淺析研究生兼職輔導(dǎo)員的角色定位 及其功能實(shí)現(xiàn)

王洪璐 陳亞新 王忠海

摘? ? 要：輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。但由于高校辦學(xué)規(guī)模以及學(xué)生數(shù)量的明顯擴(kuò)大和提高，專職輔導(dǎo)員人員配備緊缺，聘用研究生擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和管理工作是高校采取的有效創(chuàng)新舉措。文章在闡明新形勢(shì)下高校研究生兼職輔導(dǎo)員角色定位的基礎(chǔ)上，分析了其面臨的角色困境，進(jìn)而從學(xué)校、院系、個(gè)人三個(gè)層面給出了研究生兼職輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)其角色功能的可行性方案。

關(guān)鍵詞：研究生兼職輔導(dǎo)員;角色定位;功能實(shí)現(xiàn);思想政治教育

中圖分類號(hào)：G643? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2021）05-0089-04

新形勢(shì)下，高校思想政治教育面臨新的困難與挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者 ，是幫助學(xué)生筑夢(mèng)、追夢(mèng)、圓夢(mèng)的人生導(dǎo)師和知心朋友。但由于高校的辦學(xué)規(guī)模以及學(xué)生數(shù)量的明顯擴(kuò)大和提高，現(xiàn)有高校專職輔導(dǎo)員人數(shù)難以達(dá)到1：200的師生比。輔導(dǎo)員人數(shù)少、服務(wù)群體龐大、承擔(dān)任務(wù)繁雜是目前高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍面臨的困難和挑戰(zhàn)。因此，采用專兼結(jié)合，選聘一定數(shù)量的本校高年級(jí)學(xué)生或研究生作為兼職輔導(dǎo)員補(bǔ)充到輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是做好學(xué)生管理和服務(wù)工作的有效創(chuàng)新舉措。由于研究生有著與大學(xué)生身份相同、年齡相近、專業(yè)相通的優(yōu)勢(shì)，正逐漸成為很多高校聘用為兼職輔導(dǎo)員的首選群體。實(shí)際工作中，研究生兼職輔導(dǎo)員不但可以配合、補(bǔ)充專職輔導(dǎo)員的工作，有的甚至還可以獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生工作，有效地緩解了高校思想政治教育工作壓力。同時(shí)，兼職輔導(dǎo)員所具備的年輕人特有的勇于進(jìn)取的工作熱情和敢于創(chuàng)新的工作思維，也為輔導(dǎo)員隊(duì)伍注入了一股新鮮血液，正越來(lái)越成為現(xiàn)階段輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的一支重要力量。當(dāng)然，研究生兼職輔導(dǎo)員在實(shí)際開(kāi)展工作中會(huì)遇到這樣或那樣的一些困難和問(wèn)題，究其原因，是研究生兼職輔導(dǎo)員在工作中存在著角色認(rèn)知不清、角色建立不強(qiáng)、角色扮演不暢等現(xiàn)實(shí)困境，導(dǎo)致其角色定位不準(zhǔn)，兼職輔導(dǎo)員角色功能難以完全實(shí)現(xiàn)。

本文從研究生兼職輔導(dǎo)員角色定位出發(fā)，厘清角色功能，分析兼職輔導(dǎo)員現(xiàn)實(shí)工作存在的角色困境，探索行之有效的措施方法，幫助研究生兼職輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)角色功能，以更好地開(kāi)展學(xué)生思想政治教育和管理工作。

一、角色定位

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（第43號(hào)）對(duì)專職輔導(dǎo)員提出了明確的要求和職責(zé)，文件中指出“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師和健康生活的知心朋友”。但對(duì)兼職輔導(dǎo)員僅提出“輔導(dǎo)員隊(duì)伍要按照專兼結(jié)合、以專為主的原則進(jìn)行配備，兼職輔導(dǎo)員的工作量按專職輔導(dǎo)員工作量的三分之一核定”[1]，并沒(méi)有對(duì)兼職輔導(dǎo)員具體職責(zé)進(jìn)行明確的劃分。由于高校在制定研究生兼職輔導(dǎo)員工作實(shí)施細(xì)則中缺少明確的權(quán)責(zé)劃分，甚至簡(jiǎn)單地將兼職輔導(dǎo)員工作權(quán)責(zé)等同于專職輔導(dǎo)員工作權(quán)責(zé)，導(dǎo)致兼職輔導(dǎo)員角色定位比較模糊。

作為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中的重要組成部分和后備力量，研究生兼職輔導(dǎo)員只有明確了角色定位，才能正確履行工作職責(zé)，讓自己的工作成為輔導(dǎo)員工作的重要補(bǔ)充。

（一）思想政治工作的有力補(bǔ)充

“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人”是教育的根本問(wèn)題，高校作為人才培養(yǎng)的主陣地，肩負(fù)著為黨育人、為國(guó)育才的重要任務(wù)，努力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人是高校的重要使命，高校要把思想政治教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程[2]。隨著時(shí)代的發(fā)展，信息技術(shù)日新月異，大學(xué)生的思維也越發(fā)活躍，他們的日常生活和娛樂(lè)活動(dòng)都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，顯然傳統(tǒng)的“你說(shuō)我聽(tīng)”的說(shuō)教模式難以吸引新時(shí)代學(xué)生的目光。而研究生兼職輔導(dǎo)員因自身與大學(xué)生的年齡相近，所以他們可以清晰地了解學(xué)生的興趣點(diǎn)，能夠更加準(zhǔn)確地掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而“點(diǎn)面結(jié)合，以點(diǎn)帶面”開(kāi)展有針對(duì)性的思想政治教育活動(dòng)。高校要利用研究生兼職輔導(dǎo)員的雙重身份“以身說(shuō)法”，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)，研究生兼職輔導(dǎo)員更易于和學(xué)生在網(wǎng)上形成互動(dòng)，也更擅長(zhǎng)使用新媒體新技術(shù)，可以更加高效地做好思想政治教育工作，充實(shí)學(xué)生思想政治工作力量。

（二）學(xué)生管理工作的得力助手

學(xué)生日常管理工作可以概括為兩個(gè)方面：一是約束，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范學(xué)生的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。二是服務(wù)，幫助學(xué)生排憂解難，做學(xué)生的知心朋友?？梢哉f(shuō)學(xué)生管理工作就是將嚴(yán)格管理與精心愛(ài)護(hù)相結(jié)合，工作效果的關(guān)鍵就是能否和學(xué)生進(jìn)行良好溝通。研究生兼職輔導(dǎo)員與大學(xué)生同在校園生活，有著類似的社交圈，有更多的共同話題，交流更為順暢，可以有力地協(xié)助專職輔導(dǎo)員落實(shí)各項(xiàng)管理制度。此外，研究生兼職輔導(dǎo)員在學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方面可以提供豐富的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)，有效地幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，真正做到從學(xué)生的角度出發(fā)服務(wù)學(xué)生。

（三）學(xué)風(fēng)建設(shè)的有力指導(dǎo)者

《教育部關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見(jiàn)》中指出高校要激勵(lì)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，教育引導(dǎo)學(xué)生愛(ài)國(guó)、勵(lì)志、求真、力行[3]。研究生兼職輔導(dǎo)員大多是所帶年級(jí)學(xué)生的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，相對(duì)于專職輔導(dǎo)員，他們更熟悉學(xué)生所學(xué)專業(yè)的基本情況，了解學(xué)生在不同學(xué)習(xí)階段的心理狀態(tài)，可以把握專業(yè)學(xué)習(xí)的核心重點(diǎn)，通過(guò)分享自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)歷可以更加有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生調(diào)整正確的學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握正確的學(xué)習(xí)方法;同時(shí)，研究生兼職輔導(dǎo)員作為學(xué)生的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，可以更好地參與學(xué)生的課外活動(dòng)和學(xué)術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，為他們提供專業(yè)性的意見(jiàn)和建議，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

（四）學(xué)生成長(zhǎng)成才的榜樣示范者

青年是國(guó)家的未來(lái)、民族的希望，黨和國(guó)家歷來(lái)高度重視青年、關(guān)懷青年、信任青年，始終堅(jiān)持把青年作為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的生力軍[4-5]。 輔導(dǎo)員要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于青年學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要思想，努力成為學(xué)生成長(zhǎng)成才的人生導(dǎo)師。研究生兼職輔導(dǎo)員是學(xué)生黨員，他們具有較高的思想政治覺(jué)悟，堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，能夠發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。另外，研究生兼職輔導(dǎo)員具有擔(dān)任學(xué)生工作骨干的經(jīng)歷，能在日常的學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮表率作用，會(huì)進(jìn)一步增加大學(xué)生對(duì)研究生兼職輔導(dǎo)員的欽佩感。他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中往往以研究生兼職輔導(dǎo)員為榜樣，向其學(xué)習(xí)，向其靠攏。這樣，研究生兼職輔導(dǎo)員起到了榜樣示范和朋輩引導(dǎo)的作用。

（五）輔導(dǎo)員隊(duì)伍的后備力量

新形勢(shì)下高校思想政治教育面臨新的困難與挑戰(zhàn)，思想政治教育方式需要逐步更新和完善。這就要求輔導(dǎo)員須具有豐富的知識(shí)與理論素養(yǎng)及綜合與創(chuàng)新的實(shí)踐能力。研究生兼職輔導(dǎo)員一方面普遍較為年輕，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，樂(lè)于接受新事物和新挑戰(zhàn)，使得他們?cè)趯?shí)際工作中易于打破思維定勢(shì)和創(chuàng)新工作路徑，為高校學(xué)生工作隊(duì)伍注入了新鮮血液。另一方面，研究生擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員過(guò)程中能夠不斷鍛煉自身能力，積累學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)，為高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍儲(chǔ)備更多的人才。許多研究生兼職輔導(dǎo)員畢業(yè)后選擇直接從事輔導(dǎo)員工作，與缺乏輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)的新聘輔導(dǎo)員相比，他們更加了解學(xué)生工作，熟悉輔導(dǎo)員“業(yè)務(wù)”，易于把握工作節(jié)奏，能夠縮短工作適應(yīng)時(shí)間，利于后續(xù)工作的開(kāi)展。

二、研究生兼職輔導(dǎo)員面臨的角色困境

在實(shí)際工作中，研究生兼職輔導(dǎo)員會(huì)面臨許多工作角色的不適應(yīng)，陷入角色困境而無(wú)所適從的問(wèn)題，具體說(shuō)來(lái)體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）雙重身份的限制

研究生兼職輔導(dǎo)員具有教師和學(xué)生的雙重身份，這導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦腥菀壮霈F(xiàn)角色扮演困惑。例如，在與學(xué)生交流時(shí)是以教師身份說(shuō)教還是以學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的身份引導(dǎo)，在與教師協(xié)作時(shí)是以學(xué)生身份還是同事身份相處等，這都會(huì)使得他們產(chǎn)生心理困擾和角色迷茫，從而導(dǎo)致其難以精準(zhǔn)把握自己的角色定位，更多的是通過(guò)外界對(duì)自己身份的反應(yīng)作出被動(dòng)的選擇。另外，研究生兼職輔導(dǎo)員既要完成自己的學(xué)業(yè)又不能耽誤其承擔(dān)的工作，有時(shí)會(huì)面臨兩難選擇。一邊是繁重的科研任務(wù)，一邊是瑣碎的學(xué)生事務(wù)，這些都需要研究生兼職輔導(dǎo)員投入大量的時(shí)間和精力。因此，合理安排分配時(shí)間是非常重要的。然而在實(shí)際中，研究生兼職輔導(dǎo)員的工作時(shí)間和科研時(shí)間常常會(huì)發(fā)生沖突，打亂了他們既定的時(shí)間安排。比如學(xué)生工作中會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)偶然性或突發(fā)性的事情需要及時(shí)處理，致使工作時(shí)間擠占了科研時(shí)間;有時(shí)候，也會(huì)因?qū)熍R時(shí)召集研究生開(kāi)會(huì)或帶其出差進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)而擠占了研究生的工作時(shí)間。研究生兼職輔導(dǎo)員不能夠?qū)⒐ぷ骱蛯W(xué)習(xí)完全分離開(kāi)來(lái)，最終精疲力竭難以兼顧。這種雙重身份的角色限制，在一定程度上制約了研究生兼職輔導(dǎo)員的工作積極性和主動(dòng)性，導(dǎo)致其工作效率降低，甚至產(chǎn)生懈怠情緒。

（二）角色認(rèn)知不到位

1.院系對(duì)研究生兼職輔導(dǎo)員角色認(rèn)知不到位。由于目前研究生兼職輔導(dǎo)員定位較為模糊，各高校對(duì)研究生兼職輔導(dǎo)員的相關(guān)管理辦法也較為籠統(tǒng)，使得聘用研究生做兼職輔導(dǎo)員的院系對(duì)研究生兼職輔導(dǎo)員的角色認(rèn)識(shí)不夠清晰透徹。對(duì)規(guī)定的“專職輔導(dǎo)員三分之一的工作量”，院系大多以一周的工作天數(shù)籠統(tǒng)劃分或者簡(jiǎn)單列出一部分工作或者劃分出一部分學(xué)生讓其負(fù)責(zé)管理。然而在實(shí)際工作中，由于未能正確厘清研究生兼職輔導(dǎo)員的角色定位，并合理地分配工作任務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)了：一是將研究生兼職輔導(dǎo)員等同于學(xué)生助管，只讓其處理事務(wù)性的工作，使得其對(duì)自己的定位模糊，不能得到真正的鍛煉，工作積極性降低;二是將研究生兼職輔導(dǎo)員等同于專職輔導(dǎo)員，讓其承擔(dān)全部工作，導(dǎo)致其工作壓力增大，產(chǎn)生畏懼感。這兩種簡(jiǎn)單的角色定位都不能使研究生兼職輔導(dǎo)員的作用得到有效的發(fā)揮。

2.研究生兼職輔導(dǎo)員個(gè)人角色認(rèn)知不到位。角色認(rèn)知有誤是產(chǎn)生角色行為偏差導(dǎo)致角色產(chǎn)生沖突的重要原因[6]。研究生兼職輔導(dǎo)員均由在讀研究生擔(dān)任，他們對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)知大多源于自己作為學(xué)生和專職輔導(dǎo)員日常接觸形成的印象，這樣的印象是主觀、片面的。首先，絕大部分的研究生兼職輔導(dǎo)員知曉輔導(dǎo)員需要管理學(xué)生的日常事務(wù)，但是不能夠充分理解認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員在學(xué)生思想政治教育工作中所承擔(dān)的職責(zé)，導(dǎo)致自己在擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員時(shí)，過(guò)多強(qiáng)調(diào)日常事務(wù)的處理，弱化甚至缺失了對(duì)學(xué)生的思想政治教育，出現(xiàn)思想和行為的偏差。其次，有的研究生兼職輔導(dǎo)員僅僅將擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員工作作為增加收入的手段和勤工儉學(xué)的工作體驗(yàn)，因而不重視自己的角色，出現(xiàn)應(yīng)付工作的不良情緒，導(dǎo)致在實(shí)際工作表現(xiàn)與期望相差較遠(yuǎn)。

（三）角色建立不完善

目前，高校在聘用研究生兼職輔導(dǎo)員時(shí)出現(xiàn)了“嚴(yán)選拔、輕培訓(xùn)、松考核”的現(xiàn)象。在選拔過(guò)程中層層篩選，嚴(yán)格把關(guān)，但在工作培訓(xùn)方面，基本上是以開(kāi)展專職輔導(dǎo)員培訓(xùn)為主、兼職輔導(dǎo)員旁聽(tīng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性;此外，研究生兼職輔導(dǎo)員通過(guò)選拔后直接進(jìn)入院系上崗工作，平時(shí)見(jiàn)面交流的機(jī)會(huì)不多，有交流也大多停留在事務(wù)層面，整個(gè)群體缺少交流展示的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，忽略了研究生兼職輔導(dǎo)員的個(gè)人成長(zhǎng)和自身價(jià)值。在考核方面缺乏客觀的、可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，大多以研究生自己的工作總結(jié)或者院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生評(píng)價(jià)作為考核等級(jí)，導(dǎo)致研究生兼職輔導(dǎo)員外部角色建立不完善。在實(shí)際工作中，研究生兼職輔導(dǎo)員缺乏相應(yīng)的理論基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)容易出現(xiàn)手足無(wú)措的現(xiàn)象，導(dǎo)致其角色認(rèn)同感降低，從內(nèi)部產(chǎn)生角色建立的缺失。

三、研究生兼職輔導(dǎo)員的角色功能實(shí)現(xiàn)

（一）學(xué)校層面

1.完善制度，明確角色權(quán)責(zé)。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)， 加強(qiáng)黨對(duì)教育事業(yè)的全面領(lǐng)導(dǎo)， 是辦好教育的根本保證。輔導(dǎo)員工作處在高校學(xué)生思想政治教育和管理工作的第一線，必須加強(qiáng)這支隊(duì)伍政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，形成完善的工作制度，明確角色權(quán)責(zé)。首先，高校要重視兼職輔導(dǎo)員的選拔。研究生兼職輔導(dǎo)員是學(xué)校學(xué)生工作隊(duì)伍的重要組成部分，他們也承擔(dān)著學(xué)生的思想政治教育和管理工作，所以要加強(qiáng)對(duì)其政治素養(yǎng)的考核，堅(jiān)持寧缺毋濫的原則，真正選拔一支“政治強(qiáng)，紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的研究生兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍。其次，高校要加強(qiáng)兼職輔導(dǎo)員的管理。高校要根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》《教育部關(guān)于做好研究生擔(dān)任助研、助教、助管和學(xué)生輔導(dǎo)員工作的意見(jiàn)》等有關(guān)政策文

件，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理辦法，明確研究生兼職輔導(dǎo)員的具體權(quán)利職責(zé)。第三，高校要建立科學(xué)完善的兼職輔導(dǎo)員考核制度。要將研究生兼職輔導(dǎo)員承擔(dān)的實(shí)際工作量與院系領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生對(duì)研究生兼職輔導(dǎo)員的工作態(tài)度、工作方式方法、工作能力的全面評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，建立科學(xué)合理的考核制度，推動(dòng)兼職輔導(dǎo)員之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，并以此采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰措施，形成激勵(lì)機(jī)制，提高工作效能。

2.搭建平臺(tái)，強(qiáng)化角色意識(shí)。高校的根本任務(wù)是立德樹(shù)人，輔導(dǎo)員是學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，是高校發(fā)揮立德樹(shù)人作用的重要力量。面對(duì)新形勢(shì)下高校思想政治教育工作，高校輔導(dǎo)員需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作技巧來(lái)應(yīng)對(duì)新的困難與挑戰(zhàn)，這就讓沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)、仍然還是學(xué)生身份的研究生兼職輔導(dǎo)員更加迫切地需要更有針對(duì)性的培訓(xùn)。高校應(yīng)當(dāng)從頂層設(shè)計(jì)出發(fā)，區(qū)別研究生兼職輔導(dǎo)員與專職輔導(dǎo)員培養(yǎng)方式，在理論學(xué)習(xí)方面應(yīng)加強(qiáng)橫向培訓(xùn)，專門(mén)制定系統(tǒng)的適應(yīng)于研究生兼職輔導(dǎo)員的培訓(xùn)方案，進(jìn)行體系化的培訓(xùn)，提高研究生兼職輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平。完善對(duì)這一群體思想政治、工作方法、組織溝通等能力的提升，在管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。同時(shí)，要注重實(shí)踐培訓(xùn)，可以增設(shè)相應(yīng)的情景模擬、案例分析來(lái)提高研究生兼職輔導(dǎo)員處理實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)，搭建相應(yīng)的研究生兼職輔導(dǎo)員交流平臺(tái)，方便他們?cè)谌粘９ぷ髦薪涣餍牡茫ハ鄬W(xué)習(xí)，相互促進(jìn)?？梢詫?duì)他們工作中遇到的典型問(wèn)題進(jìn)行解析，分析問(wèn)題的原因，提出解決的辦法;也可以讓他們分享成功的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)圓滿完成任務(wù)后的喜悅，建立工作自信，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，強(qiáng)化角色意識(shí)。

（二）院系層面

1.明確角色定位，增強(qiáng)獲得感。學(xué)院應(yīng)認(rèn)識(shí)到研究生兼職輔導(dǎo)員有別于學(xué)生助管，他們?cè)趯W(xué)生思想政治教育中是可以起到重要作用的，要發(fā)揮好研究生兼職輔導(dǎo)員的作用，助力學(xué)院的學(xué)生工作。在工作中，注意把握好尺度，既保證他們的學(xué)習(xí)時(shí)間，又讓他們得到實(shí)際鍛煉，增加他們的獲得感與歸屬感。一是信任研究生兼職輔導(dǎo)員。要把他們視為單位的一名員工，讓他們參與到學(xué)院的各項(xiàng)工作中來(lái)，盡可能地讓他們體驗(yàn)輔導(dǎo)員工作的方方面面，得到實(shí)際鍛煉。二是要強(qiáng)化研究生兼職輔導(dǎo)員的培養(yǎng)。由于研究生兼職輔導(dǎo)員缺乏相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中，要做好引導(dǎo)幫助，加強(qiáng)對(duì)其工作技能的培訓(xùn)，提高他們解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，有意識(shí)地讓他們獨(dú)立開(kāi)展工作，培養(yǎng)他們的工作組織與協(xié)調(diào)能力。三是要對(duì)研究生兼職輔導(dǎo)員形成激勵(lì)。對(duì)于兼職輔導(dǎo)員工作中的不足，要注意批評(píng)的方式方法，不要打擊他們的工作積極性，對(duì)于工作上的出色表現(xiàn)，要積極給予肯定，增強(qiáng)他們的獲得感、成就感。

2.加強(qiáng)人文關(guān)懷，增強(qiáng)歸屬感。由于研究生兼職輔導(dǎo)員的雙重身份，他們需要同時(shí)承受工作和學(xué)業(yè)的雙重壓力，思想動(dòng)態(tài)和心理情緒容易產(chǎn)生波動(dòng)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師既是他們工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事，又是他們學(xué)習(xí)生活中的老師。教師在與兼職輔導(dǎo)員工作相處中，要多一些人文關(guān)懷，關(guān)心關(guān)愛(ài)他們的成長(zhǎng)以及工作情況，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，增強(qiáng)他們的歸屬感。具體說(shuō)來(lái)，一是做好思想關(guān)切，定期與研究生兼職輔導(dǎo)員進(jìn)行談心談話，及時(shí)了解他們的思想狀況與實(shí)際困難，共同協(xié)商解決;二是做好心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助他們釋放工作壓力，鼓勵(lì)他們參與學(xué)院的集體活動(dòng)，融入工作團(tuán)隊(duì)，調(diào)節(jié)心理情緒;三是做好待遇保障，按照研究生兼職輔導(dǎo)員的實(shí)際工作量，給予相應(yīng)的酬勞，對(duì)于工作表現(xiàn)突出的兼職輔導(dǎo)員，可以增加酬勞激勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的研究生兼職輔導(dǎo)員可在就業(yè)中優(yōu)先推薦等。

（三）個(gè)人層面

1.明確定位，強(qiáng)化角色認(rèn)同。角色認(rèn)同是扮演好角色的第一步，角色定位明確將有助于在角色的承擔(dān)中更好地理解角色，強(qiáng)化角色認(rèn)同。研究生兼職輔導(dǎo)員因?yàn)樯矸莸奶厥庑?，發(fā)揮著朋輩引導(dǎo)和榜樣示范作用，是高校學(xué)生思想政治教育工作和管理工作的有力補(bǔ)充。因此，在實(shí)際工作中，研究生兼職輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)客觀看待自己的角色，不能因?yàn)樽约菏羌媛気o導(dǎo)員就看輕自己的身份和作用。要擺正自己的心態(tài)，厘清自己承擔(dān)的育人職責(zé)，逐漸建立身份認(rèn)同感。一是抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去開(kāi)展工作，學(xué)會(huì)自我減壓，主動(dòng)融入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，多看、多學(xué)、多問(wèn)。二是抱著一種自信的心態(tài)去做育人工作，強(qiáng)化自己就是輔導(dǎo)員的角色認(rèn)同，在工作中要有擔(dān)當(dāng)、有作為，敢想、敢干、敢拼。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好角色扮演。角色扮演需要基于角色意識(shí)，依據(jù)外界對(duì)角色的要求和期望采取行動(dòng)[7]。扮演角色的人首先應(yīng)該培養(yǎng)自己的角色意識(shí)，需要了解扮演這個(gè)角色要具備的知識(shí)、能力、特質(zhì)。研究生兼職輔導(dǎo)員首先要深刻地認(rèn)識(shí)到自己作為輔導(dǎo)員，肩負(fù)著立德樹(shù)人使命，要努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友[8]。要想成為學(xué)生的人生導(dǎo)師，就需要主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)，嚴(yán)格要求自己，起到榜樣示范作用;要主動(dòng)學(xué)習(xí)思想政治教育基本理論知識(shí)，熟悉輔導(dǎo)員工作內(nèi)容，及時(shí)總結(jié)相應(yīng)的工作方法，與學(xué)生建立信任。要想成為學(xué)生的知心朋友，就需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度，了解學(xué)生的基本情況，深入學(xué)生宿舍、課堂，主動(dòng)參與學(xué)生活動(dòng)，真正走到學(xué)生心中，形成良性互動(dòng)。在實(shí)際工作中，有的放矢，提高工作實(shí)效，做好角色扮演。

3.合理規(guī)劃，做好角色調(diào)適。在角色扮演中，如果出現(xiàn)角色沖突則會(huì)影響角色行為，導(dǎo)致角色扮演失敗。角色扮演者所承擔(dān)的幾種角色間出現(xiàn)了行為規(guī)范互不相容的情況是導(dǎo)致角色沖突的原因之一[9]。研究生兼職輔導(dǎo)員承擔(dān)著教師和學(xué)生這兩者極易產(chǎn)生矛盾的雙重角色，因此學(xué)會(huì)角色調(diào)適是他們順暢扮演好角色的重要保障。面對(duì)雙重身份的角色矛盾，研究生兼職輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃時(shí)間，靈活轉(zhuǎn)換角色。在做好學(xué)業(yè)規(guī)劃，合理安排時(shí)間的同時(shí)，學(xué)會(huì)利用零散的時(shí)間處理事務(wù)，注意總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧，提高辦事效率。另外，在實(shí)踐中找到與學(xué)生、教師、同學(xué)交流的方式和方法，注意把握合適的尺度。同時(shí)積極調(diào)整心態(tài)，學(xué)會(huì)自我舒壓，及時(shí)宣泄不良情緒，做好角色調(diào)適，避免角色矛盾。

當(dāng)前，我國(guó)高等教育已經(jīng)進(jìn)入普及化階段，大學(xué)生數(shù)量的明顯擴(kuò)招與高校職業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍不足的矛盾在一定時(shí)間內(nèi)將繼續(xù)存在。研究生兼職輔導(dǎo)員補(bǔ)充到高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，有效緩解了輔導(dǎo)員人數(shù)的不足，并逐漸成長(zhǎng)為學(xué)生思想政治教育工作的一支重要力量和后備軍。研究生兼職輔導(dǎo)員只有明確了自己的角色定位，才能在輔導(dǎo)員工作中充分發(fā)揮朋輩引導(dǎo)和榜樣示范作用，實(shí)現(xiàn)兼職輔導(dǎo)員的角色功能，有效促進(jìn)新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育工作。

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