高麗珍

（秦安縣圖書館，甘肅 秦安 741600）

為了推動縣圖書館服務(wù)發(fā)展，縣圖書館運(yùn)營者應(yīng)該充分了解現(xiàn)代化社會的需求，在圖書館管理中融入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，建立科學(xué)的圖書管理體系和結(jié)構(gòu)，以推動圖書館事業(yè)發(fā)展和滿足讀者需求為服務(wù)目標(biāo)，以信息技術(shù)為技術(shù)支持大力推動縣圖書館服務(wù)發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館未來服務(wù)發(fā)展的影響

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，以優(yōu)化傳統(tǒng)行業(yè)服務(wù)要素、更新業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、重構(gòu)運(yùn)營模式等途徑完成圖書館等傳統(tǒng)行業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。“互聯(lián)網(wǎng)+”與圖書館結(jié)合的目的在于充分發(fā)揮信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)融入在圖書館的運(yùn)行中，以此提升圖書館的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力和影響力，最后實(shí)現(xiàn)社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將互動、平等、開放等特性在圖書館等傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用，通過大數(shù)據(jù)的整合和分析，梳理圖書館服務(wù)人群的需求和圖書館的服務(wù)方向，改變圖書館的結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式等，從而提高圖書館的服務(wù)能力。

1.2 圖書館的概念

圖書館是收藏、整理圖書資料供人閱讀的機(jī)構(gòu)，圖書館有保存人類文化遺產(chǎn)、參與社會職能、開發(fā)信息資源等職能。圖書館不僅要擔(dān)負(fù)著保存人類歷史文獻(xiàn)的職能，其最重要的作用是社會教育，圖書館是一個(gè)縣城、地區(qū)、文獻(xiàn)、信息資源的集散地，是當(dāng)?shù)貍鞑バ畔①Y源和文化的重要樞紐，圖書館的建設(shè)能夠幫助和引導(dǎo)當(dāng)?shù)貓D書館服務(wù)群體樹立正確的價(jià)值觀，了解中國傳統(tǒng)文化、政治政策等多方面的內(nèi)容。圖書館豐富的文獻(xiàn)館藏，能夠?yàn)樽x者提供信息服務(wù)以及較好的學(xué)習(xí)氛圍和條件[1]，圖書館在多個(gè)場所的建立有不同的意義，尤其在偏遠(yuǎn)地區(qū)圖書館對于當(dāng)?shù)氐纳鐣逃臀幕绊懹兄匾淖饔?。同時(shí)圖書館還能夠豐富閱讀者的文化生活，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館不僅能夠?yàn)樽x者提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍，還能夠讓讀者通過更便捷的方式進(jìn)行查閱。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的影響

根據(jù)上文對“互聯(lián)網(wǎng)+”和圖書館的概念概述，圖書館不只是一個(gè)文獻(xiàn)收藏的機(jī)構(gòu)，還是對閱讀群眾進(jìn)行社會教育和文明傳播的重要場所，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展圖書館能夠更好地為人們提供公共服務(wù)，為讀者提供更精準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”對圖書館的影響體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（1）改革管理理念和模式。將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入在圖書館的管理中，與傳統(tǒng)圖書館管理方式相比數(shù)字化圖書館的效率更高。在數(shù)據(jù)信息時(shí)代的背景下，推動公共服務(wù)設(shè)施、傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展是推動社會進(jìn)步的必然形勢，促進(jìn)圖書館的運(yùn)行模式和結(jié)構(gòu)，能夠有效對傳統(tǒng)文化資源進(jìn)行服務(wù)和驅(qū)動，打破圖書館的固定思維，使圖使館能夠更好地發(fā)展。

（2）滿足現(xiàn)代化要求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)是基于現(xiàn)代信息技術(shù)而實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)資源整合，在這一特性的影響下，對圖書館內(nèi)大量的文獻(xiàn)、書籍的管理也能夠更加準(zhǔn)確，提高對讀者的服務(wù)質(zhì)量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的融入使圖書館管理者更加注重閱讀群眾對于知識、信息的需求，改變傳統(tǒng)管理方式，使讀者不僅能夠準(zhǔn)確查找信息，還能夠隨時(shí)隨地查閱知識信息，滿足讀者的個(gè)性化需求。并且“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠更好地保存書籍，延長信息、書籍的保存，并且能夠節(jié)省人力資源，減少圖書館的資金投入。讀者在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽圖書館文獻(xiàn)和知識信息時(shí)能夠更加便捷，符合現(xiàn)代人的生活習(xí)慣。

2 縣圖書館發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 當(dāng)?shù)鼐用耖喿x興趣不高

圖書館的服務(wù)群眾一般是幼兒、青年，中年人群由于多方面的因素閱讀書籍的需求減少。在部分縣城中幼兒和青年的閱讀意識不強(qiáng)，部分人群除必要的學(xué)習(xí)需求和信息查閱需求外很少進(jìn)入圖書館。并且由于信息技術(shù)的發(fā)展，大部分人群在查閱信息和資料時(shí)更喜歡使用手機(jī)等終端進(jìn)行查閱。同時(shí)在偏遠(yuǎn)縣城中，當(dāng)?shù)鼐用褚怨ぷ鳌?wù)農(nóng)為主，對掌握知識和文化的意識不強(qiáng)，閱讀興趣不高。

2.2 圖書館環(huán)境有待改善

在部分縣級圖書館的建設(shè)中，由于當(dāng)?shù)貙D書館的需求較少，一般在縣城較多的設(shè)施是書店，以售賣書籍和資料等資源為主要運(yùn)營目的，其設(shè)施建設(shè)和環(huán)境并沒有達(dá)到圖書館的級別，沒有給讀者創(chuàng)建一個(gè)好的閱讀環(huán)境[2]。其中閱覽桌、閱覽室、藏書館等圖書館建設(shè)必要條件很多縣級圖書館并沒有達(dá)到。部分縣級圖書館每年更新書籍的數(shù)量并不能滿足讀者的需求，圖書館中現(xiàn)代文化知識的書籍更新較少，導(dǎo)致對讀者的社會教育和文化影響降低。

2.3 圖書館管理機(jī)制不完善

（1）缺乏規(guī)章制度。圖書館一般分為公共圖書館、國家圖書館和學(xué)校圖書館，目前，大部分縣級圖書館屬于政府管理，公共圖書館的建設(shè)較少。雖然在最大程度上發(fā)揮了公共資源的利用率，但是由于缺乏明確的規(guī)章制度，導(dǎo)致很少有人會去圖書館查閱資料。圖書館的宣傳和推廣不到位，很多人不了解圖書館的開放時(shí)間和閱讀方式，比如圖書館的閱讀室使用時(shí)間和規(guī)則，讀書卡的使用方式等。這些方面的因素導(dǎo)致人們在查閱信息時(shí)選擇書店和手機(jī)的形式較多。

（2）創(chuàng)新意識不強(qiáng)。部分縣級圖書館創(chuàng)新管理意識較為薄弱，其中管理方式較為單一，對圖書館信息化建設(shè)的認(rèn)識不足，導(dǎo)致圖書館的服務(wù)方式和管理模式較為落后。

2.4 圖書管理缺乏人才引進(jìn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息技術(shù)對傳統(tǒng)的圖書館本就造成了極大的沖擊，目前雖然有很多圖書館為了符合現(xiàn)代社會的需求，在圖書館建設(shè)中加入了數(shù)字化、信息化的設(shè)備和管理，但是有部分工作人員對于信息技術(shù)的了解和水平不高，難以勝任工作。同時(shí)圖書館管理并不是簡單的工作，而是要對圖書擺放、圖書入館、圖書管理制度等多方面的管理，而圖書館缺乏引進(jìn)專業(yè)人才和培養(yǎng)專業(yè)人才的意識。

2.5 圖書館建設(shè)資金不足

投入資金不足是限制圖書館發(fā)展的重要因素，要想將圖書館發(fā)展為數(shù)字化圖書館，就需要大量的資金投入，為圖書館智能化設(shè)備、建設(shè)圖書館環(huán)境、增加藏書種類等方面進(jìn)行升級和改革。由于資金投入較少，宣傳推廣不到位導(dǎo)致圖書館的使用率低，不能滿足現(xiàn)代社會人們的需求。

3 縣圖書館服務(wù)發(fā)展方向

3.1 改善縣圖書館現(xiàn)狀的策略

（1）加大資金投入。圖書館是進(jìn)行公共服務(wù)、社會教育和傳播文化的重要場所，要想圖書館真正發(fā)揮作用，就要有持續(xù)不斷地大量資金投入，將智能化設(shè)備投入在圖書館建設(shè)中，使圖書館的發(fā)展實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。政府應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注縣圖書館的建設(shè)，為圖書館建設(shè)建立相關(guān)政策將公共圖書館加入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃中，加大資金投入。同時(shí)縣圖書館也應(yīng)該加大圖書館的宣傳和推廣，創(chuàng)辦多種活動，吸引閱讀者為圖書館增加投資路徑。比如，圖書館可以在學(xué)校舉辦讀書交流會，邀請學(xué)生到圖書館參觀，了解圖書館中的各種設(shè)施和豐富的藏書，吸引讀者加大圖書館的使用率。

（2）提高工作人員工作素質(zhì)。在互聯(lián)網(wǎng)+的影響下，數(shù)字化圖書館的建設(shè)中最重要的因素就是工作人員的綜合素質(zhì)，圖書管理員的綜合素質(zhì)影響著圖書館的業(yè)務(wù)水平和管理水平，所以縣圖書館應(yīng)該重視圖書館人才培養(yǎng)和引進(jìn)，采取多種方式提高圖書管理員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平和職業(yè)道德。比如定期進(jìn)行培訓(xùn)[3]，并建立合理的工作晉升機(jī)制促使工作人員能夠自主學(xué)習(xí)圖書管理相關(guān)知識以及信息技術(shù)相關(guān)知識，比如數(shù)據(jù)庫與知識庫、分布式數(shù)據(jù)庫、咨詢與信息服務(wù)等。并建立考核制度，進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員提升自我的意識。同時(shí)圖書館應(yīng)該引進(jìn)圖書管理專業(yè)人才，目前在各大高校與圖書管理相關(guān)的專業(yè)學(xué)習(xí)中不僅有圖書管理的理論知識還具有數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)等于互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)的課程，為的就是能夠改革傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行方式和結(jié)構(gòu)，使圖書館能夠發(fā)展為數(shù)字化、現(xiàn)代化圖書館。

（3）創(chuàng)新管理方式。在縣圖書館建設(shè)中要提高人流量，圖書館設(shè)施和管理就要與時(shí)代共同進(jìn)步?？h圖書館的擴(kuò)建或改建投資有難度時(shí)應(yīng)該設(shè)置分期實(shí)施的方式和政策，縣圖書館的擴(kuò)建應(yīng)該以服務(wù)人口數(shù)量和相應(yīng)的人均藏書量，為基本依據(jù)兼顧文獻(xiàn)資源數(shù)量、服務(wù)功能以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平確定?？h圖書館應(yīng)該完善圖書館借閱、藏書、咨詢服務(wù)、技術(shù)設(shè)備、公共活動、后勤保障等方面的建設(shè)和制度的完善。加強(qiáng)圖書館技術(shù)設(shè)備，引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電子計(jì)算機(jī)、文獻(xiàn)數(shù)字化復(fù)制與加工設(shè)備、文獻(xiàn)消毒設(shè)備以及自助借還設(shè)備、書架、閱覽桌椅等數(shù)字化設(shè)備。

3.2 縣級圖書館服務(wù)社會未來發(fā)展方向

（1）圖書館服務(wù)泛在化。在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下縣圖書館服務(wù)應(yīng)該是無處不在的，通過將信息技術(shù)融入在圖書館服務(wù)管理中，使讀者能夠在任何地點(diǎn)、時(shí)間都可以獲得圖書館中的信息資源，也就是縣圖書館可以不受時(shí)間、空間的限制為服務(wù)群體提供任何格式、類型的信息資源。

（2）圖書館工作網(wǎng)絡(luò)化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們到圖書館閱讀紙質(zhì)書籍的越來越少，更多人選擇在手機(jī)、電腦等互聯(lián)網(wǎng)載體上查閱信息。而縣圖書館將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維融入在圖書館建設(shè)管理工作中能夠更好地實(shí)現(xiàn)資源整合，實(shí)現(xiàn)共享資源。圖書館不再只是線下進(jìn)行信息與資源服務(wù)，而是隨著網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用發(fā)展為線上線下一體的資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。

（3）圖書館資源數(shù)據(jù)化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，所有資源都能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化儲存，在傳統(tǒng)的圖書館中以紙質(zhì)資源為主，但是很多珍貴的文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，因?yàn)榧堎|(zhì)本身所以難以長久保存原稿，經(jīng)過時(shí)間的洗禮，很多文獻(xiàn)資源都會丟失或損壞。但是數(shù)字化時(shí)代的到來極大地改善了紙質(zhì)資源儲存問題，不僅是儲存文獻(xiàn)資源，還能夠使圖書館文獻(xiàn)資源更為結(jié)構(gòu)化、便捷化，通過信息的關(guān)聯(lián)性讀者能夠檢索、查閱大量相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)圖書館個(gè)性化服務(wù)和智能交互能力。

（4）圖書館讀者自主化。以服務(wù)群體和讀者為中心是縣圖書館發(fā)展與生存的基礎(chǔ)，也是縣圖書館服務(wù)未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略。作為公共服務(wù)性機(jī)構(gòu)，縣圖書館必須將讀者的需求為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)。在傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)營中[4]，圖書館的服務(wù)和資源由圖書館單方面決定，讀者沒有選擇權(quán)，也就是傳統(tǒng)縣圖書館資源匱乏無法滿足讀者需求。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的影響下，縣圖書館需要改變管理觀念和創(chuàng)新意識，增加圖書館藏書，體現(xiàn)讀者的主體地位，尊重讀者意愿和需求，從而實(shí)現(xiàn)縣圖書館現(xiàn)代化發(fā)展。

（5）縣圖書館特色發(fā)展。隨著地區(qū)和城市的服務(wù)中心和信息資源的建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，縣圖書館服務(wù)未來的發(fā)展需要與縣城或城市的特色相結(jié)合。這是縣圖書館服務(wù)發(fā)展最大的競爭力和低成本的資源。所以縣圖書館未來發(fā)展應(yīng)與當(dāng)?shù)靥厣Y源建設(shè)結(jié)合從而提高圖書館使用率、人流量。

4 結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)+的思維下促進(jìn)縣圖書館的發(fā)展，首先要建立健全的管理機(jī)制，提高工作人員綜合素質(zhì)，加大資金投入建設(shè)數(shù)字化圖書館。其次，針對當(dāng)?shù)氐奶厣Y源與信息技術(shù)相結(jié)合實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展，以讀者或用戶為圖書館服務(wù)主體，滿足用戶個(gè)性化需求和服務(wù)，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)數(shù)字化圖書館的目的。