童春燕

摘 要：智慧課堂、網(wǎng)路教學(xué)平臺在課堂教學(xué)中的應(yīng)用日漸頻繁，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何對課堂教學(xué)實行教學(xué)過程評價已成為高校完善內(nèi)部質(zhì)量保障體系、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必由之路。文章針對高?，F(xiàn)行教學(xué)督導(dǎo)運行存在的問題，從教學(xué)督導(dǎo)評價系統(tǒng)、操作方式、反饋系統(tǒng)等方面，對基于信息技術(shù)的高校教學(xué)督導(dǎo)運行機制進行探討。

關(guān)鍵詞：高校;教學(xué)督導(dǎo);運行機制;信息技術(shù)

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1008-3561（2021）06-0006-02

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的深度應(yīng)用，教育信息化在促進教育公平、提高教育質(zhì)量、規(guī)范教育管理等方面已取得顯著成效。根據(jù)國家《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》和教育部《教育信息化“十三五”規(guī)劃》（教技[2016]2號）相關(guān)文件精神，發(fā)揮信息技術(shù)在教學(xué)管理各方面的獨特優(yōu)勢，促進教學(xué)信息化管理成為高校進一步提升教學(xué)質(zhì)量的一個重要途徑。

一、基于信息技術(shù)的高校教學(xué)督導(dǎo)運行機制的意義

隨著信息技術(shù)與教育的深度融合，教育管理者發(fā)現(xiàn)計算機在信息收集、反饋及資源共享等方面具有一定的優(yōu)越性，人事系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等各類信息平臺在高校應(yīng)用廣泛。教學(xué)活動朝著數(shù)字化、智能化、程序化、網(wǎng)絡(luò)化、綜合化方向發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)作為高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要組成部分，需對各種教學(xué)信息進行收集、處理與分析，其工作十分復(fù)雜和繁重。因此，將信息技術(shù)應(yīng)用到督導(dǎo)日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管工作中，已成為高等院校教學(xué)改革的重要方向。

二、現(xiàn)行高校教學(xué)督導(dǎo)運行機制存在的問題

1.督導(dǎo)工作模式“單一”

教學(xué)督導(dǎo)的目的在于發(fā)現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)中存在的問題，并提出針對性的指導(dǎo)意見。目前，大部分高校的教學(xué)督導(dǎo)隊伍，以兼職督導(dǎo)為主，專職督導(dǎo)較少，即使有，專職督導(dǎo)的數(shù)量也就一兩個。由于兼職督導(dǎo)本身是高校教育教學(xué)骨干，承擔(dān)的課程較多，其用于督導(dǎo)的時間相對較少。督導(dǎo)的主要方式集中在進入課堂進行短暫的聽課，聽課之后就離開教室，將結(jié)果記錄在督導(dǎo)本上，沒有與被督導(dǎo)教師進行更進一步的交流，對被督導(dǎo)教師的了解比較片面，人為因素比較多，容易造成“誤導(dǎo)”。

2.督導(dǎo)學(xué)科專業(yè)覆蓋率低

目前，大多數(shù)高校的教學(xué)督導(dǎo)分為校、院兩級督導(dǎo)，校級一般歸口在教務(wù)處，院級則分屬于各院系。雖然一開始均進行了工作安排，但是不管是校級還是院級督導(dǎo)，基本構(gòu)成都是兼職督導(dǎo)，在實際工作中往往因為各種原因無法完成既定的工作目標(biāo)。再加上督導(dǎo)人員少、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理，使得督導(dǎo)學(xué)科專業(yè)覆蓋率低，無法覆蓋學(xué)校所有的學(xué)科。

3.督導(dǎo)信息收集整理和分析困難

大多數(shù)高校的校級督導(dǎo)或?qū)Ｂ毝綄?dǎo)是由退休教授擔(dān)任，學(xué)校或教務(wù)處為其配備一位行政人員，完成督導(dǎo)信息資料的收集與整理工作。如行政人員只是將督導(dǎo)本的信息通過表格錄入電腦，并未建立專門的督導(dǎo)資料庫，大部分原始資料仍然以紙質(zhì)的形式進行存儲。這種方式首先需要花費行政人員大量的工作時間，其次紙質(zhì)資料需要較大的空間進行存放。在查閱時，就需要翻閱紙質(zhì)資料，或者查閱行政人員電腦端錄入的紙質(zhì)資料。但行政人員錄入的信息相對簡單，不能完全反映督導(dǎo)的原始情況，并且無法對所有的信息進行深入的數(shù)據(jù)分析，使得信息的使用率大打折扣。

4.督導(dǎo)收集意見不能真實反映教師教學(xué)情況

高校教學(xué)督導(dǎo)進入課堂聽課，一般會對學(xué)生進行一兩個問題的提問，或者對部分學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，以此來了解教師日常的教學(xué)情況。不管采用哪種方式，都需要進入課堂，在被督導(dǎo)教師的面前進行。這就使得督導(dǎo)很難收集或了解到學(xué)生對教師的真實意見。即使有的督導(dǎo)選擇在課間進行，但由于時間太短，學(xué)生還有其他事情需要處理，對督導(dǎo)提出的問題或發(fā)放的問卷認真完成的較少。這樣，就給后期行政工作人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計增加了難度，因為他們不僅要記錄學(xué)生的意見，還要對學(xué)生回答的可信度進行甄別。

三、基于信息技術(shù)的高校教學(xué)督導(dǎo)運行機制構(gòu)建

1.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)評價系統(tǒng)

基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)評價系統(tǒng)中，督導(dǎo)可通過網(wǎng)絡(luò)平臺查看教師上課出勤率、回答學(xué)生問題次數(shù)、對學(xué)生作業(yè)批改的次數(shù)等基本情況，再有選擇地對該教師進行10分鐘～20分鐘的聽課。這樣，既避免了督導(dǎo)因一次聽課不能全面了解教師的片面性，又節(jié)約了督導(dǎo)聽課的時間。一名督導(dǎo)在一節(jié)課的時間可以聽取兩三位教師的課，這大大提高了督導(dǎo)工作的效率和準(zhǔn)確率。而且被督導(dǎo)教師還可通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對督導(dǎo)給出的意見與建議進行回應(yīng)，與督導(dǎo)進行溝通交流。

2.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)操作方式

信息技術(shù)在教學(xué)督導(dǎo)中的應(yīng)用，能有效減少學(xué)院、教師與督導(dǎo)間的摩擦。信息的對等傳遞避免了現(xiàn)實交流中的情感化與身份化，被督課教師與教學(xué)督導(dǎo)始終擁有對等的話語權(quán)，這種平等主體間的交流更容易建立起人與人之間的信賴關(guān)系，對形成和諧民主的監(jiān)督環(huán)境、建立協(xié)助共贏的合作機制具有推動作用。高校還可以和其他院校建立校際合作的督導(dǎo)方式，通過遠程操作進行跨校交叉督導(dǎo)，定期邀請兄弟院校的教學(xué)督導(dǎo)來本校進行交流，這樣既能借鑒其他院校的成功經(jīng)驗，又能有效解決兼職督導(dǎo)與教學(xué)單位溝通過程中的“身份尷尬”。

3.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系

高校教學(xué)活動管理是一項巨大的工程，采用傳統(tǒng)的方式難以對教學(xué)質(zhì)量進行實時監(jiān)控。而運用計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠有效控制整個教學(xué)活動，逐步擴大督導(dǎo)對高校教育教學(xué)工作的參與面，建構(gòu)“政、管、教、學(xué)”多元化的教學(xué)督導(dǎo)模式，進而提高高校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。因此，高校要加強教學(xué)督導(dǎo)制度化建設(shè)，使教學(xué)督導(dǎo)工作的運行更加科學(xué)化、規(guī)范化，提高教學(xué)督導(dǎo)員本身的督導(dǎo)水平和能力，在堅持督教、督學(xué)主導(dǎo)地位的同時，加大督政、督管的力度。高校還要逐步完善教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控體系，凸顯教學(xué)督導(dǎo)在高校教育教學(xué)工作中把握教學(xué)動態(tài)、監(jiān)控教學(xué)過程、反饋并落實督查信息的工作實效。

4.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)反饋系統(tǒng)

高校教學(xué)督導(dǎo)運行一般由校、院兩級督導(dǎo)構(gòu)成，在督導(dǎo)過程中還要與教務(wù)處、院、系、部等管理部門進行聯(lián)動，形成不同層面的全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。而協(xié)調(diào)整各教學(xué)管理部門是一項十分耗費人力和時間的過程，可能會造成信息在傳遞過程中的失真?；谛畔⒓夹g(shù)的教學(xué)督導(dǎo)反饋系統(tǒng)，能夠很好地解決信息反饋過程中的延時問題。如建立督導(dǎo)對新進青年教師的幫扶機制，將督課工作貫穿于幫扶工作的始終，形成督導(dǎo)、評價、幫改、反饋的閉環(huán)機制，幫助青年教師發(fā)現(xiàn)認識教學(xué)過程中存在的問題，并根據(jù)其本人的意愿，進一步提出建議，進而引導(dǎo)他們在實際教學(xué)中對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進行合理把控，修改不正確的教學(xué)內(nèi)容，調(diào)整不合理的教學(xué)方法，勝任日常教學(xué)工作，保障教學(xué)質(zhì)量。

5.基于信息技術(shù)的教學(xué)督導(dǎo)管理系統(tǒng)

高校要建立一個以網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)平臺的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制，將網(wǎng)絡(luò)反饋和質(zhì)量監(jiān)控有機結(jié)合，把提高應(yīng)用型本科院校教學(xué)質(zhì)量口號變成一種現(xiàn)實。而且網(wǎng)絡(luò)平臺還可以將教學(xué)過程的狀態(tài)信息，真實、全面、快速地反饋給教學(xué)管理部門、教學(xué)管理的決策者和教學(xué)實施的參與者，為高校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。高校領(lǐng)導(dǎo)則可以通過督導(dǎo)與教師的雙邊互動，有針對性地對教師進行教育引導(dǎo)，提高教師的教學(xué)能力，進而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校的發(fā)展。

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