湯淳

近年來，政府建設(shè)幼兒園數(shù)量與規(guī)模不斷擴(kuò)大，大批新教師進(jìn)入崗位。在一次幼兒園教研社團(tuán)沙龍活動中，我們了解到新教師們在家長工作中存在一些困惑。

案例一：充滿“依賴感”的溝通工作

情境再現(xiàn)

新教師小A：我們班級的家長溝通工作全由老教師做的，家長都不太與我聯(lián)系。

新教師小B：我們班級家長都習(xí)慣找比較有經(jīng)驗(yàn)的搭班老師進(jìn)行溝通，主動和我溝通的情況很少，和我搭班的老師家長工作經(jīng)驗(yàn)很豐富。

新教師小C：日常工作中，我很想找家長們溝通，可是不知道要說些什么，我先跟搭班老師學(xué)習(xí)。

我的分析

新教師入職后，不僅要適應(yīng)自身從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換，更要盡快進(jìn)入教師角色。從新教師的討論中，我們歸納出新教師在面臨家長工作時(shí)遇到的共性問題：

1.家長不和我溝通怎么辦？

2.家長工作中如何與家長對話？溝通內(nèi)容是什么？

我分析了家長與新教師兩個(gè)方面的心理狀態(tài)——

家長方面：新教師專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足，自然找成熟教師進(jìn)行溝通。新教師方面：家長與自己溝通較少，但有搭班師傅在，自己可以慢慢適應(yīng)、學(xué)習(xí)。

剖析家長面對新教師的溝通心態(tài)，我們在指導(dǎo)新教師家長工作時(shí)，要特別注重引導(dǎo)新教師建立家長工作自信心，去掉有搭班教師的“依賴感”，鼓勵新教師嘗試獨(dú)立進(jìn)行家長溝通工作。

我的策略

1.建立自信：行之有“道”

新教師在家園溝通工作前最需要做好的是自我心理建設(shè)。一些新教師對與家長溝通存在畏懼心理，認(rèn)為家長對自己不信任，干脆就避免與家長溝通。實(shí)際上新教師對于家長溝通工作，必須建立起足夠的自信，讓家長感受專業(yè)，交予信任，這也是提升和施展自身專業(yè)能力的機(jī)會。

在進(jìn)行家園溝通前，新教師樹立自信需要行之有“道”，即是“換位思考之道”，站位在家長的視角考慮問題。例如，新教師發(fā)現(xiàn)家長較少與自己溝通，這時(shí)需要分析具體原因：是自己專業(yè)能力的原因嗎？是自己交流語態(tài)、語言的組織運(yùn)用問題嗎？如果是因?yàn)樽约旱膶I(yè)能力不足以取得家長信任，那么新教師可以抓住家長開放日、家長會、家訪等各種方式，向家長展示自己的專業(yè)能力，消除家長對新教師的固有印象。如果是語言的組織運(yùn)用問題，就要事先思考完善自己的語言組織能力，打好家長溝通交流腹稿。

2.立足觀察：言之有“物”

在進(jìn)行家園溝通前，新教師樹立自信還需要言之有“物”。這個(gè)“物”即是“日常觀察與經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備之物”。

一是通過觀察，建立幼兒發(fā)展數(shù)據(jù)庫。我們建議新教師們每天固定觀察一定數(shù)量的班級幼兒，通過文本觀察記錄的方式，一方面讓新教師對觀察幼兒有基礎(chǔ)實(shí)踐，另一方面讓新教師通過文本記錄的方式收集家園溝通的資料，讓新教師面對家長有話可說，有案例可講。這樣做的優(yōu)勢在于：主動交流，能夠快速加深家長對新教師的專業(yè)印象，只有新教師態(tài)度主動，觀察敏銳，才能獲得家長信任。

二是通過預(yù)設(shè)，助力新教師做好準(zhǔn)備。面對新教師們認(rèn)為家長工作有成熟教師帶教的心理，我們對結(jié)對師徒提出合理化建議：在首次由新教師獨(dú)立承擔(dān)的家長交流工作前，由成熟教師充分設(shè)計(jì)與指導(dǎo)，用預(yù)演、排練的形式先幫助新教師進(jìn)行前期心理鋪墊。這樣在與家長交流時(shí)，新教師就會胸有成竹，充滿信心。

轉(zhuǎn)變實(shí)效

對于新教師的集體案例分享和策略實(shí)施情況，我們通過家長滿意度問卷、教師訪談等方式得到反饋。

1.家長反饋：在家長半日活動、各類親子教育活動、日常溝通交流中，班級中的新教師都能夠積極主動地與家長進(jìn)行溝通，特別是對孩子的觀察細(xì)致周到，讓家長感受到老師對孩子的細(xì)心愛護(hù)。

2.搭班老教師反饋：通過有針對性的演繹，最顯性的變化是新教師日常主動與家長溝通交流的次數(shù)變多了，交流的主動性、獨(dú)立性變強(qiáng)了。

3.新教師感受：通過一次次的實(shí)踐經(jīng)歷，新教師不再對老教師有依賴感，而是勇于用自己的誠懇態(tài)度、專業(yè)實(shí)踐，獲得家長的信賴與肯定，對后續(xù)班級管理工作、家長溝通工作都具有促進(jìn)作用。

案例二：消失“新鮮感”的家訪工作

情境再現(xiàn)

新教師小A：我們大班的家長經(jīng)歷了兩年的寒暑假家訪，對家訪都沒有什么新鮮感了。他們覺得無非就是老師說些孩子的發(fā)展情況，家長根據(jù)老師的建議去執(zhí)行。

新教師小B：對，我們班級家長在接到老師要上門家訪的電話時(shí)，就委婉表示老師不用來家訪。

新教師小C：不僅是新教師，許多老教師也認(rèn)為新生的家訪工作比較有效果，面對老生的家訪工作，家長都沒有新鮮感。

我的分析

面對新教師們提出的疑問與困惑，我們需要帶領(lǐng)教師們拓展思路，研究家訪新形式。我們首先幫助新教師分析：為什么家長對家訪工作失去“新鮮感”？如果你是家長，會喜歡什么形式的家園聯(lián)系活動？采取家長問卷調(diào)查的方式是否能給予我們一些啟示？

新教師的優(yōu)勢在于積極性高、思維活躍，更傾向于打破常規(guī)，進(jìn)行創(chuàng)造；老教師的優(yōu)勢在于經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠把握教育理念，給予相關(guān)指導(dǎo)建議。因此，我們以“傾心每一個(gè)，傾情每一天”為教師行為理念，融合新教師與成熟教師各自優(yōu)勢，計(jì)劃進(jìn)行一次新教師“家訪”工作的變革創(chuàng)新——“傾情”家庭教育工作坊。

我的策略

1.拓展思維：改之有“據(jù)”

在進(jìn)行新教師家訪工作創(chuàng)新前，教師組織活動需要改之有“據(jù)”。這個(gè)“據(jù)”指的是數(shù)據(jù)、證據(jù)。數(shù)據(jù)來源于家長問卷調(diào)查；證據(jù)來源于活動前老教師提供的組織經(jīng)驗(yàn)，活動中家長與幼兒的情緒、行為變化，活動后幼兒、家長反饋的建議和意見。

我們先進(jìn)行問卷調(diào)查，征集家長喜歡的家訪形式和內(nèi)容。然后，基于家長的集中訴求，征詢園級、班級家委會建議，轉(zhuǎn)變固有的家訪工作思路，將數(shù)據(jù)、證據(jù)作為指導(dǎo)新教師家長工作改變的基點(diǎn)，進(jìn)行思維拓展。

2.抓住精髓：融之有“方”

在問卷調(diào)查后，我們開始打造新型的家園溝通形式——“傾情”家庭教育工作坊。家訪工作作為一項(xiàng)針對性強(qiáng)、對個(gè)別幼兒行之有效的家庭教育指導(dǎo)形式，成為我園日常開展家長工作的基本方式。而“傾情”家庭教育工作坊則由家委會家長與新教師、成熟教師共同參與，開展具有主題性的小組家庭教育指導(dǎo)模式。

新教師社團(tuán)小組成員對家庭教育活動的發(fā)起人、參與對象數(shù)量、時(shí)間地點(diǎn)、家訪形式與內(nèi)容等進(jìn)行了調(diào)整。在“傾情”家庭教育工作坊的實(shí)踐研討中，我們力圖抓住家訪工作的精髓：面對面解決家園合作難題、加強(qiáng)家園溝通力度，做到以主題式小組活動為載體的家庭教育指導(dǎo)工作，讓幼兒成為主動學(xué)習(xí)者、家長成為組織參與者、教師成為專業(yè)支持者。

3.家園合力：踐之有“效”

在指導(dǎo)新教師開展“傾情”家庭教育工作坊活動時(shí)，班級家委會成員的參與與組織協(xié)調(diào)發(fā)揮著不可或缺的作用。一方面，新教師在與班級家委會成員溝通協(xié)調(diào)、征集意見的過程中，幫助新教師建立與班級家長進(jìn)行深度合作的經(jīng)驗(yàn)；另一方面，班級家委會成員的組織參與，能夠帶動家長配合教師組織實(shí)施班級溝通工作的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)班級家園共育活動實(shí)施成效。

轉(zhuǎn)變實(shí)效：

1.家長反饋：通過每次有針對性的小組家園活動，讓我們家長學(xué)習(xí)到老師和孩子交流的方法，特別令人印象深刻的是新教師對待孩子像朋友、伙伴般的交流方法，給予我們家長很大啟發(fā)，具有借鑒意義。

2.新教師感受：我們在設(shè)計(jì)活動、組織活動中獲得老教師的指導(dǎo)與幫助，通過實(shí)操學(xué)習(xí)的方式獲得組織設(shè)計(jì)親子活動的經(jīng)驗(yàn)，獲得孩子、家長和搭班教師的肯定，內(nèi)心很受鼓舞。

通過兩則案例探討和實(shí)踐，我們認(rèn)為：教育不是一條“單行道”，新教師的成長亦不是一條“單行道”，而是“樞紐站”。新教師成長需要專業(yè)的蛻變、成熟教師的指引和幼兒、家長的喜愛與肯定。充滿思辨性的社團(tuán)研討和成功的實(shí)踐經(jīng)歷能夠?yàn)樾陆處煹募议L工作成長經(jīng)歷增加砝碼，這就是教師專業(yè)成長與獲得的“樞紐站”。