耿艷麗

（北京市門頭溝區(qū)文化館，北京102300）

一、引言

社會特殊群體主要指外來務(wù)工人員、老、幼、殘、障等社會弱勢群體。近些年來，文化館對這些社會弱勢群體提供了大量關(guān)懷、服務(wù)和扶持工作，充分保證了在社會存在的一些弱勢群體人群對精神文化生活的需求。通過文化館開辦老年退休群體藝術(shù)培訓班與常態(tài)服務(wù)的老年大學、貧困少年藝術(shù)培訓班、外來務(wù)工人員藝術(shù)團、殘障人士藝術(shù)培訓等形式，充分發(fā)揮文化館的作用，強化人民群眾弱勢群體對城市的歸屬感，大大地提升民族的凝聚力，現(xiàn)分四個方面進行淺述。

二、文化館的服務(wù)能夠幫助弱勢群體實現(xiàn)自我價值

文化服務(wù)體系要特別強調(diào)了對文化服務(wù)提供均等化的要求，要有效果的保障中國的各個階層的群眾要享受到基本的文化權(quán)益，在此，各個地方的文化館便一直開啟并保持著對社會弱勢群體提供多種的長效幫扶文化服務(wù)。文化館在對社會特殊群體提供援助幫扶文化服務(wù)時，能夠有效的使社會特殊群體感受到社會的認可與關(guān)懷，進而實現(xiàn)其自我價值。比如，針對智障兒童、貧困少年開展的幫扶型文化服務(wù)活動時，我國有些地區(qū)的文化館就通過組織貧困少年免費美術(shù)、音樂、舞蹈等藝術(shù)培訓班、舉辦殘障兒童繪畫、手工工藝品義賣等活動形式來為這些孩子提供創(chuàng)造學習與自我展示的機會，在對殘障人士提供幫扶性文化服務(wù)時，有的地區(qū)的文化館還通過成立殘疾人輪椅舞蹈團的形式，組織殘疾人士參與團隊文化活動，進而幫助其增強自信與尊嚴、感受到社會對其的認可與關(guān)懷，進而實現(xiàn)其自我價值。社會中的殘障人士一般很難有機會得到或者參與到普及性公共文化服務(wù)活動中，因此，文化館對于開展這類活動的時候，能夠有效保障其基本文化權(quán)益，也實現(xiàn)了文化服務(wù)的均等化，也可以體現(xiàn)殘障人士在社會中的價值，更加陽光，增加城市的正能量，讓每一個人都能樹立起我國的文化自信心，達到凝聚人心的作用。

三、文化館的服務(wù)能夠豐富退休群體的文娛生活

目前，老齡化是我國的年齡層的一個不可避免的現(xiàn)狀，老年退休群體的數(shù)量越來越多，生老病死是生命的常態(tài)，也是每個人都會面臨的問題，社會各界對于老年退休群體的生活問題的關(guān)注度也在逐漸提升。

據(jù)統(tǒng)計，在文化館參與文藝活動或文化培訓班的人員中，多以老年人為主，這些退休后的老人通過參加文藝活動或文化館開辦的老年藝術(shù)大學來發(fā)揮余熱，減輕退休后生活產(chǎn)生的空虛感與寂寞感。這極大地提升了老年退休群體的生活質(zhì)量與幸福指數(shù)，幫助老年退休人員享受到基本文化、藝術(shù)權(quán)益，感受美好中國夢的實現(xiàn)。且老年退休群體在參加文化館的演出活動時，能夠為我國的精神文明建設(shè)和社會和諧作出貢獻。比如，對于政府組織的一些宣傳教育活動，通過文化館組織老年退休群體配合參加的文化演出活動，也能夠激勵正在成長中的青少年群體，從而有利于社會和諧、城市文明。除此之外，老年退休群體在參加演出活動的過程中，無論是作為演出團員亦或是作為觀眾，都能夠深刻體驗到大眾文化帶來的精神享受。在參加文化館開辦的老年藝術(shù)大學時，老年退休群體能夠充分的滿足自身的學習愛好、與同齡人的溝通和交際需求，極大地減輕了其退休后的孤獨感，這大大地有益于其身心健康。

此外，由于在城市中，除了退休老人參加文化館的文化娛樂活動外，街頭藝人、流行歌手等社會群體自發(fā)參與的戶外文娛活動眾多，他們往往有著良好的秩序，不會對城市的管理產(chǎn)生一點影響。因此老年退休群體在受到這種氣氛的感染與熏陶下，對文化館組織的文化活動、老年藝術(shù)大學常常抱有極大的期望感，往往會積極參與。老年退休群體的這種心態(tài)對于文化館統(tǒng)籌組織開展的各項社會文化活動是有著積極的影響的，同時也有利于社會群眾的文化建設(shè)。雖然這些老年退休人員多數(shù)缺乏專業(yè)的基礎(chǔ)，但在參與文化館開辦的老年藝術(shù)大學以及各類文化活動時，他們往往有著極大的熱情、認真地學習、全身心投入進來。

四、文化館的服務(wù)能夠幫助外來務(wù)工人員融入城市

隨著我國城市的不斷建設(shè)，越來越多的外來務(wù)工人員涌入城市發(fā)展和城市文明建設(shè)，外來務(wù)工人員的城市文明建設(shè)作用也不容小覷。文化館通過組織外來務(wù)工人員進行群眾文藝團隊排練與演出活動，能夠有效地增強其對城市的歸屬感與自信心。外來務(wù)工人員是城市建設(shè)和發(fā)展的主要力量之一，許多外來務(wù)工人員遠道而來，在城市中缺少親情、友情，如同無根浮萍一般，需要社會對其進行充分的人文關(guān)懷。文化館對這些外來務(wù)工人員的服務(wù)能夠讓他們感受到社會的溫暖與關(guān)懷，增強歸屬感，提升文化藝術(shù)修養(yǎng)。在外來務(wù)工人員工作結(jié)束后的業(yè)余時間，參與文化館組織的文化活動是非常有意義且充實的，能夠從一定程度上減少社會的不安定因素，有效的提升企業(yè)文化，加強企業(yè)的凝聚力，提高其工作質(zhì)量。

此外，文化館在開展和調(diào)動外來務(wù)工人員參與文化活動時，為外來務(wù)工人員創(chuàng)造展示自我的平臺除了展示自我，強調(diào)自信的同時，間接也是對他們心中的負能力進行一種宣泄，從而釋放

壓力，提高他們的文化修養(yǎng)。

五、文化館的服務(wù)能夠促進和諧社會的構(gòu)建

文化館對開展社會中的弱勢群體服務(wù)，能夠有效地營造社會和諧氛圍，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會的構(gòu)建。若在群眾文化這個重要領(lǐng)域上沒有類似文化館這般積極、優(yōu)秀的文化組織來對人民群眾進行普及性的文化活動服務(wù)，那么就會對社會的穩(wěn)定產(chǎn)生威脅，在文化活動服務(wù)的領(lǐng)域中留下潛在隱患，如果被不法分子或有意圖的人加以利用，組織不正當?shù)倪`法集聚活動，則會引導人民群眾和社會團體喪失正確的領(lǐng)導方向，極端主義與暴力恐怖主義將會在群眾文化領(lǐng)域中橫行肆虐。

對于外來務(wù)工人員、青少年人群來說，通過業(yè)余時間、課余時間參加文化館組織的各種文化娛樂活動，不但能夠滿足其文化需求，并且能夠充分地充實其精神生活，提升文化素養(yǎng)，提高生活幸福指數(shù)，減少其產(chǎn)生賭博、斗毆、網(wǎng)癮、甚至吸毒等不良嗜好。比如，老年退休群體通過參加各地文化館組織的老年藝術(shù)大學，不但滿足自身的興趣愛好，養(yǎng)成了良好習慣，而且對于老年退休群體的身心健康也是極為有益的。

另外，文化館組織的文藝團隊活動中也有針對于青少年參加的具有教育意義的活動，有的地方的青少年在參加文化館組織開展的武術(shù)散打、太極拳、少年舞蹈、藝術(shù)體操等藝術(shù)團隊活動中，受到中華傳統(tǒng)文化的感染與教導，從而對其思想、言行都產(chǎn)生了良好的積極影響。文化館組織的文藝活動帶動了許多原本的問題少年走向正途，幫助他們學會專注、改掉沉迷網(wǎng)絡(luò)、手機、泡吧等不良嗜好，投入到文化文藝活動中來，這對于他們的身體健康與心靈健康是極為有利的。有的地區(qū)的文化館通過建立退休下崗女子大鼓隊文藝團，有效減少了他們在城市中的孤獨感，提升其生活幸福指數(shù)。這些文藝團隊的建立對社會、企業(yè)和外來務(wù)工人員都起到一定程度的積極影響，發(fā)揮了滲透性的社會作用，營造和諧的社會氛圍，在對社會弱勢群體的關(guān)懷與幫扶的社會價值方面起到了關(guān)鍵的作用。

客觀來講，人在精神上總是需要得到慰藉的，精神空虛會導致生產(chǎn)生活的效率低下，進而對公共安全產(chǎn)生威脅。在當今社會，特殊群體需要得到社會各界的更多人文關(guān)懷與重視，幫助其健康發(fā)展，實現(xiàn)其自我價值，做好對社會特殊群體的公共文化服務(wù)，能夠有效地維護社會的穩(wěn)定，促進社會的和諧發(fā)展。這是文化館核心社會價值的體現(xiàn)，同時也是我國最重要的“暖心工程”。

六、結(jié)語

綜上所述，作為群眾進行文娛活動的主要場所之一，文化館的主要職能隨著人民群眾的需求和文化體制的改革不斷地豐富、擴展，文化館對社會特殊群體提供的服務(wù)對維持社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會起到了重要作用，文化館能夠以文化來引導特殊群體形成正確的人生觀、價值觀，對弱勢群體進行藝術(shù)感染和人文關(guān)懷是文化館的重要責任與義務(wù)，也是文化館提升綜合服務(wù)水平、為公共文化服務(wù)均等化做出貢獻的主要措施，能夠為構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)偉大中國夢做出重要貢獻。