讀者問：

老師你好，我最近有這樣一個(gè)困惑，在我女兒兩次被朋友的孩子打了之后，我都沒有及時(shí)去站在她的立場(chǎng)上去幫助她，去在乎她的感受，去幫她，帶給她一種安全感。我反而害怕沖突，害怕去處理和面對(duì)這樣的情況，我只知道說：“沒事吧？”

我女兒今年3歲，那男孩比我家孩子大一歲。第一次，他用手指甲把我女兒的臉摳?jìng)?。隔了一個(gè)月后發(fā)生了這次的事：我們?cè)谑袌?chǎng)里面，小男孩要去拿一杯酸奶，我家孩子不讓他拿，然后那個(gè)小男孩就打我家孩子，我家孩子就哭了。我沒有看見發(fā)生過程，事情經(jīng)過是我在事后問女兒的。那個(gè)男孩也說，是因?yàn)槲壹液⒆硬蛔屗鏊崮獭Ｒ恢钡交丶?，我家孩子一直在哭，我在想，真的可以幫她解決這次沖突嗎？作為媽媽，我該如何引導(dǎo)孩子處理和別人打架的問題？

晨媽答：

歐歐媽媽，感謝你給我留言。

收到你的留言時(shí)，我感受到了你對(duì)孩子的愛。你對(duì)孩子的緊張和關(guān)心，還有對(duì)自己的察覺和反思，這些都是愛的表現(xiàn)。

在我看來，你的反思和困惑，是因?yàn)槿穗H沖突的兩次挫敗感。

第一個(gè)挫?。簺]有保護(hù)好孩子

每個(gè)母親聽到孩子被打，都會(huì)非常擔(dān)心孩子的安全。有些家長(zhǎng)會(huì)選擇挺身而出，保護(hù)孩子。但也有些家長(zhǎng)會(huì)像你一樣，因?yàn)楹ε绿幚砗兔鎸?duì)沖突，選擇回避。這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生一種矛盾。你既擔(dān)心孩子會(huì)受傷，但當(dāng)下又沒法為她做些什么。這個(gè)矛盾讓你覺得自己是個(gè)失職的媽媽，于是產(chǎn)生自責(zé)和挫敗。一下子這些復(fù)雜的情緒交集在一起，你很難快速冷靜下來，理性地處理這件事情。

第二個(gè)挫?。簺]有安撫好孩子

或許是擔(dān)心孩子不懂得自我保護(hù)，又也許是對(duì)自己失職的自責(zé)和著急。在回家的路上，你下意識(shí)告訴孩子：“你不去打別人，但是別人打你的話你先打回去再說?！钡⒆赢?dāng)時(shí)還在哭，依然處于難過、受傷的情緒時(shí)，她很可能不僅沒有被安慰到，反而會(huì)認(rèn)為你在責(zé)怪她沒打回去。于是，孩子受不了，選擇大吼來宣泄情緒。當(dāng)你接受到她這樣的反饋時(shí)，也會(huì)更內(nèi)疚，不知道該怎么辦。這時(shí)，你會(huì)在教育孩子的做法上感到挫敗，心里也會(huì)產(chǎn)生各種情緒和疑問。

對(duì)于你的問題，如何引導(dǎo)孩子處理和別人打架。

我沒有辦法給你準(zhǔn)確的回答，因?yàn)椴煌瑘?chǎng)景無法一概而論。但這件事情，或許能成為你和孩子共同成長(zhǎng)的契機(jī)。無論是大人還是小孩，每個(gè)人都無可避免地要面對(duì)一些沖突。

作為父母，都會(huì)想要幫助孩子解決一切問題，可當(dāng)父母有局限、幫不上忙時(shí)，會(huì)被情緒帶著跑。既然孩子的成長(zhǎng)難免遇到一些風(fēng)雨，我們也無法阻止一切傷害的發(fā)生。不妨看看我們?cè)诰窒抟酝?，還可以在沖突中給孩子什么樣的支持。

首先，接納自己的局限

在這件事情上，我能理解你的做法，每個(gè)人都有自己的局限性，也會(huì)有處理得不好的地方。

在這個(gè)沖突里，你的局限就是無法馬上站出來處理沖突，化解矛盾。

但我想對(duì)你說，你不必因?yàn)檫x擇避開沖突而感到自責(zé)。這只是你為人處世的方式，想必這種方式也陪伴你化解過很多沖突，所以你才會(huì)習(xí)慣性地選擇避開沖突。

另外你對(duì)這件事的看重，也代表著你并非毫無作為，你關(guān)心孩子的情況，下意識(shí)地緊張她，在事后也進(jìn)行反思，這已經(jīng)很不錯(cuò)了。

你可以試著接納自己的局限，讓挫敗的情緒流淌出來。只有你不陷入挫敗的情緒里，才能理性地去處理孩子的問題，讓問題往好的方向發(fā)展。

其次，接納孩子的做法

除了承認(rèn)我們自己的局限，也要承認(rèn)孩子也有自己的局限和反應(yīng)。

在她眼里，那個(gè)比她大一歲的男孩或許力量上要比她大得多。

比起還手，她或許覺得，哭泣才是保護(hù)自己最好的做法。

在我看來，比起要求她打回去，更重要的是告訴她，無論如何父母都會(huì)支持你。

哪怕作為大人，在受到傷害后被要求和指責(zé)，都會(huì)在傷口上增加一層痛感。

那對(duì)于三歲的小孩來說，這些指責(zé)就像勾起痛苦回憶的二次傷害，所以她才會(huì)對(duì)你吼。

可以試著理解她的行為，好好地抱抱她。

最后，療愈孩子的傷口

找個(gè)時(shí)間再和孩子聊聊這件事，理解她的想法和情緒，去問問她：

當(dāng)時(shí)的感受是怎么樣的？

現(xiàn)在對(duì)這件事的看法是？

希望媽媽能為你做些什么？

……

同時(shí)，在聆聽的過程中，也可以在能力允許的范圍內(nèi)給她做出一些支持。比如在冷靜之后找對(duì)方家長(zhǎng)做一些理性的溝通，并且告訴孩子你已經(jīng)做了這些努力。讓孩子感覺到你的理解和支持。

當(dāng)然，在這件事上如果你對(duì)孩子有歉意，可以認(rèn)真地給她道歉，向她承認(rèn)自己的不足。并且告訴她，盡管媽媽有不足，但我依然會(huì)用我的方式去支持你。通過和孩子產(chǎn)生良性的溝通，深入地理解孩子的感受和需要，也讓孩子感受到你的愛。

最后就這件事，我想再多說幾句。其實(shí)我不太建議大家盲目地把“孩子被打，是否還手”作為是非題。

每一次的沖突形式都有所不同，每一個(gè)人也有不同的選擇。人生的沖突無可避免，無論是孩子還是大人，在沖突里都會(huì)有自己的局限。最重要的是，讓孩子感受到無論是什么沖突，父母都會(huì)在背后支持著。

以愛賦予她每次面對(duì)沖突的底氣，給予她探索世界的自由，慢慢地，她也會(huì)學(xué)著處理沖突和情緒。