林玉盈

摘 要：本文以圖書(shū)館管理為研究對(duì)象，站在信息化時(shí)代發(fā)展的角度，圍繞強(qiáng)化圖書(shū)館管理信息化建設(shè)展開(kāi)研究。首先，在對(duì)信息化概念進(jìn)行解析的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)單概要了圖書(shū)館信息化的內(nèi)涵、主要內(nèi)容等。其次，結(jié)合現(xiàn)階段圖書(shū)館管理信息化建設(shè)綜合情況，對(duì)其中暴露出的問(wèn)題進(jìn)行了分析;最后，在上述研究的基礎(chǔ)上，從幾個(gè)不同的方面分別詳細(xì)介紹了圖書(shū)館管理信息化建設(shè)強(qiáng)化策略。希望能夠借助以下研究，可以進(jìn)一步增進(jìn)人們對(duì)圖書(shū)館信息化的了解，進(jìn)而推動(dòng)圖書(shū)館信息化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：信息化時(shí)代;圖書(shū)館;管理信息化;創(chuàng)新改革

在日臻激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)影響下，人們的學(xué)習(xí)意識(shí)和需求日臻強(qiáng)烈。圖書(shū)館作為重要的知識(shí)傳播與共享平臺(tái)，承擔(dān)著信息傳播的重任，越來(lái)越多的人希望能夠在圖書(shū)館的輔助下獲得更多有益的信息，由此來(lái)加快個(gè)體的發(fā)展。與此同時(shí)，處于這個(gè)由信息化牽引的發(fā)展新時(shí)代，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技應(yīng)用愈加廣泛，并深刻影響著人們的生產(chǎn)生活，為之帶來(lái)了前所未有的便捷性、個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)著各行業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新變革。面對(duì)宏觀信息化時(shí)代的影響，作為圖書(shū)館管理者而言，當(dāng)下需要思考的不僅僅是如何積極調(diào)整圖書(shū)館管理模式，滿足讀者多元化的閱讀服務(wù)需求。更需要思考的問(wèn)題是，如何在新時(shí)代背景下，積極引入信息化技術(shù)，不斷擴(kuò)展圖書(shū)館服務(wù)空間，在強(qiáng)化圖書(shū)館管理信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)圖書(shū)館發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，使圖書(shū)館能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息時(shí)代仍然保有一席之地。為此，作為一名圖書(shū)館從業(yè)人員，我們有必要結(jié)合自身工作實(shí)際，針對(duì)強(qiáng)化圖書(shū)館管理信息化建設(shè)展開(kāi)一番深入的研究。

一、圖書(shū)館管理信息化

思想觀念指導(dǎo)行為實(shí)踐。對(duì)于圖書(shū)館管理信息化建設(shè)而言，唯有對(duì)之做好全面了解與掌握，才能更加有效地組織后續(xù)工作進(jìn)展，本節(jié)著重就其價(jià)值及現(xiàn)狀進(jìn)行了解讀，以引起相關(guān)單位的足夠重視。

1.信息化概念

所謂信息化，是指以現(xiàn)代通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)所有研究對(duì)象各要素匯總至數(shù)據(jù)庫(kù)，供特定人群生活、工作、學(xué)習(xí)、輔助決策等和人類息息相關(guān)的各種行為相結(jié)合的一種技術(shù)，可極大地提高各種行為效率，是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的重要技術(shù)支持。習(xí)近平總書(shū)記指出，“信息化為中華民族帶來(lái)了千載難逢的機(jī)遇。我們必須敏銳抓住信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇?！笔聦?shí)上，網(wǎng)信事業(yè)作為一種新的生產(chǎn)力和新的發(fā)展方向，與人民群眾的獲得感、幸福感、安全感息息相關(guān)，驅(qū)動(dòng)著各行業(yè)領(lǐng)域的深度變革，圖書(shū)館行業(yè)赫然在列。

2.圖書(shū)館信息化內(nèi)涵、主要內(nèi)容

圖書(shū)館本身作為一個(gè)龐大的系統(tǒng)構(gòu)成，蘊(yùn)藏著豐富的信息資源，是促進(jìn)知識(shí)傳播與共享的重要平臺(tái)，對(duì)學(xué)習(xí)型社會(huì)建構(gòu)意義重大。在宏觀信息化環(huán)境的渲染下，數(shù)字型圖書(shū)館成為了圖書(shū)館管理發(fā)展的重要方向，并由此帶來(lái)了翻天覆地的變化，重構(gòu)了圖書(shū)館管理場(chǎng)域空間，更多發(fā)生在虛擬平臺(tái)上，各類信息數(shù)據(jù)的交互力度增強(qiáng)，有助于其更好地把握市場(chǎng)需求形勢(shì)，從而輸出更高質(zhì)量的服務(wù)。同時(shí)，圖書(shū)館管理信息化，還搭建了資源共享與信息交流的有力通道，打破了其各自為政的發(fā)展格局，與其他圖書(shū)館及社會(huì)資本的連接，為之發(fā)展注入了無(wú)限活力，內(nèi)部控制各環(huán)節(jié)間的交互更加順暢、緊密，對(duì)提升系列管理工作效率和質(zhì)量作用顯著。尤其是李克強(qiáng)總理提出 “互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略構(gòu)想之后，圖書(shū)館管理信息化已然成為了其在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下的必然趨勢(shì)，是更好服務(wù)社會(huì)發(fā)展的重要表征，同時(shí)與其自身而言，亦是有效增強(qiáng)管理工作實(shí)效性的關(guān)鍵選擇。

二、圖書(shū)館管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀及問(wèn)題

近年來(lái)伴隨著我國(guó)科技創(chuàng)新的步伐，圖書(shū)館管理也迎來(lái)了莫大的發(fā)展機(jī)遇，尤其是信息化的應(yīng)用，為之搭建了重要的平臺(tái)支撐，并產(chǎn)生了顯而易見(jiàn)的效果?？陀^上講，我國(guó)當(dāng)前階段的圖書(shū)館管理信息化建設(shè)整體形勢(shì)良好，取得了斐然成就，向大眾輸出了更高品質(zhì)的服務(wù)，對(duì)推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建構(gòu)與全民閱讀戰(zhàn)略落地發(fā)揮了不容忽視的作用。自2011年到2020年底首都師范大學(xué)、北京物資學(xué)院、中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院、陜西全省黨校、德宏師范高等專科學(xué)校、常州市公共圖書(shū)館、深圳市公共圖書(shū)館、邯鄲學(xué)院、天津公共圖書(shū)館等相繼制定了圖書(shū)館信息化建設(shè)項(xiàng)目。建設(shè)主體包含了高校、政府、科研、企業(yè)等，這充分說(shuō)明在如今信息化時(shí)代背景下，強(qiáng)化圖書(shū)館信息化建設(shè)已經(jīng)成為了大勢(shì)所趨，是創(chuàng)新變革的必然之選。不僅有助于圖書(shū)館信息傳播功能的充分發(fā)揮，還可以為圖書(shū)館公共閱讀服務(wù)質(zhì)量的提升奠定堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。

但同時(shí)受多重因素影響，其中仍舊存在不少薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，較之發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距明顯，未來(lái)有著巨大的優(yōu)化可為空間。簡(jiǎn)單來(lái)講，當(dāng)前圖書(shū)館多處于獨(dú)立管理模式，設(shè)定了相當(dāng)嚴(yán)格的借閱規(guī)章制度，并且手續(xù)繁瑣復(fù)雜，嚴(yán)重影響了讀者的服務(wù)體驗(yàn)，圖書(shū)資源較為分散，與其他圖書(shū)館之間的交互缺失，未有構(gòu)建相應(yīng)的信息化管理平臺(tái)，從而降低了圖書(shū)資源的利用率，甚至出現(xiàn)了一定的浪費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí)，部分圖書(shū)館建設(shè)及管理理念依舊落后，對(duì)信息化時(shí)代發(fā)展的脈搏掌握不夠清晰，領(lǐng)導(dǎo)層面的重視程度不足，導(dǎo)致了高新技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用上的滯后性，創(chuàng)新亦是沒(méi)有了著力點(diǎn)，雖然引入了部分辦公軟件及設(shè)備，但與自身實(shí)際管理需求契合度不高，影響了其價(jià)值產(chǎn)出，最終落入了惡性循環(huán)的境地。另外，圖書(shū)館管理信息化缺乏必要的宏觀謀劃，部分單位重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象較為突出，造成了一定的人力資源與物力資源浪費(fèi)，影響了其實(shí)際效益產(chǎn)出，降低了管理者的投資熱情，后續(xù)工作遲滯無(wú)法順利推行。除卻上述這些，圖書(shū)館管理信息化對(duì)從業(yè)人員提出了更高的素質(zhì)素養(yǎng)水平要求，而相關(guān)人才培養(yǎng)工作的缺失和滯后，亦是阻礙相關(guān)工作有效展開(kāi)的重要因素。

三、強(qiáng)化圖書(shū)館管理信息化建設(shè)的具體路徑

圖書(shū)館管理信息化，是其在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下發(fā)展的必然方向，并產(chǎn)生了多重價(jià)值。作者基于上述認(rèn)知，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)性地提出了如下圖書(shū)館管理信息化建設(shè)強(qiáng)化具體路徑：

1.精心謀劃戰(zhàn)略發(fā)展

圖書(shū)館管理信息化是迎合國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略部署要求的重要表現(xiàn)，可提升其管理效率及質(zhì)量，因此作為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展必然選擇，應(yīng)當(dāng)引起足夠的重視，并做好統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì)，緊密貼合自身實(shí)際需求，以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值效益產(chǎn)出的最大化。圖書(shū)館管理本身作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，包括組織管理、業(yè)務(wù)管理以及服務(wù)管理等諸多項(xiàng)目，其目的在于合理開(kāi)發(fā)書(shū)刊資源，提高圖書(shū)館的工作效益，最大限度的滿足讀者需求。因此，圖書(shū)館管理信息化，必須以用戶需求為導(dǎo)向，全方位審視其中可能存在的問(wèn)題，通過(guò)與用戶的溝通協(xié)調(diào)，努力做到主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，奠定扎實(shí)的可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。事實(shí)上，唯有在龐大客戶的支持下，圖書(shū)館才擁有了無(wú)限的發(fā)展可能，并由此匯聚更多的資本資源用以進(jìn)一步的管理信息化建設(shè)。同時(shí)，圖書(shū)館還需不斷提升自身信息環(huán)境下的決策支撐能力建設(shè)，構(gòu)筑暢通的外部信息采集和處理渠道，實(shí)時(shí)掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，并對(duì)照現(xiàn)行的工作運(yùn)行機(jī)制，生成龐大的分析數(shù)據(jù)系統(tǒng)，找準(zhǔn)差距與短板，以明確強(qiáng)化管理信息化的方向，集中力量、重點(diǎn)突破，提高其針對(duì)性、實(shí)效性，保證有限資源的最大價(jià)值產(chǎn)出。在此基礎(chǔ)上，圖書(shū)館管理決策層要精準(zhǔn)把握時(shí)代的脈搏，加快在信息化建設(shè)領(lǐng)域的戰(zhàn)略部署，整合可調(diào)配發(fā)展資源，逐步加大相關(guān)投入力度，積極引入先進(jìn)科技應(yīng)用，重視專業(yè)人才培育，以此來(lái)奠定良好的圖書(shū)館管理信息化條件。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定系列切實(shí)可行的圖書(shū)館管理信息化建設(shè)強(qiáng)化策略，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，包括制度、考核、激勵(lì)等，形成新的內(nèi)部控制格局，推動(dòng)管理信息化在各個(gè)層面工作中的滲透，由此迸發(fā)出無(wú)限的創(chuàng)新活力，逐步達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。

2.匯聚多方力量支持

學(xué)習(xí)型社會(huì)建構(gòu)視角下，圖書(shū)館作為各類知識(shí)資源的集散地，展現(xiàn)出了多重價(jià)值功能優(yōu)勢(shì)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展作用顯著。同時(shí)，在全民閱讀上升為國(guó)家文化發(fā)展戰(zhàn)略的今天，圖書(shū)館行業(yè)亦是迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)管理信息化這項(xiàng)工程，其本身需要較大的人力、物力以及科技投入，單純依靠圖書(shū)館一方力量，周期長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步擴(kuò)充支持力量，匯聚多方參與，形成協(xié)同效益，以便于其為社會(huì)發(fā)展做更大貢獻(xiàn)。根據(jù)文化部印發(fā)的《“十三五”時(shí)期全國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2020年，全國(guó)公共圖書(shū)館設(shè)施網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，文獻(xiàn)資源保障能力明顯增強(qiáng)……信息網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)應(yīng)用更加普及，法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)積極推進(jìn)，人才隊(duì)伍建設(shè)有效加強(qiáng)，政策法律保障更加有力，社會(huì)力量廣泛參與，公眾對(duì)公共圖書(shū)館服務(wù)的滿意度持續(xù)提升。“對(duì)此，為有力保障圖書(shū)館管理信息化的有序、高效、穩(wěn)步推進(jìn)，要形成社會(huì)共治格局，以圖書(shū)館為主體，竭力政府政策支持、社會(huì)技術(shù)支持、大眾信息支持，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升圖書(shū)館服務(wù)水平的目標(biāo)”。具體而言，地方政府明確圖書(shū)館在推動(dòng)學(xué)習(xí)型社會(huì)建構(gòu)、全民閱讀戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)上的價(jià)值，全面了解其管理信息化建設(shè)中的困境，劃撥一定比例的財(cái)政支持，并出臺(tái)系列惠利政策，引導(dǎo)社會(huì)資源的集聚，積極投入到圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中去。同時(shí)，圖書(shū)館亦需樹(shù)立 “平臺(tái)思維”“圖書(shū)館+” 意識(shí)，主動(dòng)尋求社會(huì)力量的注入，成立讀書(shū)會(huì)聯(lián)盟，開(kāi)辟一條文化與企業(yè)聯(lián)姻的新路子，突出自身社會(huì)價(jià)值，并通過(guò)主動(dòng)服務(wù)的姿態(tài)，得到企業(yè)豐厚資本的支持，引入更為先進(jìn)的科技裝備，為實(shí)現(xiàn)管理信息化提供必要的條件。另外，充分依托互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的良好交互性，開(kāi)通多元化的對(duì)外交互通道，搜集大眾的相關(guān)意見(jiàn)或建議反饋，為下一階段的管理信息化指明方向。

3.提升技術(shù)支撐能力

圖書(shū)館管理信息化建設(shè)主要依賴硬件和軟件兩個(gè)核心板塊的支持，并由此產(chǎn)生一系列連鎖反應(yīng)，最終達(dá)成綜合服務(wù)水平提升的目標(biāo)。其中，硬件建設(shè)方面，圖書(shū)館應(yīng)將檢索設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電子閱覽室建設(shè)等納入到與信息資源采購(gòu)?fù)戎匾牡匚?，不斷提升IT技術(shù)、裝備水平，從而實(shí)現(xiàn)檢索、采集、分析、加工和供給等信息服務(wù)項(xiàng)目的無(wú)縫對(duì)接，改善重業(yè)務(wù)、輕管理的現(xiàn)狀。同時(shí)，在力所能及的范疇下，借助專業(yè)公司的支持，進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，增加帶寬，提高核心網(wǎng)速率和廣域網(wǎng)速率，并將周邊的圖書(shū)館納入進(jìn)來(lái)，暢通彼此間的交互通道，充分發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì)與力量，擺脫各自為政的發(fā)展格局，加速優(yōu)質(zhì)信息資源共享，以便于輸出更高質(zhì)量的用戶服務(wù)。軟件建設(shè)方面，圖書(shū)館可以公開(kāi)招標(biāo)的方式，通過(guò)更為專業(yè)的外包服務(wù)，解決核心技術(shù)問(wèn)題，定制個(gè)性化的服務(wù)輸出，增強(qiáng)對(duì)大眾的吸引力。圖書(shū)館管理信息化本身作為一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)化工程，同時(shí)觸及到管理科學(xué)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全等多個(gè)領(lǐng)域的學(xué)科知識(shí)，要綜合審查其現(xiàn)實(shí)效益，由專業(yè)軟件廠商完成核心設(shè)計(jì)，繼而組織自有技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的擴(kuò)展升級(jí)，使之更好地契合圖書(shū)館管理需求。在此基礎(chǔ)上，重構(gòu)圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程體系，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)采、編、閱、藏等工作的高度集成化管理，并開(kāi)通自動(dòng)化管理系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門(mén)工作的有效對(duì)接，尤其重視信息系統(tǒng)的協(xié)同化問(wèn)題，避免信息孤島現(xiàn)象，最大限度地提高各類數(shù)據(jù)信息資源的利用價(jià)值。除卻上述這些，圖書(shū)館管理信息化，將之置于一個(gè)高度開(kāi)放、自由的互聯(lián)虛擬空間，面臨著更為嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì)，要著重關(guān)注該環(huán)節(jié)板塊的建設(shè)，納入到日常信息化管理項(xiàng)目當(dāng)中，緊密關(guān)注科技領(lǐng)域的發(fā)展動(dòng)態(tài)前沿，引入先進(jìn)的防護(hù)軟件。

4.重視專業(yè)人才建設(shè)

某種意義上講，圖書(shū)館管理信息化建設(shè)開(kāi)啟了其創(chuàng)新發(fā)展的征程，而人才作為其核心資本，其專業(yè)化水平建設(shè)至關(guān)重要，是不可或缺的保障。新時(shí)期，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)樹(shù)立高度的人才戰(zhàn)略意識(shí)，擺正其在管理信息化建設(shè)中的定位，結(jié)合實(shí)際需求，制定科學(xué)的發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)引進(jìn)人才、培育人才的雙向舉措，持續(xù)推進(jìn)管理信息化深入。具體而言，圖書(shū)館管理信息化要求相關(guān)從業(yè)人員具備扎實(shí)的圖書(shū)館學(xué)理論、信息技術(shù)素養(yǎng)、良好應(yīng)用能力等，并樹(shù)立高度的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以強(qiáng)大的洞察力、創(chuàng)造力和敬業(yè)精神去適應(yīng)信息領(lǐng)航員和信息工程師的角色。對(duì)此，圖書(shū)館應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化管理規(guī)程，明確崗位角色職能，制定嚴(yán)格的職業(yè)準(zhǔn)入和任職資格制度，面向更為廣闊的社會(huì)人才市場(chǎng)開(kāi)放，通過(guò)系列激勵(lì)政策設(shè)計(jì)，吸引優(yōu)秀人才從業(yè)，以此來(lái)改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，逐步形成由學(xué)科專家、業(yè)務(wù)骨干與復(fù)合型管理人才組成的人才梯隊(duì)，從而更好地滿足圖書(shū)館管理信息化建設(shè)需求。在此過(guò)程中，圖書(shū)館還需積極謀求高等院校的合作，充分發(fā)揮其人才培育主陣地作用，以圖書(shū)館管理信息化為導(dǎo)向，聯(lián)合開(kāi)發(fā)校本化課程，輔助進(jìn)一步明確高校工作方向，從人才發(fā)展的源頭抓起，解決信息化人才匱乏的窘迫局面。同時(shí)，圖書(shū)館亦需定期或不定期展開(kāi)多樣化的培訓(xùn)教育活動(dòng)，強(qiáng)化已有從業(yè)隊(duì)伍的信息化管理建設(shè)意識(shí)，及時(shí)更新他們的思想理念，豐富其學(xué)識(shí)構(gòu)成，共享有效實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，竭力提升信息技術(shù)應(yīng)用能力，從而為下階段的管理信息化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的人才資源保障基礎(chǔ)。另外，對(duì)于圖書(shū)館館員而言，亦需樹(shù)立正確的終身學(xué)習(xí)意識(shí)，了解圖書(shū)館管理信息化建設(shè)的必要性和必然性，充分利用碎片化時(shí)間，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)潮流，善于通過(guò)多種渠道增長(zhǎng)學(xué)識(shí)、鍛煉能力，積極迎接工作挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值最大化。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，強(qiáng)化圖書(shū)館管理信息化建設(shè)勢(shì)在必行，是其在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下謀求可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵選擇，作為一項(xiàng)相對(duì)龐雜的系統(tǒng)化工程，應(yīng)當(dāng)引起圖書(shū)館的高度重視，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并主動(dòng)謀求多方力量協(xié)同，不斷提升技術(shù)支撐能力，同時(shí)依托高素質(zhì)的從業(yè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)，以輸出更高質(zhì)量的用戶服務(wù)，為推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建與全民閱讀戰(zhàn)略落地做出更大貢獻(xiàn)。

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（作者單位：福建信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院）