費世平

關(guān)鍵詞：政策支撐 教育信息化 數(shù)字出版 智慧教輔

隨著教育信息化的高速發(fā)展及智慧教育相關(guān)產(chǎn)品在學(xué)校、班級的落地應(yīng)用，安徽教育出版社基于本身資源和產(chǎn)品優(yōu)勢，在不改變教輔圖書出版和學(xué)生應(yīng)用的前提下，將傳統(tǒng)出版與互聯(lián)網(wǎng)出版創(chuàng)新融合，讓教師、學(xué)生通過各種智慧終端獲取教與學(xué)過程中的數(shù)據(jù)，同時通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為用戶提供個性化的學(xué)情分析報告和精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)應(yīng)用。

一、數(shù)字教輔的發(fā)展趨勢

在數(shù)字出版浪潮中，5G與云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)的深度融合，推動了技術(shù)在數(shù)字出版行業(yè)的廣泛深層次應(yīng)用，加速內(nèi)容供給的智慧化進(jìn)程。教育信息化2.0行動計劃明確指出，到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校，信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”，推動從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時代教育治理新模式。[1]

在政策的支撐與要求下，2020年在線教育整體發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，數(shù)字教輔行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)三大趨勢。①用戶接受度提升。疫情期間線上教育模式成為剛性需求，培養(yǎng)了學(xué)校、老師、學(xué)生的在線使用習(xí)慣。智能化、場景化進(jìn)程加速，服務(wù)上更強(qiáng)調(diào)可用性、易用性以及良好的使用體驗。②教育教學(xué)模式亟須改變。大規(guī)模的在線教育暴露出產(chǎn)業(yè)弊端，教育信息化不僅僅是硬件、系統(tǒng)的配置和傳統(tǒng)教學(xué)、應(yīng)試教育的精致化，更需要教學(xué)模式的變革。③產(chǎn)業(yè)細(xì)分趨勢明顯。經(jīng)過多年探索，不少企業(yè)意識到教育細(xì)分領(lǐng)域眾多，不同細(xì)分領(lǐng)域?qū)?shù)字化的要求不同，開始結(jié)合自身優(yōu)勢，專注數(shù)字教育細(xì)分領(lǐng)域。

5G時代，內(nèi)容的生產(chǎn)者和用戶、服務(wù)提供者和服務(wù)使用者的邊界更加模糊，[2]這就需要具有非商業(yè)性、跨行業(yè)性，且貫通內(nèi)容生產(chǎn)、跟蹤用戶需求的出版機(jī)構(gòu)順勢而為，融合歷史流程數(shù)據(jù)，探索完善服務(wù)對象、思路與方法，為讀者提供高質(zhì)量、精準(zhǔn)的服務(wù)。

筆者認(rèn)為，智慧教輔行業(yè)在規(guī)劃上應(yīng)該更加健康、有序、穩(wěn)步發(fā)展，換擋降速不能一味粗放式擴(kuò)張?！督逃康劝瞬块T關(guān)于引導(dǎo)規(guī)范教育移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有序健康發(fā)展的意見》（教技函〔2019〕55號）中強(qiáng)調(diào)建立備案制度，向機(jī)構(gòu)住所地的省級教育行政部門進(jìn)行教育業(yè)務(wù)備案，登記單位基本信息和所開發(fā)的教育移動應(yīng)用信息。要健全監(jiān)管體系，建立協(xié)同機(jī)制，教育行政部門牽頭負(fù)責(zé)教育移動應(yīng)用治理工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)校落實主體責(zé)任，新聞出版部門重點做好教材、教輔等網(wǎng)絡(luò)出版物的監(jiān)管工作。

教輔出版作為教育出版的主要業(yè)務(wù)，利用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)其融合轉(zhuǎn)型升級，可以從三個方面入手：一是完善出版社教輔增值內(nèi)容，利用二維碼掃描等方式，完成用戶從線下到線上的導(dǎo)流;二是整合本地名校名師等優(yōu)質(zhì)資源，打造手機(jī)APP等教輔增值應(yīng)用，為用戶提供更為豐富的增值服務(wù)，增加用戶黏度;三是采用融合出版方式，打造集紙質(zhì)教輔、內(nèi)容增值、評價系統(tǒng)等為一體的新型智慧教輔，全面實現(xiàn)教輔圖書的融合出版轉(zhuǎn)型升級。

總而言之，出版社要在整合自身資源的基礎(chǔ)上，以高質(zhì)量內(nèi)容為抓手，利用信息技術(shù)手段實現(xiàn)教輔全面升級，實現(xiàn)紙質(zhì)出版向課程服務(wù)的轉(zhuǎn)變，打造智慧教輔。在不改變教輔圖書出版和學(xué)生書寫應(yīng)用的前提下，將傳統(tǒng)出版與互聯(lián)網(wǎng)出版創(chuàng)新融合，結(jié)合知識圖譜利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書提供精準(zhǔn)的富媒體拓展內(nèi)容;讓教師、學(xué)生通過手機(jī)、平板電腦等移動終端獲取教與學(xué)過程數(shù)據(jù);再通過大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)為用戶提供個性化智慧教學(xué)報告和精準(zhǔn)教學(xué)應(yīng)用，實現(xiàn)數(shù)字教輔出版戰(zhàn)略目標(biāo)。

二、教育類出版社應(yīng)該如何切入智慧教輔市場

教育部明確提出，創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)發(fā)展，建立資源共建共享機(jī)制，鼓勵企業(yè)和其他社會力量投入教輔資源建設(shè)，并提供個性化服務(wù)，創(chuàng)建用戶按需購買產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)制。結(jié)合政策導(dǎo)向和市場需求，安徽教育出版社對教輔產(chǎn)品進(jìn)行了新產(chǎn)品的應(yīng)用挖掘。

在產(chǎn)品設(shè)計方面，安徽教育出版社依托紙質(zhì)教輔，打造融紙質(zhì)出版、公眾號、手機(jī)APP、評價系統(tǒng)為一體的智慧教輔方陣。智慧教輔方陣依托時代教育在線云平臺及時代e教、時代e學(xué)兩個客戶端，實現(xiàn)教師線上批改作業(yè)、查看教學(xué)報告;學(xué)生線上答題、查看個人分析報告、查看錯題本，并配合配套視頻進(jìn)行精準(zhǔn)補(bǔ)缺。

安徽教育出版社打造的智慧教輔產(chǎn)品具有以下應(yīng)用價值及特點：對于教師，批改作業(yè)更高效，分析學(xué)情更科學(xué)，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)更便捷，個人資源更精準(zhǔn);對于教育管理者，教學(xué)數(shù)據(jù)更全面，教學(xué)管理更高效，資源建設(shè)更精準(zhǔn)，均衡個性更科學(xué);對于學(xué)生，答題習(xí)慣不改變，作業(yè)數(shù)據(jù)不丟失，題匯不遺漏，精準(zhǔn)查漏補(bǔ)缺不費時;對于內(nèi)容出版者，出版流程不改變，教輔增值不復(fù)雜，用戶數(shù)據(jù)不簡單，內(nèi)容出版不盲目。

（1）教師發(fā)布。教師可以使用電腦、手機(jī)、平板進(jìn)行多端隨時發(fā)布;根據(jù)教學(xué)需要可以發(fā)布作業(yè)（不帶分?jǐn)?shù)）或試卷（帶分?jǐn)?shù)）兩種類型的測評內(nèi)容，滿足教學(xué)不同要求;也可以根據(jù)老師的需要自行個性化組卷，也可以從數(shù)據(jù)庫直接調(diào)用合適的內(nèi)容，真正實現(xiàn)教師教學(xué)的個性化選擇。

（2）教師批改。智能測評客觀題系統(tǒng)自動批改;主觀題教師可以利用移動終端在線上對每位學(xué)生答案圖片通過文本批注的方式進(jìn)行個性化批改，包括錄制學(xué)生個體視頻解析、錄制班級整體音視頻解析等。

（3）學(xué)生答題。直接答題，學(xué)生利用安卓系統(tǒng)的閱讀終端輔以草稿紙直接進(jìn)行在線答題。學(xué)生通過使用草稿紙對推送的試題和作業(yè)進(jìn)行計算書寫，將相關(guān)答案通過拍照上傳或直接填寫上傳完成作業(yè)的提交;掃碼答題，學(xué)生直接在教輔書上答題，通過“時代e學(xué)”客戶端掃描試卷上的二維碼，快速定位線上答題頁面，手動逐題輸入答案，然后提交;掃卡答題，學(xué)生在答題卡上答題，通過“時代e學(xué)”客戶端掃描答題卡，一次性抓取答案完成線上輸入，然后提交。

（4）大數(shù)據(jù)分析。全面匯集學(xué)生所有作業(yè)、考試試題，讓學(xué)生了解每次作業(yè)、考試的總體狀態(tài)，為學(xué)生提供每道題目的答案，并實現(xiàn)多層面、多媒體形式的解析推送，繼而學(xué)生可以自主進(jìn)行復(fù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。對學(xué)生錯題實現(xiàn)精準(zhǔn)管理和個性化精準(zhǔn)測試，讓學(xué)生從題海中走出，提高學(xué)習(xí)效率。讓教師了解每次作業(yè)、考試班級總體情況，支持從具體試題、具體學(xué)生、具體知識點三個維度進(jìn)行深度分析。

在市場推廣方面，安徽教育出版社順應(yīng)市場需求，探索出“政府政策支持、企業(yè)參與建設(shè)、學(xué)校持續(xù)使用”和“政府規(guī)范引導(dǎo)、企業(yè)建設(shè)運營、學(xué)校購買服務(wù)”的教育信息化運營機(jī)制，結(jié)合安徽省教育廳正在籌備建設(shè)本省教育云平臺的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和公司數(shù)字教育的戰(zhàn)略定位，采取以政府采購系統(tǒng)和家長購買服務(wù)兩者相結(jié)合的數(shù)字產(chǎn)品運營模式。

（1）政府采購。為學(xué)?；騾^(qū)域教育管理部門提供個性化教育云平臺整體解決方案，將數(shù)字內(nèi)容、“智慧教輔”作為方案的內(nèi)容支撐，依托現(xiàn)有的智慧校園項目招投標(biāo)，在現(xiàn)有云平臺的支撐下，以“硬件+內(nèi)容+產(chǎn)品應(yīng)用”的商品形態(tài)，通過招標(biāo)形成，實現(xiàn)政府采購，逐步占領(lǐng)學(xué)校市場。

（2）學(xué)校購買。依托“時代教育在線”平臺將數(shù)字內(nèi)容作為紙質(zhì)教輔的增值服務(wù)，學(xué)?？梢酝ㄟ^個性化選擇服務(wù)，按照“學(xué)校持續(xù)使用，購買服務(wù)”的形式，按年支付服務(wù)費，以最低成本實現(xiàn)“智慧教輔”作為教育信息化服務(wù)的應(yīng)用。

（3）市場化運作。為拓展數(shù)字教育用戶的黏性和分?jǐn)偳捌诔杀镜耐度?，可以將通訊運營企業(yè)、硬件設(shè)備企業(yè)納入公司數(shù)字教育運營的生態(tài)體系中，利用其行業(yè)運營特點采取聯(lián)合共建形式，通過通訊信息費套餐或分期付款的方式，將家長納入到“智慧校園”生態(tài)環(huán)境中，讓其成為付費主體，收費通道為運營商代扣以更好推動產(chǎn)品的運營推廣。

三、未來展望

在現(xiàn)有的數(shù)字化校園里，各應(yīng)用系統(tǒng)是相對獨立運行的。沒有實現(xiàn)信息、資源的共享，操作界面也不統(tǒng)一，因此整個系統(tǒng)的共享價值有限，急需將各應(yīng)用系統(tǒng)嵌入到云平臺中，實現(xiàn)用戶信息、教學(xué)資源信息、教學(xué)軌跡信息等共享，并且通過身份認(rèn)證和一體化設(shè)計，統(tǒng)一用戶操作界面，提升各應(yīng)用系統(tǒng)的資源共享能力和應(yīng)用價值。

在數(shù)字出版時代，平臺化建設(shè)將是智慧教輔發(fā)展的重要方向，安徽教育出版社將以“構(gòu)建資源共享平臺、實現(xiàn)多方合作運營”為建設(shè)目標(biāo)，為作者、出版商提供數(shù)字內(nèi)容版權(quán)管理、內(nèi)容編輯加工服務(wù)方案。這將起到統(tǒng)籌教育資源、提高出版效率、延展教輔功能的作用，同時擴(kuò)大用戶覆蓋面。出版社依托自有版權(quán)的教輔優(yōu)勢，將題庫資源和數(shù)字出版相結(jié)合，開發(fā)專業(yè)化的運營平臺，專注于做細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭人。

智慧教輔涉及出版、教育、信息技術(shù)等多個領(lǐng)域，傳統(tǒng)教輔出版社雖然掌握紙質(zhì)教輔的核心資源，但由于受管理體制、人才、技術(shù)等限制，在教輔內(nèi)容數(shù)字化上的能力略有欠缺，亟須吸納復(fù)合型出版人才，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維。出版機(jī)構(gòu)可以積極尋找渠道商合作開發(fā)，以促進(jìn)智慧教輔產(chǎn)品的升級更新，助力研發(fā)多種教輔產(chǎn)品和銷售模式，尋找教輔產(chǎn)品新的盈利點。

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者的事情，需要他們激活情感動力系統(tǒng)并專注于實踐。學(xué)習(xí)的主動性、協(xié)作性、創(chuàng)新性、適應(yīng)性、實踐性，要求學(xué)習(xí)者具有良好的自我組織學(xué)習(xí)能力。為此，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的數(shù)字素養(yǎng)、養(yǎng)成善用技術(shù)的習(xí)慣至關(guān)重要。研究表明，由于引導(dǎo)和監(jiān)控的缺失，目前計算機(jī)、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等信息設(shè)備更多地用于娛樂和消遣。如何利用智慧技術(shù)對缺乏自制力的學(xué)生進(jìn)行積極干預(yù)，也成為“智慧教輔”的重要研究課題。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)模式存在大量碎片化現(xiàn)象，如何將碎片化信息轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)聯(lián)的知識結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)智慧教輔的終極價值——培智培優(yōu)，也將是智慧教輔需要重視的一個方面。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國教育部.教育信息化2.0行動計[EB/OL].（2018-04-25）.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2]李雪昆.內(nèi)容從業(yè)者該掌握這份“生存法則”[J/OL].（2019-06-04）[2020-04-13].http：//data.chinaxwcb.com/epaper2019/epaper/d7006/d5b/201906/98119.html.

（作者系安徽教育出版社社長）