李洋

【關(guān)鍵詞】大型活動(dòng);會(huì)展企業(yè);提升分析

【中圖分類(lèi)號(hào)】F713.83 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2021）05-0196-03

0 引言

隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，會(huì)展企業(yè)作為新型產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的中流砥柱，成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在會(huì)展企業(yè)快速發(fā)展的背景下，通過(guò)承辦大型活動(dòng)可以對(duì)會(huì)展企業(yè)的實(shí)力起到十分關(guān)鍵的提升作用，從而使會(huì)展企業(yè)在穩(wěn)定、高速發(fā)展的同時(shí)，可以不斷提升自身在國(guó)際市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。基于此，會(huì)展企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)承接大型活動(dòng)的重視，并不斷探索利用大型活動(dòng)進(jìn)行實(shí)力提升的策略。

1 大型活動(dòng)對(duì)會(huì)展企業(yè)提升的重要意義

1.1 提高會(huì)展企業(yè)的業(yè)務(wù)能力

首先，會(huì)展企業(yè)可以在不斷承辦大型活動(dòng)的過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)，從而增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力;同時(shí)，會(huì)展企業(yè)在承辦大型活動(dòng)的過(guò)程中，可以吸引更多的專(zhuān)業(yè)人才，進(jìn)而為會(huì)展企業(yè)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。在會(huì)展企業(yè)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，會(huì)有許多的專(zhuān)業(yè)人才和各個(gè)領(lǐng)域的精英前來(lái)，因此會(huì)展企業(yè)需要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，充分滿足前來(lái)參加大型活動(dòng)的各類(lèi)人員的需求;同時(shí)，大型活動(dòng)的流程和環(huán)節(jié)比較多，包括場(chǎng)地設(shè)計(jì)、流程規(guī)劃、人員安排、媒體宣傳等，會(huì)展企業(yè)只有確保大型活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都按照高標(biāo)準(zhǔn)的水平進(jìn)行，才能確保大型活動(dòng)順利開(kāi)展。其次，承辦大型活動(dòng)可以為會(huì)展企業(yè)積累更多的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而為會(huì)展企業(yè)日后的工作和發(fā)展提供幫助。一方面，會(huì)展企業(yè)在開(kāi)展大型活動(dòng)之前，必須充分了解大型活動(dòng)的舉辦機(jī)制，以及活動(dòng)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，并且在不斷承接大型活動(dòng)的過(guò)程中熟悉大型活動(dòng)的舉辦機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)流程，從而不斷提升會(huì)展企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力。

此外，在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，會(huì)吸引到許多記者和媒體人員前來(lái)，從而為會(huì)展企業(yè)提供了很好的宣傳途徑;同時(shí)，會(huì)展企業(yè)能通過(guò)媒體進(jìn)入公眾的視野，充分展示會(huì)展企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力，在消費(fèi)者中樹(shù)立好口碑。

1.2 完善會(huì)展企業(yè)的管理模式

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。會(huì)展企業(yè)雖然是當(dāng)前較為新型的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，但已經(jīng)在世界各國(guó)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，因此市場(chǎng)中的會(huì)展企業(yè)數(shù)量會(huì)越來(lái)越多。此外，隨著消費(fèi)者的需求更加多樣化，在舉辦大型活動(dòng)時(shí)對(duì)會(huì)展企業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求。這樣一來(lái)，就使得會(huì)展企業(yè)必須提升工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)使自身的管理模式不斷得以完善。在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，會(huì)展企業(yè)需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格把控各個(gè)環(huán)節(jié)，并用高水平的服務(wù)質(zhì)量接待參加活動(dòng)的人員，確保大型活動(dòng)順利、有序地進(jìn)行。這就要求會(huì)展企業(yè)必須擁有完善的管理機(jī)制，只有這樣，才能保證大型活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)按照規(guī)劃進(jìn)行，并確保會(huì)展企業(yè)提供的服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)?；诖?，會(huì)展企業(yè)在承辦大型活動(dòng)的過(guò)程中，可以通過(guò)對(duì)大型活動(dòng)流程的規(guī)劃、環(huán)節(jié)的把控，以及對(duì)大型活動(dòng)舉辦過(guò)程中意外事件的防范，使自身形成一套適合自身特點(diǎn)的管理模式，從而為后續(xù)大型活動(dòng)的開(kāi)展提供更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)而提升會(huì)展企業(yè)的工作效率和服務(wù)水平[1]。

1.3 提升會(huì)展企業(yè)的影響力

會(huì)展企業(yè)在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，可以通過(guò)媒體對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，從而提升企業(yè)在消費(fèi)者中的知名度，并塑造獨(dú)特的品牌形象，進(jìn)而提升自身在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的綜合實(shí)力。通常情況下，會(huì)展企業(yè)都是通過(guò)廣告、銷(xiāo)售等方式進(jìn)行宣傳的，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，拓寬宣傳渠道是幫助會(huì)展企業(yè)提升知名度和影響力的重要手段;在當(dāng)前廣告宣傳和銷(xiāo)售宣傳越來(lái)越多的情況下，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的宣傳產(chǎn)生抵觸心理，無(wú)論是紙質(zhì)廣告還是廣告視頻、廣告圖片等線上廣告形式，都無(wú)法對(duì)消費(fèi)者起到更大的宣傳作用;同時(shí)，廣告的宣傳方式費(fèi)用較高，長(zhǎng)期的廣告投入會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)擔(dān)，從而使企業(yè)的宣傳過(guò)程出現(xiàn)消極的效果。

會(huì)展企業(yè)通過(guò)舉辦大型活動(dòng)對(duì)自身進(jìn)行宣傳，可以更好地結(jié)合自身的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，并將其融入大型活動(dòng)的主題當(dāng)中，通過(guò)參加大型活動(dòng)的記者和媒體人員進(jìn)行獨(dú)特的宣傳;同時(shí)，這些傳播資源還會(huì)將宣傳重點(diǎn)集中于會(huì)展企業(yè)所舉辦的大型活動(dòng)中，使消費(fèi)者通過(guò)各種各樣的渠道全方位地了解會(huì)展企業(yè)。由于大型活動(dòng)的規(guī)模較大，參加人數(shù)也比較多，所以即使參會(huì)人員不是媒體人員或是記者，也會(huì)在參加大型活動(dòng)的過(guò)程中對(duì)會(huì)展企業(yè)有所了解，這也是對(duì)會(huì)展企業(yè)的一種宣傳。這種通過(guò)體驗(yàn)的口碑宣傳形式，可以大大提升會(huì)展企業(yè)的公信力，并且讓消費(fèi)者對(duì)會(huì)展企業(yè)有一個(gè)更加真實(shí)的了解。

1.4 塑造會(huì)展企業(yè)的品牌形象

隨著企業(yè)的數(shù)量不斷增多，如何在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下建設(shè)最為獨(dú)特、最具有吸引力的品牌形象，從而提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是當(dāng)前大部分企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨的難題。會(huì)展企業(yè)通過(guò)舉辦大型活動(dòng)，可以在大型活動(dòng)舉辦的期限內(nèi)，為參加大型活動(dòng)的人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)而更好地塑造自身的品牌形象。通過(guò)舉辦大型活動(dòng)，可以讓會(huì)展企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)揮出一定的品牌效應(yīng)。一方面，成功舉辦大型活動(dòng)能夠在行業(yè)中提升會(huì)展企業(yè)的影響力，使行業(yè)加深對(duì)會(huì)展企業(yè)的印象;另一方面，在舉辦大型活動(dòng)的過(guò)程中，會(huì)展企業(yè)可以向各個(gè)領(lǐng)域展示自身的實(shí)力，為自己塑造一個(gè)綜合實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的品牌形象，從而提升會(huì)展企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)力[2]。

2 會(huì)展企業(yè)通過(guò)大型活動(dòng)進(jìn)行提升的具體策略

2.1 加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)承包的積極性

會(huì)展企業(yè)若想在舉辦大型活動(dòng)的過(guò)程中提升實(shí)力，就要加強(qiáng)對(duì)承接大型活動(dòng)的重視程度，使自身在大型活動(dòng)中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)能力;并且通過(guò)承辦大型活動(dòng)擴(kuò)大企業(yè)的知名度和影響力，為自身塑造良好的品牌形象。同時(shí)，通過(guò)積極承辦大型活動(dòng)，可以為會(huì)展企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)，這也是當(dāng)前會(huì)展企業(yè)在會(huì)展行業(yè)中謀求發(fā)展的必然趨勢(shì)。

首先，會(huì)展企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)與其他大型企業(yè)的合作，增加承辦大型活動(dòng)的機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō)，大型企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，開(kāi)展大型活動(dòng)的次數(shù)較為頻繁，因此加強(qiáng)與大型企業(yè)之間的合作，可以增加會(huì)展企業(yè)承辦大型活動(dòng)的機(jī)會(huì)，從而使會(huì)展企業(yè)不斷積累承辦大型活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)。其次，會(huì)展企業(yè)可以加強(qiáng)與公共部門(mén)或組織之間的活動(dòng)，為其提供義務(wù)性的幫助。目前，許多影響力較大的大型活動(dòng)都是由公共部門(mén)或組織舉辦的，通過(guò)與公共部門(mén)或組織進(jìn)行合作，并為其提供義務(wù)性的幫助及開(kāi)展互利共贏的日常合作，這樣可以提高會(huì)展企業(yè)在公共部門(mén)或組織內(nèi)部的形象，從而使公共部門(mén)或組織舉行具有影響力的大型活動(dòng)時(shí)，能夠選擇會(huì)展企業(yè)作為主辦方，讓會(huì)展企業(yè)擁有大型活動(dòng)的承辦權(quán)。這樣一來(lái)，就使得會(huì)展企業(yè)在更多、更高的平臺(tái)上展現(xiàn)自我，并且可以通過(guò)影響力較大的大型活動(dòng)，使自身的業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)不斷增加，進(jìn)而提高自身的經(jīng)營(yíng)水平。

2.2 通過(guò)大型活動(dòng)獲得更多行業(yè)資源

會(huì)展企業(yè)在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，不僅要積累業(yè)務(wù)能力和工作經(jīng)驗(yàn)，使自身承辦大型活動(dòng)的水平不斷提高，還要對(duì)大型活動(dòng)舉辦過(guò)程中的行業(yè)資源進(jìn)行積累，從而為會(huì)展企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在會(huì)展企業(yè)積極承辦大型活動(dòng)之后，可以在大型活動(dòng)的舉辦過(guò)程中，獲得與活動(dòng)項(xiàng)目有關(guān)的場(chǎng)地資源、酒店資源、服裝資源、人才資源等。因此，在大型活動(dòng)舉辦的過(guò)程中，會(huì)展企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)資源的重視，并有意識(shí)地對(duì)各種資源進(jìn)行積累;同時(shí)，會(huì)展企業(yè)可以獲取與資源有關(guān)的企業(yè)的聯(lián)系方式，并通過(guò)與這些企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系和合作，獲取更多的行業(yè)資源。例如：會(huì)展企業(yè)在開(kāi)展大型活動(dòng)時(shí)，可以舉辦專(zhuān)門(mén)的講座和活動(dòng)，吸引行業(yè)內(nèi)部的精英人才參加，從而為自身吸引更多的人才資源。如果會(huì)展企業(yè)能夠?qū)⑦@些行業(yè)內(nèi)部的精英人才引入企業(yè)中，將會(huì)大大提升會(huì)展企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并且為會(huì)展企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。除此之外，會(huì)展企業(yè)在承辦大型活動(dòng)時(shí)，還會(huì)吸引到許多的媒體人員，獲得宣傳資源。通過(guò)這些宣傳資源，會(huì)展企業(yè)可以擴(kuò)大自身在消費(fèi)者中的知名度和影響力，有利于會(huì)展企業(yè)塑造自身獨(dú)特的品牌形象。因此，在舉辦大型活動(dòng)時(shí)，會(huì)展企業(yè)要加強(qiáng)與宣傳資源之間的聯(lián)系和交流，從而為后續(xù)的發(fā)展工作提供更多的幫助[3]。

2.3 建立嚴(yán)格的業(yè)務(wù)反饋制度

反饋制度指的是會(huì)展企業(yè)在舉行大型活動(dòng)之后，要保持與客戶及參加活動(dòng)的人員之間的緊密聯(lián)系。建立嚴(yán)格的反饋制度，可以讓會(huì)展企業(yè)充分地了解到自身承辦大型活動(dòng)的實(shí)際情況，從而為提升自身業(yè)務(wù)能力提供更多的幫助。例如：會(huì)展企業(yè)在大型活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)與客戶建立聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)客戶對(duì)此次大型活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，并以此為借鑒，對(duì)后續(xù)的大型活動(dòng)的舉辦形式、舉辦內(nèi)容等方面進(jìn)行調(diào)整和完善。同時(shí)，會(huì)展企業(yè)要詢(xún)問(wèn)參與大型活動(dòng)的人員的滿意程度。例如：會(huì)展企業(yè)可以在開(kāi)展大型活動(dòng)時(shí)，讓每一位參加活動(dòng)的人員都通過(guò)掃描二維碼在會(huì)展企業(yè)的官方線上平臺(tái)中進(jìn)行注冊(cè)，以便于會(huì)展企業(yè)在大型活動(dòng)結(jié)束后對(duì)參加活動(dòng)的人員進(jìn)行咨詢(xún);同時(shí)，會(huì)展企業(yè)可以通過(guò)線上的形式向參加活動(dòng)的人員發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷，詢(xún)問(wèn)參加活動(dòng)的人員對(duì)此次大型活動(dòng)中較為喜愛(ài)的環(huán)節(jié)及不滿意的地方，從而使會(huì)展企業(yè)積累更多的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升后續(xù)大型活動(dòng)的質(zhì)量。除此之外，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的背景下，單一的發(fā)展模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前外部環(huán)境的發(fā)展。會(huì)展企業(yè)只有提供規(guī)?；?zhuān)業(yè)化的服務(wù)，才能不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。因此，建立嚴(yán)格的反饋制度，可以為會(huì)展企業(yè)的發(fā)展提供更多的信息，并且使會(huì)展企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。同時(shí)，提高客戶滿意度是增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)品牌效應(yīng)，提升企業(yè)口碑的重要途徑，進(jìn)而增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)在行業(yè)中的影響力。

2.4 提高工作人員專(zhuān)業(yè)能力

會(huì)展企業(yè)只有通過(guò)不斷提升工作人員的專(zhuān)業(yè)能力，才能使大型活動(dòng)的質(zhì)量和效果更好地呈現(xiàn)，進(jìn)而擴(kuò)大自身的影響力和知名度，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)性的發(fā)展。由于會(huì)展行業(yè)的特殊性，因此更加需要復(fù)合型、高素質(zhì)的人才。一方面，在會(huì)展行業(yè)高速發(fā)展的背景下，會(huì)展企業(yè)需要不斷提高工作人員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)水平，不能將工作人員的專(zhuān)業(yè)能力局限于會(huì)展展覽的單一層面，而是要不斷促進(jìn)工作人員面向復(fù)合型的人才層面發(fā)展，從而使企業(yè)內(nèi)部擁有一支綜合水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的精英團(tuán)隊(duì)。例如：會(huì)展企業(yè)可以加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)工作，引進(jìn)先進(jìn)的培訓(xùn)課程，在加強(qiáng)工作人員和專(zhuān)業(yè)能力上，培養(yǎng)工作人員向復(fù)合型人才方面轉(zhuǎn)型，使其不僅可以充分掌握理論知識(shí)，還具備對(duì)大型活動(dòng)進(jìn)行組織、策劃及管理的實(shí)踐能力。另一方面，會(huì)展企業(yè)要高度重視培訓(xùn)工作的質(zhì)量，確保培訓(xùn)內(nèi)容適合工作人員的發(fā)展需求，進(jìn)而保障培訓(xùn)工作的落實(shí)效果。例如：會(huì)展企業(yè)可以邀請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)人員為工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，并加強(qiáng)與國(guó)外會(huì)展企業(yè)之間的合作，學(xué)習(xí)更多先進(jìn)的理論和經(jīng)驗(yàn)，從而提高工作人員的專(zhuān)業(yè)能力，使其為會(huì)展企業(yè)的發(fā)展提供更多的幫助[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)承辦大型活動(dòng)，可以不斷提高會(huì)展企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和社會(huì)影響力，完善會(huì)展企業(yè)的管理模式，使會(huì)展企業(yè)更好地塑造品牌形象?；诖?，會(huì)展企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大型活動(dòng)承包的積極性，并建立嚴(yán)格的業(yè)務(wù)反饋制度，不斷提高工作人員專(zhuān)業(yè)能力，從而通過(guò)大型活動(dòng)獲得更多的行業(yè)資源，推動(dòng)自身實(shí)現(xiàn)高效、持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]蔣倩.大型活動(dòng)對(duì)會(huì)展企業(yè)的提升研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2020，41（17）：60-61.

[2]馮卓然.會(huì)展活動(dòng)在企業(yè)品牌推廣中的作用與效率研究[D].哈爾濱商業(yè)大學(xué)，2018.

[3]吉薪元.從活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)視角看展會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略——以中國(guó)美容博覽會(huì)為例[J].今傳媒，2018，26（1）：77-79.

[4]何健寧.基于一帶一路戰(zhàn)略的會(huì)展企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升策略[J].企業(yè)改革與管理，2019（15）：40-41.