生每天學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)，每天學(xué)習(xí)1～2 h 的占比最高，達(dá)到55.00%。綜合統(tǒng)計(jì)，每天學(xué)習(xí)在1 h 以上的學(xué)生占比達(dá)到82.00%（見圖5、圖6、圖7）。說明在名華在線教學(xué)平臺(tái)上，大部分學(xué)生都能每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，保證學(xué)生相當(dāng)穩(wěn)定的學(xué)習(xí)時(shí)間投入。

圖5 學(xué)生每天線上學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

圖6 不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生每天學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)分布圖

圖7 各年級(jí)學(xué)生每天學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)分布圖

2.3 學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)

從學(xué)生反饋的學(xué)習(xí)壓力情況來看，能夠正常學(xué)習(xí)的學(xué)生比例達(dá)到94.00%，反映出云開學(xué)以來，大部分學(xué)生都能有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。同時(shí)調(diào)查也顯示，有6.00%的學(xué)生反饋，表示學(xué)習(xí)壓力非常大，針對(duì)這部分學(xué)生在線課程的輔助教師應(yīng)加以重點(diǎn)關(guān)注（見圖8）。

圖8 學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)壓力的反饋

2.4 在線學(xué)習(xí)面臨的主要問題

通過調(diào)查反饋，可以看到，47.00%的學(xué)生反映出平臺(tái)會(huì)出現(xiàn)卡頓情況，影響學(xué)習(xí)和聽課效果。32.00%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)時(shí)間過長(zhǎng)，精力不足。21.00%的學(xué)生反饋出輔助教師在問題反饋、重點(diǎn)闡述、答疑不夠及時(shí)等方面提出問題（見圖9）。

圖9 學(xué)生學(xué)習(xí)感受統(tǒng)計(jì)圖

3 學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)的期待

從調(diào)查統(tǒng)計(jì)上來看，15.04%學(xué)生喜歡彈幕交流的形式，25.05%的學(xué)生喜歡聊天對(duì)話框式的交流，31.23%的學(xué)生認(rèn)可文字留言交流，28.68%的學(xué)生希望直接進(jìn)行語(yǔ)言交流（見圖10）。

圖10 學(xué)生喜歡的在線學(xué)習(xí)方式

4 教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)

4.1 教師備課情況

調(diào)查顯示，97.00%的學(xué)生反饋教師能合理利用教學(xué)資源，備課充分，保證線上教學(xué)有序進(jìn)行（見圖11）。

圖11 教師是否提供了豐富的教學(xué)資源

4.2 作業(yè)難度情況

從教師布置的在線課程作業(yè)來看，65.00%的學(xué)生認(rèn)為教師布置的作業(yè)有一定難度，但是通過努力可以完成。95.00%的學(xué)生認(rèn)為在目前所開展的線上教學(xué)模式下，能夠完成輔助教師所布置的作業(yè)。但是仍然有5.00%的學(xué)生認(rèn)為作業(yè)難度非常大，感覺無法完成，下一步需重點(diǎn)關(guān)注這部分學(xué)生的作業(yè)完成情況，及時(shí)提供有效的輔助手段幫助這部分學(xué)生順利完成線上作業(yè)（見圖12）。

圖12 作業(yè)難度情況調(diào)查

4.3 學(xué)生與任課教師交流情況

調(diào)查顯示，31.00%的學(xué)生建議輔助教師增加與學(xué)生的交流頻次，65.00%的學(xué)生認(rèn)可現(xiàn)在輔助教師所開展的交流，還有4.00%的學(xué)生希望在線上能與輔助教師一對(duì)一的交流，見圖13。

圖13 學(xué)生與線上輔助教師交流情況

4.4 教師是否關(guān)注學(xué)生的反饋意見

通過學(xué)生調(diào)查反饋，65.00%的學(xué)生認(rèn)為在名華在線教學(xué)平臺(tái)上教師很關(guān)注學(xué)生的反饋意見，學(xué)生所提出的問題，輔助教師都能很好的加以解答和回應(yīng)。31.00%的學(xué)生反饋部分意見能得到教師的反饋與回復(fù)。4.00%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)生們的反饋意見得不到教師回應(yīng)（見圖14）。

圖14 教師關(guān)注學(xué)生反饋意見情況

從整體上看，79.00%的學(xué)生能夠?qū)τ诮處煹幕?dòng)答疑表示滿意。通過對(duì)學(xué)生留言的歸納分析，同時(shí)也了解到學(xué)生們對(duì)于答疑的需求存在一定差異。有的學(xué)生接受能力強(qiáng)，喜歡自學(xué)；有的學(xué)生更喜歡互動(dòng)。對(duì)于學(xué)生不同的需求，教師在教學(xué)過程中應(yīng)充分關(guān)注不學(xué)生生的不同特點(diǎn)，靈活安排教學(xué)工作（見圖15）。

圖15 學(xué)生對(duì)教師的答疑互動(dòng)滿意度

5 下一階段工作建議

基于該次調(diào)研統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析和對(duì)學(xué)生主觀意見的歸納總結(jié)，針對(duì)云開學(xué)以來學(xué)校在線教學(xué)工作的開展情況，下一階段利用名華在線教學(xué)平臺(tái)有以下幾方面的建議。

5.1 密切關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)引導(dǎo)學(xué)生增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)意識(shí)

各二級(jí)學(xué)院要通過不同渠道、不同角度對(duì)學(xué)生在云開學(xué)以來，在線學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)一步深入了解和全面把握。在線學(xué)習(xí)過程中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作，幫助學(xué)生盡快調(diào)整在線學(xué)習(xí)的心態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生明白學(xué)習(xí)的意義，激發(fā)學(xué)習(xí)潛力，增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和提高自律能力，有效應(yīng)對(duì)疫情特殊時(shí)期的學(xué)習(xí)，更主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”教育教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)。

5.2 充分考慮學(xué)生客觀條件靈活應(yīng)對(duì)學(xué)生差異化需求

學(xué)校的在線教學(xué)工作，要充分考慮學(xué)生不同地區(qū)、不同學(xué)習(xí)層次、不同年級(jí)的差異化情況。本著“以學(xué)生為中心”的服務(wù)宗旨，在不違背教學(xué)管理原則的前提下，靈活調(diào)整學(xué)生在線教學(xué)管理工作，幫助學(xué)生順利、有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。尤其是對(duì)于邊遠(yuǎn)地區(qū)等條件困難的學(xué)生，給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷和輔導(dǎo)幫助。

5.3 持續(xù)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)效果引導(dǎo)學(xué)生建立有效的學(xué)習(xí)方法

名華在線輔助教師要進(jìn)一步加強(qiáng)在線課程的學(xué)習(xí)與管理工作，積極關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)效果，重視對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。教師在充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的豐富信息資源的同時(shí)，更注重合理組織教學(xué)資源、科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，充分把握好重點(diǎn)內(nèi)容講解、互動(dòng)參與、及時(shí)反饋等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過精心設(shè)計(jì)作業(yè)，引導(dǎo)幫助學(xué)生高效率、高質(zhì)量學(xué)習(xí)，及時(shí)為學(xué)生提供在線反饋和個(gè)性化指導(dǎo)。

5.4 持續(xù)推進(jìn)名華在線教學(xué)平臺(tái)使用

所有教師都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)名華在線教學(xué)平臺(tái)的管理學(xué)習(xí)輔助教學(xué)活動(dòng)，積極學(xué)習(xí)掌握名華在線平臺(tái)新功能、新課程。同時(shí)，不斷加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)的收集、分析和運(yùn)用，充分利用學(xué)習(xí)行為分析數(shù)據(jù)，了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，為今后線上線下結(jié)合的教學(xué)的開展提供有效的數(shù)據(jù)支撐。

5.5 加強(qiáng)在線教學(xué)監(jiān)督

保障學(xué)校線上課程教學(xué)質(zhì)量，一方面要注意及時(shí)挖掘利用名華在線教學(xué)平臺(tái)線上教學(xué)表現(xiàn)突出的教學(xué)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，凝練出可以推廣的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另一方面要全方位保障教學(xué)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、督促相關(guān)責(zé)任人及時(shí)整改，保障線上課程和線下課程同質(zhì)同效。

充分利用名華在線教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，形成以公共課、專業(yè)課分層分類的質(zhì)量監(jiān)控體系，落實(shí)好教務(wù)處、各二級(jí)學(xué)院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)的分工，實(shí)現(xiàn)對(duì)線上課程教學(xué)的全覆蓋聽評(píng)課。保證線上教學(xué)和線下教學(xué)質(zhì)量。