奇點不奇

現(xiàn)在，越來越多的人高度評價一個人時會選擇“靠譜”這個詞。

什么叫靠譜？最近看到一篇文章，說“靠譜就是你把這事兒交給他之后完全不用操心后續(xù)進展”，因為你知道他肯定能落實；就算沒辦好，他也能及時反饋。

文章里還提到，一個人是否靠譜就看三件事：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。說是三件事，其實就是一件事：做事要有閉環(huán)思維。

所謂閉環(huán)，指的是一件事有開頭就必須有結(jié)尾。比如，老板讓你寫一份方案，你埋頭寫完并不算完，還需要把方案發(fā)送到老板的郵箱，再口頭或微信告訴老板。只有做到這一步，這件事才算真正形成了閉環(huán)。

換位思考很重要

閉環(huán)思維體現(xiàn)的不僅是責任心，更是團隊協(xié)作能力和換位思考能力。你心里裝著別人，才能真正地靠譜。

人并不是孤立存在的，人和人之間會產(chǎn)生很多連接，這些連接會形成大大小小的協(xié)同網(wǎng)絡。你從協(xié)同網(wǎng)絡中接到一個任務，處理完畢后，把處理的結(jié)果反饋到網(wǎng)絡中，并提交給下一個需要處理這個任務的節(jié)點，這個任務在你這里就形成了閉環(huán)。

也就是說，你為下一個節(jié)點提供了確定性。別人信任你、說你靠譜，本質(zhì)上就是因為你能夠提供對方需要的確定性。

因此，所謂“靠譜”，指的是你能夠持續(xù)地為你所在的協(xié)同網(wǎng)絡提供別人可預期的確定性。這個定義里有幾個關(guān)鍵詞：持續(xù)、協(xié)同網(wǎng)絡、可預期、確定性。

這是一種產(chǎn)品思維，把自己當成一個產(chǎn)品，并在協(xié)同網(wǎng)絡中與別人互動。在公司這個協(xié)同網(wǎng)絡里，你的用戶就是你的老板、上級、同事；在家庭這個協(xié)同網(wǎng)絡里，你的用戶就是你的愛人、孩子、父母。

要想成為一個靠譜的人，你就需要換位思考你的用戶需要什么樣的確定性。

就拿剛才的例子來說，老板需要的確定性，是你把方案做好并告訴他，但如果你提供的確定性是把方案做好并發(fā)送到老板郵箱，這就出現(xiàn)了誤差，因為“告訴他”并不等于“發(fā)送到郵箱”。

再比如，你上飛機前正和伴侶聊微信，上飛機后，你給伴侶發(fā)微信說飛機馬上起飛，兩小時后落地，落地后再回復。

這就叫換位思考，你要站在對方的角度去思考，明確知道對方要的確定性到底是什么。

追求安全、穩(wěn)定、靠譜，本質(zhì)上都是在追求確定性。

我們在尋找事業(yè)伙伴、結(jié)交朋友、尋找伴侶時，盡量找靠譜的人合作，因為靠譜的人能夠在不確定的未來，給你提供一些可依賴的確定性。

一旦承諾就必須負責

靠譜的人，會把承諾別人的事當成自己的事。

所謂契約精神，指的是人和人之間的一種自由、平等、守信的精神。也就是說，在自由平等的情況下，你承諾別人的事就要把它做好。

生活中，除了那些白紙黑字的協(xié)議，還有口頭的承諾、角色的選擇等，都是在建立契約。簽署勞動合同、承諾明天準時參會、與伴侶結(jié)為夫妻……這些都是在建立契約。

建立契約前，你是自由的，但契約一旦建立，就意味著你得按照雙方約定的權(quán)利和責任來履行你的義務。

如果一個人沒有契約精神，不能給別人提供確定性，經(jīng)常毀約，這就會透支他在協(xié)同網(wǎng)絡中的信用。一旦信用破產(chǎn)，就寸步難行了。

對自己的能力要有正確的認知

一個人責任心強是好事，但很多責任心強的人經(jīng)常會做出夸大的承諾，這是很多責任心強的人被烙上“不靠譜”印記的重要原因—他們沒有把“想做好”和“能做好”分清楚。

剛才說了，靠譜的本質(zhì)是給別人提供確定性，你能換位思考，有契約精神，但若能力沒跟上，你依然無法給別人提供確定性。

那么，遇到這樣的問題該怎么解決？

首先，你別答應得那么快，先合理評估自己的能力和事情的難易程度；其次，如果這種情況多次出現(xiàn)，那么下次再承諾時，你要強行低估自己的能力；最后，無論如何，你還是要想辦法提高自己的能力才行。

一個真正靠譜的人，會讓自己的能力，配得上自己的承諾。

短期的靠譜，不是真正的靠譜

當一個人可以換位思考、具備契約精神，還有了與之匹配的能力，這就足夠“靠譜”了嗎？還不夠，你還需要知道他“靠譜”的動機。

《鄒忌諷齊王納諫》講的就是這個道理。“臣之妻私臣，臣之妾畏臣，臣之客欲有求于臣，皆以美于徐公”。

因此，看一個人的品格，不是看他怎么對待強者，而是看他怎么對待弱者。有的人面對強者時，會表現(xiàn)出短期的靠譜。真正的靠譜，是一種內(nèi)化于心的品質(zhì)，而不是短期的表演。

如果是短期關(guān)系，這樣的短期靠譜也無所謂；但如果是長期關(guān)系，比如選擇伴侶或事業(yè)合伙人，那你就得留意了。

靠譜，是一種自我認知

看完文章以后，我看世界有了一種新的視角，我把這種視角叫作“一體兩面”。

其實，靠譜也是一體兩面的。對外，表現(xiàn)的是對別人的靠譜；對內(nèi)，表現(xiàn)的是對自己的靠譜，這是同一件事。一個真正靠譜的人，是把靠譜當作自己的品質(zhì)，是自己對自己的要求，而不是別人對自己的要求。

正因為你對自己靠譜，所以你才能對別人靠譜。職場中，有些人接到任務，遵循的是“做完”原則，而有的人遵循的是“做好”原則，盡己所能做到最好。

做完，就是對別人靠譜；而做好，是對自己靠譜。

如果用這樣的視角去看周圍的人，你會發(fā)現(xiàn)還真沒幾個靠譜的人。但也不必驚慌，這個世界上沒有完美的人，靠譜只是一種更高的追求。何況，重要的并不是完美，而是你要的確定性對方能否提供，這才是關(guān)鍵。

靠譜，是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，只有自己靠譜，才能交到靠譜的朋友。我們無法強行去改變一個人，但我們可以由內(nèi)而外地去影響一個人。

你要做的，就是遵從本心，做自己該做的事，成為自己該成為的人。