醫(yī)院工會政工工作中的人文關懷探討

鄧婧瑋

摘 要：醫(yī)院工會政工工作的開展具有一定的代表性意義，能夠更好地服務群眾，真正滿足群眾需求。在醫(yī)院工會政工工作實際開展中，加強人文關懷的重要性不言而喻，給予員工們關心及愛護，了解員工的真實想法，引導他們認識社會，勇于面對各種挫折，提高員工們的抗挫能力、責任意識、工作積極性等，才更利于現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文特意從幾個方面出發(fā)，關于醫(yī)院工會政工工作中如何加強人文關懷進行了相關策略的總結研究。

關鍵詞：醫(yī)院工會政工工作;人文關懷;相關策略;總結研究

中圖分類號：R197.32? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.126

引言：醫(yī)院工作人員的工作壓力大，面對愈發(fā)緊張的醫(yī)患關系，容易衍生出嚴重的負性情緒，消極怠工的現(xiàn)象時有發(fā)生，工作質量的提高以及服務水平的提升阻力重重。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，各大醫(yī)院應將人文關懷滲透到政工工作的方方面面。通過維護員工們的整體利益，進一步提升員工的身心健康水平格外重要。人文關懷足夠深入，全方位、多角度分析人文關懷的本質，細化醫(yī)院工會政工工作的流程，醫(yī)院整體形象的提升指日可待。

一、醫(yī)院工會政工工作中做到人文關懷的重要意義

一個團結的、健康向上的集體，必須關注員工的個體差異性，學會尊重他們的主體意愿。醫(yī)院工會政工工作開展中，應該奉行“以人為本”的原則，加強員工的人文關懷。要想推動醫(yī)院的長久發(fā)展，進一步提升醫(yī)院工會政工工作中的人文關懷水平是非常必要且關鍵的[1]。充分保障醫(yī)院的內部競爭力，設法增強了醫(yī)院文化，構建多種模式加強員工管理、員工教育，人文關懷的作用較大，員工工作積極性不高、工作態(tài)度消極等問題可以得到妥善解決。要面對不同人員的思想變動，針對性強化工會政工工作中的人文關懷，及時成立特殊班子，從不同角度、新的層面出發(fā)，展開有效的文化教育，大力改革醫(yī)院工會政工工作的環(huán)境，實現(xiàn)了與時俱進，加快新時期的醫(yī)院工作創(chuàng)新進程，員工的素質較高，實踐經驗非常豐富，同時具備較強的責任意識、服務意識、創(chuàng)新意識，才可以為更多患者提供優(yōu)質的診療服務，有序推進臨床護理工作、科室檢查工作等。整個醫(yī)院的發(fā)展積極性越高，未來的發(fā)展前景將一片大好。

二、醫(yī)院工會政工工作中實現(xiàn)人文關懷的特點分析

新時期，醫(yī)院工會政工工作環(huán)境、員工思想動態(tài)均會發(fā)生不斷地變化，進一步提升醫(yī)療水平后，針對各位員工的個人能力、綜合素質、專業(yè)技能等提出了新的要求。人才之間的競爭已非常激烈，在這種情況下加強人文關懷，發(fā)揮人文關懷的重要作用，對于員工熱情的增長，綜合能力的發(fā)展，工作態(tài)度的形成而言大有助益。醫(yī)院工會政工工作的責任人，必須了解不同員工的思想變化，關注他們思想行為的變化情況，在合適時間、合適場景下予以人文關懷，用心推動現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的整體發(fā)展。目前來看，大多數(shù)醫(yī)護人員的思想變化呈現(xiàn)出以下特點：第一，員工思想呈多元化轉變，這與他們的工作目標、經驗積累、能力發(fā)展有關。移動網絡全面普及，在各種信息的沖擊下，員工價值觀也發(fā)生了多元化轉變，社會變革的大環(huán)境下，再要求醫(yī)院的工作人員固守傳統(tǒng)思想，是非常不科學的。人文關懷應該成為醫(yī)院工會政工工作的出發(fā)點，這一角度引導員工，遠比一味地進行知識教育好得多。第二，員工們的求義性應朝著向利性轉變，這與市場經濟的飛速發(fā)展。生活質量的不斷提高有關。贏得最高利益是每個人的追求，通過加強人文關懷，耐心指導員工們追求利益的同時落實責任，認真負責做好本職工作，他們?yōu)獒t(yī)院的現(xiàn)代化建設做出應有的貢獻，才有益于醫(yī)院整體發(fā)展水平的全面提升。

三、醫(yī)院工會政工工作中加強人文關懷的有效策略

1.了解員工心理變化

在給予員工人文關懷的時候，醫(yī)院工會政工工作者要詳細分析不同員工的心理變化，從而明確員工們的真實想法、主體意愿，采取有效的心理疏導措施，滲透關懷教育，組織培訓活動，使員工意識到自身的重要性，樹立正確的價值觀念，助推醫(yī)院的長久發(fā)展。需要發(fā)揮人文關懷的效能，讓員工們自行組織文娛活動，上下級之間多多增加信任，嘗試深層次交流，全方位溝通，員工們的責任心不斷變強，醫(yī)院工會政工工作有機會走向新的成功[2]。

2.充分保障賞罰分明

合理的賞罰制度是政工工作中人文關懷的核心?！百p善而不罰惡，則亂;罰惡而不賞善，亦亂?！睂Υ?，醫(yī)院應制定合理的賞罰機制，促進醫(yī)護人員工作的積極性，不斷激發(fā)醫(yī)護人員潛能。為保障賞罰制度的合理性，各方人員應積極配合行政部門，了解醫(yī)護人員實際情況，通過獎金、證書、物品獎勵形式，激勵表現(xiàn)良好的醫(yī)護人員;鼓勵、關懷表現(xiàn)普通的醫(yī)護人員，激發(fā)員工潛力;懲罰表現(xiàn)較差的醫(yī)護人員，若醫(yī)護人員長期表現(xiàn)不良，可直接勸退。總之，人文關懷需要適當，推動醫(yī)護人員更好地發(fā)展自身，而非盲目關懷，平等對待每一個人，提高醫(yī)護人員的工作積極性。

3.公平公正績效考核

加強人文關懷不能只是說說而已，應詳細檢查醫(yī)護人員的社保繳納狀況，維護好每一名員工的核心利益。應重點觀察醫(yī)護人員的績效考核情況，做到績效考核的公平公正，借此提升所有員工的專業(yè)水平、工作能力等[3]。公平公正的績效考核，將促進員工向心力、凝聚力的全面提升，人文關懷足夠深入，透明化發(fā)展不存在任何阻力。

四、結語

總而言之，必須推動著醫(yī)院的健康發(fā)展、長久發(fā)展，把握時機提升醫(yī)院員工的凝聚力，增強員工們的責任心，通過開展醫(yī)院工會政工工作，注重加強人文關懷，引領員工發(fā)生正確積極的思想變化，充分保障員工利益，醫(yī)院工會政工工作的開展價值以及人文關懷的滲透價值會更高。

參考文獻：

[1]王建濤，高天利.醫(yī)院工會政工工作中如何加強人文關懷[J].科技、經濟、市場，2020（4）：98-99.

[2]郭東輝.醫(yī)院工會政工工作中人文關懷的策略研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2019（10）：242-243.

[3]徐澤，李夢陽.新形勢下工會政工工作中人文關懷和心理疏導探討[J].環(huán)球市場，2019（28）：115-116.

（邢臺醫(yī)學高等?？茖W校第二附屬醫(yī)院工會? 河北邢臺? 054000）