張春艷

摘要：目的：分析五常法用于西藥藥品規(guī)范化管理中的應(yīng)用價(jià)值。方法：選取2018年2月至2018年8月我院未實(shí)施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為對(duì)照組，選取2018年8月至2019年2月我院實(shí)施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為觀察組，對(duì)比兩組藥房管理情況。結(jié)果：經(jīng)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，觀察組的藥品管理，環(huán)境衛(wèi)生自己工作效率均遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05），差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：實(shí)施“五常法”管理西藥藥品，能夠保證藥品的整齊擺放，改善藥房工作環(huán)境以及提高工作效率，因此可以在臨床廣泛推廣和使用。

關(guān)鍵詞：五常法;西藥藥品;規(guī)范化管理;應(yīng)用價(jià)值

【中圖分類號(hào)】F763 ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ?【文章編號(hào)】1673-9026（2021）06-223-01

藥品規(guī)范化管理是醫(yī)院藥房質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作。<<藥品管理法醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例>>及<<實(shí)施規(guī)則>>指出，必須規(guī)范藥品管理制度，保證用藥安全有有效。近幾年調(diào)查顯示，目前的藥品管理仍然存在缺陷，例如藥品擺放雜亂，工作人員對(duì)藥房擺放位置的不熟悉，導(dǎo)致工作效率低下，員工滿意度偏低。因此尋找有效的管理方法具有重要意義。1998年“五常法”起源于日本，是日本環(huán)境衛(wèi)生管理觀念，也是對(duì)物質(zhì)及流程管理的一種概念[1]。目前醫(yī)院為了優(yōu)化醫(yī)院西藥藥房的管理環(huán)境，以及藥品管理者的工作效率，將“五常法”應(yīng)用于西藥藥品的管理。本研究采用對(duì)比法，分析五常法在西藥藥品，規(guī)范化管理中的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取2018年2月至2018年8月我院未實(shí)施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為對(duì)照組，選取2018年8月至2019年2月我院實(shí)施“五常法”管理期間的藥劑科工作人員30名為觀察組。對(duì)照組女性12名，男性18名，年齡23～40歲，平均（31.5±1.2）歲;觀察組女性14名，男性16名，年齡24～43歲，平均（32.3±1.3）歲;兩組工作人員基本資料無(wú)顯著差異（P>0.05），可對(duì)比。

1.2 方法

對(duì)照組：采用基礎(chǔ)西藥管理。對(duì)藥品進(jìn)行分類，貼標(biāo)簽，日常檢查和清潔藥房區(qū)域。

觀察組：采用“五常法”規(guī)范化管理。五常即為：①常組織：組織藥劑科人員學(xué)習(xí)，召開(kāi)“五常法”專題會(huì)議，讓工作人員認(rèn)識(shí)到“五常法”的作用，組織科室相關(guān)人員去其他醫(yī)院學(xué)習(xí)探討西藥藥房管理方法，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以自身為榜樣，引導(dǎo)工作人員參與到“五常法”中，可以定期召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取每一位工作人員提出的有效意見(jiàn)。②常清潔：保持藥品柜柜面干凈整潔，定期核對(duì)藥品，有無(wú)過(guò)期，外漏等藥品。③常整頓：組織培訓(xùn)工作人員的工作能力，對(duì)所有藥品要標(biāo)注醒目標(biāo)簽，劃分藥品分類區(qū)，藥劑科醫(yī)院人員應(yīng)牢記藥品擺放位置，確保30秒沒(méi)可以取出或放回藥品，對(duì)于處方藥或者精神疾病類藥物，需由專人專柜存檔。④常規(guī)范：藥劑科人員應(yīng)嚴(yán)格遵守藥房管理制度，做到從己做起，督促他人。要善于發(fā)現(xiàn)工作中問(wèn)題并及時(shí)改正。要做到行為規(guī)范，下班前應(yīng)仔細(xì)核對(duì)交班藥品，自己急用藥品，確保藥品擺放整齊，有地可尋。⑤常自律：提高自我工作能力，切實(shí)做到“以身作則，以我為范”，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能及時(shí)處理問(wèn)題。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）觀察“五常法”管理實(shí)施前后評(píng)分比較。評(píng)分內(nèi)容包括：藥品整理，環(huán)境，工作效率，藥品交接。總分為20分，每項(xiàng)內(nèi)容各占5分，分?jǐn)?shù)越高，管理效果越好。

（2）比較兩組工作人員滿意度。分為滿意、較為滿意、不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用SPSS20.0分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料（）、計(jì)數(shù)資料行t檢驗(yàn)、檢驗(yàn)對(duì)比。P<0.05。為差異顯著。

2 結(jié)果

2.1 觀察“五常法”實(shí)施前后評(píng)分比較。

“五常法”實(shí)施前后對(duì)比，觀察組藥品管理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。見(jiàn)表1。

2.2 ?“五常法”管理與常規(guī)管理，藥劑科人員滿意度比較。

兩組人員滿意度評(píng)價(jià)，觀察組明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。見(jiàn)表2。

3 討論

西藥藥品管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要組成部分。藥品作為生活中的特殊商品，需要進(jìn)行專職人員特殊管理[2]。藥品的規(guī)范化管理能為臨床用藥提供有力保障。西藥藥房是面向患者的科室，因此，管理質(zhì)量直接影響患者的滿意度，且直接體現(xiàn)醫(yī)院的管理質(zhì)量。目前藥房管理制度存在缺陷，導(dǎo)致工作效率低下。例如：藥品擺放架凌亂、藥房空間環(huán)境差、藥庫(kù)與藥房的交接工作繁雜、工作人員效率低等[3]。此現(xiàn)象嚴(yán)重影響管理質(zhì)量，因此采取有效的方法管理藥房是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要工作。

本研究中采用對(duì)比法分析常規(guī)管理和“五常法”管理西藥藥品的意義。常規(guī)管理是近幾年西藥藥房管理的首選方法，對(duì)藥品進(jìn)行貼分類整理、標(biāo)簽等措施來(lái)規(guī)范管理，此方法存在的些許弊端，是工作人員滿意度和工作效率低。相對(duì)而言，觀察組采用的“五常法”管理效果顯著?！拔宄７ā笔窃从谌毡镜?S管理分，用來(lái)提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。其內(nèi)容包括：常組織、常規(guī)范、常清潔、常整頓以及常自律。對(duì)比兩組采用的不同方法管理的情況，觀察組的藥品管理，藥品環(huán)境，人員滿意度以及工作效率都明顯優(yōu)于對(duì)照組。（P<0.05）。

綜上所述：將“五常法”用于西藥藥品管理具有顯著意義。不僅可以規(guī)范藥品管理，還可以整體提高工作人員的工作效率，因此可以在西藥藥品管理中廣泛推廣和使用。

參考文獻(xiàn)：

[1]柴福. "五常法"在西藥藥品規(guī)范化管理中的應(yīng)用價(jià)值[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2019， 19（79）：215-217.

[2]周維紅. 醫(yī)院西藥房庫(kù)房的規(guī)范化管理探討[J]. 人人健康， 2020， 523（14）：698-698.

[3]馮琳. 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的應(yīng)用效果觀察[J]. 中國(guó)醫(yī)藥指南， 2019， 017（001）：289-290.

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