[摘 要]隨著科學技術和社會的進步，人們對于人力資源管理越發(fā)重視，柔性管理在今后人力資源管理中的應用更加廣泛。文章對柔性管理特點進行分析，給出行政事業(yè)單位人力資源管理中應用柔性管理的優(yōu)勢，提出提升行政事業(yè)單位人力資源管理的策略，希望為相關人員帶來一定的參考與借鑒。

[關鍵詞]柔性管理;行政事業(yè)單位;人力資源管理; 應用

對行政事業(yè)單位來說，傳統(tǒng)的剛性管理已不能滿足社會發(fā)展的需求，不能充分調動員工的工作熱情，使單位員工對單位有認同感。而采取柔性管理的方式可以有效的解決這一問題，使行政事業(yè)單位更好地發(fā)揮工作職能，創(chuàng)造更多的價值，為人民服務。因此，現(xiàn)代行政事業(yè)單位采取柔性管理方式已是社會發(fā)展的必然趨勢，在人力資源管理過程中普遍采用。

1 柔性管理概述

柔性管理是相對于剛性管理來說的，柔性管理的方式是使傳統(tǒng)的看重效益的理念轉變?yōu)橐匀藶楸镜睦砟?，重視員工的利益，關心和愛護員工，單位對員工的工作會給予肯定，尊重員工的付出，使員工感受到企業(yè)的重視和尊重。柔性管理重視員工的心理和身體健康，尊重員工，肯定員工，關心員工，使員工感受到單位的重視和肯定，從而最大限度發(fā)揮自身的潛力，積極地參與到工作中，從而提高員工的工作效率，促進單位的長遠發(fā)展。人力資源管理中應用柔性管理效果較好，符合行政事業(yè)單位的發(fā)展需求。柔性管理的主要特點如下。

1.1 協(xié)調性較強

隨著社會的發(fā)展，行政事業(yè)單位人力資源管理發(fā)揮著更加重要的作用，員工與單位、社會與單位的關系也發(fā)生了一定的變化。現(xiàn)今的員工與單位間更像是一種合作關系，而不是傳統(tǒng)依靠上下級來推動的強制性管理模式。單位采取柔性人力資源管理的方式，可以為單位營造良好的環(huán)境，促進公平和公開競爭，單位內部的信息所有員工都可以及時地獲取，使人力成本得到降低，各部門間的溝通及合作較為深入，從而促進各項工作的順利開展。

1.2 效果具有滯后性

柔性管理在人力資源管理中的應用效果不是一蹴而就的，是需要一個長期的發(fā)展過程，在這個過程中，單位管理者需要不斷探索科學的管理方式，需要對不同員工的特點及生活進行了解，多花時間與員工進行溝通，在思考問題時站在員工的角度，注重員工的心理需求和精神理想，促進員工工作積極性的提高，充分發(fā)揮員工的主觀能動性。同時，科學的管理方式也需要員工去逐步的適應，才能真正發(fā)揮柔性管理的效果，因此，可以說柔性管理作用的體現(xiàn)存在一定的滯后性。

1.3 靈活性較強

行政事業(yè)單位的日常工作較為復雜，工作中可能會面對各種職業(yè)、年齡的人群，行政事業(yè)單位通過采取柔性管理的方式可以很好的應對，為每位員工提供充足的自由時間，使員工可以在工作時間內更加努力，主動地完成好各項工作，員工可以按照工作的內容來隨時調整進度和計劃，更加靈活開展自身的工作。同時，隨著社會經濟的快速發(fā)展，部分單位人員流動性較大，采取柔性管理的方式也便于人力資源崗位的調動，避免人員流動對單位正常運轉的影響。

1.4 模糊性較強

柔性管理的規(guī)定和制度與公開的不同，柔性管理存在一定的模糊性，這意味著某項管理的實施并不是按照明確標準和規(guī)定，沒有準確的數據，柔性管理在工作中主要依靠行政事業(yè)單位管理者的管理能力，而能力高低的評價也沒有固定標準。柔性管理需要管理者可以引導單位人員認同單位文化和價值觀，為員工營造良好的工作環(huán)境，同時在心理和精神方面盡可能滿足員工的需求，實現(xiàn)員工與單位的共同發(fā)展。員工長期在良好工作氛圍下工作，會不斷地形成集體的榮譽感并找到歸屬感，因此可以主動自覺的完成管理者安排的工作任務，使工作潛力充分地發(fā)揮，為單位作出更大的貢獻。

2 行政事業(yè)單位人力資源管理中應用柔性管理的優(yōu)勢

2.1 提高人力資源管理效能

柔性管理在人力資源管理中的應用，可以為員工提供更加靈活的空間，使員工與領導間的關系更加融洽，上級對員工的尊重與關心，使員工在單位感受到溫暖，進而更加努力的工作，發(fā)揮自身的特點及創(chuàng)造力，使員工感受到單位像家庭一樣，提高員工的工作效率。傳統(tǒng)的管理方式已經不符合現(xiàn)今社會的發(fā)展，采取柔性管理可以為員工創(chuàng)建更加輕松的工作環(huán)境，讓員工對工作更有成就感，使員工完成工作的過程中尋找自我價值的實現(xiàn)。柔性管理通過科學化和多樣化的方式，使不同員工的需求得到滿足，有助于單位團隊合作和發(fā)揮內在的動力。

2.2 激發(fā)員工創(chuàng)新意識

任何單位的發(fā)展都離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新是單位發(fā)展的重要動力，但是創(chuàng)新需要“土壤”單位創(chuàng)建良好的創(chuàng)新環(huán)境，而傳統(tǒng)的管理方式要求較為死板，不支持員工創(chuàng)新，從而使員工只能按照既定的流程及制度工作。而柔性管理在人力資源中應用后，可以給予員工更多的自我實現(xiàn)機會，最大限度地支持員工創(chuàng)新，允許員工失敗。在這種工作氛圍中，員工的創(chuàng)新能力被充分的發(fā)揮，有助于行政事業(yè)單位工作方式的創(chuàng)新。

2.3 激發(fā)員工工作積極性

對于行政事業(yè)單位人員來說，情感上和精神上都需要關懷和鼓勵，這種關愛要比物質上的給予效果更好，可以滿足員工的需求，從而真正達到鼓勵的效果。因此，可以說柔性管理更加能夠抓住員工的心，實現(xiàn)管理的目標。在嚴格制度的要求下，部分員工不能發(fā)揮全部的創(chuàng)造力和積極性，對工作的熱情度降低，而人力資源管理中應用柔性管理則更加重視人本管理，關心員工的各項需求，給予員工足夠的尊重、肯定及更大的自主權。

3 柔性管理提升行政事業(yè)單位人力資源管理的策略

3.1 完善考核與薪酬體系

隨著經濟社會不斷發(fā)展，行政事業(yè)單位人力資源管理也需要進行必要的調整。考核體系、薪酬體系是員工心中最為重要的，而上級領導也需要充分考慮員工需求，被動的優(yōu)化，因此不受人員的喜愛，這也是員工離職更主要的原因。采取柔性考核和柔性薪酬設計，需要使員工增加兩者的信任，對于一些極端的方式也需改革。上下級之間需要明確清晰，有助于員工獲得發(fā)展空間，又便于主管部門人員進行績效考核和管理。在員工薪酬方面，需要采取精神激勵和物質支持，在組織內部需要制訂更加嚴格的獎懲計劃。管理者需要制定科學的報酬體系，使員工充分發(fā)揮自身潛能，為單位發(fā)展發(fā)揮作用，并依據工作的效果合理的獲得報酬。

3.2 完善柔性人資規(guī)劃

事業(yè)單位進行人力資源管理時，內部工作較為復雜，在管理的過程中，傳統(tǒng)的理念較為落后。柔性管理應用在單位人力資源管理中需要循序漸進開展創(chuàng)新工作，這對于人力資源規(guī)劃來說，可以實現(xiàn)較好的效果。柔性管理理念中，人力資源規(guī)劃更加重視薪酬設計、職位分配等，對于人力資源的調整更加符合市場的發(fā)展。研究生的學歷較高，個人專業(yè)素養(yǎng)也較高，因此在單位招聘時需要加大吸引的力度。但是研究生的不足也較為明顯，缺乏實踐經驗，對于團隊工作，處理突發(fā)問題等存在不足，需要在崗位上不斷地鍛煉。因此，在招聘本科生或研究生時，一般需要在基層進行鍛煉，鼓勵大學生加入到行政事業(yè)單位中，完善單位的人才培養(yǎng)體系。在人力資源規(guī)劃時，柔性管理會針對崗位的需求進行選擇，而減少了人才吸引的繁復流程。

3.3 構建柔性化組織結構

行政事業(yè)單位人力資源管理較為特殊，而企業(yè)在組織機構建立時與事業(yè)單位存在差異。行政事業(yè)單位改革的方向是，人員需要在市場競爭中取得優(yōu)勢，滿足人才的需求，保持良好的合作關系，使事業(yè)單位的運轉和管理更加流暢。柔性管理的組織機構更加注重各部門的溝通，其管理理念更加重視信息化和網絡化，同時在工作匯報時按照專業(yè)報告來完成。此外，個人信息的篩選和工作判斷更加簡化，避免全員加班的情況。柔性管理更加適應員工，組織機構方面需要更加獨立，從而間接降低組織機構的穩(wěn)定性。

4 行政事業(yè)單位人力資源管理應注意的問題

我國行政事業(yè)單位人力資源管理對社會的發(fā)展產生一定影響，是作為相關行業(yè)發(fā)展的范例，對國家的產業(yè)發(fā)展具有推動作用。管理方案的設計需要員工的參與和提問，使員工提出想法和需求等，一旦人力資源管理中存在不足，則會造成人才流失。管理制度方面公平合理，禁止出現(xiàn)管理制度人情化的模式，應堅持管理方面的創(chuàng)新。

5 行政事業(yè)單位人力資源管理中應用柔性管理的展望

5.1 關心員工的需求

行政事業(yè)單位的建立需要長效機制，提高對員工身體健康，為單位人員的利益訴求提供渠道。在這個過程中應注意：一是組織專人的接待服務制度;二是掌握員工有相應的利益訴求;三是建立員工利益訴訟的反饋機制。行政事業(yè)單位工作較多，渠道建立難，應加強柔性管理在行政事業(yè)單位的應用。

5.2 關心員工的發(fā)展

行政事業(yè)單位的各部門應共同努力應用柔性管理模式，其中人力部門對組織的發(fā)展應提高認識，在員工工作能力評價及績效考試中，有針對性地向單位人員提出要求，從而為員工的發(fā)展提供道路。同時，加強了單位文化，促進員工如何規(guī)劃實施。

6 結語

總之，行政事業(yè)單位人力資源中應用柔性化管理，有助于提高單位全部人員的積極性和創(chuàng)造力，并要求單位發(fā)揮好相應的職能，因此需要提高對柔性管理的重視，采取行政事業(yè)單位人力資源，提升行政事業(yè)單位人力資源的管理水平。

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[作者簡介]盧薇（1989—），女，漢族，黑龍江大慶人，本科學士，中級經濟師，研究方向：衛(wèi)生系統(tǒng)人力資源管理。