王旦華
摘? 要:隨著時(shí)間的不斷進(jìn)步和科學(xué)技術(shù)水平的提升。一個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司要想取得很大的進(jìn)展,就一定要有技術(shù)創(chuàng)新,也要有新科技新產(chǎn)品的出現(xiàn)。一個(gè)公司中有不斷的對(duì)開發(fā)新事物的投入,才有前進(jìn)的力量。所以,各行各業(yè)對(duì)各自新產(chǎn)品與其項(xiàng)目也就更加的關(guān)注。本研究將重點(diǎn)介紹有關(guān)項(xiàng)目管理模式在公司開發(fā)新產(chǎn)品過程中的運(yùn)用。
關(guān)鍵詞:新產(chǎn)品研發(fā);項(xiàng)目管理;運(yùn)用研究
引言
隨著社會(huì)的進(jìn)步,各個(gè)產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越劇烈,一家公司要想立于不敗之處就需要?jiǎng)?chuàng)新,需要通過科技變革,引進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)。有了新企業(yè)新科技,公司才能有競(jìng)爭(zhēng)性,也才能占有更廣泛的社會(huì)市場(chǎng)。一家公司如果僅僅滿足于現(xiàn)狀,不愿意居安思危,不思前進(jìn),那么注定在行業(yè)里將無法有該公司的立足之地。由于新產(chǎn)品的開發(fā)那么的關(guān)鍵,所以對(duì)其研發(fā)項(xiàng)目的管理也尤為關(guān)鍵。唯有把公司運(yùn)營(yíng)中的每一環(huán)都考慮到,整個(gè)公司方可長(zhǎng)久發(fā)展壯大。
1、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式的作用
1.1有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量
項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組監(jiān)督了整個(gè)產(chǎn)品研制過程,因?yàn)槠鋵?duì)產(chǎn)品比較了解,更易于找到原設(shè)計(jì)方案中不利于批量投產(chǎn)的原因,以便作出進(jìn)一步修改要求。另外,由于項(xiàng)目經(jīng)理密切關(guān)注客戶,透過直接和客戶的交流,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求變動(dòng),掌握客戶需要,并適時(shí)反映給客戶信息,使產(chǎn)品的開發(fā)更加具有針對(duì)性,更能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和客戶的實(shí)際需要。從而透過專案管理控制整個(gè)服務(wù)過程,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料、制程、交貨、售后服務(wù)等各流程中做到零瑕疵,從而實(shí)現(xiàn)了顧客滿意度最佳的目標(biāo)。
1.2有利于提高效率和降低成本
項(xiàng)目管理一般采用目標(biāo)化管理模式,要求實(shí)現(xiàn)在成本、時(shí)間與質(zhì)量上的優(yōu)化。工程項(xiàng)目實(shí)施的每一階段都制定一套檢測(cè)規(guī)范,每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè),只要滿足規(guī)范要求,工程項(xiàng)目方可繼續(xù)進(jìn)行下一階段的施工,許多工程設(shè)計(jì)中潛藏的問題會(huì)被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并釆采用改進(jìn)措施,大大減少無謂的回工,可以大大提高生產(chǎn)效益和成本。
1.3可以縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期
項(xiàng)目注重于管理工具方式的系統(tǒng)化和科學(xué)化,通過先進(jìn)的項(xiàng)目管理規(guī)劃與管理方式(如WBS、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法、掙值分析法等)的有效運(yùn)用,能夠使新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目與工作目標(biāo)并行交叉實(shí)施,從而減少新產(chǎn)品開發(fā)周期,優(yōu)'花新產(chǎn)品中的資源利用,從而減少了新產(chǎn)品花費(fèi)。通過領(lǐng)先的項(xiàng)目管理方式,能夠使新問題得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并迅速處理,從而降低了突發(fā)事件對(duì)新研發(fā)項(xiàng)目的負(fù)面影響,對(duì)壓縮工期和減少花費(fèi)也有著舉足輕重的意義?,F(xiàn)代項(xiàng)目管理理論將一個(gè)項(xiàng)目區(qū)分范圍、時(shí)間、費(fèi)用、品質(zhì)、人力資本、交流、風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)和綜合等九大管理范疇,并提出了掙值分析法、項(xiàng)目品質(zhì)控制的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方式、項(xiàng)目管理評(píng)估方法等工具。事實(shí)證明,科學(xué)地使用最先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具,就能夠按照企業(yè)實(shí)際狀況對(duì)計(jì)劃做出有效、合理地調(diào)節(jié),不但能確保項(xiàng)目成功執(zhí)行,并帶來重大的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)利潤(rùn),同時(shí)還能夠提升整個(gè)企業(yè)的總體水平和行業(yè)市場(chǎng)能力。
1.4可以降低新產(chǎn)品研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)
新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中,往往存在經(jīng)費(fèi)超標(biāo)、時(shí)限拖延、事項(xiàng)繁瑣等問題。新項(xiàng)目管理方法倡導(dǎo)程序化管理,把整個(gè)項(xiàng)目流程分割為若干個(gè)階段,并明確了目標(biāo)管理方法和系統(tǒng)管理方式。項(xiàng)目管理的規(guī)范化還表現(xiàn)在科學(xué)體系的規(guī)劃與管理等方面。項(xiàng)目管理的規(guī)范化,使項(xiàng)目管理成員工作的責(zé)任范圍及其所對(duì)應(yīng)的職責(zé)都相對(duì)清楚,從而能夠根據(jù)既定需求去引導(dǎo)和管理項(xiàng)目的工作,使項(xiàng)目管理各個(gè)環(huán)節(jié)的過程都更加順利,從而減少了項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)中失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
1.5有利于對(duì)復(fù)雜問題集中攻關(guān)
企業(yè)項(xiàng)目管理工作重視項(xiàng)目總體目標(biāo)的達(dá)成,重視顧客對(duì)項(xiàng)目完成程度的滿意,同時(shí)在整個(gè)項(xiàng)目管理執(zhí)行過程中,企業(yè)項(xiàng)目管理成員都能以項(xiàng)目目標(biāo)的達(dá)成、顧客滿意程度為基本動(dòng)力,通過相互之間的充分溝通與協(xié)作,不斷做出科學(xué)決策,并力求按時(shí)在預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量完成了整個(gè)項(xiàng)目管理工作,從而提高了解決問題方法的質(zhì)量與普遍接受的可行性。
1.6保證個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的有效融合
企業(yè)項(xiàng)目管理能夠使公司持續(xù)進(jìn)行一個(gè)個(gè)項(xiàng)目管理,并達(dá)到公司的總體目標(biāo),幫助公司進(jìn)一步增加到新的作業(yè)平臺(tái),使公司一直保持蓬勃發(fā)展向前的態(tài)勢(shì)。為了個(gè)人的發(fā)展,常規(guī)的崗位管理模式讓人要求總量限制的職務(wù)部門經(jīng)理,而管理項(xiàng)目則給公司內(nèi)每位人員的發(fā)展創(chuàng)造了更寬廣的空間,因此人員責(zé)任的劃分也可以從小項(xiàng)目管理入手,而人員的進(jìn)一步發(fā)展也可以從小項(xiàng)目管理的總監(jiān),逐步發(fā)展為大項(xiàng)目管理的副總監(jiān),有利于將人員進(jìn)一步發(fā)展為綜合型的項(xiàng)目管理人員。
2、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式應(yīng)用的難點(diǎn)
按傳統(tǒng)管理模式進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè),在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管坦模式的應(yīng)用中存在以下難點(diǎn)。
2.1開展項(xiàng)目管理的層次較低,只局限于少數(shù)部門
因?yàn)轫?xiàng)目人員在新產(chǎn)品中所使用的時(shí)間比較短,工作經(jīng)驗(yàn)也不足,而公司內(nèi)部對(duì)項(xiàng)目的重要性認(rèn)知也不夠,因此項(xiàng)目工作只能在較低層次和局部進(jìn)行。比如新產(chǎn)品的項(xiàng)目管理,雖然僅在生產(chǎn)研發(fā)部門和設(shè)備生產(chǎn)部門之間進(jìn)行,但釆采購(gòu)、銷售、財(cái)務(wù)管理等部門,卻并不能全部依照原項(xiàng)目的模式投入到新產(chǎn)品開發(fā)過程,也沒有在公司層面上對(duì)新開發(fā)工作實(shí)施體系的、程序化的管理,而往往按照項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人對(duì)項(xiàng)目的了解與認(rèn)知開展。
2.2項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)不健全,項(xiàng)目推進(jìn)主要依靠職能部門
因?yàn)榱?xí)慣于傳統(tǒng)的職能管理模式,有些政府部門并沒有建立好項(xiàng)目管理的理念,因此項(xiàng)目實(shí)施時(shí)大多依靠政府職能部門以職能方式的管理。項(xiàng)目經(jīng)理并未被充分賦予推動(dòng)項(xiàng)目管理所必需的權(quán)力,因此無法高效地推進(jìn)項(xiàng)目管理發(fā)展。項(xiàng)目機(jī)構(gòu)和職能部門的權(quán)責(zé)和功能沒有明晰。
2.3部分項(xiàng)目經(jīng)理沒有明確角色定位
部分企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理并沒有從總體上掌握與管理好整個(gè)工程項(xiàng)目,而只是埋頭于具體的技術(shù)管理工作,從而導(dǎo)致企業(yè)項(xiàng)目管理組成員工作并無條理,規(guī)劃不周、任務(wù)不勻、資源浪費(fèi)等。在企業(yè)中,由于公司項(xiàng)目經(jīng)理主要為技術(shù)骨干,在技術(shù)方面的理論知識(shí)較為豐富,而企業(yè)專案經(jīng)理具備的技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)則亟待補(bǔ)充與培養(yǎng),項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)也亟待累積。有些項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)不服管理的人員,無法采取相應(yīng)的管理辦法,對(duì)工作不好安排的人只能自己做。此外,也因?yàn)楣ぷ鹘Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的不合理,項(xiàng)目任務(wù)也無法高效、合理地分派給各成員。
2.4信息溝通不夠充分和有效
在制定規(guī)劃、意見反饋、新聞通報(bào)、科技問題及研究成果等方面與有關(guān)人員的交流不夠,導(dǎo)致各做其事、重復(fù)性勞動(dòng),以至產(chǎn)生無謂的經(jīng)濟(jì)損失。一些人沒有形成每日按時(shí)收發(fā)電子郵件的習(xí)慣,以致無法按時(shí)收到新的資訊。
2.5項(xiàng)目組內(nèi)分工協(xié)作不夠順暢
項(xiàng)目組內(nèi),有時(shí)因?yàn)楦麟A段不同角色或者同階段各個(gè)角色間的責(zé)任分配并不清晰,而出現(xiàn)了職責(zé)互相推諉、權(quán)責(zé)互相推諉的現(xiàn)象。有時(shí),各階段不同角色之間或者同階段內(nèi)各個(gè)角色間的責(zé)任分配相對(duì)清晰,但各項(xiàng)目組員往往只顧著完成各自任務(wù),而不愿和其他人合作。這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致了項(xiàng)目組內(nèi)部資源的大量消耗,進(jìn)而嚴(yán)重影響了整個(gè)項(xiàng)目發(fā)展。
2.6項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目收尾工作不夠重視
有些企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理,由于自己對(duì)文檔管理工作缺乏興趣、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)項(xiàng)目收尾總結(jié)的關(guān)注力不足,項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告多次延期,還有些交上來的報(bào)表品質(zhì)比較低下,敷衍了事。
3、項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中應(yīng)用的解決措施
針對(duì)上述難點(diǎn),建議釆取以下措施加以解決。
3.1樹立企業(yè)項(xiàng)目管理理念
實(shí)施的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目必須是有組織、系統(tǒng)性地開展,而不能自發(fā)的、局部的、低層次的應(yīng)付。新產(chǎn)品研發(fā)不僅是產(chǎn)品研發(fā)部門的事情。如果一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理不在公司層面進(jìn)行,就難以使制造、釆購(gòu)、質(zhì)量管理、銷售等諸多部門有效地參與項(xiàng)目,也就難以達(dá)到項(xiàng)目管理的目的。企業(yè)高層管理者的正確認(rèn)識(shí)與支持是新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理理念和思想貫徹的前提。所以,公司都應(yīng)該堅(jiān)持項(xiàng)目管理的理念與思維,尤其是公司高層更必須具備項(xiàng)目管理的理念與思維,并充分考慮新產(chǎn)品項(xiàng)目對(duì)公司存在和發(fā)展的意義與重要性,在企業(yè)層面積極開展和推動(dòng)新產(chǎn)品項(xiàng)目,把公司高層作為重要項(xiàng)目管理的指導(dǎo)者與組織主體,積極地形成以項(xiàng)目管理為中心的思想和管理企業(yè)文化。唯有如此,項(xiàng)目組才可以得到企業(yè)相應(yīng)的許可,并充分調(diào)動(dòng)所必需的各種資源,對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的實(shí)施承擔(dān)起一定的責(zé)任。
3.2加強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目管理培訓(xùn)
公司針對(duì)所有人員開展現(xiàn)代公司項(xiàng)目管理方面的技術(shù)培訓(xùn),使所有人員掌握項(xiàng)目管理的知識(shí),在公司形成項(xiàng)目管理的理念。對(duì)項(xiàng)目管理骨干重點(diǎn)培養(yǎng),使管理骨干了解必要的基礎(chǔ)知識(shí)和工具,將基于現(xiàn)代項(xiàng)目管理平臺(tái)的新產(chǎn)品開發(fā)工作過程作為培養(yǎng)重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容,讓管理骨干了解到新產(chǎn)品項(xiàng)目對(duì)公司的重要意義,轉(zhuǎn)變觀念為企業(yè)有效推進(jìn)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理提供支持。對(duì)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理開展系列的項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn),并通過對(duì)企業(yè)考評(píng)指標(biāo)體系的科學(xué)合理設(shè)計(jì)與推廣,以指導(dǎo)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理更好地順利完成企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)。技術(shù)骨干在從事項(xiàng)目管理工作以前,最好先能進(jìn)行系統(tǒng)的項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練。尤其是對(duì)常用工具與方法、人力資源管理、溝通管理等的全面掌握,并在實(shí)踐工作中不斷增強(qiáng)項(xiàng)目管理素養(yǎng),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)歷,增強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)。
3.3制定有效的溝通制度和機(jī)制
公司針對(duì)因?yàn)闆]有溝通而導(dǎo)致的事件做出通知,以提醒公司員工,增強(qiáng)溝通意識(shí)。溝通方法則針對(duì)內(nèi)容而定,講究高效的溝通。通過制定規(guī)范對(duì)因?yàn)槲茨馨磿r(shí)收到信件而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的負(fù)責(zé)歸屬。對(duì)于非常重大的信息內(nèi)容采取各種信息溝通方法以保證信息內(nèi)容傳遞到位,比如除了傳遞信件之外還要電話提醒、要求回執(zhí)等,重點(diǎn)信息內(nèi)容還要利用各類會(huì)議加以宣傳。
3.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)合理明確項(xiàng)目成員的責(zé)任
項(xiàng)目經(jīng)理在制定管理規(guī)劃時(shí),首先應(yīng)明白管理組織成員的分配使用任務(wù)和職能,在管理計(jì)劃書中簡(jiǎn)潔地寫明了各組織成員的工作主要任務(wù)和工作目標(biāo),在工作項(xiàng)目組主要任務(wù)布局中應(yīng)把分配和職能簡(jiǎn)潔地向管理組織成員表明,并指明了各個(gè)細(xì)分、不同環(huán)節(jié)的工作項(xiàng)目組織成員之間應(yīng)相互協(xié)作,并協(xié)同完成。在項(xiàng)目實(shí)施過程中,注重于對(duì)管理的具體實(shí)施管理,對(duì)組員間發(fā)生職能互相推諉、權(quán)責(zé)互相推諉時(shí)及時(shí)釆取對(duì)策,以免導(dǎo)致項(xiàng)目組內(nèi)資源的消耗,從而影響管理發(fā)展。
3.5應(yīng)在制度上鼓勵(lì)和加強(qiáng)項(xiàng)目收尾總結(jié)工作
應(yīng)對(duì)及時(shí)做好項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的項(xiàng)目組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不及時(shí)做好項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的項(xiàng)目組進(jìn)行懲罰,規(guī)范項(xiàng)目收尾總結(jié)工作,形成制度并加以實(shí)施,用制度激勵(lì)項(xiàng)目收尾總結(jié)工作,使項(xiàng)目組成員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理注重項(xiàng)目收尾總結(jié)工作。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)教育和培訓(xùn),使項(xiàng)目組成員及項(xiàng)目經(jīng)理真正認(rèn)識(shí)到進(jìn)行項(xiàng)目收尾總結(jié)工作的重要性:使項(xiàng)目總結(jié)及時(shí)并且具有指導(dǎo)意義。
4、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式應(yīng)用心得
(1)釆用新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目組的組織形式,可有效利用資源同時(shí)開展多個(gè)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目。
(2)利用先進(jìn)的管理工具與方式,優(yōu)化產(chǎn)品中資料的利用,縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)周期,減少技術(shù)開發(fā)費(fèi)用。
(3)注重各有關(guān)職能部門之間的職責(zé)協(xié)調(diào)和集成,綜合利用整體功能,防止產(chǎn)品出現(xiàn)先天問題,保證質(zhì)量。
(4)通過項(xiàng)目管理在新產(chǎn)品研發(fā)中的應(yīng)用,為企業(yè)員工提供更廣闊的發(fā)展空間。
(5)通過在新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理中的溝通協(xié)調(diào),增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力。
(6)在新產(chǎn)品項(xiàng)目管理過程中,設(shè)計(jì)公司要進(jìn)一步吸收并釆用先進(jìn)有效的項(xiàng)目管理方式、技術(shù)手段與工具,以增強(qiáng)新產(chǎn)品實(shí)力,進(jìn)而縮減產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)間,以減少產(chǎn)品開發(fā)成本。
結(jié)語
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),快速高質(zhì)地開發(fā)新產(chǎn)品已成為構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須具有快速響應(yīng)客戶需求、高效利用有限資源研發(fā)產(chǎn)品的能力。傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)管理模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的這種需求,釆取新的產(chǎn)品研發(fā)管理模式勢(shì)在必行。把項(xiàng)目管理應(yīng)用于新產(chǎn)品研發(fā)中,不斷發(fā)展和完善新產(chǎn)品研發(fā)管理模式,不斷提升設(shè)計(jì)研發(fā)方法的科技含量,可以實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目時(shí)間、成本、質(zhì)量的有效控制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的高效利用,縮短新產(chǎn)品研發(fā)周期,降低新產(chǎn)品研發(fā)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,減小研發(fā)風(fēng)險(xiǎn),使產(chǎn)品研發(fā)逐步進(jìn)入科學(xué)、規(guī)范、高效的發(fā)展軌道,提高企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的能力與水平,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,為企業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)提供強(qiáng)有力的保證。
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