彭小華
有一天,父母會衰老、重病、失能甚至失智,很多人無法親自照護,請人代勞是一個可選方案。這種情況下,父母余生的生存質(zhì)量就與受薪照護者的工作品質(zhì)息息相關,關照、協(xié)力照護者,與之形成愉快的合作,就成為孝親的要義。
我母親在生命的最后一年多時間里,因癌癥而徹底喪失了生活自理能力,這期間,我們?yōu)樗埩巳旌蛘兆o;父親在母親去世后選擇居家養(yǎng)老,后來也長期住院,也由全職照護者陪護。
從一開始,我們兄妹就把照護者視為平等合作的伙伴,希望各盡其職,共同努力,讓老人在生命余下的時間里得到良好的照顧。
我們和照護者建立了平等、友好、直率的溝通方式,對他們的工作以欣賞、肯定為主,從不指手畫腳,如果有建議、要求,則和顏悅色地詢問和商討。
照護者好比前方打仗的戰(zhàn)士,我們理解照護者有休息、社交的需求,盡可能滿足,我們自己也創(chuàng)造機會,邀請他們和老人一起出游、參加活動、外出就餐,親友探望時,不僅關心老人,也關注照護者,注重和他們的交談。
毋庸諱言,掙錢是受薪照護者的首要工作目標。有競爭力的薪水是感激、尊重的切實表達,也更有可能贏得良好、穩(wěn)定的服務。除了比較優(yōu)厚的薪水和年節(jié)的獎勵,我還會在特殊情況下單獨送紅包、禮物,家人和親友也不時有物品專門饋贈。
另外,精神、心理、情感和方法的支持同樣重要。每個人都希望受到尊重和認可,然而照護工作不免瑣碎、骯臟、辛苦,老人往往很難表達這些支持性的情感,有時可能還難免抱怨、苛責,照護者不容易從自己的工作中獲得成就感、價值感,很難保持積極的心態(tài)和喜悅的情緒。作為事實上的雇主和合作伙伴,子女的尊重和認可就變得極為重要,可以帶給照護者良好的心理感受,在老人出現(xiàn)可能的情緒暴發(fā)時,更可能理解、包容。
照護者所需要的信任和理解很大程度上也只能來自老人的子女。我媽媽是個很有個性、非常敏感的老人,容易被觸怒,也有懷疑、誤會和指責照護者的時候。安撫她的情緒之外,我們對照護者表達真誠的信任和歉意,照護因此放下心來,還跟老人做自我檢討,承諾改正,讓老人有臺階下,合作得以繼續(xù)和改善。
在照護內(nèi)容和技術(shù)上,我們既有要求,也和照護者一起學習、分享。
有一天視頻時,我發(fā)現(xiàn)老父親情緒低落,起因大概是他問及菜價,照護者回答說“你只管吃,不用管那么多”。他沒有惡意,但回應方式并不恰當,客觀上傷害了老人的自尊心。
一番思索后,我找了一篇談回應方式的文章發(fā)給他,并誠懇地說,合作也是我們一起學習和成長的機會,希望我們都可以克服自我局限,通過學習和實踐成為更好的交流者,他表示贊同。
有關調(diào)查指出,老人陪護者往往覺得自己的工作沒有價值,甚至感覺低人一等。我們高度評價照護工作的人道主義價值,對此,我父母的照護都很認同。在和我們的合作中,他們自尊、自信、快樂,照護水平很高,和老人情感很深,我媽媽的照護把為她送終視為自己的功德,我爸爸的照護把陪護他到生命的終點視為責任。
我衷心感謝和致敬我父母的照護者,也希望更多的朋友分享協(xié)力和支持照護者的經(jīng)驗!