◆摘? 要：信息化平臺(tái)技術(shù)為高職院校的學(xué)生管理工作帶來了深刻的變革，在常態(tài)化背景下，利用好信息化平臺(tái)提高學(xué)生管理工作的時(shí)效性、準(zhǔn)確性將是學(xué)工管理工作人員面臨的問題。本文通過梳理當(dāng)前高職院校學(xué)生管理工作和信息化平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀和問題，對信息化平臺(tái)提高學(xué)生管理工作的效率和科學(xué)性提出了幾點(diǎn)建議。

◆關(guān)鍵詞：高職院校;信息化平臺(tái);學(xué)生管理

高職院校不同于普通本科院校，高職院校的教學(xué)要面向社會(huì)和工作崗位的需要，以學(xué)生就業(yè)為培養(yǎng)目標(biāo)，這使得高職院校的學(xué)生管理工作有著不同于本科院校的特點(diǎn)。去年以來，我國高職院校學(xué)生管理工作面臨疫情常態(tài)化下的學(xué)生管理工作挑戰(zhàn)。做好新形勢下學(xué)生在校生活和學(xué)習(xí)管理工作也是未來一段時(shí)間內(nèi)高職院校學(xué)生管理工作者急需研究的課題。探索常態(tài)化背景下的高職院校學(xué)生管理信息化平臺(tái)在學(xué)生管理中的應(yīng)用，繼而根據(jù)實(shí)際情況采取有效的學(xué)生管理策略，為院校的學(xué)生管理工作提供良好的基礎(chǔ)是十分必要的。

1常態(tài)化下高職院校學(xué)生管理現(xiàn)狀

1.1高職院校信息化平臺(tái)體系建設(shè)較弱。高職院校的信息化平臺(tái)建設(shè)未能隨著院校的快速發(fā)展而得到充分建設(shè)和完善，使得信息化平臺(tái)在學(xué)生管理工作中未能得到充分使用。另一方面，部分高職院校學(xué)生管理工作者信息化意識(shí)較弱，不熟悉相關(guān)信息化平臺(tái)發(fā)展趨勢。雖然近年來，許多高職院校開始開展學(xué)生管理信息化平臺(tái)建設(shè)，但僅僅停留于平臺(tái)建設(shè)初期，對于信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)未進(jìn)行深入的挖掘和分析。以合肥市為例，目前合肥市擁有各類高職院校36所，本文以常見的信息平臺(tái)：學(xué)校官網(wǎng)主頁、學(xué)工在線系統(tǒng)（OA）、校園微博、校園微信和校園易班軟件為例分析（見圖1）。只有學(xué)校官網(wǎng)全部建立，OA（學(xué)工）和校園微信普及率高于78%而微博應(yīng)用率只有一半。針對班級的校園易班軟件普及率最低僅為22%。調(diào)研結(jié)果還表明，公辦院校的信息化平臺(tái)建設(shè)情況總體上優(yōu)于民辦院校。

1.2信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)挖掘與處理效率低、難度大。高職院校日常學(xué)生管理涉及的信息多為動(dòng)態(tài)信息，這些信息普遍具有一定的復(fù)雜性和聯(lián)動(dòng)性。挖掘這些意味著高職院校需要多部門配合。基層學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)相較于其他數(shù)據(jù)又有著其特殊性，填報(bào)形式如不符合要求又會(huì)造成匯總工作的多次重復(fù)。其次，院校各部門之間信息共享程度普遍較低，對于學(xué)生事務(wù)工作的信息化系統(tǒng)建設(shè)，學(xué)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是關(guān)鍵，這一過程具有長期性與系統(tǒng)性?，F(xiàn)階段，高職院校的信息化平臺(tái)大多是委托第三方機(jī)構(gòu)開發(fā)建設(shè)，這使得一部分學(xué)生管理工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。但是由于缺乏頂層設(shè)計(jì)，大多數(shù)系統(tǒng)之間缺乏統(tǒng)一性和交互性，并且數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存多半是以文檔形式存在，沒有規(guī)定的路徑和管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)利用效率低下且未能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘和分析。這些因素造成了目前高職院校學(xué)生信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化不高的現(xiàn)象。

1.3學(xué)生對于信息化平臺(tái)的了解不足。信息化平臺(tái)在高職院校學(xué)生管理工作中也逐漸呈現(xiàn)出諸多不足之處。為了能夠深入了解高職院校學(xué)生對現(xiàn)有信息化平臺(tái)的熟悉情況，本文以合肥市某高職院校為例，通過發(fā)放600份調(diào)查問卷，以在校學(xué)生為調(diào)查對象，實(shí)際收回482份，有效問卷率為達(dá)到90%。調(diào)查結(jié)果如圖2所示，學(xué)生總體較為熟悉現(xiàn)有信息化平臺(tái)的應(yīng)用，了解較多人數(shù)超過70%。但是仍有21%的受訪學(xué)生不熟悉信息化平臺(tái)使用。在訪談中，多位學(xué)生提到雖然學(xué)校在平臺(tái)上上傳了相關(guān)在線學(xué)習(xí)資料，但是相關(guān)資料對學(xué)生吸引程度較低，使得學(xué)習(xí)平臺(tái)的關(guān)注度越來越弱。總而言之，高職學(xué)生對平臺(tái)的了解不足一定程度上限制了信息化平臺(tái)的作用發(fā)揮。

2基于常態(tài)化背景下信息化平臺(tái)應(yīng)用的思考與對策

2.1提高信息化平臺(tái)硬件建設(shè)水平。硬件設(shè)備是高職院校信息化平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)，完善和提高院校硬件設(shè)備對于健全校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)具有積極作用，因此建立與完善高校硬件設(shè)備至關(guān)重要。院校要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)除了加大硬件投入外還需要以大數(shù)據(jù)的思維來提高和建設(shè)信息化平臺(tái)，并以此為依據(jù)設(shè)計(jì)出科學(xué)、有效的應(yīng)用系統(tǒng)，來促進(jìn)學(xué)生管理工作效率的提高。

2.2運(yùn)用信息化平臺(tái)數(shù)據(jù)，建立多部門信息共享系統(tǒng)。構(gòu)建多部門數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)可以整合院校幾乎所有學(xué)生管理相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)絕大多數(shù)學(xué)工業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)記錄，使得各系統(tǒng)間信息數(shù)據(jù)共享，消除信息孤島現(xiàn)象，使系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間信息融通流暢，為以后的數(shù)據(jù)深度挖掘和分析奠定基礎(chǔ)。

2.3鼓勵(lì)師生參與院校信息化平臺(tái)建設(shè)。高職院校的信息化平臺(tái)建設(shè)，要切合學(xué)校發(fā)展的整體理念和規(guī)劃，還要爭取讓老師和學(xué)生盡可能參與其中，做到多部門合作共享。各部門要對勇于解決學(xué)生管理工作中的問題，保證學(xué)生的管理的科學(xué)性。

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作者簡介

邢子葉（1990—），女，碩士，助教，從事高職院校學(xué)生管理研究。