企業(yè)維穩(wěn)干部應(yīng)做到“三有”

牛偉明

穩(wěn)定是改革發(fā)展的前提，是構(gòu)建和諧社會的基礎(chǔ)，穩(wěn)定是硬任務(wù)，是第一責(zé)任，這一點(diǎn)毋庸置疑。然而，企業(yè)良好的穩(wěn)定不是與生俱來的，而是通過企業(yè)維穩(wěn)工作者們無私奉獻(xiàn)、艱辛努力所取得的。尤其是在企業(yè)處于深化改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、職能優(yōu)化的關(guān)鍵時期，企業(yè)維穩(wěn)工作者的言行舉止備受職工群眾關(guān)注。筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)為企業(yè)維穩(wěn)工作者在實(shí)際工作中應(yīng)做到“三有”，才能更好地服務(wù)職工群眾、更好地構(gòu)建和諧企業(yè)。

要有政治責(zé)任感。國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量和社會主義經(jīng)濟(jì)的重要支柱，為我國的經(jīng)濟(jì)騰飛作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。改革開放以來，經(jīng)過四十多年的艱苦探索，國有企業(yè)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了翻天覆地的變化，國有經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。但同時，國資國企改革尚未到位，國有企業(yè)治理機(jī)制需要進(jìn)一步完善，經(jīng)營效率需要進(jìn)一步提高，深化國有企業(yè)改革意義重大、任務(wù)艱巨，必須上升到政治任務(wù)的高度加以重視。因此，作為企業(yè)維穩(wěn)工作者，要深入學(xué)習(xí)黨的十九大及十九屆歷次全會精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，學(xué)習(xí)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》，提高政治鑒別力，以高度的政治責(zé)任感切實(shí)維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定；要認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī)，吃透相關(guān)文件精神，以政策為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，實(shí)事求是、以理服人；要在信訪事項、不穩(wěn)定事態(tài)處置過程中講政治、講正氣、講政策，依法依規(guī)辦事、謹(jǐn)慎處置事態(tài)，理順情緒、化解矛盾。

要有工作全局觀。不論是信訪一線的普通接待員，還是維穩(wěn)工作的負(fù)責(zé)人，或是公安保衛(wèi)系統(tǒng)中的執(zhí)勤人員，他們都在穩(wěn)定工作崗位上履行著不同職責(zé)，但最終目的是在維護(hù)政策法規(guī)嚴(yán)肅性的同時，化解職工群眾矛盾、構(gòu)建和諧企業(yè)。因此，維穩(wěn)工作者一是要有全局觀念，在工作中做到統(tǒng)攬全局、步調(diào)一致、相互協(xié)作，最大限度地發(fā)揮部門之間的聯(lián)動效應(yīng)；要做好科學(xué)研判、抓實(shí)風(fēng)險評估，制定并完善重點(diǎn)時期《穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》《群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等，進(jìn)一步健全完善責(zé)任逐級明確、任務(wù)逐級分解、壓力逐級傳遞的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系；要建立重點(diǎn)人員三級包保網(wǎng)絡(luò)和排查臺賬，加大對重點(diǎn)人員穩(wěn)控督導(dǎo)轉(zhuǎn)化力度，切實(shí)做到工作有預(yù)案、處突有措施、維穩(wěn)有成效。二是維穩(wěn)工作者要樹立全局意識，在工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級決策部署，服從指揮、統(tǒng)一行動、口徑一致；要加強(qiáng)不穩(wěn)定因素排查和信息收集工作，積極做好職工群眾的思想疏導(dǎo)工作，化解矛盾、防患未然；要抓早抓小，防微杜漸，努力將信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)，確保企業(yè)在改革時期各重點(diǎn)工作順利推進(jìn)。

要有大愛精神。對從事多年維穩(wěn)工作的同志來說，面對各類上訪群體和集訪事件，有時難免會產(chǎn)生視覺疲勞和思維麻木，甚至有時面對屢次上訪的人員，在心里還會產(chǎn)生這樣或那樣的抱怨。其實(shí)，解決這一問題并不難，這就需要維穩(wěn)工作者們要有大愛精神。

一是要換位思考。他們?yōu)槭裁瓷显L？他們有什么苦衷？他們需要組織解決什么樣的問題？如果維穩(wěn)工作者們都能站在職工群眾的角度去思考，就能正確對待職工群眾的訴求，就會在工作中傾注真心與大愛，真心實(shí)意地為職工群眾解難題、辦實(shí)事。

二是要付諸真情。要增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，自覺將信訪穩(wěn)定工作的觸角延伸到職工群眾工作和生活的各個角落，暢通信訪渠道，方便職工群眾反映問題；要按照信訪事項“首問責(zé)任制”“誰接待、誰負(fù)責(zé)”的要求，抓好每件信訪事項的落實(shí)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成“受理、核實(shí)、報告、督辦、回復(fù)”等“一條龍”的信訪服務(wù)工作，力求對職工群眾反映的問題件件有著落、事事有回應(yīng)；要時刻關(guān)心信訪職工群眾，將解決職工群眾的思想問題與實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合起來，在政策允許范圍內(nèi)努力為職工群眾解決實(shí)際問題，多做貼人心、暖人心的實(shí)事，用維穩(wěn)工作者的大愛去溫暖職工群眾的心。