梁達(dá)式
某企業(yè)接觸我,希望做一場關(guān)于“狼性文化建設(shè)”的培訓(xùn)。調(diào)研之后,我決定放棄。不是我挑剔,而是不想淪為“洗腦”從犯。因為一種企業(yè)文化的生長,需要有合適的土壤,只靠單向傳播“洗腦”,無異于耍流氓。
就說那家企業(yè),我調(diào)研時發(fā)現(xiàn),即使最好的銷售,月收入也不足2萬元,從公司的定薪規(guī)則來看,那已經(jīng)是天花板。
管理方面,人家遵行“軍事化管理”,表面看起來也是如此,員工表情嚴(yán)肅,氣氛沉悶。當(dāng)總經(jīng)理像烏云般走過,眾人瞥來敬畏的眼神。但與員工的保密訪談中,立刻被怨言灌滿。
我挑了幾條有代表性的問題和總經(jīng)理溝通,誰知我還沒說完,總經(jīng)理就生氣地說:“這是典型的端起碗吃飯,放下碗罵娘!這種老說公司不好,又一直留在公司里的人最可恨了!”
聽完這句話,我知道大家根本不在一個頻道上。我不認(rèn)為,那種老說公司不好,又留在公司里的人最可恨。還有一種人更可恨,就是表面上天天在朋友圈為公司歌功頌德,在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功請賞,私下卻阻斷基層與上層的溝通連接,報喜不報憂,搶占他人功勞,處心積慮地往上爬的人。這種人,一旦外面有個好機(jī)會,跑得比兔子都快。
其實所謂“狼性”,無非就是希望員工更積極和有上進(jìn)心??煽吹胶脰|西撲上去是人的本能啊。
想清楚這點,你也許明白了,那些叫囂狼性的人,無非是想“空手套白狼”??伤麄兺浟肆硪粋€俗語“舍不得孩子,套不住狼”。
你總得有點投入才能享受回報。就像過去農(nóng)村的壓水井,倒些水進(jìn)去,才能把水壓上來,這就是激勵的杠桿效應(yīng)。現(xiàn)實卻是,很多管理者總覬覦別人壓出來的水,卻不去看別人倒進(jìn)去的水。
他們動不動就對標(biāo)華為、順豐、德邦,說別人的員工如何如何狼性??赡阋部纯慈思覍T工的投入啊。華為的高收入,有目共睹,不用多說。順豐為基層員工定制的工作服,每件價值2099元,總投入超過1億元。在2018年度大會上,德邦給82位德邦快遞員,每人發(fā)了價值10萬元的金磚,就這一項砸出去了800萬元……
當(dāng)然,一些企業(yè)剛剛起步,或者效益不好,確實沒有足夠的資源用于物質(zhì)激勵。這事怎么破?這種情況下,你就要對下屬講點“義氣”。
“義氣”是很中國化的一個詞,代表了一種私約化了的行為規(guī)范。
其中的一個規(guī)范是:有難時大家風(fēng)雨同舟,享福時我也不能將你遺忘。
我在500強(qiáng)某機(jī)構(gòu)任主管時,全公司面臨重大危機(jī),業(yè)績?nèi)珖鴫|底,員工萎靡不振。當(dāng)時新來一位負(fù)責(zé)人,請80名主管吃飯。10人一張臺,每臺一瓶二鍋頭,五素一葷。那領(lǐng)導(dǎo)說:“沒辦法,按之前的業(yè)績,大家只配吃這個,但從明天開始,都會成為歷史?!?/p>
他訂了一系列小目標(biāo)和激勵方案,大家一開始將信將疑,但逐步兌現(xiàn)之后,疑云頓消。轉(zhuǎn)之而來的是激情燃燒。之后的幾年里,我們那家機(jī)構(gòu)都在全國名列前茅,成為標(biāo)桿。
關(guān)于“義氣”另外一個行為規(guī)范就是:我尊重你,更會罩著你。前兩年,順豐一快遞小哥被人扇了耳光,王衛(wèi)立即表示要將此事追查到底。有些媒體稱王衛(wèi)在作秀,我看未必。一來王衛(wèi)也出身基層,想必感同身受。二來扇了穿制服的小哥,也等同扇了順豐,豈能坐視不理?三來他真把員工當(dāng)兄弟,不允許其在外面受委屈。
當(dāng)然,“義氣”不僅僅是為員工出頭這種大事,更體現(xiàn)在平時,為員工塑造一種被尊重的感覺。
(摘自《中國企業(yè)家》)