基于SFBT 方法的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)研究

張婧玥 馬 玲 鄭曉曉

（上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 上海 201600）

目前，大學(xué)生的心理問題日趨嚴(yán)重，情況不容樂觀。大學(xué)時(shí)期仍處于心理完善階段，學(xué)習(xí)形式、生活方式、交際圈等客觀因素及性格、情緒、態(tài)度、風(fēng)格等主觀因素都不同程度地引發(fā)了心理問題。根據(jù)2019年7月29日中國青年報(bào)發(fā)起的微博投票調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過50%的大學(xué)生認(rèn)為自己存在輕微的心理健康問題。除此之外，大學(xué)生抑郁癥發(fā)病率也在逐年攀升，中國青年報(bào)的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為自己“有抑郁傾向且情況很嚴(yán)重”的大學(xué)生達(dá)到了8.6萬，占總?cè)藬?shù)的27.6%。由于特定的條件限制，部分學(xué)生早期出現(xiàn)的心理危機(jī)未能得到及時(shí)干預(yù)，最后造成了更嚴(yán)重的后果。在很多報(bào)道中曾多次出現(xiàn)大學(xué)生抑郁自殺事件，同時(shí)有學(xué)者調(diào)研發(fā)現(xiàn)全國每年大學(xué)生自殺人數(shù)占全國總自殺人數(shù)的25%。由此可見，大學(xué)生心理健康問題十分嚴(yán)峻，對(duì)其進(jìn)行心理健康教育與輔導(dǎo)迫在眉睫。

一、大學(xué)生心理問題概述

問卷調(diào)查結(jié)果顯示人際交往問題（62.88%）、學(xué)習(xí)問題（59.47%）、畢業(yè)或就業(yè)心理危機(jī)（55.3%）是困擾大學(xué)生心理的最主要內(nèi)容（表1）。面對(duì)這些心理問題，大部分大學(xué)生會(huì)選擇自我消化（82.95%）和尋求同學(xué)、朋友的幫助（66.67%），只有極少數(shù)人會(huì)尋求專業(yè)的心理咨詢（14.02%）（表2）。這說明朋輩輔導(dǎo)能為有需要的個(gè)體提供及時(shí)的心理支持和援助，將會(huì)成為高校心理輔導(dǎo)方式的重要形式之一。

二、朋輩心理輔導(dǎo)的現(xiàn)狀及其有效性

朋輩心理輔導(dǎo)是新興的高校心理輔導(dǎo)方式，是一種自然的、同齡人之間的溝通交流，它具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情性、友誼性和簡便有效性的特點(diǎn)，較之專業(yè)的心理輔導(dǎo)更能打開學(xué)生的內(nèi)心世界，使其放下包袱[1]。在問卷調(diào)查中，我們可以看到絕大部分大學(xué)生愿意或者有傾向選擇朋輩心理輔導(dǎo)這一方式，是因?yàn)榕筝呏g具有熟悉性、信任、距離近、便捷性等特點(diǎn)。極少數(shù)不愿意選擇朋輩心理輔導(dǎo)的大學(xué)生，其中因?yàn)槭煜ば远芙^朋輩方式的占了半數(shù)以上，也有部分因擔(dān)心自己的隱私被泄露或認(rèn)為朋輩缺乏專業(yè)的心理知識(shí)而拒絕朋輩方式。盡管有少數(shù)大學(xué)生不愿意選擇朋輩方式，朋輩心理輔導(dǎo)仍有其獨(dú)特的優(yōu)勢。朋輩心理輔導(dǎo)可以避免向父母或老師咨詢的尷尬，且比其他的心理咨詢方式更為便捷，此外，朋輩之間因其相近的背景能產(chǎn)生共鳴，能讓人放下戒備，更具安全感。關(guān)于其運(yùn)用的效果，已有研究成果顯示朋輩心理輔導(dǎo)在提升大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力[2]、改善大學(xué)生社交焦慮[3]、促進(jìn)大學(xué)生政治認(rèn)同[4]等方面有著顯著的效果，對(duì)緩解甚至解決大學(xué)生的心理問題方面有著巨大的潛力。

表1 大學(xué)生心理問題傾向（n=264） 單位：人（%）

表2 大學(xué)生面對(duì)心理困惑的一般做法（n=264）單位：人（%）

然而，朋輩心理輔導(dǎo)這一具有發(fā)展?jié)摿Φ男睦磔o導(dǎo)方式，在實(shí)際的高校心理咨詢運(yùn)用中，并沒有充分發(fā)揮其優(yōu)勢和價(jià)值。大學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的了解程度普遍較低，甚至有18.18%的大學(xué)生從未聽過“朋輩”這一術(shù)語（表3）。同時(shí)在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有13.26%的學(xué)生表示學(xué)校沒有任何朋輩活動(dòng)；而在提供朋輩活動(dòng)的學(xué)校中，主要的活動(dòng)形式是學(xué)習(xí)上的朋輩輔導(dǎo)，輔導(dǎo)期中和期末考試（62.88%）；生活上的朋輩輔導(dǎo)，幫助適應(yīng)和熟悉學(xué)校生活（占比50.76%）；提供心理上的朋輩輔導(dǎo)、幫助疏導(dǎo)心理問題的學(xué)校僅占37.88%，學(xué)校組織的朋輩活動(dòng)并不能滿足大學(xué)生的心理輔導(dǎo)需求（表4）。除此之外，朋輩心理輔導(dǎo)未能達(dá)到大學(xué)生期望的效果。在接受朋輩輔導(dǎo)后，即使部分大學(xué)生的情緒、心態(tài)等方面有了好轉(zhuǎn)，明確表示愿意繼續(xù)使用這一方式的人數(shù)（26.52%）還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于得到了幫助的人數(shù)（51.52%）（表5）。

由上述情況可知，朋輩心理輔導(dǎo)是目前高校心理輔導(dǎo)的重要形式，有其獨(dú)特的優(yōu)勢。但由于高校不重視朋輩心理輔導(dǎo)，且它的有效性較低，朋輩心理輔導(dǎo)未能充分發(fā)揮其優(yōu)勢與價(jià)值，在為大學(xué)生提供心理幫助方面仍有所欠缺。而通過研究發(fā)現(xiàn)，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢與朋輩心理輔導(dǎo)之間存在諸多契合點(diǎn)，對(duì)提高朋輩心理輔導(dǎo)的有效性有所幫助，可以進(jìn)一步激發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)的價(jià)值。

三、焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)用于朋輩心理輔導(dǎo)

（一）焦點(diǎn)解決短期心理咨詢概述

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢是以尋找解決問題的方法為核心、強(qiáng)調(diào)事件積極面、重視現(xiàn)在的行動(dòng)和偏好未來的影響的一項(xiàng)短期心理咨詢技術(shù)。作為一種新興模式，它以解決問題為目標(biāo)導(dǎo)向、從人的優(yōu)點(diǎn)出發(fā)引導(dǎo)個(gè)體進(jìn)行自我探索，能快速且有效地找到適合大學(xué)生心理健康發(fā)展的解決方案。

表3 大學(xué)生對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的了解度調(diào)查（n=264） 單位：人（%）

表4 學(xué)校的朋輩活動(dòng)方式（n=264） 單位：人（%）

表5 對(duì)學(xué)校目前展開的朋輩心理活動(dòng)的評(píng)價(jià)（n=264） 單位：人（%）

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢有效彌補(bǔ)了高校傳統(tǒng)心理咨詢“以病理學(xué)為基礎(chǔ)”模式的弊端[5]，在解決心理問題方面初有成效。已有研究表明，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢在干預(yù)健康相關(guān)的社會(huì)心理問題、提升生活滿意度、幫助改善大學(xué)生新生適應(yīng)能力等方面起到了重要的作用。由此可見，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢具有一定的有效性，若將其應(yīng)用于朋輩心理輔導(dǎo)，可提高朋輩心理輔導(dǎo)的有效性。

（二）焦點(diǎn)解決短期心理咨詢應(yīng)用于朋輩心理輔導(dǎo)的適應(yīng)性特點(diǎn)

1.結(jié)構(gòu)清晰，易進(jìn)行針對(duì)化培訓(xùn)

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的咨詢過程結(jié)構(gòu)清晰，層次分明，一般分為三個(gè)階段：建構(gòu)問題解決方案的對(duì)話階段、休息階段和正向回饋階段。第一階段是心理輔導(dǎo)員與來訪者一起架構(gòu)咨詢的目標(biāo)，尋找問題不發(fā)生的“例外”，再用假設(shè)解決的架構(gòu)來促使來訪者采取行動(dòng)。第二階段中，來訪者休息，心理輔導(dǎo)人員則對(duì)談話過程進(jìn)行回顧和對(duì)下一階段的具體內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。第三階段一般包括心理輔導(dǎo)人員對(duì)來訪者的贊美、提供信息和布置家庭作業(yè)等。以焦點(diǎn)解決短期心理咨詢過程的一般結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，對(duì)朋輩輔導(dǎo)人員進(jìn)行各階段的針對(duì)性培訓(xùn)，有利于其在短時(shí)間內(nèi)快速掌握心理輔導(dǎo)知識(shí)；對(duì)朋輩輔導(dǎo)人員進(jìn)行按照結(jié)構(gòu)層級(jí)推進(jìn)的全過程模擬訓(xùn)練，有利于進(jìn)行過程優(yōu)化、提升技術(shù)深度、深化其對(duì)心理問題解決技巧的掌握能力。

一項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)心理從業(yè)者通過不到30小時(shí)的課程培訓(xùn)就獲得了焦點(diǎn)解決短期療法的初步技能，說明了該技術(shù)擁有可掌握以及培訓(xùn)耗時(shí)不長的特點(diǎn)。國外一研究團(tuán)隊(duì)對(duì)社會(huì)工作者展開焦點(diǎn)解決短期心理咨詢培訓(xùn)并對(duì)其培訓(xùn)效果進(jìn)行定性分析，在結(jié)果反饋中，參與培訓(xùn)人員表示即使他們某些時(shí)候并未采用培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)，培訓(xùn)也幫助他們在工作中改善了溝通方法，提供了效率，使他們對(duì)問題的處理方式更加積極[6]，而心理輔導(dǎo)人員同社會(huì)工作者有著相似的意義。

2.助人自助，具有正向、積極的意義

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢格外重視對(duì)來訪者的尊重、贊美和鼓勵(lì)，符合助人自助原則[7]。來訪者被待以平等關(guān)系，其想法和意愿得到充分尊重，并且在朋輩輔導(dǎo)人員的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下逐漸有了自我肯定的意識(shí)，從而能夠正向思考，相信并且愿意付出行動(dòng)以改變現(xiàn)狀。正向的、贊美的溝通氣氛可以讓同輩認(rèn)識(shí)自己身上以前沒有關(guān)注到的能力和潛質(zhì)，也有利于增進(jìn)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)人員與同輩之間的關(guān)系。朋輩輔導(dǎo)人員在幫助他人的過程中獲得了高度的自我認(rèn)同感，掌握了焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的方法，即掌握了“自助”的技能，也能夠解決自己的心理困擾。

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢強(qiáng)調(diào)看待事件的積極面，要以發(fā)展的眼光看待事件，注重用現(xiàn)在的行動(dòng)使未來的結(jié)果正向發(fā)展，這是一種具有希望感的會(huì)談[8]。這種積極的氛圍有利于大學(xué)生健康快樂地成長。

3.以學(xué)生為本，具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢最重要的一點(diǎn)是，要求建立明確的、由來訪者驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)，以確定理想的行為。這樣的目標(biāo)應(yīng)該是具體的，專注于積極的，而不是消極的行為[9]。在交談的過程中，心理輔導(dǎo)人員應(yīng)多使用開放式問句，以便更完整地了解來訪者的態(tài)度、想法和感受?；诮裹c(diǎn)解決短期心理咨詢方法的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)，是以學(xué)生的想法和感受為本質(zhì)基礎(chǔ)，以學(xué)生為中心展開對(duì)話，再對(duì)其心理問題加以客觀地分析，從而明確心理疏導(dǎo)的目標(biāo)，為學(xué)生提供個(gè)性化的解決方案。學(xué)生便是朋輩心理輔導(dǎo)員得以推進(jìn)和完成心理咨詢過程的第一原動(dòng)力。焦點(diǎn)解決短期心理咨詢不需要大量探尋問題的成因，有明確的目標(biāo)導(dǎo)向，很好地彌補(bǔ)了大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)中朋輩心理輔導(dǎo)人員不擅長收集來訪者信息的缺點(diǎn)，使朋輩心理輔導(dǎo)能夠較順利地進(jìn)行下去。

焦點(diǎn)解決短期心理咨詢在技術(shù)層次方面，結(jié)構(gòu)清晰，易被朋輩輔導(dǎo)人員掌握；在關(guān)系促進(jìn)方面，充分尊重學(xué)生的意愿，并用積極的、正向的、贊美的方式挖掘未被關(guān)注的力量，增進(jìn)了大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)人員與同輩之間的關(guān)系；在問題解決方面，脫離了傳統(tǒng)心理咨詢方式追根溯源的模式，以高效的目標(biāo)導(dǎo)向方式解決心理問題。由此可見，焦點(diǎn)解決短期心理咨詢從理論上看，可促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)的價(jià)值發(fā)揮。

四、基于焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)

雖然目前很多高校都開展了朋輩心理輔導(dǎo)活動(dòng)，但由于缺乏專業(yè)性，熟練度不足，其較低的有效性不能滿足大學(xué)生日益增長的心理問題咨詢需求。而焦點(diǎn)解決短期心理咨詢能彌補(bǔ)朋輩心理輔導(dǎo)的缺陷，進(jìn)一步激發(fā)其價(jià)值，從而使得大學(xué)生的人際關(guān)系、情緒管理、學(xué)業(yè)疑問等方面的問題得到有效解決[9]。

微信作為新媒體平臺(tái)，因?yàn)槠鋫鞑ニ俣瓤?、運(yùn)營成本低、時(shí)效性強(qiáng)、覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)[10]，在學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)中使用率極高。依托微信公眾平臺(tái)，將焦點(diǎn)解決短期心理咨詢方法應(yīng)用于大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)，可達(dá)到有效緩解甚至解決大學(xué)生心理問題的目的。根據(jù)焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的方法應(yīng)用于大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的特點(diǎn)，最終形成以下功能：

1.心理知識(shí)傳播

結(jié)合焦點(diǎn)解決短期心理咨詢方式，推送相關(guān)心理學(xué)知識(shí)、書籍或心理健康權(quán)威網(wǎng)站資源；結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)和學(xué)生投稿的心理問題案例，拍攝短視頻，并用焦點(diǎn)解決短期心理咨詢方式進(jìn)行案例解讀。

2.心理解憂服務(wù)

提供專業(yè)心理測試項(xiàng)目，幫助大學(xué)生了解自身心理狀況；設(shè)立樹洞討論區(qū)，為大學(xué)生提供煩惱交流、心理書評(píng)交流的場所；提供朋輩志愿者心理咨詢服務(wù)，以焦點(diǎn)解決短期心理咨詢方式為主導(dǎo)，幫助大學(xué)生緩解、解決心理問題。

3.心理互動(dòng)服務(wù)

依托微信公眾平臺(tái)，對(duì)心理健康活動(dòng)進(jìn)行宣傳、組織和展示。開展大學(xué)生心理微征文、心理微電影、心理情景劇、心理漫畫等活動(dòng)，引起學(xué)生對(duì)心理健康的重視。

五、結(jié)語

本文通過對(duì)大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)情況的調(diào)研以及焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的研究，多角度、全方位地探究朋輩心理輔導(dǎo)與焦點(diǎn)解決短期心理咨詢的有效性和契合性，并利用大學(xué)生群體廣泛使用的新媒體平臺(tái)——微信，構(gòu)建了基于焦點(diǎn)解決短期心理咨詢方法的大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)平臺(tái)，來輔助高校內(nèi)部的心理咨詢工作，為大學(xué)生提供多樣化的心理健康教育與輔導(dǎo)，促進(jìn)高校朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展以及大學(xué)生心理健康的發(fā)展。