馬亞偉

“情商”這個(gè)詞使用頻率很高，大家都想成為一個(gè)高情商的人。在大多數(shù)人印象中，高情商的人必定精通人情世故，八面玲瓏，人脈廣，善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系。

不知道高情商該如何定義，我想判斷一個(gè)人是否高情商，不應(yīng)該只看他的表現(xiàn)，最主要應(yīng)該通過周圍人對他的評(píng)價(jià)和感受來判斷。我以為，“情商”的“情”指的是情感和情緒，有豐富的情感，能夠體察自己和別人的情緒，善于推己及人，換位思考，讓周圍的人感覺舒服，與之相處，讓人如沐春風(fēng)，這個(gè)人才算得上高情商。

這樣說來，生活中那些八面玲瓏的人并不是真正的高情商。我認(rèn)識(shí)一個(gè)人，與人溝通的能力極強(qiáng)，善于拉關(guān)系，擴(kuò)展人脈。他的語言表達(dá)能力非常強(qiáng)，而且很能隨機(jī)應(yīng)變，他的口頭禪是“見人說人話，見鬼說鬼話”。他跟別人交往，總能留下很好的第一印象，讓人覺得他熱情，善于溝通。這樣的人，處理起人際關(guān)系來游刃有余。不過，跟他接觸時(shí)間長的人談起他，總會(huì)意味深長地?fù)u搖頭說：“他這個(gè)人，太精了。”我覺得，“太精”是個(gè)貶義詞，一個(gè)人精明過頭，聰明反被聰明誤，這樣的人善于見風(fēng)使舵，為人處世太圓滑。他善于利用別人，把別人當(dāng)作他棋盤上的棋子?？墒撬麤]有意識(shí)到，世界上沒有誰是真正的傻瓜，所謂日久見人心，時(shí)間久了大家就會(huì)疏遠(yuǎn)這種人，對他的評(píng)價(jià)也不會(huì)很高。

如果你留心觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在任何一個(gè)團(tuán)體里，受人愛戴、被大家喜歡的人，往往都是那些善良寬厚的人。他們看上去并不精明，甚至笨笨的，平日里也并不善于左右逢源，但能夠站在別人的角度考慮問題。習(xí)慣替別人著想，能夠體諒別人，是他們的一種處事習(xí)慣。其實(shí)，這樣的人才是真正的高情商。

就像我們單位的張姐，大家談起她，都覺得她能讓人產(chǎn)生信賴感。張姐特別善良，別人的難處她都看在眼里，而且默默給予幫助。那次，同科室小周的母親和孩子同時(shí)住院，忙得不可開交。張姐便早早把工作做在前頭，讓小周不用為工作憂心，能夠?qū)Ｐ恼疹櫦胰?。小周表示感謝，張姐說：“這些工作本來就是我分內(nèi)的事，早點(diǎn)做完我也省心?！睆埥悴粍?dòng)聲色地幫別人，并不是為了得到別人的感激，而是出于她善良的本性。張姐幫助別人的事還有很多，她總是春風(fēng)化雨般地幫助別人，讓大家感激在心，又不會(huì)產(chǎn)生虧欠她的心理負(fù)擔(dān)，所以跟張姐接觸特別舒服。張姐還是一個(gè)極為寬厚的人，大家在一起工作，難免會(huì)有些矛盾沖突，但張姐從來不會(huì)從語言上占上風(fēng)。而且她不愛計(jì)較，習(xí)慣示弱，總是說：“在一起工作，跟一家人似的，哪有那么多事兒呀?！鼻樯谈叩膹埥?，事業(yè)發(fā)展也很順利。

我們都想做一個(gè)高情商的人，殊不知，越是刻意的事，越不容易成功。高情商源于骨子里的善良和寬厚，想要成為高情商的人，不是學(xué)習(xí)各種人際交往之術(shù)，研究各種處事技巧，而是修煉自己，提高各方面的修為，尤其是人品方面。當(dāng)你修煉成善良寬厚之人，高情商便水到渠成。

（甲骨文摘自《桂林日報(bào)》）（責(zé)任編輯 張宇昕）