【摘? 要】近年來，在電子商務影響下，人們的物流需求迅速增加，我國的物流行業(yè)已經(jīng)儼然成為了一個千億級的大市場，但是，傳統(tǒng)的物流管理方式很難應對新形勢下的物流企業(yè)發(fā)展需要，相關(guān)企業(yè)必須進行管理層面的革新。本文通過對相關(guān)文獻進行查閱，對電子商務環(huán)境下物流管理特點以及現(xiàn)階段物流管理創(chuàng)新領(lǐng)域存在的問題進行了闡述與分析，最終得出了電商環(huán)境下物流管理具體創(chuàng)新策略。

【關(guān)鍵詞】電子商務;物流管理;創(chuàng)新策略

引言

隨著時代的發(fā)展與科技進步，信息化、數(shù)據(jù)化技術(shù)越來越廣泛的應用于人們的日常生活中，并帶給了民眾諸多便利。其中，電子商務作為現(xiàn)代化技術(shù)伴生出來的一種新興購物方式，以其低廉的價格，足不出戶的購物方式受到了大多數(shù)民眾的青睞，同時，電子商務的興起也帶動了全國寄件總量的上升，加大了物流行業(yè)管理難度。在這一背景下，相關(guān)物流企業(yè)必須積極進行管理方式方面的革新，進而適應新時代下的企業(yè)發(fā)展需求。

1.電子商務環(huán)境下物流管理特點

1.1多功能化

隨著電子商務時代的到來，我國的物流管理工作逐漸呈現(xiàn)出了集約化的發(fā)展形勢。具體而言，由于行業(yè)之間競爭態(tài)勢的加劇，相關(guān)物流企業(yè)必須積極利用自身的所有資源來促進企業(yè)發(fā)展。當前，大多數(shù)物流公司都在完成本職工作之外，陸續(xù)探索一系列的增值服務以滿足人們愈加多樣化的服務需求。

因此，在電子商務環(huán)境下的我國物流管理模式正在逐步向著多功能還的趨勢發(fā)展，這是我國物流綜合化管理模式發(fā)展的關(guān)鍵所在。

1.2人性化

人性化也是電子商務環(huán)境下物流管理的一大特色。具體而言，現(xiàn)代化物流管理工作的本質(zhì)就是是物流管理工作本身能夠滿足客戶的實際需要，因此，相關(guān)企業(yè)在進行管理體制革新的過程中開始更加注重對客戶需求的滿足。在實踐中主要有以下表現(xiàn)形式：（1）部分企業(yè)在進行管理制度建設過程中，開始加大客戶信息收集力度，旨在滿足各個領(lǐng)域內(nèi)客戶的不同需求。（2）部分企業(yè)也加大了對電子商務流通方式的研究，使其管理制度能夠契合電子商務的發(fā)展狀態(tài)，進而促進企業(yè)長期健康發(fā)展。

2.現(xiàn)階段物流管理創(chuàng)新存在的問題

2.1抵御風險能力不足

物流企業(yè)與其他企業(yè)存在顯著的區(qū)別，需要前期進行數(shù)目較大的投資用于運輸鏈、物流基礎(chǔ)設施的建設，除此之外，運輸設備的購進也是一筆不曉得開支。在運行過程中，相關(guān)企業(yè)也要定期對設備進行維護與更新，以保障其運行過程的穩(wěn)定性，這些都意味著大筆資金的投入。對于大多數(shù)中小型物流企業(yè)來說，這些資金支出是一種較為稱重的負擔，一旦在運營過程中出現(xiàn)了問題，很容易造成資金鏈斷裂的情況，從而影響企業(yè)正常運行，在抵御風險能力方面存在較大缺陷。

2.2配送體系不夠完善

當前，部分物流企業(yè)還沒有建立完善的信息化系統(tǒng)，或者雖然已經(jīng)建立了相應的信息化系統(tǒng)，但在使用過程中存在明顯問題，這都會影響物流配送體系的建設。具體而言，在電子商務背景下，傳統(tǒng)物流管理模式無法滿足數(shù)量急劇上升物流服務需求，較弱的信息化普及率與信息化技術(shù)應用方式不能為客戶提供高質(zhì)量的物流服務，也不利于企業(yè)核心競爭力的提升。

3.電子商務環(huán)境下的物流管理創(chuàng)新策略

3.1加大基礎(chǔ)設施建設力度

為了保證物流服務質(zhì)量，相關(guān)企業(yè)必須逐步加大基礎(chǔ)設施建設力度，基礎(chǔ)設施是物流服務的基礎(chǔ)，高質(zhì)量的基礎(chǔ)設施能夠顯著降低物流成本，進而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。具體而言，相關(guān)企業(yè)應該采取以下措施對基礎(chǔ)設施進行更新：（1）加大機械設備、自動化設備在物流行業(yè)的利用率。（2）根據(jù)自身發(fā)展水平在特定城市建設倉儲中心，提供自營服務，減小配送成本的同時也能夠擴大收入。

3.2發(fā)揮政府作用

政府合理干預也是物流企業(yè)長期健康發(fā)展的重要保障，在實踐中政府應該采取以下措施對物流企業(yè)進行干預：（1）中央政府應該加快物流相關(guān)法律法規(guī)的制定，引導物流行業(yè)按照標準化、統(tǒng)一化的方式進行高效建設。（2）地方政府應該對物流企業(yè)的發(fā)展制定相應政策，例如制定政策合理減稅、延遲收稅等，通過這種方式可以減少中小物流企業(yè)的財政壓力，進而促進其發(fā)展。

3.3建立完善物流管理體系

為了滿足客戶日益豐富的服務需求，相關(guān)企業(yè)必須認識到完善自身物流管理體系的重要性，具體而言，相關(guān)企業(yè)應該從以下幾個方面著手進行管理體系的完善：（1）物流行業(yè)的區(qū)域跨度極為廣泛，且各地之間的運輸條件與政府政策也存在明顯的區(qū)別，因此，相關(guān)單位在制定管理制度之前，應該結(jié)合自身情況與所服務對象需求，針對性進行管理制度的制定。（2）在物流管理體系運行過程中，相關(guān)單位應該即使對其中存在的問題進行分析與解決，通過這種方式不斷對其進行完善，才能規(guī)避企業(yè)發(fā)展過程中不必要的風險與隱患，進而推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

3.4引入智能化技術(shù)

先進技術(shù)是提升物流企業(yè)運輸效率的關(guān)鍵所在，這包括兩個重要含義，一是企業(yè)運輸技術(shù)應該進行革新，從而提升效率，降低成本;二是企業(yè)管理制度應該引進先進技術(shù)，從而提升管理質(zhì)量。具體而言，相關(guān)企業(yè)應該采用以下方式在物流管理過程中引入信息化技術(shù)：（1）物流企業(yè)應該構(gòu)建信息化管理平臺，加大對物流運輸過程的集中控制，這可以有效減少人為管理過程中所帶來的不確定性。（2）物流企業(yè)應該借鑒成功企業(yè)的先進經(jīng)驗，結(jié)合自身實際情況，彌補自身管理智能化領(lǐng)域的不足。

4.結(jié)論

縱觀全文，在電子商務環(huán)境下，我國物流企業(yè)管理制度迫切需要進行革新，但是在實際工作中存在一定實踐層面的問題。因此，相關(guān)企業(yè)應該結(jié)合自身的發(fā)展狀況與相關(guān)科學知識，加大基礎(chǔ)設施建設、完善物流體系、引入智能化技術(shù)、提升人才素質(zhì)。只有通過這種方式，才能在電子商務背景下提升相關(guān)企業(yè)的管理水平，進而促進其長期健康發(fā)展。

參考文獻

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作者簡介：王秀文（1997年2月-）女，漢族，河北滄州人，河北民族師范學院商學院，在讀本科。

河北民族師范學院商學院? ?河北承德? ?067000