向煜

“我要開學(xué)籍證明，需要去找哪位老師？”

“我在南京實習(xí)，想要打印在校成績單，是不是一定要請假回趟學(xué)校？”

“我畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議書丟了，應(yīng)該如何補辦？”

“我想開具婚育證明，需要走哪些流程？”

相信每一位高校的學(xué)生和老師，都會遇上過類似的問題——辦事前，不知道去哪里辦、流程如何，具體辦事過程中，又常常需要帶上一大摞材料、往返多次去各個部門辦理手續(xù)，耗時又耗力。

為了改變這樣的現(xiàn)狀，2021年1月，蘇州大學(xué)文正學(xué)院在省內(nèi)高校中，率先上線了電子簽章服務(wù)平臺，不論是學(xué)生學(xué)籍及成績證明、學(xué)生新生錄取花名冊、學(xué)生干部證明、教職工在職證明，還是教職工婚育證明都可線上直接辦理，無需跑腿！

信息化“上新”，師生“少跑腿”

近年來，蘇州市不斷擴大“不見面審批”標準化覆蓋面，市民辦事變得越來越方便。背后是蘇州市政府持續(xù)加大對政務(wù)服務(wù)“一件事”改革力度，不斷加強部門間數(shù)據(jù)共享，提高政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化水平。

如今這樣的“不見面審批”也走進了大學(xué)校園。

事實上，文正學(xué)院一件事“一站式”服務(wù)的做法由來已久，比如推出學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心以及在此基礎(chǔ)上升級為師生服務(wù)中心?！按舜螌W(xué)校試運行電子簽章數(shù)字認證工作，一方面是為了提升內(nèi)部管理效率和服務(wù)水平，另一方面，大力推進‘線上辦事’和‘不見面審批’，也是想讓廣大師生、校友辦理相關(guān)事務(wù)可以更加方便、快捷?！痹撔Ｘ撠?zé)人這樣表示。

打開學(xué)校官網(wǎng)，完成身份認證，進入電子簽章在線平臺，點擊需要辦理的業(yè)務(wù)模塊，例如學(xué)籍成績材料、學(xué)生干部證明、新生錄取名冊、教職工在職證明……快速進入在線申請流程，學(xué)校對應(yīng)部門老師在收到申請后進行快速審批，諸如成績單等材料甚至可做到“無感知秒批”，電子簽章系統(tǒng)即可自動在材料上加蓋電子印章，辦理業(yè)務(wù)的師生便可進行自助下載。同時，為了讓學(xué)校出具的電子證明更具權(quán)威性，文正學(xué)院也專門設(shè)置了驗證環(huán)節(jié)，收到材料的單位、部門，只需登錄電子證明下方網(wǎng)站，上傳證明文件，便可驗證真?zhèn)巍?/p>

在電子證明上做過任何修改，系統(tǒng)都會自動識別。電子簽章平臺能夠?qū)崿F(xiàn)審批流程的可溯源，雖然呈現(xiàn)在師生面前的只是一張蓋有電子印章的證明文件，但在電子簽章后臺可以清晰呈現(xiàn)蓋章時間、申請審批人以及流轉(zhuǎn)部門，整個用印審批流程均被實時記錄。

電子簽章平臺的上線，是文正學(xué)院信息化建設(shè)又一次“上新”。這既改變了以往紙質(zhì)證明蓋章審批效率低下，用章成本較高，特定時期相關(guān)部門老師工作負荷太大的現(xiàn)狀，同時也提高了學(xué)校的信息化管理水平，提高了校內(nèi)事務(wù)印章管理和使用的便捷性、安全性，更保障了用印材料審批程序的可溯性和材料內(nèi)容的真實性。

“不見面”背后盡顯“用心”

電子簽章平臺的“不見面審批”是互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進步的產(chǎn)物，也是多年來文正學(xué)院持續(xù)建設(shè)智慧校園，不斷推進系統(tǒng)集成的產(chǎn)物。自2001年全面使用一卡通系統(tǒng)起，學(xué)校在信息化建設(shè)方面不斷推陳出新，打造一站式網(wǎng)上辦事大廳，上線基于一卡通的聚合支付平臺，運行基于身份證的學(xué)生進出校園管理系統(tǒng)……此次上線的數(shù)字認證平臺，也是基于多年積累——在一次次信息化升級中，找準師生關(guān)切的內(nèi)容和瓶頸問題，找出服務(wù)盲點，積極補齊短板，提高跨部門業(yè)務(wù)處理效率。

蘇州人做事講究工匠精神，其精髓在于“匠心”——敢于創(chuàng)造、追求卓越、精益求精。文正學(xué)院以方便師生為出發(fā)點，在全省高校中，率先推出電子簽章平臺服務(wù)，正是以工匠精神抓好改革創(chuàng)新，簡言之，就是審批“不見面”了，但學(xué)校的“用心”要能看得見。

這樣的“用心”體現(xiàn)在多方面，各部門權(quán)力清單是否梳理到位，辦事事項是否接入學(xué)校網(wǎng)站入口，辦事流程是否清晰、流暢、簡潔，審批是否集中、高效……同時，為了更加方便學(xué)生遠程辦理事務(wù)，學(xué)校還推出了有特色的“自選動作”，學(xué)生可以根據(jù)自身需求下載相應(yīng)材料，再在系統(tǒng)進行提交，等待審批，這也是衡量學(xué)校是否用心的表現(xiàn)。

“在試運行過程中，我們十分重視‘用戶體驗’，這也是衡量我們電子簽章平臺是否取得預(yù)期成效的重要尺度。”文正學(xué)院院長辦公室主任助理劉言表示。數(shù)據(jù)最有說服力，記者從文正學(xué)院了解到，截至4月中旬，平臺上線不到三個月收到的申請就已經(jīng)超過了600人次?！半S著畢業(yè)季的到來，電子簽章平臺會為更多師生帶去看得見的便捷?！?/p>

以教育信息化引領(lǐng)教育現(xiàn)代化，助力學(xué)校在當前高等教育的激烈競爭中，可以不斷激發(fā)內(nèi)在驅(qū)動力。隨著5G時代的來臨，信息服務(wù)必將更快向移動化演進?！跋乱徊?，我們也將完善我們手機端的服務(wù)，打造出更實用、更便捷的校園工作生活必不可少的智能移動辦事平臺，讓師生可以更好地擺脫時間和空間的限制辦理相關(guān)事務(wù)。”文正學(xué)院信息中心主任徐進華告訴記者。

蘇州市正在積極打造永遠在線的“數(shù)字蘇州”，文正學(xué)院在信息化管理和公共服務(wù)方面交出的漂亮答卷，正是一股推動“數(shù)字蘇州”發(fā)展的校園力量。相信隨著其影響力不斷擴大，必將吸引更多本地高校加入到打造電子簽章平臺隊伍中，從學(xué)校開始，推動蘇州數(shù)字化治理，讓城市更“聰明”，從而優(yōu)化營商環(huán)境，助推城市高質(zhì)量發(fā)展。

什么是電子簽章？

電子簽章是電子簽名的一種表現(xiàn)形式，利用圖像處理技術(shù)將電子簽名操作轉(zhuǎn)化為與紙質(zhì)文件蓋章操作相同的可視效果，同時利用電子簽名技術(shù)保障電子信息的真實性和完整性以及簽名人的不可否認性。

電子簽章是否具有法律效力？

根據(jù)《中華人民共和國電子簽名法》，可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。我校電子簽章由法定電子認證服務(wù)提供商依法認證，經(jīng)我校電子簽章服務(wù)平臺出具的電子證明文件具有相應(yīng)法律效力。

2020年12月，教育部函復(fù)江蘇省人民政府，同意蘇州大學(xué)文正學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為蘇州城市學(xué)院。蘇州城市學(xué)院為獨立設(shè)置的本科層次公辦普通高等學(xué)校，隸屬蘇州市人民政府管理，辦學(xué)定位于應(yīng)用型高等學(xué)校，主要培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的高素質(zhì)應(yīng)用型、技術(shù)技能型人才。