融媒體時代消防宣傳工作開展的思考與建議

■ 陳健 衡水市消防救援支隊深州市消防救援大隊

消防宣傳工作作為與人民群眾緊密聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)，一直以來都是消防救援隊伍不可或缺的一部分。當(dāng)前媒體宣傳已進(jìn)入融媒體時代，不少消防部門也順應(yīng)新形勢建立了自己的全媒體中心，這些在給消防宣傳工作帶來新發(fā)展機(jī)遇的同時，也提出了新的挑戰(zhàn)。如何開展好融媒體時代的消防宣傳工作，成為了一個新的課題。

一、融媒體時代的新特點(diǎn)

（一）傳播更加廣泛

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)9.89億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到9.86億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使以圖片、短視頻為主要傳播內(nèi)容的融媒體迅速壯大，一大批有影響力的融媒體加速崛起，改變了傳統(tǒng)媒體對資訊傳播時間和空間的限制，使群眾可以在任何時間、任何地點(diǎn)以不同形式獲取資訊，大大擴(kuò)展了傳播的范圍和廣度。

（二）互動更加頻繁

融媒體時代，新聞傳播方式的改變帶動了受眾群體與新聞發(fā)布者間的交流互動方式。傳統(tǒng)媒體時，讀者只能通過寫信或者電話的方式與媒體進(jìn)行交流溝通，媒體對讀者信息的反饋也只是看心情?，F(xiàn)如今，以今日頭條、抖音、微博為代表的新聞社交類App已經(jīng)成為每部智能手機(jī)必備的手機(jī)軟件，受眾群體與新聞發(fā)布者之間溝通交流的主次已經(jīng)發(fā)生變化，關(guān)注、評論、點(diǎn)贊成為融媒體從業(yè)者的最新熱詞，粉絲數(shù)、閱讀量、評論互動的多少也成為衡量媒體影響力大小的最新標(biāo)準(zhǔn)，一個不懂得如何與受眾群體互動的媒體正在逐漸喪失生存的土壤。

（三）影響更加深遠(yuǎn)

融媒體時代，人人都是新聞制造與傳播者。2021年3月9日，石家莊眾鑫大廈火災(zāi)發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)上第一時間鋪天蓋地都是大廈外墻保溫材料猛烈燃燒的畫面，這些刺激性極強(qiáng)的畫面在給群眾帶來極大震撼的同時，也給消防部門帶來了極大的壓力，消防部門不得不第一時間發(fā)布有關(guān)滅火救援的最新資訊，這才搶得了輿論上的主動，將群眾的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)到了事件的正面。從更遠(yuǎn)層面上來看，這起大眾鏡頭下的火災(zāi)，有力推動了全國范圍內(nèi)針對高層火災(zāi)的關(guān)注與研討，也必然加速市場流通層面外墻保溫材料消防安全方面相關(guān)法律法規(guī)的出臺，可以說影響深遠(yuǎn)。

二、當(dāng)前存在的問題

（一）思想認(rèn)知不足

融媒體時代的到來，標(biāo)志著各種媒體的有機(jī)融合，也標(biāo)志著宣傳工作正在加速進(jìn)入快車道。而當(dāng)前，不少消防部門仍然存在著老思想、舊意識，沒有對融媒體時代提出的新要求提起足夠的重視，特別是部分基層單位仍然沒有配備足夠的宣傳人員，沒有購置符合要求的宣傳器材設(shè)備，宣傳工作仍然停留在“口頭很重視、行動很輕視”的階段，更不要提與融媒體發(fā)展相適應(yīng)了。

（二）專業(yè)人才缺失

消防全媒體中心的建成為消防宣傳工作的開展提供了新的途徑和平臺，但全媒體中心的運(yùn)轉(zhuǎn)需要專業(yè)的人才進(jìn)行設(shè)備的操作與管理。目前，各級消防部門普遍存在專業(yè)人才不足的情況，有的單位宣傳崗位工作人員不都是科班出身，不熟悉宣傳工作，不了解行業(yè)規(guī)則，甚至部分單位還存在宣傳工作人員年紀(jì)偏大、思想固化的現(xiàn)象，這些都限制了全媒體中心工作的展開，也變相導(dǎo)致了資源的閑置與浪費(fèi)。

（三）創(chuàng)新理念不夠

目前消防部門開展消防宣傳工作指導(dǎo)思想還是過于保守，部分單位甚至還停留在完成任務(wù)的階段，工作中對內(nèi)、對外開展消防宣傳培訓(xùn)主要還是靠之前的老辦法，沒有結(jié)合當(dāng)前最新的傳播手段，對消防知識在群眾中的傳播效果不關(guān)注。缺乏與受眾群體的溝通交流，不能及時了解群眾的想法，導(dǎo)致消防宣傳方式的固步自封、不接地氣，特別是發(fā)生突發(fā)事件時，消防部門往往不能實(shí)時回應(yīng)社會熱點(diǎn)，這些也使消防部門信息工作不夠透明。

三、下一步工作的建議

（一）爭取黨委政府支持

宣傳部門歷來是黨和人民的喉舌，擔(dān)負(fù)著反映輿論、引導(dǎo)輿論的重要任務(wù)，也是各級黨委政府高度重視的重要部門。消防宣傳作為新聞宣傳中一個細(xì)小分支，要想發(fā)展壯大，尤其需要融入新聞媒體大家庭中汲取養(yǎng)分。目前，大部分基層消防部門已經(jīng)與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w建立了常態(tài)化合作機(jī)制，但受限于平臺，一些比較好的新聞素材往往無法第一時間傳遞到央視、新華網(wǎng)等國家級媒體。因此，建議各級消防部門在爭取黨委政府全面支持的同時，及時對接黨委政府新聞及宣傳部門，推動其加大對消防宣傳工作的支持力度，最好能以當(dāng)?shù)攸h委政府的名義將消防宣傳工作納入當(dāng)?shù)啬甓日w工作規(guī)劃，尤其在媒體資源、宣傳培訓(xùn)等角度予以傾斜，助力消防宣傳工作的彎道超車。

（二）加強(qiáng)專業(yè)隊伍建設(shè)

全媒體中心在配齊專業(yè)設(shè)備之余，尤其需要精兵強(qiáng)將。對外優(yōu)先招聘有工作經(jīng)驗的專業(yè)人員，其中推薦的專業(yè)有編導(dǎo)、中文、動畫、設(shè)計、主持等。相關(guān)人員入職前建議首先到基層隊站體驗生活，在培養(yǎng)紀(jì)律服從意識的同時，盡快熟悉了解消防救援隊伍的作息生活。對內(nèi)則需要挖掘培養(yǎng)有類似興趣愛好的指戰(zhàn)員，通過舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大賽等方式快速提高相關(guān)人員的技能水平，優(yōu)秀的可以選拔到宣傳崗位。人員入職后，情況允許的前提下可到地方影視公司或者電視臺等單位進(jìn)行跟班見學(xué)，熟悉掌握常見的新聞寫作、視頻拍攝及后期視頻制作技巧，方便與省市媒體同頻共動、無縫對接。

（三）盡快推出特色品牌

當(dāng)前以今日頭條、抖音、微博、微信為代表的消防新媒體已經(jīng)結(jié)束了野蠻生長、快速增粉的混亂時期，眾多消防媒體號的集體進(jìn)駐，大量內(nèi)容雷同的消防宣傳節(jié)目，讓群眾短暫新鮮后很快進(jìn)入了審美疲勞，導(dǎo)致競爭激烈的紅海時代已經(jīng)來到，要想在這個階段不喪失話語權(quán)乃至快速突圍，就需要消防部門緊密結(jié)合時政熱點(diǎn)，充分做好節(jié)目策劃，做好內(nèi)容形式的創(chuàng)新，在充分挖掘可以與消防知識相結(jié)合的閃光點(diǎn)的同時，以多種方式普及消防安全常識，盡快形成自己的特色品牌、拳頭欄目，發(fā)出消防好聲音。

（四）暢通信息來源渠道

好的節(jié)目除了要提前做好策劃，還需要大量的素材支撐。建議各級消防部門定期召開宣傳工作例會，由單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，各部門、各科室詳細(xì)介紹當(dāng)前重點(diǎn)工作和宣傳需求，對下一步宣傳開展工作提出意見建議，全媒體中心根據(jù)各部門工作需要，適時調(diào)整工作重心，全面服務(wù)工作大局。特別是要建立覆蓋全部基層隊站的新聞線索報送群，安排專人對接，實(shí)時掌握各地24小時接處警情況，必要時隨警出動，在信息來源渠道上掌握主動。另外，針對各基層單位常見的搶險救援、有影響的火災(zāi)案例及人物突出的工作事跡，要進(jìn)一步明確報送時限，避免出現(xiàn)新聞不新的情況。

（五）建立培訓(xùn)交流機(jī)制

宣傳工作是一份要求與時俱進(jìn)，注重創(chuàng)新的工作，這就要求從業(yè)者時刻掌握業(yè)界最新動態(tài)，隨時保持最佳狀態(tài)。為達(dá)到這一目標(biāo)，建議消防部門全面深化與各級媒體的合作力度，把媒體從業(yè)者中的優(yōu)秀人才納入媒體專家?guī)?，結(jié)合召開季度宣傳工作例會的時機(jī)邀請專家上門，為單位宣傳崗位人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，傾聽基層宣傳工作崗位人員意見建議，面對面?zhèn)魇谧钚碌男麄鞴ぷ骼砟睿餐治鲅信挟?dāng)前消防宣傳工作最新動態(tài)、下一步工作重點(diǎn)，爭取上下聯(lián)動形成合力，區(qū)域結(jié)合突出重點(diǎn)，共同打造融媒體時代消防宣傳新格局。