主持人語:
活著不易,本期趙文輝《轉(zhuǎn)盤事件》中的杜輝和亞茹,接待顧客一場生日宴,受盡客人刁難,還要忍受老板的心術(shù)不正。這篇小說的精巧處在于設(shè)計了明暗兩條線,明寫杜輝和亞茹,暗寫金小妹。金小妹“在她自己的理發(fā)店里,這個女人可會笑了,一到酒店就變成了另一個人,板著一張臉”。她對杜輝們的所有刁難都是她自己日常的經(jīng)歷,屈辱的遭遇不僅沒有讓她生出同情心,反而使她心理產(chǎn)生扭曲,不自覺中演繹“報復(fù)”的惡意。此篇提出一個深刻的問題,只有真正產(chǎn)生同情心,自己才能獲得“被服務(wù)”的快樂。
人的有趣之處在于多面性,在不同的場合呈現(xiàn)不同的人性色彩。練建安《遇見》中的怡琳是個做事果斷,精明強干,又富有愛心的女人,并且有個習(xí)慣,買東西付款找零時“都要順手拽點啥”。初看,這個習(xí)慣令人費解,待答案揭曉,不禁讓人唏噓。這篇小說的設(shè)計非常巧妙,不僅怡琳的“習(xí)慣”出人意料,怡琳由這個“習(xí)慣”引出對員工的考察,也凸顯了這個人物的“精明”與個性。
人們常說幫助他人的原則是“救急不救窮”,胡明《傳奇》中的王老財對待貧困的根鎖不僅救了急,給他麥子,讓他一家人活過冬天,還安排他夫妻到自己家做長工,讓他們能夠正常生活下來。而恰恰王老財這次的善舉,喚醒了一個人的良知,最終使根鎖成了有責(zé)任感的為國盡忠的“烈士”。小說的語言純凈凝練,主題深刻,有濃厚的文學(xué)意味。
——特約欄目主持:袁炳發(fā)
“好客”酒店的888雅間是一個豪華大包,能容下28個人就餐,電動轉(zhuǎn)盤,餐桌中間放了一個碩大的仿真臺花。今天“賓至美發(fā)”的老板金小妹過生日,一家老小加上理發(fā)師們,眾星捧月一般。金小妹雙腮潮紅,不時舉起酒杯,接受大家的祝福和夸贊。
看臺的服務(wù)員是亞茹和杜輝。
杜輝是個男孩兒,這年頭女孩子都不愿干服務(wù)行業(yè),酒店不得不挑選一些眉清目秀的男孩子來前臺服務(wù)。倆人還有一層關(guān)系:不久前亞茹去杜輝家,受到了八個菜的款待,她很吃驚也很感動,沒有想到杜輝一家這么在乎她。
金小妹的生日宴進行得并不順利。在她自己的理發(fā)店里,這個女人可會笑了,一到酒店就變成了另一個人,板著一張臉。 十點鐘的時候她就給吧臺打電話交待把空調(diào)打開,888雅間裝的是120空調(diào),只消十幾分鐘就能從夏天進入秋天。酒店老板姓馬,也不是個省油的燈,堅決不讓開這么早。亞茹請示他:“什么時間開?”
“提前十分鐘?!?/p>
“咋知道她什么時間來到……”亞茹犯了難。
“憑感覺,一個成熟的服務(wù)員就應(yīng)該有這種判斷能力?!蔽迨鲱^的馬老板長得很年輕,一頭烏亮的頭發(fā),一副整齊得令人吃驚的牙齒。他還長了一條能說會道的舌頭,特別擅長給手下人挖坑。
亞茹左右為難,開得早老板不同意,開得遲客人不愿意,這個提前十分鐘還真沒法估計。她讓杜輝緊盯著門口,客人一來趕緊通知她。結(jié)果金小妹進到雅間差點蹦起來,把亞茹狠狠訓(xùn)了一頓。她把正說對不起的亞茹扒拉到一邊,伸出自己的胖指頭狠狠戳向空調(diào)觸摸屏,一口氣把溫度調(diào)到最低檔16度,感覺還不解氣。
金小妹點的是套餐,十人臺的套餐,亞茹提醒她不夠吃,她眼一瞪:“不夠吃我們會加菜!”亞茹不敢多嘴了。果然,菜上齊后只一會兒,桌子上就空空蕩蕩。金小妹一個勁兒嚷嚷:“不實惠,不實惠!下回再不來了!”加菜的時候,菜譜上的菜她一個不點,專點菜譜上沒有的菜。杜輝一遍遍往廚房跑,問廚師能不能做。金小妹把菜譜一摔:“要啥啥沒有,狗屁飯店!”最后,她只點了兩個特價菜。
亞茹和杜輝一再交待廚師,這桌人不好對付,盡管大家小心翼翼,還是問題不斷。小黃魚腮里有一條白色的肉線,金小妹一口咬定是寄生蟲,退了。紅燒大鯉魚吃得只剩魚頭了又說腥氣,也要退貨。亞茹去請示,馬老板也有鼻子氣歪的時候,快吃完了才說腥氣,堅決不退。亞茹回到雅間一說,金小妹呼一下站了起來,雙手撐住桌面,兩只金鐲子同時落在手腕上。這個女人兩眼之間距離有點兒大,怒氣在她臉上飄著:“滾,叫你們老板來!要不我立馬給食檢所打電話投訴你們!”
食檢所一來,事就多了,最后馬老板作了讓步,金小妹大獲全勝。
終于風(fēng)平浪靜了,他們點的一個特價菜“肉絲帶底”也端上了桌。金小妹把筷子伸向朝自己轉(zhuǎn)來的“肉絲帶底”,粉皮光滑,夾住了又掉下來,筷子追著盤子跑,最終還是沒能夾住,弄得很狼狽。她店里一個理發(fā)師忍不住噗一下笑出了聲。金小妹立馬惱了,臉紅得像豬肝,雙手死死拽住正在運轉(zhuǎn)的電動轉(zhuǎn)盤,她咬著牙憋著一口氣,硬是把“肉絲帶底”拽了回來。電動轉(zhuǎn)盤咯咯吱吱響了一陣,突然一下子安靜下來。
杜輝趕緊關(guān)了開關(guān),重啟,轉(zhuǎn)盤紋絲不動。
金小妹嚷:“不轉(zhuǎn)我們咋吃飯?”
杜輝說我們可以把菜給你們調(diào)換位置,其實也已經(jīng)到了尾聲,都是一堆空盤。金小妹哼一聲:“告訴你們老板,轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)就別想給你們結(jié)賬!”
杜輝去報告馬老板,馬老板笑瞇瞇地看著他:“你不會想想辦法?年輕人腦瓜管用?!?/p>
杜輝有點兒蒙,馬老板提醒他:“機器壞了,人工不也能轉(zhuǎn)動嗎?”杜輝有點兒明白馬老板的意思了,他很猶豫。馬老板拍著他的肩頭又開了口:“叔這回遇到了難題,你得幫幫叔?。 瘪R老板的聲音里竟然多了幾絲哭腔。
杜輝重返888雅間,打開餐桌的維修口,一聲不吭鉆了進去。轉(zhuǎn)盤開始轉(zhuǎn)動起來。
一直到金小妹一家用餐完畢,杜輝才順著維修口出來:工作服濕透了,仿佛從水里撈出來,頭發(fā)一綹一綹地貼在額頭上,兩只膝蓋落下明顯的印跡。亞茹趕緊扶住了他。金小妹一家收拾好剩余的蛋糕,陸續(xù)離開。走到門口的金小妹忽然停下來,轉(zhuǎn)身用手機對住他倆說:“飯菜不行,服務(wù)也不行,轉(zhuǎn)盤還半路不轉(zhuǎn),這頓飯吃得真憋屈。我要發(fā)個朋友圈!”
亞茹氣得嘴唇發(fā)抖,臉色煞白,她緊緊攥住杜輝的手。杜輝幾乎要虛脫,但他感受到亞茹的手在顫抖,他仿佛聽見眼淚在亞茹的心里翻騰。
作者簡介:趙文輝,男,1969年出生,河南輝縣人。有微小說與中短篇小說在《北京文學(xué)》《長城》《長江文藝》等刊物發(fā)表作品若干,部分被《小說選刊》《中華文學(xué)選刊》《北京文學(xué)—中篇小說月報》轉(zhuǎn)載,《刨樹》入選《2011中國年度短篇小說》。曾獲第一屆河南省文學(xué)獎和第二屆杜甫文學(xué)獎,中國小小說金麻雀獎。中國作家協(xié)會會員,河南省文學(xué)院簽約作家,新鄉(xiāng)市作協(xié)主席。