公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)書(shū)籍再利用與提高閱讀服務(wù)效能探析

張四連

摘? 要：當(dāng)前公共圖書(shū)館上架新書(shū)逐年激增，由于存儲(chǔ)空間有限，剔舊下架的書(shū)籍轉(zhuǎn)移到儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)或其他儲(chǔ)藏空間。如何提高儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)中品相完好的書(shū)籍再利用率，解決“藏”與“用”的矛盾，提高閱讀服務(wù)效能，值得探索和推行實(shí)踐。該文以湖南圖書(shū)館“藏書(shū)于民”項(xiàng)目為例，分析聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)構(gòu)建“藏書(shū)點(diǎn)”策略，為公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)書(shū)籍資源再利用提供可供借鑒的模式，并對(duì)項(xiàng)目建設(shè)中存在的不足提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)? 藏書(shū)于民? 再利用? 閱讀服務(wù)效能

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）03（c）-0197-04

Research on the Reuse of Books in Public Libraries and the Improvement of Reading Service Efficiency

ZHANG Silian

（Hunan Library， Changsha， Hunan Province， 413100? China）

Abstract：At present， the number of new books on the shelves of public libraries is increasing year by year. Due to the limited storage space， the books removed from the shelves are transferred to the reserve library or other storage space. It is worth exploring and practicing how to improve the reuse rate of books with good quality， solve the contradiction between "collection" and "use"， and improve the efficiency of reading service. Taking Hunan Library's "book collection for the people" project as an example， this paper analyzes the strategy of building "book collection point" with social organizations， innovates the reading mode， provides a reference mode for the reuse of book resources in public library's reserve library， and puts forward some improvement methods for the deficiencies in the project construction.

Key Words： Reserve library; Collecting books for the people; Reuse; Reading service effectiveness

公共圖書(shū)館在藏書(shū)方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，但圖書(shū)館更新快，那些年代稍微久遠(yuǎn)的書(shū)籍，只能暫時(shí)移存到儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)。有的圖書(shū)館受限于館舍面積，儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)的儲(chǔ)存空間不足，只能另外以租借場(chǎng)地的形式存放這些舊書(shū)。圖書(shū)館書(shū)籍“藏”與“用”的矛盾日益突出，成為各大公共圖書(shū)館面臨的普遍問(wèn)題。湖南圖書(shū)館本著“愿意與一切力量合作”的基本理念，通過(guò)共知、共享、共建的服務(wù)模式，聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)共建“藏書(shū)點(diǎn)”，率先在全國(guó)推出“藏書(shū)于民”項(xiàng)目，創(chuàng)新全民閱讀新模式，延伸新的閱讀服務(wù)推廣手段，擴(kuò)大公共文化服務(wù)覆蓋面，為促進(jìn)書(shū)香社會(huì)建設(shè)發(fā)揮重要作用。

1? 公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)利用現(xiàn)狀

1.1 儲(chǔ)備空間不足

公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)，專(zhuān)門(mén)用來(lái)保存下架的老書(shū)和舊書(shū)。將閱覽室與藏書(shū)書(shū)庫(kù)分開(kāi)，也是國(guó)際慣例，用來(lái)緩解圖書(shū)館藏書(shū)壓力[1]。歐美國(guó)家，如美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等早在20世紀(jì)八九十年代，就通過(guò)建立儲(chǔ)存圖書(shū)館或儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)，轉(zhuǎn)移部分圖書(shū)，釋放現(xiàn)有館藏空間。芬蘭1989年建立了芬蘭儲(chǔ)存圖書(shū)館，且在1999年、2004年和2009年已經(jīng)在芬蘭舉行了3次國(guó)際圖聯(lián)的國(guó)際存儲(chǔ)圖書(shū)館大會(huì)[2]，討論公共圖書(shū)館文獻(xiàn)儲(chǔ)存及未來(lái)發(fā)展模式等問(wèn)題。

中國(guó)的公共圖書(shū)館一般也都有自己的儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)。但一般情況下，儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)的容量有限，只占到館舍面積的一小部分，許多公共圖書(shū)館的儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)建在地下負(fù)一層，地面建筑空間為開(kāi)辟閱覽室或保存本書(shū)庫(kù)充足發(fā)展預(yù)留空間。以湖南圖書(shū)館為例，館舍主樓面積2.3萬(wàn) m2，儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)面積僅有500 m2左右，設(shè)備設(shè)施簡(jiǎn)陋，書(shū)架數(shù)量也有限，而該館紙質(zhì)圖書(shū)每年以10萬(wàn)冊(cè)的倍數(shù)增長(zhǎng)，完全無(wú)法滿足下架舊書(shū)存儲(chǔ)需求。

1.2 儲(chǔ)備書(shū)籍再利用率低

縱觀公共圖書(shū)館，當(dāng)源源不斷地新書(shū)更迭上架后，大量品相完好的老書(shū)和舊書(shū)就變成了“史料”，分流進(jìn)入了儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)上架入庫(kù)，進(jìn)入封閉狀態(tài)。雖然名為儲(chǔ)備書(shū)籍，但實(shí)際上是閑置起來(lái)，如果沒(méi)有特殊情況，這批書(shū)籍不再服務(wù)讀者，使用率極其低下，造成對(duì)文獻(xiàn)資源的浪費(fèi)，完全不利于保存本書(shū)庫(kù)資源的利用開(kāi)發(fā)。閉架儲(chǔ)存本書(shū)庫(kù)書(shū)籍未能發(fā)揮其用途，也是制約公共圖書(shū)館發(fā)展的一大現(xiàn)實(shí)因素?！安亍迸c“用”的矛盾日益突出，館藏文獻(xiàn)作為提高圖書(shū)館閱讀服務(wù)效能的核心資源，只有充分利用起來(lái)，才能體現(xiàn)圖書(shū)館高質(zhì)量服務(wù)水平。提高館藏文獻(xiàn)的流通率和使用率，是儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)未來(lái)發(fā)展要重視的問(wèn)題。

1.3 儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)書(shū)籍管理模式單一

目前，全國(guó)各大公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)書(shū)籍的管理，仍然是傳統(tǒng)的單一傳統(tǒng)管理模式，下架書(shū)籍直接“塞入”儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)，未有充分的規(guī)劃和利用計(jì)劃，相當(dāng)于不對(duì)外開(kāi)放的檔案館。

公共圖書(shū)館書(shū)籍下架，進(jìn)入儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)，重新按照?qǐng)D書(shū)館分類(lèi)法要求上架，數(shù)量龐大的書(shū)籍，需要投入大量的人力資源來(lái)做這項(xiàng)常規(guī)性工作，如何調(diào)整管理模式管理儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)的書(shū)籍，既降低管理成本，又能讓書(shū)籍活起來(lái)，充分再利用書(shū)籍應(yīng)有的瀏覽閱讀、查詢(xún)功能，是儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)管理亟待解決的難題。另一方面，儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)高密閑置的舊書(shū)，要在保存年限內(nèi)確保圖書(shū)館的品質(zhì)，對(duì)保存環(huán)境空間有一定要求，書(shū)籍的保養(yǎng)維護(hù)，防蟲(chóng)、防霉、防紙張變質(zhì)等突出問(wèn)題及其產(chǎn)生的額外費(fèi)用，也是儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)庫(kù)存書(shū)籍管理要面臨的問(wèn)題。

2? “藏書(shū)于民”與提高閱讀服務(wù)效能評(píng)價(jià)分析

湖南圖書(shū)館2020年開(kāi)展建設(shè)“藏書(shū)于民”項(xiàng)目，將年代稍久已調(diào)至儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)、但外觀完好具有閱讀價(jià)值的圖書(shū)向符合條件的社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)放，與機(jī)構(gòu)共建藏書(shū)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)備圖書(shū)再利用，探索全民閱讀新模式，有效降低存儲(chǔ)書(shū)庫(kù)的庫(kù)存，促進(jìn)公共圖書(shū)館文獻(xiàn)資源共享和循環(huán)利用，提升服務(wù)理念與閱讀體驗(yàn)，架起館社共讀的橋梁，為實(shí)現(xiàn)書(shū)香社會(huì)共建，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)揮積極作用。湖南圖書(shū)館“藏書(shū)于民”項(xiàng)目，為各大公共圖書(shū)館如何利用儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)文獻(xiàn)資源及與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，共建藏書(shū)點(diǎn)進(jìn)行長(zhǎng)期融合發(fā)展、協(xié)同并進(jìn)提供了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)，具有以下幾點(diǎn)創(chuàng)新之處。

2.1 創(chuàng)新全民閱讀新模式，活化館藏資源

湖南圖書(shū)館在館藏?cái)?shù)量不斷增加和館舍日益老化且儲(chǔ)存空間緊湊的情況下，推進(jìn)“藏書(shū)于民”項(xiàng)目，系全國(guó)首創(chuàng)，是公共圖書(shū)館改變傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新閱讀服務(wù)推廣新模式的有效嘗試。截止到2020年年底，湖南圖書(shū)館已與湖南省人民政府發(fā)展研究中心、湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、湘鋼一中3家單位簽約建立藏書(shū)點(diǎn)，每個(gè)合作藏書(shū)點(diǎn)調(diào)撥3 000冊(cè)書(shū)籍，開(kāi)展閱讀定點(diǎn)服務(wù)。湖南圖書(shū)館明確“藏書(shū)于民”項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)目標(biāo)，未來(lái)將持續(xù)與各大社會(huì)機(jī)構(gòu)合作，建立“藏書(shū)點(diǎn)”，將暫時(shí)閑置在儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)的圖書(shū)開(kāi)發(fā)利用，分類(lèi)整理之后運(yùn)送到“藏書(shū)點(diǎn)”面向讀者，真正做到活化館藏資源，讓書(shū)籍流動(dòng)起來(lái)，周轉(zhuǎn)起來(lái)，提高每?jī)?cè)次圖書(shū)的閱讀次數(shù)。而隨著藏書(shū)點(diǎn)的數(shù)量擴(kuò)充，將大大拓寬讀者的閱讀物理空間，吸引更多讀者到除了公共圖書(shū)館以外的場(chǎng)所閱讀。

“藏書(shū)于民”項(xiàng)目，是在充分挖掘儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)文獻(xiàn)資源價(jià)值的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)圖書(shū)館時(shí)代發(fā)展要求和讀者的需求特點(diǎn)做好閱讀服務(wù)創(chuàng)新，提升閱讀體驗(yàn)，將公共文化服務(wù)與群眾需求無(wú)縫對(duì)接。因“藏書(shū)”點(diǎn)多設(shè)立在機(jī)關(guān)單位工作場(chǎng)所，開(kāi)放時(shí)間與工作日同步，也解決了因公共圖書(shū)館閉館或節(jié)假日不開(kāi)放而不能借還的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)零距離。

2.2 聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)共建“藏書(shū)點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)資源共享

由于公共圖書(shū)館圖書(shū)館管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)優(yōu)于臨建的“藏書(shū)點(diǎn)”，湖南圖書(shū)館有計(jì)劃有目標(biāo)地?cái)U(kuò)充“藏書(shū)點(diǎn)”數(shù)量與規(guī)模，可針對(duì)性對(duì)不同“藏書(shū)點(diǎn)”進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流傳授，對(duì)公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)與“藏書(shū)點(diǎn)”對(duì)接進(jìn)行深入研究，開(kāi)展可操作性強(qiáng)的交流與合作，建設(shè)示范性“藏書(shū)點(diǎn)”，引發(fā)羊群效應(yīng)，應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的閱讀需求。

湖南圖書(shū)館“藏書(shū)于民”項(xiàng)目與各大社會(huì)機(jī)構(gòu)合作共建藏書(shū)點(diǎn)，契合當(dāng)前文化進(jìn)機(jī)關(guān)，進(jìn)社區(qū)融合發(fā)展的新趨勢(shì)?！安貢?shū)于民”項(xiàng)目在整體上有良好的規(guī)劃和對(duì)書(shū)籍統(tǒng)一分類(lèi)管理，方便統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng)。統(tǒng)一對(duì)各個(gè)藏書(shū)點(diǎn)進(jìn)行書(shū)籍調(diào)撥，擬定一年對(duì)“藏書(shū)點(diǎn)”書(shū)籍進(jìn)行更新，并定期派圖書(shū)館管理人員去“藏書(shū)點(diǎn)”開(kāi)展服務(wù)、合作協(xié)調(diào)，對(duì)書(shū)籍使用和流通情況，進(jìn)行信息采集，并對(duì)藏書(shū)點(diǎn)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)讀者效能[3]進(jìn)行有效地跟蹤管理和分析。

2.3 創(chuàng)造閱讀需求，提高閱讀服務(wù)效能

“藏書(shū)于民”項(xiàng)目適應(yīng)新形勢(shì)，以創(chuàng)造讀者閱讀需求為目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)，而非停留在原來(lái)的思路，有什么樣的資源，便推送給讀者什么樣的資源，改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)思路中“惰怠”“不作為”的特點(diǎn)[4]。提高閱讀服務(wù)效能，是“藏書(shū)于民”項(xiàng)目實(shí)施的初衷與出發(fā)點(diǎn)。隨著現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展節(jié)奏越來(lái)越快，讀者閱讀習(xí)慣也隨之改變，便利、高效是讀者來(lái)公共圖書(shū)館閱讀首要考慮的問(wèn)題，比如來(lái)館時(shí)間成本、還書(shū)周期長(zhǎng)短等。“藏書(shū)于民”項(xiàng)目將“圖書(shū)室”分散設(shè)置于各個(gè)機(jī)構(gòu)、單位，解決了閱讀最后一公里的問(wèn)題，為讀者節(jié)約時(shí)間。優(yōu)雅、安靜的理想閱讀環(huán)境越來(lái)越為人們所看重，“藏書(shū)于民”項(xiàng)目的推廣實(shí)施，把社會(huì)教育的場(chǎng)所由公共圖書(shū)館擴(kuò)大到社區(qū)、機(jī)構(gòu)及其他社會(huì)單位[5]，讀者無(wú)需搶座、無(wú)需奔波，便可享受沐浴在書(shū)香之中的閱讀環(huán)境，且輻射范圍更廣，服務(wù)的人群數(shù)量更多，對(duì)于促進(jìn)書(shū)香社會(huì)建設(shè)和文化事業(yè)的繁榮發(fā)展起到了重要的作用。

3? “藏書(shū)于民”項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的建議

“藏書(shū)于民”項(xiàng)目的可持續(xù)推廣發(fā)展有利于解決公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)文獻(xiàn)資源的循環(huán)利用，有利于減少書(shū)籍管理成本，促進(jìn)閱讀服務(wù)的效能提高，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)書(shū)香社會(huì)共建，但也存在一些管理與規(guī)劃上的不足，特此建議以下幾點(diǎn)。

3.1 擴(kuò)大合作對(duì)象，將“藏書(shū)于民”項(xiàng)目納入圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃體系

加強(qiáng)公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)文獻(xiàn)資源規(guī)劃與利用，編制相應(yīng)的規(guī)則制度與技術(shù)規(guī)范，擴(kuò)大與社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作，為“藏書(shū)點(diǎn)”提供優(yōu)化設(shè)計(jì)、系統(tǒng)管理等方面提供指導(dǎo)。未來(lái)，公共圖書(shū)館應(yīng)該與更多符合條件的企事業(yè)單位、大型公司、學(xué)校、社區(qū)、基層圖書(shū)館、軍隊(duì)、福利院、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合共建“藏書(shū)點(diǎn)”[6]，搭建更多綜合性的文化空間，延伸閱讀陣地，為促進(jìn)全民閱讀風(fēng)尚賦能助力?！安貢?shū)點(diǎn)”的建立也應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，而非盲目擴(kuò)張或跟風(fēng)。每一個(gè)“藏書(shū)點(diǎn)”的確定，必須有前期的實(shí)地考察調(diào)研，只有符合條件的機(jī)構(gòu)或社會(huì)單位，才能確保“藏書(shū)點(diǎn)”項(xiàng)目的順利實(shí)施和后期的可持續(xù)發(fā)展，其中的條件包括硬件和軟件設(shè)施，無(wú)論是建筑空間與外觀，還是相應(yīng)的書(shū)籍管理人員配備，都需要有詳盡的規(guī)劃，出具可行性調(diào)研報(bào)告，經(jīng)由專(zhuān)家組討論，得出具體評(píng)估意見(jiàn)，方可實(shí)行。

3.2 “藏書(shū)點(diǎn)”的選址與服務(wù)工作人員技能培訓(xùn)

“藏書(shū)點(diǎn)”的選擇，必須結(jié)合公共圖書(shū)館的地理位置科學(xué)選址，兩者之間的距離不宜太遠(yuǎn)，否則交通不便，一則提高運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)成本;二則不利于書(shū)籍在各個(gè)“藏書(shū)點(diǎn)”之間進(jìn)行循環(huán)流通及日常維護(hù)運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該以公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)為中心，輻射到各大“藏書(shū)點(diǎn)”，彼此之間的車(chē)程不宜超過(guò)1 h。

公共圖書(shū)館儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)的書(shū)籍運(yùn)送到與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作的藏書(shū)點(diǎn)，書(shū)籍將重新上架，面對(duì)讀者的挑選，但各大“藏書(shū)點(diǎn)”的工作人員一般都是非專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館從業(yè)人員，如何布置與美化閱讀空間給書(shū)籍提供一個(gè)含氧量恒溫的環(huán)境、如何防止火災(zāi)讓書(shū)籍通風(fēng)又不潮濕從而為書(shū)籍提供理想的保存空間等[7]，這些知識(shí)都很欠缺。因此，加強(qiáng)“藏書(shū)點(diǎn)”工作人員的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)十分必要，如邀請(qǐng)專(zhuān)家講座、提供業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及參觀考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、及時(shí)掌握?qǐng)D書(shū)館事業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等，營(yíng)造“藏書(shū)點(diǎn)”充滿活力與創(chuàng)造力的氛圍，建立一支“藏書(shū)于民”高素質(zhì)發(fā)展隊(duì)伍，是“藏書(shū)于民”項(xiàng)目高速、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的前提，也是更好地服務(wù)讀者，促進(jìn)全民閱讀的有效舉措。

3.3 升級(jí)開(kāi)展特色文化體驗(yàn)活動(dòng)，扮演好閱讀推廣策劃者角色

“藏書(shū)點(diǎn)”作為閱讀推廣的主體，不能只局限于文本閱讀[8]，更應(yīng)該適應(yīng)新時(shí)代讀者閱讀個(gè)性需求，常態(tài)化開(kāi)展跟閱讀主題相關(guān)的特色文化體驗(yàn)活動(dòng)，如知識(shí)講座、特色培訓(xùn)、討論會(huì)、文化沙龍等，跟蹤關(guān)注閱讀推廣活動(dòng)的效果，注重讀者參與度與活動(dòng)實(shí)效，并定期對(duì)讀者閱讀習(xí)慣、閱讀喜好等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或設(shè)置意見(jiàn)箱的方式進(jìn)行信息收集、調(diào)研、分析，設(shè)計(jì)出更多更優(yōu)的閱讀推廣活動(dòng)方案，扮演好閱讀推廣策劃者角色[9]，提高“藏書(shū)點(diǎn)”文獻(xiàn)資源利用率，以滿足讀者更深層次的閱讀需求。

4? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，公共圖書(shū)館對(duì)儲(chǔ)備書(shū)庫(kù)書(shū)籍資源進(jìn)行循環(huán)利用，不僅能有效提高書(shū)籍再利用率，還能提高服務(wù)效能。湖南圖書(shū)館“藏書(shū)于民”項(xiàng)目的實(shí)施，有效地解決了“藏”與“用”的矛盾，最大限度實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享。將“藏書(shū)點(diǎn)”納入文化惠民工程項(xiàng)目，是推進(jìn)公共文化服務(wù)提檔升級(jí)的重大舉措。深化有效合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，聯(lián)合社會(huì)力量建設(shè)應(yīng)用型和復(fù)合型“藏書(shū)點(diǎn)”是新時(shí)期圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢(shì)。

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