仲宇

（濰坊市婦幼保健院，山東 濰坊 261011）

電子信息技術在經(jīng)過了長時間的發(fā)展之后，現(xiàn)已在各行業(yè)領域中得到廣泛應用，加之近年來我國醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展，電子信息技術在醫(yī)療領域的應用深度與廣度也有明顯提升。從實際應用來看，在醫(yī)院管理工作中，電子信息工程的應用主要集中在醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計、護理信息管理、績效考核管理等方面，大力促進了我國醫(yī)療事業(yè)朝現(xiàn)代化方向發(fā)展。本文結合筆者工作實踐，對電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用要點及應用實例進行分析。

1 電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理工作中的作用

在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中應用電子信息工程系統(tǒng)，主要作用體現(xiàn)在如下幾方面：（1）可提高醫(yī)院管理工作規(guī)范性。應用電子信息工程系統(tǒng)對醫(yī)院人力、財力、設備等資源進行監(jiān)管與考核，能實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)有資源的高效共享，確保醫(yī)院經(jīng)濟效益得以提升。同時在數(shù)據(jù)庫建立基礎上，能實現(xiàn)各個管理流程的無縫銜接，各部門能夠第一時間執(zhí)行醫(yī)院的經(jīng)營決策，保證各項管理工作都能及時推行，解決醫(yī)院運營中存在的實際問題。（2）可樹立醫(yī)院良好服務形象。基于電子信息工程系統(tǒng)的應用，醫(yī)院的醫(yī)療技術水平及理論知識儲備有一定提升，為科研工作提供保證以及為醫(yī)院今后發(fā)展增添動力。（3）可促進現(xiàn)代化醫(yī)院管理系統(tǒng)建成。電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用，能加速醫(yī)院現(xiàn)代化進程，幫助醫(yī)院構建網(wǎng)絡化的管理系統(tǒng)，保證各部門信息的互通共享。同時，針對醫(yī)院管理方面存在問題，能通過管理系統(tǒng)制定決策，保證管理工作效率，為病患帶來更及時與更優(yōu)質的醫(yī)療服務?，F(xiàn)如今，在醫(yī)院評級指標當中，信息化建設水平已成為關鍵參考指標，所以需要把握好電子信息工程系統(tǒng)的應用價值，為醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展提供技術支持。

2 電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用要點

電子信息工程系統(tǒng)的應用主要是借助計算機對數(shù)據(jù)展開統(tǒng)計、處理與分析，所涉及到的技術包括通信工程、電子工程、信息工程等。隨著我國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，國家衛(wèi)生部對各醫(yī)療單位提出了全面實現(xiàn)信息化的要求，要求將醫(yī)院各項數(shù)據(jù)及臨床試驗數(shù)據(jù)全面整合，為醫(yī)院管理提供技術支持。結合醫(yī)院管理實際情況，電子信息工程系統(tǒng)的應用要點主要集中在如下幾方面。

2.1 醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計

借助于電子信息工程系統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計，主要是通過對醫(yī)院相關數(shù)據(jù)展開整合，構建出更專業(yè)、更具針對性的數(shù)據(jù)管理模型，并借助可視化形式具體展現(xiàn)，為醫(yī)院各部門管理工作的開展提供更大便利，也為醫(yī)院管理的監(jiān)督與評價工作提供更多科學依據(jù)。具體實現(xiàn)方法主要有3種：（1）對醫(yī)院各個部門、科室、員工的原始數(shù)據(jù)信息全面收集、提煉與歸類，給出具體可行的決策建議。（2）結合行業(yè)標準與技術條件，依據(jù)醫(yī)院管理工作實情，對不同類型的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，同時利用工具對數(shù)據(jù)間的聯(lián)系深度挖掘，形成不同類型的應用主題，以最佳形式與渠道對醫(yī)院管理工作提供直接參考。（3）以醫(yī)院病案首頁當作基礎數(shù)據(jù)，將各種醫(yī)療統(tǒng)計數(shù)據(jù)融合，比如急診室、觀察室、手術室、病房等，形成基礎統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫。

2.2 護理信息管理

在醫(yī)院管理工作中，護理屬于極為關鍵的工作環(huán)節(jié)。每個醫(yī)院和護士都需要同時照料數(shù)個甚至十多個病患，對各個病患產(chǎn)生的護理數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計監(jiān)控有著巨大工作量，同時也是每一位醫(yī)生與護士必不可少的工作。在過去的護理信息統(tǒng)計中，基本上會由護士對各病房病患進行一一查看與手工記錄，這一過程不免會產(chǎn)生些許誤差，而且各個醫(yī)生與護士兼顧的病患非常多，所以統(tǒng)計也會耗費大量時間。而在電子信息工程系統(tǒng)的應用下，可有效解決上述問題，主要借助于計算機ACE算法為護士做好數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計工作，此類算法能解決眾多數(shù)據(jù)處理方面的難題，同時可存儲85%以上的數(shù)據(jù)。其中，電子病歷的應用最為普遍，在出現(xiàn)電子病歷前，一家中等規(guī)模的醫(yī)院每天開出的病歷單就達到上百張，統(tǒng)計十分困難；而電子病歷出現(xiàn)后，計算機便能根據(jù)事情自動化生成病歷，護理人員無需手工記錄，節(jié)省了大量時間進行病患照料工作。

2.3 績效考核管理

對醫(yī)院的監(jiān)控系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等進行全面整合，對各平臺數(shù)據(jù)集中化管理，大大提升了信息共享進程，是電子信息工程系統(tǒng)應用于績效考核管理的關鍵。此外，通過對日常數(shù)據(jù)的維護，能精準分析出不同部門、科室、病區(qū)的工作效率，了解對應的收支情況，對此數(shù)據(jù)予以智能化管理，在技術工具的應用下將各筆收支細化到每一個部門、小組、員工，自動化生成員工的績效工資，節(jié)省了財務人員對工資進行核算的時間，也能大大減少誤差。實現(xiàn)智能化績效考核管理主要有兩種方式：（1）對醫(yī)院所有成本全面核算，匯總出直接與間接成本，進而掌握各部門、各項目的管理成本。（2）通過對過程授權予以控制，統(tǒng)計醫(yī)院管理工作中所有牽涉的報表與員工數(shù)據(jù)，經(jīng)過縱向與橫向對比分析，了解數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的精準度，保證績效考核的公正公平。

3 電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的具體應用實例

3.1 門診系統(tǒng)

（1）門診掛號系統(tǒng)。以前的掛號系統(tǒng)要求人們排隊，再由醫(yī)院工作人員按序分配號碼。而在電子信息工程系統(tǒng)的應用中，所開發(fā)的門診掛號系統(tǒng)能有效改善該問題，并且在目前許多醫(yī)院中有所應用。這套系統(tǒng)能夠對掛號科目、醫(yī)療費用等進行分類，在患者掛號成功之后，系統(tǒng)后臺能夠自動化生成序號，病患只需要按照接收到的序號信息前往就診便可。此外，醫(yī)院還可將門診掛號系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)相連，病患可足不出戶通過手機客戶端在家掛號，為群眾提供便利。（2）門診收費系統(tǒng)。將電子信息工程系統(tǒng)應用至醫(yī)院門診收費系統(tǒng)中，能夠改善過去排隊繳費的問題，病患在掛號時便會拿到一張就診卡，卡內(nèi)綁定了病患的個人信息，去相應科室就診還需要出示此卡，所產(chǎn)生的費用也能從該卡中查詢與繳納，可以在一體化機器上繳費，也可在人工窗口繳費。目前，就診卡與就診系統(tǒng)在全國各省市醫(yī)院中得到大范圍推廣，醫(yī)院管理后臺也能實施記錄相關數(shù)據(jù)，提高了醫(yī)院管理工作效率。

3.2 藥房管理系統(tǒng)

各病患在診斷過后都需要按照醫(yī)囑去藥房開藥，應用電子信息工程系統(tǒng)的藥房管理系統(tǒng)與醫(yī)院就診卡融合，病患在看病時出示診斷卡，醫(yī)生便能了解其個人信息、病史，將具體用藥建議錄入系統(tǒng)中。在病患拿著診斷卡去藥房開藥時，藥房工作人員通過掃描此卡，便能知曉病患需要的藥物，大大節(jié)約了紙張成本與時間成本。此外，藥房管理系統(tǒng)還會對出庫與庫存進行實時統(tǒng)計，保證現(xiàn)有藥物記錄更加精準，甚少出現(xiàn)過去人工記錄產(chǎn)生的庫存誤差。

3.3 醫(yī)生管理系統(tǒng)

將電子信息工程系統(tǒng)應用至醫(yī)院的醫(yī)生管理系統(tǒng)中，能夠為醫(yī)生醫(yī)療活動的開展提供便利，通過操作系統(tǒng)能直接查找到所有病患的患病詳情，短時間內(nèi)便能對患者病情有全面了解。此外，在醫(yī)生管理系統(tǒng)的輔助下，醫(yī)生的醫(yī)療記錄、治療、診斷、手術等都能有一定的技術支持。所以，需要重視醫(yī)生管理系統(tǒng)的建設與應用，提高醫(yī)院管理效果。另外，醫(yī)生通過登錄管理系統(tǒng)，能及時了解病患的用藥需求及用藥藥物信息等，結合病患目前的病情表現(xiàn)制定最佳治療方案，保證用藥的科學性與安全性。此外，通過電腦錄入與傳輸相關信息，能降低手寫失誤，從而提高診斷有效性。醫(yī)療管理系統(tǒng)的使用價值還體現(xiàn)在提高監(jiān)管力度方面，該系統(tǒng)能實現(xiàn)臨床信息的自動化審核與積累，對臨床醫(yī)生的信息進行登記，為醫(yī)院相關部門監(jiān)督工作開展提供便利，助力監(jiān)督部門職能的有效發(fā)揮。

4 結語

綜上所述，在電子信息工程技術的加持下，醫(yī)院管理水平會有質的飛躍，通過本文對電子信息工程系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用進行具體分析，會發(fā)現(xiàn)電子化醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計、自動化護理信息管理與智能化績效考核管理的應用能對醫(yī)院管理工作起到進一步規(guī)范作用，同時從門診管理系統(tǒng)、藥房管理系統(tǒng)及醫(yī)生管理系統(tǒng)的實際應用中也能實現(xiàn)醫(yī)院服務水平與工作效率的提升。當然，還應要求醫(yī)護人員不斷提升自身技術水平與信息素養(yǎng)，確保能熟練操作各種電子信息工程系統(tǒng)，最大限度發(fā)揮技術的支持作用。