蘇希玲

記者：請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下英富曼會(huì)展的經(jīng)營(yíng)理念以及在全球的會(huì)展業(yè)務(wù)復(fù)蘇情況。

查理·麥考迪：在全球各地，英富曼會(huì)展在眾多細(xì)分行業(yè)通過(guò)線下展會(huì)、定制化的線上供應(yīng)以及互動(dòng)性數(shù)據(jù)解決方案，為買(mǎi)家和賣家搭建溝通、體驗(yàn)與貿(mào)易平臺(tái)，為相關(guān)行業(yè)注入活力、帶來(lái)商機(jī)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)全年無(wú)間斷繁榮發(fā)展。

在中國(guó)，英富曼的會(huì)展業(yè)務(wù)從去年七月份就開(kāi)始蓬勃復(fù)蘇，大部分會(huì)展項(xiàng)目每個(gè)環(huán)節(jié)都按照會(huì)展《英富曼會(huì)展全保障方案》，在確?？蛻舭踩珵槭椎脑瓌t下在線下順利恢復(fù)舉辦。這個(gè)保障方案是我們與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展主辦方、場(chǎng)館共同商討，并參考衛(wèi)生管理部門(mén)的意見(jiàn)來(lái)制訂的，確保展會(huì)項(xiàng)目在最高的衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)下舉辦。

在全球其他國(guó)家，會(huì)展活動(dòng)的復(fù)蘇步伐較慢，但是，我們迅速轉(zhuǎn)型優(yōu)化，通過(guò)線上產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)社群，為展覽行業(yè)本身以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇都起到了重要作用。依托我們多年的數(shù)字化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在可以通過(guò)線上活動(dòng)或者線上線下混合式活動(dòng)為客戶提供新的參展參會(huì)方式。我們擴(kuò)增了觀眾群體和媒體資源，幫助客戶觸達(dá)更精準(zhǔn)的、更高質(zhì)量的觀眾。目前，我們的買(mǎi)家數(shù)據(jù)庫(kù)還在不斷擴(kuò)大，助力客戶達(dá)成更多成交意向和建立更多商務(wù)聯(lián)系。

記者：亞太地區(qū)會(huì)展業(yè)近年來(lái)增長(zhǎng)迅猛。您如何評(píng)價(jià)中國(guó)展覽市場(chǎng)目前的發(fā)展？中國(guó)市場(chǎng)在英富曼會(huì)展的業(yè)務(wù)發(fā)展中扮演什么角色？

查理·麥考迪：亞太區(qū)會(huì)展業(yè)務(wù)在我們集團(tuán)的總收入中占比非?？捎^，我們也將繼續(xù)保持在亞太區(qū)的投資。其中，中國(guó)對(duì)于我們而言是一個(gè)尤為強(qiáng)勁的市場(chǎng)，我們?cè)趤喬貐^(qū)的展會(huì)前十強(qiáng)全部都是在中國(guó)舉辦的。2021年，我們?cè)谥袊?guó)的線下會(huì)展業(yè)務(wù)正在強(qiáng)勁復(fù)蘇，同時(shí)我們預(yù)計(jì)2022年以及之后，中國(guó)的業(yè)務(wù)都會(huì)有巨大的增長(zhǎng)。在亞太區(qū)，特別是在中國(guó)，我們建立了一些非常成功的合作關(guān)系、合資企業(yè)和新市場(chǎng)業(yè)務(wù)。最近，我們從亞太區(qū)管理層中提拔麥高德先生擔(dān)任企業(yè)發(fā)展部執(zhí)行副總裁，專門(mén)負(fù)責(zé)集團(tuán)的全線會(huì)展業(yè)務(wù)。

記者：英富曼會(huì)展在2020年度道瓊斯可持續(xù)發(fā)展全球指數(shù)中榮獲集團(tuán)史上最高分。請(qǐng)您分享一下集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方面長(zhǎng)期成功的秘訣。

查理·麥考迪：可持續(xù)發(fā)展是我們業(yè)務(wù)中的核心價(jià)值觀之一。在可持續(xù)發(fā)展方面，我們的目標(biāo)是成為會(huì)展行業(yè)以及展會(huì)所在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊。為應(yīng)對(duì)全球氣候變暖，我們的母公司制定了到2025年達(dá)到碳排量中和的目標(biāo)，并為此制定了有12條細(xì)則的《可持續(xù)發(fā)展要?jiǎng)t》，確保英富曼的所有展會(huì)在舉辦過(guò)程中都履行環(huán)境保護(hù)和相關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

今年1月，我們發(fā)布了《可持續(xù)會(huì)展：集團(tuán)公司重大舉措倡議書(shū)》，與會(huì)展業(yè)伙伴開(kāi)展會(huì)展領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目和環(huán)境保護(hù)相關(guān)策略，促進(jìn)會(huì)展行業(yè)實(shí)踐可持續(xù)發(fā)展理念。通過(guò)在會(huì)展活動(dòng)全過(guò)程都采取可持續(xù)發(fā)展舉措，我相信我們很快就可以達(dá)到觀眾對(duì)于可持續(xù)發(fā)展的期待，并在會(huì)展行業(yè)引領(lǐng)意義重大的變革。

記者：據(jù)您觀察，會(huì)展行業(yè)近年來(lái)出現(xiàn)了哪些重要趨勢(shì)？

查理·麥考迪：在新冠疫情之前，“地緣適配”的辦展趨勢(shì)就已經(jīng)變得越來(lái)越明顯，并在成熟的展會(huì)項(xiàng)目中得到廣泛應(yīng)用。我相信，隨著政府部門(mén)逐步解除旅行和聚集禁令，會(huì)展行業(yè)的這一趨勢(shì)將會(huì)得到強(qiáng)化。主辦方會(huì)通過(guò)所在國(guó)家的各地客商，幫助全球參展參會(huì)企業(yè)見(jiàn)到更多潛在客商，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)。

在過(guò)去幾年，我們的行業(yè)一直尋找機(jī)會(huì)，不斷調(diào)整線上展會(huì)和其他數(shù)字化產(chǎn)品來(lái)提升客戶的體驗(yàn)。這一進(jìn)程在疫情下加快了速度。英富曼會(huì)展在疫情之前都已經(jīng)在這方面有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。通過(guò)我們現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)、一手?jǐn)?shù)據(jù)和全球網(wǎng)絡(luò)，我相信，我們?cè)谕ㄟ^(guò)多元平臺(tái)釋放線上線下會(huì)展的巨大價(jià)值、全天候?yàn)榭蛻魩?lái)豐富的行業(yè)聯(lián)絡(luò)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)機(jī)遇方面處于領(lǐng)先地位。對(duì)供需雙方需求的深刻理解是我們的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但我相信其他會(huì)展主辦方也正在這方面迎頭趕上，數(shù)字化將繼續(xù)成為行業(yè)的主流趨勢(shì)。

記者：您覺(jué)得哪些因素將促進(jìn)全球會(huì)展行業(yè)的持續(xù)發(fā)展？主辦方如何重塑會(huì)展的價(jià)值？

查理·麥考迪：我認(rèn)為，數(shù)字化——無(wú)論是提升現(xiàn)有的數(shù)字化方案還是在線下活動(dòng)中加入更多的數(shù)字化機(jī)遇——將會(huì)幫助主辦方重塑和提升會(huì)展的價(jià)值。我一貫認(rèn)為線上線下混合是會(huì)展活動(dòng)一個(gè)自然的演變過(guò)程，因?yàn)槲覀冃枰峁┙o會(huì)展參與者他們期待得到的體驗(yàn)。線下見(jiàn)面之前就能夠在線上檢索相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)商信息、在無(wú)法親自到場(chǎng)之時(shí)參加線上展示、全年無(wú)間斷在線保持聯(lián)系——這些都是會(huì)展行業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素。

另一方面，面對(duì)面的力量一直非常重要，線下活動(dòng)中的人際交流絕非虛擬形式所能取代。B2B展會(huì)中，高品質(zhì)的供應(yīng)商和潛在買(mǎi)家要達(dá)成合作并不是輕擊鼠標(biāo)就能實(shí)現(xiàn)的，而往往是基于彼此的深刻理解和關(guān)聯(lián)。線下展會(huì)提供的正是這樣的可觸可感的體驗(yàn)。

總而言之，我覺(jué)得線上和線下就像兩個(gè)引擎，各有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，共同促使我們?yōu)榭蛻籼峁┒鄬哟蔚臓I(yíng)銷平臺(tái)，不斷前行。