以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應用探析

摘要：隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深化推進，醫(yī)院想要保持核心競爭力，就需要將管理重點放到人才，即科學合理地實施人力資源管理，優(yōu)化配置和利用人力資源，以便職工創(chuàng)新創(chuàng)造，為本院作出貢獻。但實際情況則不然，新時代背景下醫(yī)院人力資源管理存在一些問題，未能有效落實，導致其管理作用大打折扣?；诖?，本文將立足于以人為本理念，著重分析醫(yī)院人力資源管理存在的問題，進而探討如何基于以人為本的理念來優(yōu)化人力資源管理，并提出可行性意見，希望能夠起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;人力資源管理;以人為本理念;應用

引言：現(xiàn)如今醫(yī)療事業(yè)內(nèi)部競爭日益激烈，為了進一步提升競爭力，越來越多醫(yī)院將管理重點放在人力資源上來，作為一種不可代替的資源，優(yōu)秀人才在醫(yī)院發(fā)展過程中起著關(guān)鍵作用。而當前某些醫(yī)院人力資源管理工作實施不佳，存在一些問題，導致其管理作用有所失效，致使醫(yī)院未能合理配置和應用人力資源，為本院良好發(fā)展創(chuàng)造更大的可能性。而以人為本理念的引入，能夠使醫(yī)院人力資源管理更科學合理，基于醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標來規(guī)劃人力資源配置體系，通過切實有效地實施各項管理工作，真正優(yōu)化人員組織結(jié)構(gòu)，讓醫(yī)院保持核心競爭力。

1關(guān)于以人為本理念說明

以人為本的理念內(nèi)涵是指在管理工作中提高人的主體地位，將人作為指示工作推進的決定性要素，在具體落實各項工作的過程中，始終注重尊重和理解人，滿足人的各種需求，實現(xiàn)組織目標與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的高度統(tǒng)一。在醫(yī)院人力資源管理中，樹立并且堅持以人為本的理念，充分認識到人才儲備對于醫(yī)院良好運作和發(fā)展的重要性，在醫(yī)院日常運作與開發(fā)的過程中，應當注意做到人盡其才，詳細了解每個員工的實際情況，根據(jù)每個員工的優(yōu)勢來配置工作，以便發(fā)揮每個員工的價值，從而逐漸達成員工個人發(fā)展目標和醫(yī)院發(fā)展目標，實現(xiàn)雙贏的目的[1]。

又因為醫(yī)院人力資源是其他類型資源的基礎(chǔ)貫徹落實以人為本的理念，則能夠使各項工作開展的過程中注意堅持以人為本的理念，實施人性化的管理，在各項管理工作推進的過程中始終做到關(guān)注員工，尊重員工，協(xié)調(diào)醫(yī)院與員工之間矛盾，促使兩者之間構(gòu)建和諧的關(guān)系，讓員能夠認真對待并且恪盡職守的工作;醫(yī)院方面注重保障員工的根本利益。

2醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀的分析

人才興國戰(zhàn)略理念提出，已經(jīng)充分說明了人才已經(jīng)成為國家發(fā)展之根本?；诖酸t(yī)院方面應當正確認識到人力資源優(yōu)化配置與合理應用的重要性，科學合理的實施人力資源管理工作，提高人力資源利用率，以便促進醫(yī)院良好的運行與發(fā)展。而立足于現(xiàn)實層面，對醫(yī)院人力資源管理實施實際情況加以分析，該項工作存在諸多問題，具體表現(xiàn)為：

2.1未能制定科學合理的人才招聘機制

制定科學合理的人才招聘計劃，積極展開人才招聘工作，可為醫(yī)院方面注入新鮮血液，讓優(yōu)秀的醫(yī)護人員在崗位工作中充分發(fā)揮作用，提高本院的醫(yī)療服務水平?；诖耍诰唧w落實醫(yī)院人力資源管理的過程中，應當注意組織相關(guān)人員結(jié)合本院實際情況，尤其是醫(yī)護人員需求情況，制定可行性的人才招聘機制。但當前某些醫(yī)院所構(gòu)建的人才招聘機制存在不合理的情況，比如招聘流程受主觀思想影響，導致其未能發(fā)揮指導作用;招聘機制存在缺陷，未能明確招聘要求等等，導致招聘工作的實施容易出現(xiàn)這樣或那樣的問題，極大程度上降低了招聘工作的有效性[2]。

2.2人才配置不合理

伴隨著時代的發(fā)展、社會的進步，醫(yī)院人力資源管理也需要有所更新和調(diào)整，使之能夠具有時代特點，如此在具體執(zhí)行該項工作的過程中才能夠充分利用社會資源，借助多種渠道來招聘優(yōu)秀人才，根據(jù)市場環(huán)境變化情況、醫(yī)療行業(yè)發(fā)展情況及醫(yī)院自身運行情況，科學合理地配置人才，以便充分發(fā)揮人力資源的作用，為醫(yī)院創(chuàng)造更大的價值，推動醫(yī)院良好運營與發(fā)展。但實際情況則不然。部分醫(yī)院人力資源管理實施的過程中存在人才配置不合理的情況，也就是沒有詳細了解績效考核結(jié)果，掌握醫(yī)院職工的工作能力，相應的人員配置不合理，存在職工與崗位匹配度不高的情況，致使職工在具體執(zhí)行崗位工作的過程中未能將自身優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，導致崗位工作效果不佳，醫(yī)院整體工作水平難以提高[3]。

2.3人力資源管理制度不健全

為了能夠切實有效地發(fā)揮人力資源管理作用，提高人力資源利用率，需要保證各項管理工作落實到地。這就意味著管理部門應當基于醫(yī)院基本面情況、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標及人力資源管理需求，科學合理地制定健全的、完善的人力資源管理制度，以便明確管理范圍、管理內(nèi)容、管理方式等方面，從而有效地約束和規(guī)范人力資源管理，使之能夠標準化、合理化、有效化的落實，將管理作用淋漓盡致地發(fā)揮出來，根據(jù)醫(yī)院運營需求而合理地配置人力資源，真正提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。但部分醫(yī)院目前所應用的人力資源管理制度比較陳舊，存在諸多漏洞或者不足;亦或部分醫(yī)院直接借鑒行政事業(yè)單位的人力資源管理制度，導致該項制度約束和規(guī)范下的人力資源管理工作與本院實際情況不相符，導致管理效益不高。

3醫(yī)院人力資源管理中以人為本理念的具體應用舉措

面對當前醫(yī)院人力資源管理存在諸多問題，造成管理作用有所失效，致使醫(yī)院未能充分利用人力資源創(chuàng)造更大價值的實際情況，應當貫徹落實以人為本的理念，優(yōu)化調(diào)整人力資源管理，提高該項管理工作的實效性。

3.1積極推進人力資源管理制度改革

改變醫(yī)院傳統(tǒng)的、陳舊的人力資源管理模式，使該項管理具有現(xiàn)代化特點，首先就應當推動人力資源管理制度改革[4]。也就是基于以人為本的理念來審視以往人力資源管理實施的實際情況，明確其存在的問題，進而反饋人力資源管理制度存在的漏洞或者不足。依次為切入點，結(jié)合醫(yī)院運行的實際情況、新形勢下醫(yī)院人力資源管理的需求，從而重新修訂管理制度內(nèi)容，使之能夠與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標緊密相連，指導、規(guī)范并約束人力資源管理，保證該項管理工作能夠根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的實際情況，制定符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標的人力資源規(guī)劃體系，注重基于醫(yī)院職工的優(yōu)勢來合理地配置崗位工作，以便職工能夠在適合的崗位上充分發(fā)揮自身的潛能，創(chuàng)新創(chuàng)造，為醫(yī)院做出貢獻，推動醫(yī)院良好發(fā)展。

3.2優(yōu)化落實人力資源管理工作

基于以人為本的理念，優(yōu)化調(diào)整醫(yī)院人力資源管理，那么就意味著該項管理工作實施的過程中是重要關(guān)注醫(yī)院職工的實際情況，比如思想變化情況、行為變化情況、工作執(zhí)行情況等等，從而提出針對性的、有效性地管理策略，以便真正提高管理效益。

3.2.1優(yōu)化構(gòu)建招聘機制

優(yōu)化構(gòu)建招聘機制，指導招聘工作規(guī)范合理地展開，為醫(yī)院吸納所需的優(yōu)秀人才，為實施人才戰(zhàn)略做準備。為此，在具體構(gòu)建招聘機制的過程中應將以人為本的理念貫穿其中，合理設(shè)置招聘標準、招聘渠道、招聘方式等等，以便相關(guān)工作人員能夠注重了解醫(yī)院各科室、各部門人才需求情況，按照崗位工作勝任標準來合理地編制招聘計劃，通過多種渠道來發(fā)布招聘信息，以便吸收優(yōu)秀的社會人才或者畢業(yè)大學生，提高本院人才儲備量[5]。

3.2.2優(yōu)化配置人才資源

在醫(yī)院逐漸朝著市場化方向邁進的今天，需要醫(yī)院提高自身的競爭力，如此才能夠在激烈的行業(yè)競爭之中脫穎而出，良好運作與發(fā)展。為此，醫(yī)院方面要高度重視并且優(yōu)化人力資源管理，以便該項管理工作實施的過程中能夠始終堅持以人為本的理念，積極協(xié)調(diào)醫(yī)院與職工之間的關(guān)系，讓職工能夠與醫(yī)院統(tǒng)一思想，服從上級領(lǐng)導的安排，投身于適合的崗位之中，在新崗位、新工作之中依舊堅持“工匠精神”，無私奉獻自我，提高工作績效，促進醫(yī)院良好發(fā)展。

為了讓醫(yī)院職工持續(xù)具有工作動力和工作熱情，全身心地投入到崗位工作之中，還要注重創(chuàng)新構(gòu)建激勵機制，也就是管理人員深入到一線工作之中，了解醫(yī)院廣大職工的基本需求，步入崗位工作需求、生活需求等等，從而制定科學化、合理化、人性化的激勵機制，能夠真正激勵職工，使之在崗位工作中創(chuàng)造更優(yōu)的業(yè)績，滿足自身的需求。

3.2.3制定人才培訓體系

在醫(yī)療體制改革不斷深化的當下，管理者應當充分認識到人才培訓的重要性，即只有不斷提高人才的整體水平，才能夠使之在崗位中發(fā)揮出色的表現(xiàn)，提高本院的醫(yī)療服務水平，促進本院更好更快地發(fā)展。為此，在具體制定人才培訓體系的過程中應當注意醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)情況，掌握不同科室、不同部門崗位設(shè)置實際情況，基于不同類型崗位工作需要而合理設(shè)置培訓活動，以便定期或者不定期的組織職工進行培訓活動，比如專業(yè)知識與技能培訓、業(yè)務能力培訓、職業(yè)素質(zhì)培訓等等，逐步彌補職工的不足之處，真正提高職工的整體水平，使之能夠在崗位工作中發(fā)揮個人價值，推動醫(yī)院更好地發(fā)展。

3.3積極構(gòu)建優(yōu)秀的管理人員隊伍

管理人員作為醫(yī)院人力資源管理的主導者，其專業(yè)水準、業(yè)務能力、職業(yè)素質(zhì)等方面均會給該項管理工作帶來一定的影響，或正面影響、或負面影響。為了盡可能地提高醫(yī)院人力資源管理的有效性，構(gòu)建優(yōu)秀的、高水準的管理人員隊伍是非常必要的。首先，應當組織醫(yī)院管理人員深度學習以人為本理念的相關(guān)理論及內(nèi)蘊含，使之能夠參透該理念，能夠明確該理念實施的現(xiàn)實意義，從而摒棄傳統(tǒng)的管理理念，樹立以人為本的理念。其次，應當注重了解以往管理人員執(zhí)行人力資源管理工作的實際情況，尤其是他們的工作表現(xiàn)，從而正確認識到管理人員存在的不足，依次為依據(jù)來制定針對性的培訓活動，組織管理人員加強理論知識的學習與實踐，從而提高管理人員的專業(yè)知識與專業(yè)技能水平;組織管理人員進行管理能力方面的培訓，逐步提高他們的管理能力;組織管理人員進行信息技術(shù)及相關(guān)軟件的學習，以便提高他們信息應用能力等等，如此勢必能夠使管理人員與現(xiàn)代化人力資源管理相匹配，基于醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，合理地規(guī)劃并執(zhí)行各項人力資源管理工作，從而真正提高管理效益，推動醫(yī)院持續(xù)良好地向前發(fā)展。

4結(jié)束語

無論是從理論還是實踐的角度來講，醫(yī)院人力資源管理都具有較高的應用價值，科學化、合理化、有效化的落實該項工作，能夠創(chuàng)造較高的管理效益，優(yōu)化醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)，促使醫(yī)院良好運作，創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益和社會效益，推動醫(yī)院持續(xù)健康的發(fā)展。經(jīng)本文分析，可知當前某些醫(yī)院人力資源管理存在諸多問題，對此應引入以人為本的理念，以便積極推進人力資源管理制度改革、優(yōu)化落實人力資源管理工作、積極構(gòu)建優(yōu)秀的管理人員隊伍等等，促使人力資源管理作用在醫(yī)院之中充分發(fā)揮作用，讓醫(yī)院能夠?qū)嵤┤瞬艖?zhàn)略，推動本院更好地發(fā)展。

參考文獻

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[2]王培霞. 基于以人為本理念探討其在醫(yī)院人力資源管理中的應用實踐[J]. 經(jīng)濟管理文摘. 2019，（24）：147-148.

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[4]林娜. 以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的應用[J]. 現(xiàn)代國企研究. 2017，（06）：94.

[5]馬佳. 以人為本理念在醫(yī)院人力資源管理中的理論意義和應用體會[J]. 人力資源管理，2012，（4）：111-111.

作者簡介：張麗娟，（1990.2-），女，河北省邢臺市威縣，大學本科，中級經(jīng)濟師，主要從事人力資源研究。