基于麥可思數(shù)據(jù)調(diào)查的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)分析與思考

宋天華　李同果　張科

摘 ? 要：基于對(duì)樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后開(kāi)展的《樂(lè)山師范學(xué)院畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告》調(diào)查數(shù)據(jù)，圍繞畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，得出畢業(yè)生求職渠道不平衡、工作區(qū)域定位集中、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)滿(mǎn)意度不高、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)學(xué)生參與度不深、實(shí)效性不強(qiáng)等問(wèn)題，提出加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、開(kāi)展橫向合作、加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)、完善就業(yè)指導(dǎo)精準(zhǔn)系統(tǒng)等措施，進(jìn)一步促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)和高質(zhì)量就業(yè)。

關(guān)鍵詞：麥可思報(bào)告;就業(yè)指導(dǎo);分析

中圖分類(lèi)號(hào)：G647.38 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B ? ? ? ?doi：10.3969/j.issn.1009-6922.2021.02.013

文章編號(hào)：1009-6922（2021）02-74-05

加強(qiáng)地方高校大學(xué)生就業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一直是地方應(yīng)用型高校長(zhǎng)期探索的重要課題，也是地方應(yīng)用型高校能否得到社會(huì)認(rèn)可的重要指標(biāo)。采取庖丁解牛的方法對(duì)樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，能夠準(zhǔn)確找到影響大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的癥結(jié)所在，從而做到有的放矢、藥到病除。

一、麥可思調(diào)查目的與背景

（一）研究目的

產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存與發(fā)展的根本，畢業(yè)生的就業(yè)情況則是衡量一所大學(xué)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的尺子。通過(guò)第三方麥可思數(shù)據(jù)公司對(duì)樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)情況進(jìn)行全面調(diào)查[1]，可以真實(shí)、全面地了解畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量、教育教學(xué)、學(xué)生服務(wù)落實(shí)、用人單位評(píng)價(jià)、校友評(píng)價(jià)、行業(yè)特色和素質(zhì)、能力及知識(shí)等情況。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析可以挖掘?qū)W校各項(xiàng)工作的運(yùn)行狀態(tài)，以及學(xué)生和用人單位最關(guān)注的方面，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，尋求辦法，從而有效地推動(dòng)學(xué)校的教育教學(xué)改革和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

（二）調(diào)查背景與樣本情況

樂(lè)山師范學(xué)院自2012年就提出了“爭(zhēng)創(chuàng)省屬一流”高校的目標(biāo)。一流是表示一流的學(xué)科、一流的專(zhuān)業(yè)、一流的就業(yè)和一流的貢獻(xiàn)，尋找非一流的因素和指標(biāo)是創(chuàng)造一流的前提。采取第三方麥可思公司開(kāi)展數(shù)據(jù)調(diào)查就可以客觀(guān)、公正、透明的反饋學(xué)校教育教學(xué)的情況，從而找到非一流的指標(biāo)和影響因素。樂(lè)山師范學(xué)院委托麥可思公司通過(guò)電子郵箱向2017屆4337名畢業(yè)生發(fā)出了調(diào)查表，回收調(diào)查表2309份，回收率達(dá)到53%[2]，調(diào)查樣本具有有效性和代表性。

二、數(shù)據(jù)調(diào)查結(jié)果分析

（一）畢業(yè)生求職成功的信息渠道

樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生獲得第一份工作的主要渠道是：通過(guò)社會(huì)其它專(zhuān)業(yè)求職網(wǎng)站為22%、通過(guò)朋友和親戚得到招聘信息為16%、本大學(xué)的招聘活動(dòng)或發(fā)布的招聘信息為16%、參加政府或其他大學(xué)組織的招聘為13%。不難看出，學(xué)生獲得工作的主要途徑是社會(huì)求職網(wǎng)站和親戚朋友，這反映出學(xué)校招聘信息的發(fā)布需要進(jìn)一步加強(qiáng)。在頂崗實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)、校企合作方面解決工作的比例很小，證明學(xué)校的就業(yè)渠道還有較大空間可以拓展。

（二）畢業(yè)生期望就業(yè)區(qū)域

樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生最期望的就業(yè)區(qū)域?yàn)椋撼啥际袇^(qū)（不包括下轄縣級(jí)市）占49%、省內(nèi)地市州占25%、北上廣深占8%、省外二線(xiàn)城市占7%，新疆、西藏及陜甘寧等西部地區(qū)和區(qū)縣的比例不足3%。從學(xué)生的擇業(yè)區(qū)域來(lái)看，多數(shù)學(xué)生都把工作定位在新一線(xiàn)城市成都和省內(nèi)二線(xiàn)城市，而選擇到區(qū)縣和西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的比例非常少。其主要原因：首先是學(xué)校在教育教學(xué)中未能很好落實(shí)圍繞西部二三線(xiàn)城市培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生普遍定位較高。其次是學(xué)校招生計(jì)劃中80%學(xué)生來(lái)自四川，只有20%的學(xué)生來(lái)自外省，直接導(dǎo)致出省就業(yè)學(xué)生比例不高。第三是對(duì)學(xué)生缺少正確的就業(yè)指導(dǎo)，導(dǎo)致其注重眼前利益而忽視長(zhǎng)期發(fā)展，學(xué)生未能根據(jù)自身實(shí)際能力來(lái)正確選擇就業(yè)區(qū)域。第四是學(xué)生對(duì)西部地區(qū)國(guó)家就業(yè)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃不了解，對(duì)國(guó)家扶持政策理解不深，導(dǎo)致學(xué)生盲目跟從現(xiàn)象嚴(yán)重。

（三）學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的滿(mǎn)意度

樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生對(duì)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的總體滿(mǎn)意度為73%，比本校2016屆（77%）低4個(gè)百分點(diǎn)，比全國(guó)非“211”本科2017屆（78%）低5個(gè)百分點(diǎn)。學(xué)生對(duì)各教學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的總體滿(mǎn)意度差距較大，滿(mǎn)意度較高的學(xué)院是體育學(xué)院、數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院均為81%，滿(mǎn)意度較低的學(xué)院是旅游學(xué)院（66%）、美術(shù)學(xué)院（67%）。從學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的整體滿(mǎn)意度呈下降趨勢(shì)可以看出學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作方面出現(xiàn)了明顯問(wèn)題，主要表現(xiàn)為：首先是大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程效果成效不明顯，未能選拔一批教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)、市場(chǎng)拓展精干的老師擔(dān)任課程導(dǎo)師。其次是學(xué)校就業(yè)信息發(fā)布渠道需要進(jìn)一步完善，不能依靠傳統(tǒng)網(wǎng)站、廣播站、微信等信息渠道。第三是學(xué)生對(duì)就業(yè)服務(wù)的參與度不高，體驗(yàn)性不強(qiáng)。第四是各教學(xué)單位畢業(yè)班輔導(dǎo)員不能隨意更換，更不能讓新入職的老師擔(dān)任，同時(shí)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)畢業(yè)班輔導(dǎo)員的就業(yè)指導(dǎo)業(yè)務(wù)能力提升，增強(qiáng)指導(dǎo)實(shí)效。第五是各教學(xué)單位就業(yè)指導(dǎo)不能做到分類(lèi)指導(dǎo)和分層就業(yè)，表現(xiàn)為統(tǒng)包統(tǒng)攬，各學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)針對(duì)性不強(qiáng)，措施不得力。

（四）求職服務(wù)參與度和有效性

樂(lè)山師范學(xué)院2017屆畢業(yè)生接受“大學(xué)組織的招聘會(huì)”求職服務(wù)的比例為50%，其有效性為65%;接收職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的比例為43%，其有效性為61%;接受“輔導(dǎo)面試技巧”求職服務(wù)的比例為23%，其有效性為87%。另外，“沒(méi)有接受任何求職輔導(dǎo)服務(wù)”的比例為19%。通過(guò)分析可以看出，畢業(yè)生參加學(xué)校組織的招聘會(huì)的參與度不高，但是有效性較高。這說(shuō)明學(xué)校發(fā)布的招聘會(huì)信息對(duì)學(xué)生求職有很大幫助，但是信息發(fā)布未做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)布，未能針對(duì)學(xué)生個(gè)體發(fā)布;或者發(fā)布信息時(shí)未能做到人職匹配，將合適的信息推送給適合的人群。畢業(yè)生接收職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、簡(jiǎn)歷輔導(dǎo)、面試技巧、求職策略等方面的參與度都不高。這說(shuō)明學(xué)校在這些工作部署的時(shí)候未能全覆蓋，只有部分學(xué)生得到了服務(wù);另一方面也說(shuō)明學(xué)校畢業(yè)生對(duì)學(xué)校招聘會(huì)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、就業(yè)專(zhuān)題輔導(dǎo)等的認(rèn)識(shí)不足、重視不夠，需要在今后的工作中就如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性方面下工夫，利用各種手段讓畢業(yè)生主動(dòng)參與各種招聘會(huì)，通過(guò)體驗(yàn)提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、對(duì)策與思考

依照麥可思公司的數(shù)據(jù)調(diào)查分析，并與全國(guó)非“211”高校數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，學(xué)校應(yīng)圍繞學(xué)生集中反映的就業(yè)渠道問(wèn)題、就業(yè)招聘參與度問(wèn)題、就業(yè)指導(dǎo)實(shí)效性問(wèn)題和就業(yè)指導(dǎo)滿(mǎn)意度問(wèn)題思考解決問(wèn)題的辦法，重點(diǎn)處理好四個(gè)關(guān)系并不斷改進(jìn)，以進(jìn)一步提高就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)能力與水平[3]。

（一）注重處理好戰(zhàn)略規(guī)劃與辦學(xué)定位的關(guān)系

學(xué)校應(yīng)該從頂層設(shè)計(jì)，將辦學(xué)定位與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需要的優(yōu)質(zhì)學(xué)生。學(xué)校應(yīng)該“堅(jiān)持以就業(yè)和社會(huì)需求為導(dǎo)向”，把學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)的需求密切結(jié)合，做到市場(chǎng)需要什么樣的人才，學(xué)校就培養(yǎng)什么樣的人才。學(xué)校圍繞市場(chǎng)定位將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引入學(xué)校，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展針對(duì)性培養(yǎng)。其次是圍繞市場(chǎng)需求調(diào)整學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，圍繞地區(qū)人才需求投放招生計(jì)劃。第三是立足地方性大學(xué)的特點(diǎn)，“扎根樂(lè)山、立足四川、面向西部、輻射全國(guó)”的區(qū)域服務(wù)方向[4]，培養(yǎng)出下得了基層、干得了粗活、耐得住寂寞、做得出成績(jī)的優(yōu)質(zhì)畢業(yè)生。

（二）注重處理好學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)面與點(diǎn)的關(guān)系

一是學(xué)校將《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》課程納入到人才培養(yǎng)方案。通過(guò)人才培養(yǎng)方案讓《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》課程進(jìn)入必修課堂，確保每一個(gè)學(xué)生能夠得到系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)，真正做到就業(yè)指導(dǎo)全覆蓋。二是學(xué)校成立大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)教研室，創(chuàng)建就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃工作坊，定期安排專(zhuān)業(yè)教師值班，鼓勵(lì)同學(xué)走進(jìn)職業(yè)生涯導(dǎo)航站，采取線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的方式，對(duì)學(xué)生就業(yè)方面存在的問(wèn)題答疑解惑。三是定期開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)大講堂活動(dòng)。學(xué)校采取引入、聘請(qǐng)、公益等方式引進(jìn)校外專(zhuān)家到校開(kāi)展各種就業(yè)講座，圍繞不同群體的需求，利用周末召開(kāi)教師類(lèi)、公招類(lèi)、考研類(lèi)、企業(yè)類(lèi)和基層服務(wù)類(lèi)等專(zhuān)業(yè)的講座，保證學(xué)生能夠得到系統(tǒng)的指導(dǎo)[5]。四是開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)空中課堂，收錄學(xué)校近年來(lái)教師的專(zhuān)題講座和學(xué)生應(yīng)聘的優(yōu)秀案例，讓學(xué)生通過(guò)空中課堂可以隨時(shí)隨地查找到自己想要的案列，便于學(xué)生模仿學(xué)習(xí)。五是在畢業(yè)生中建立就業(yè)導(dǎo)師制度，讓每一位畢業(yè)生都擁有對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)的教師為其就業(yè)保駕護(hù)航，全校形成全員參與的就業(yè)大格局。學(xué)校將就業(yè)工作與教師的年度考核和職稱(chēng)評(píng)定掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全學(xué)院老師參與就業(yè)的積極性，要求每一位老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)3～4個(gè)畢業(yè)學(xué)生就業(yè)。同時(shí)，聘請(qǐng)部分剛畢業(yè)的校友回校擔(dān)任畢業(yè)生的就業(yè)導(dǎo)師，讓校友將他們找工作的經(jīng)歷與同學(xué)們分享，真正做到每一個(gè)畢業(yè)生均能得到老師的指導(dǎo)與幫助。

（三）注重處理好就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍建設(shè)與教學(xué)院均衡性關(guān)系

就業(yè)指導(dǎo)是教師根據(jù)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃與自身實(shí)際情況給予指導(dǎo)、訓(xùn)練、糾正、助推的過(guò)程，預(yù)示著就業(yè)指導(dǎo)教師必須專(zhuān)業(yè)、科學(xué)、實(shí)效、敬業(yè)[6]。為此，學(xué)校首先應(yīng)該高度重視就業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍的建設(shè)，把就業(yè)指導(dǎo)教師納入到學(xué)校整體師資隊(duì)伍當(dāng)中統(tǒng)籌，采取集中或分散的方式進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。二是對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)師資進(jìn)行準(zhǔn)入制度，采取持證上崗。凡是擔(dān)任學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)的老師必須獲得就業(yè)指導(dǎo)師證書(shū)及相關(guān)職業(yè)指導(dǎo)證書(shū)且獨(dú)立負(fù)責(zé)過(guò)一屆畢業(yè)生就業(yè)工作的老師方有資格擔(dān)任《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》課程教學(xué)。三是學(xué)校為就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)提供經(jīng)費(fèi)保障。教研室定期圍繞就業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展專(zhuān)題討論與研究，并將上課過(guò)程中的典型案例、優(yōu)秀教案整理成冊(cè)，編印適合本校學(xué)生使用的教材或講義。同時(shí)，要求每個(gè)老師每年必須發(fā)表就業(yè)指導(dǎo)方面的論文或申報(bào)相關(guān)課題。四是根據(jù)各學(xué)院的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)配備與專(zhuān)業(yè)相匹配的老師擔(dān)任畢業(yè)班輔導(dǎo)員[7]。大學(xué)專(zhuān)業(yè)較多，各專(zhuān)業(yè)之間就業(yè)情況不同，輔導(dǎo)員必須根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，不能千篇一律地使用統(tǒng)一的指導(dǎo)方法，只有具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景的輔導(dǎo)員才能與畢業(yè)生有共同語(yǔ)言，才能做好畢業(yè)生的就業(yè)工作。

（四）注重處理好橫向合作與訂單培養(yǎng)的關(guān)系

畢業(yè)生就業(yè)渠道單一的主要原因是學(xué)校的就業(yè)基本上依靠國(guó)家提供的常規(guī)通用就業(yè)渠道，缺乏對(duì)本校學(xué)生單獨(dú)構(gòu)建的就業(yè)渠道。首先，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)生服務(wù)的行業(yè)和區(qū)域，與政府、企業(yè)、單位、學(xué)校等開(kāi)展校政、校企、校地、校校合作，真正把高校社會(huì)服務(wù)的功能發(fā)揮出來(lái)，從根本上打開(kāi)學(xué)生的就業(yè)渠道。做到學(xué)校與地方的各行各業(yè)深入合作、合作全面開(kāi)花。其次是圍繞學(xué)校辦學(xué)特色與相關(guān)行業(yè)開(kāi)展緊缺人才訂單式培養(yǎng)[8]。繼續(xù)豐富與完善“明星電纜班”“洲際酒店班”“卓越師資班”“京東電商班”等依托行業(yè)和專(zhuān)業(yè)的訂單班，共同探索訂單式人才培養(yǎng)模式，吸引更多學(xué)生加入訂單培養(yǎng)班。引入社會(huì)資源進(jìn)入學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)人才，讓學(xué)生在校期間就能解決就業(yè)崗位。第三是依托武漢大學(xué)對(duì)口支援機(jī)制，建立“聯(lián)合招生、跨校培養(yǎng)、分段學(xué)習(xí)，一校頒證、兩校蓋章、國(guó)家認(rèn)可”的本科生聯(lián)合培養(yǎng)模式。第四是將實(shí)習(xí)與就業(yè)有機(jī)結(jié)合，圍繞高校的合理定位建立更多實(shí)習(xí)實(shí)踐教育基地，將實(shí)習(xí)與就業(yè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增加學(xué)生對(duì)基層就業(yè)的了解，讓更多學(xué)生愿意到基層就業(yè)。

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[收稿日期]2021-01-06

[作者簡(jiǎn)介]宋天華（1978—），男，四川寧南人，樂(lè)山師范學(xué)院新校區(qū)推進(jìn)與建設(shè)辦公室主任、教授，主要研究方面：大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè);李同果（1972—），男，四川三臺(tái)人，樂(lè)山師范學(xué)院人事部部長(zhǎng)、教授，主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育;張科（1975—），男，四川資陽(yáng)人，樂(lè)山師范學(xué)院黨政辦主任、副教授，主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

[基金項(xiàng)目]樂(lè)山師范學(xué)院橫向科研項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)背景下中國(guó)青年就業(yè)狀況與發(fā)展趨勢(shì)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：ls801/801619502）。