摘要：目的：在高血壓護理過程中開展護患溝通的作用分析。方法：抽取我院2019年9月至2020年12月期間接收的高血壓患者120例，將其隨機分為對照組和觀察組，各組均為60例，前組患者僅加以常規(guī)護理，后組則在此基礎(chǔ)上進一步予以護患溝通干預，就兩組患者理后的不良情緒包括焦慮（SAS）、抑郁（SDS）改善情況及護患糾紛發(fā)生率情況加以比較。結(jié)果：經(jīng)護理后兩組患者的不良情緒皆有所好轉(zhuǎn)，觀察組測評結(jié)果較對照組更明顯（P<0.05）;觀察組中護患糾紛發(fā)生率為1.66%，低于對照組的11.66%，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：在高血壓護理中加強護患溝通具有較佳的臨床效果，可有效改善患者不良情緒，降低護患糾紛發(fā)生率，可使患者更快的恢復健康，值得廣泛運用。

關(guān)鍵詞：護患溝通;高血壓護理;焦慮抑郁;護患糾紛

【中圖分類號】R47 ?【文獻標識碼】A ?【文章編號】1673-9026（2021）06-251-01

高血壓具有較高發(fā)病率，是常見的心血管類疾病之一，常見臨床癥狀多表現(xiàn)為暈眩、頭痛、心悸、疲勞等[1-2]。且隨著人口老齡化的不斷加劇、飲食結(jié)構(gòu)及生活習慣的不斷改變，高血壓的發(fā)生率還在呈不斷上升趨勢。而漫長的治療過程加上病痛的折磨可能會給患者造成一些不良情緒，如抑郁、焦慮等，直接對治療效果造成嚴重影響。因此，為有效提高患者的治療依從性及配合度，在高血壓護理過程中開展護患溝通具有十分重要的意義，此次分析就其實際的應用效果加以分析，現(xiàn)報告如如下。

1資料與方法

1.1一般資料

隨機抽取我院2019年9月至2020年12月期間接收的高血壓患者120例，予以隨機分組，觀察組60例患者中，男性共有33例，女性共有27例，年齡介于80～79歲間，平均年齡為（85.52±1.50）歲，病程10-20年，平均（12.34±2.34）年;對照組60例患者中，男性共有35例，女性共有25例，年齡介于80～90歲間，平均年齡為（85.03±1.32）歲，病程10-19年，平均（12.37±2.19）年。兩組患者基本資料均衡，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

針對對照組患者應用常規(guī)高血壓護理模式，包括基本的疾病知識宣講、心理護理、血壓監(jiān)測、飲食及運動護理等。觀察組在此基礎(chǔ)上加以護患溝通干預，包括如下方面：（1）護患語言溝通：語言是最直接簡單的溝通方式，護理人員需積極主動與患者進行溝通。并注意在語言溝通過程中的文明用語，以和藹、親切、尊重患者的態(tài)度進行語言溝通。主張聊天式的輕松溝通方式，再針對性的普及高血壓疾病相關(guān)知識以及基本注意事項，以此提高患者對高血壓疾病相關(guān)知識的認知程度;除此之外，還應注重對患者的相關(guān)疑惑進行詳細地解答以消除患者的疑惑。（2）護患非語言溝通：作為溝通的另一種常見方式，非語言溝通同樣具有重要的作用。針對高血壓患者，在采取非語言溝通方式時應注意一定的技巧，如在進行肢體語言溝通時，為了增強患者對抗疾病的自信心，可以抬手做“加油”的姿勢;可以輕輕撫摸患者頭部的方式傳達對患者的關(guān)心，使患者安心放松;此外還還需加強和患者家屬之間的溝通，告知患者家屬需給予患者足夠的關(guān)心和呵護。通過非語言行動，使患者感受到親情的可貴，從而增強戰(zhàn)勝疾病信心，提高治療依從性，爭取盡早康復。

1.3觀察指標

比較兩組患者的焦慮、抑郁評分，采用焦慮自評量表（SAS）及抑郁自評量表（SDS）對兩組患者的不良情緒進行評估，若SAS、SDS評分大于50分，則表示患者處于焦慮、抑郁狀態(tài)，評分越低，代表其焦慮、抑郁情況越輕。統(tǒng)計兩組護患糾紛發(fā)生率

1.4統(tǒng)計學方法

采用SPSS21.0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)分析，其中計數(shù)資料以（%）表示，采用X2檢驗，計量資料以（）表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者護理后焦慮、抑郁評分對比

經(jīng)護理后兩組患者的不良情緒均有所改善，觀察組與對照組相比居更高水平（P<0.05）。見表1。

2.2兩組護患糾紛發(fā)生率對比

觀察組中護患糾紛發(fā)生率為1.66%，低于對照組的11.66%，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表2。

3討論

近年來，高血壓的發(fā)生仍然有著不斷上升的趨勢，已被列為常見心血管類高發(fā)疾病之一[3]。其臨床癥狀多表現(xiàn)為頭痛、眩暈、心悸等，且該病一般病程較長。治療期間，大多數(shù)患者多會出現(xiàn)程度不一的不良情緒，如焦慮、抑郁等，將不利于患者病情的發(fā)展及療效，因此，對患者實施高效的護理干預有著十分重要的意義。有相關(guān)研究表明[4]，高血壓患者的血壓控制效果及預后改善情況與其護理質(zhì)量之間有密切關(guān)系。傳統(tǒng)的護理模式大多流于形式，疏忽患者實際需求，致護理效果較難達到理想狀態(tài)。好的護理效果離不開良好的護患關(guān)系做支撐，而由于護理工作繁雜量大，稍有疏忽則易導致護患糾紛的發(fā)生，所以應加強對護患溝通的重視[5]。通過語言和非語言溝通的方式，一方面能更具體的了解患者病情發(fā)展，從而制定有效的治療方案，另一方面可增強護患信任，避免糾紛發(fā)生。經(jīng)本次分析得：觀察組的不良情緒改善評分較對照組呈更高顯示（P<0.05）;觀察組的護患糾紛發(fā)生率低于對照組（P<0.05）。

綜上所述，在高血壓護理中采取護患溝通，有著較佳的實際應用效果，可有效改善患者的不良情緒，降低護患糾紛發(fā)生率，利于構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，可加以廣泛運用。

參考文獻：

[1]趙震紅.護患溝通在高血壓護理過程中的作用與影響[J].中國醫(yī)藥指南，2018，16（09）：280-281.

[2]李和萍.護理溝通在高血壓護理過程中的作用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2017，15（98）：220-221.

[3]鄒迪.護患溝通在高血壓護理過程中的意義探析[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（08）：200-201.

[4]馬曉鳳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].醫(yī)學信息，2018，4（48）：166-166.

[5]趙珊.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國現(xiàn)代藥物應用，2017，10（01）：291-292.

作者簡介：吳燕華 女 1989.6 ?本科 ?主管護師 ?高血壓相關(guān)護理

無錫朗高護理院 ?無錫 ?214000