林顯東 周月亭

（共青團(tuán)中央中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心黑龍江大學(xué)基地，黑龍江 哈爾濱 150080；共青團(tuán)中央宣傳部，北京 100051）

一、問題提出

社會(huì)轉(zhuǎn)型期，青年社會(huì)參與的主體意識(shí)和公共精神不斷攀升，參與程度也在不斷深化［1］。新媒體是具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體，具有明顯的互動(dòng)傳播特性，其基礎(chǔ)是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并以數(shù)字電視機(jī)、電腦、手機(jī)等為終端。隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展、普及應(yīng)用，新媒體已成為青年生活中不可或缺的重要角色［2］。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)擁有8.29億網(wǎng)民，其中8.17億是手機(jī)網(wǎng)民，青年占比近70%。有數(shù)據(jù)顯示，青年人口中近90%是網(wǎng)民［3］。廣大青年通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息、交流交往、休閑娛樂、就業(yè)創(chuàng)業(yè)，成為網(wǎng)絡(luò)中最重要的信息生產(chǎn)者、服務(wù)消費(fèi)者和技術(shù)推動(dòng)者。互聯(lián)網(wǎng)重塑著新時(shí)代青年的思維模式、成長(zhǎng)方式和價(jià)值觀念。新媒體的發(fā)展改變著青年的世界觀，拓展了青年獲取信息的途徑和渠道。近年來，新媒體平臺(tái)內(nèi)容的演變及傳播方式更加具有針對(duì)性和精細(xì)化，衍生出微博、微信、知乎、B站等新媒體平臺(tái)，主要以短視頻、長(zhǎng)圖、直播等為新的表現(xiàn)方式，促使青年參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、生態(tài)文明等事務(wù)的能力極大提升，為青年提供了自主參與、自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。新時(shí)代青年擔(dān)當(dāng)著民族復(fù)興大任，如何運(yùn)用新媒體引導(dǎo)我國(guó)青年樹立正確的價(jià)值觀，建立有序、有效的社會(huì)參與，具有重要意義。據(jù)此，本文嘗試回答以下兩個(gè)問題：一是當(dāng)前青年運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的現(xiàn)狀；二是青年在運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與時(shí)面臨的問題或困境。文章最后根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了原因解釋并提出相關(guān)政策建議，從而為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)新時(shí)代中國(guó)青年有序、積極、依法合規(guī)的社會(huì)參與提供一定的借鑒。

社會(huì)參與是指社會(huì)成員對(duì)社會(huì)生活的某種愿望與需要，并以某種方式參與國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化生活以及社區(qū)公共事務(wù)的社會(huì)發(fā)展過程，具體表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)生活各個(gè)方面現(xiàn)狀與活動(dòng)的關(guān)心、了解與行為投入［4］。社會(huì)參與是社會(huì)層面的、與他人聯(lián)系的，同時(shí)也會(huì)反映參與者的價(jià)值［5］。從表達(dá)利益需求內(nèi)容和性質(zhì)來看，社會(huì)參與的形式是多樣的，主要涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)活動(dòng)等多個(gè)方面［6］。

青年社會(huì)參與是指社會(huì)成員以角色擔(dān)任者的身份為制定、實(shí)施社會(huì)政策或阻止某些損害國(guó)家和社會(huì)利益的社會(huì)措施的推行所從事的活動(dòng)。個(gè)人在社會(huì)參與中不僅改造著社會(huì)，而且也促進(jìn)自身發(fā)展，社會(huì)參與既是社會(huì)對(duì)青年的客觀要求，也是青年發(fā)展的主體需要。青少年社會(huì)參與既包括真正參與也包括非真正參與，二者的區(qū)別主要是根據(jù)青少年在參與過程中主體是否在場(chǎng)進(jìn)行判斷［7］。此外，青少年的社會(huì)參與內(nèi)容也呈現(xiàn)出多樣化特征，具體有參與社會(huì)交往、參與職業(yè)社會(huì)、參與社會(huì)事務(wù)以及參與家庭組織等［8］。

隨著農(nóng)業(yè)社會(huì)發(fā)展到工業(yè)社會(huì)、再向信息社會(huì)轉(zhuǎn)型，青少年的社會(huì)地位越來越重要，他們的主體意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，這進(jìn)一步推動(dòng)了青少年的社會(huì)參與［9］?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的青年主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，更加關(guān)注自身利益，在網(wǎng)絡(luò)影響下，其獨(dú)立性、參與性、創(chuàng)造性更加主動(dòng)和開放，網(wǎng)絡(luò)參與的直接性、平等性、離散性、速度快及成本低等特征，使得青年擁有更多的言論表達(dá)自由和表達(dá)空間，從而進(jìn)一步拓寬了青年社會(huì)參與的深度與廣度。但是，新媒體中出現(xiàn)的主流表達(dá)失語、輿論引導(dǎo)監(jiān)督力度不足、頻繁出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)暴力、易被民粹主義利用以及技術(shù)偏向缺陷等問題，給青年運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與帶來了不利影響。有研究發(fā)現(xiàn)，新媒體所傳播的信息魚龍混雜，各種消極信息嚴(yán)重影響青年正確價(jià)值觀的建立［10］。

傳統(tǒng)媒體社會(huì)中民眾被動(dòng)地參與社會(huì)發(fā)展，移動(dòng)自媒體時(shí)代下公眾高效地以多元化的方式進(jìn)行社會(huì)參與［11］。由此，本文嘗試呈現(xiàn)我國(guó)青年運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的現(xiàn)狀及可能存在的問題，在一定程度上為青年有序參與國(guó)家治理提供參考。

二、研究設(shè)計(jì)

本研究主要通過深度訪談和調(diào)查問卷獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，其間發(fā)放問卷280份，收回有效問卷271份，調(diào)查樣本基本信息如表1所示。同時(shí)，選取20名年齡在18到35歲之間的青年作為訪談對(duì)象，男女共20名，包括新媒體從業(yè)青年8人、自由職業(yè)者2人、創(chuàng)業(yè)青年7人、服務(wù)業(yè)青年3人。年齡在19-35歲之間的男生10人，年齡在21－31歲之間的女生10人。訪談內(nèi)容主要涵蓋12個(gè)問題，包括參與社會(huì)活動(dòng)得到通知的渠道、新媒體對(duì)其參與社會(huì)活動(dòng)的影響等。

表1 問卷調(diào)查樣本基本情況

續(xù)表

三、青年運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與狀況

（一）新媒體逐漸成為青年進(jìn)行社會(huì)參與的主要渠道，參與內(nèi)容豐富多元

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，79.57%的青年認(rèn)為，通過新媒體渠道獲取信息更加及時(shí)快捷方便；12.37%的青年認(rèn)為，用新媒體更便于和朋友討論。青年通過新媒體渠道參與社會(huì)事務(wù)占比81.94%，這在一定程度上表明，新媒體是青年進(jìn)行社會(huì)參與的主要渠道。通過新媒體，青年也更容易獲得更多的社會(huì)活動(dòng)信息?！吧磉厧缀跛械耐g人，都主要通過新媒體來獲得社會(huì)參與信息?！保‵9）

調(diào)查結(jié)果顯示，微信是青年進(jìn)行社會(huì)參與、獲取資訊的重要平臺(tái)，使用率達(dá)到69.16%；其次是微博和新聞資訊APP；其他平臺(tái)渠道使用率相對(duì)平均。這可能是因?yàn)椴煌脚_(tái)擁有的屬性不同，如內(nèi)容與傳播力等，使得青年在進(jìn)行社會(huì)參與時(shí)有所傾向。

通過梳理訪談資料發(fā)現(xiàn)，青年運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的內(nèi)容豐富多樣，如網(wǎng)絡(luò)投票、志愿服務(wù)、愛國(guó)主義活動(dòng)、環(huán)境保護(hù)等，其中志愿服務(wù)、公益活動(dòng)是青年通過新媒體參加最多的。此外，存在一小部分訪談對(duì)象從未借助新媒體這一渠道進(jìn)行社會(huì)參與。

（二）青年在使用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與時(shí)表現(xiàn)出明顯的群體年齡與學(xué)歷特征

在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同年齡的青年會(huì)傾向于選擇不同的新媒體平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)參與。其中，14-17歲青年更傾向于使用QQ（占比為83.33%），特別是14歲以下的青少年更傾向于使用QQ（占比為55.56%）；18-35歲青年則會(huì)更傾向于選擇知乎作為社會(huì)參與的主要渠道（占比90.32%）；其中學(xué)歷為本科及以上的占比達(dá)到96.77%。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在青年利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行社會(huì)參與的活動(dòng)類型中，有65.2%的青年選擇公益活動(dòng)，其次是教育醫(yī)療等民生類活動(dòng)。并且，隨著受教育程度的增加，青年會(huì)參加更多的公益性活動(dòng)以及科技類活動(dòng)，這在一定程度上說明，在新媒體環(huán)境中，青年的社會(huì)參與也表現(xiàn)出一定的公共性。

（三）參與程度不深，更加關(guān)注自身領(lǐng)域事務(wù)

雖然有研究認(rèn)為，隨著社會(huì)的發(fā)展，我國(guó)青年的社會(huì)參與程度在逐漸加深［12］，但在新媒體領(lǐng)域，青年社會(huì)參與程度并不深入。調(diào)查顯示，雖然青年大多選擇新媒體作為社會(huì)參與的主要渠道之一，但是55.51%的青年會(huì)選擇作為觀望的旁觀者，并不會(huì)深入討論某一公共性事件或話題。53.3%的青年偶爾會(huì)深入了解社會(huì)事件的來龍去脈，較少求證社會(huì)事件的正確與否，但會(huì)碎片化關(guān)注社會(huì)事件的不同階段。青年較少主動(dòng)跟進(jìn)公共事件的后續(xù)發(fā)展，61.67%的青年被動(dòng)或感興趣的才會(huì)去關(guān)注后續(xù)進(jìn)展，有超過10%的青年在事情過后不再關(guān)注。

“通過新媒體比較關(guān)注公共事件，但不會(huì)通過新媒體發(fā)表對(duì)某類社會(huì)現(xiàn)象的看法，也不會(huì)與錯(cuò)誤思想言論、輿論等斗爭(zhēng)，通常不會(huì)深入討論某個(gè)公共事件并進(jìn)行求證?！保‵10）

（四）運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與存在一定的風(fēng)險(xiǎn)

在新媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)為青年社會(huì)參與營(yíng)造一個(gè)時(shí)空上無限制、道德上弱約束的虛擬環(huán)境，因失去客觀事實(shí)，掌握信息不對(duì)稱，容易使青年在虛擬世界中陷入非理性的思考狀態(tài)，容易使青年產(chǎn)生錯(cuò)誤的價(jià)值觀念，是一把影響青年價(jià)值取向的“雙刃劍”［13］。青年具有群體性特征，在社會(huì)參與過程中容易形成新精英階層的網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”，他們聚集發(fā)聲，其素質(zhì)和能力良莠不齊，存在動(dòng)機(jī)不純、濫用話語權(quán)等現(xiàn)象，經(jīng)常利用熱點(diǎn)和敏感公共事件，用吐槽和人身攻擊方式發(fā)泄負(fù)面情緒，影響青年判斷，導(dǎo)致青年社會(huì)參與的無序和消極狀態(tài)，甚至出現(xiàn)極端和盲從行為。同時(shí)，新媒體中包含一些低俗化、媚俗化、泛娛樂化信息，宣揚(yáng)拜金主義、享樂主義、一夜暴富等不健康思想，通過“網(wǎng)絡(luò)推手”等力量制造網(wǎng)絡(luò)輿情，特別是青年處于價(jià)值觀養(yǎng)成階段，受網(wǎng)絡(luò)多元文化、不同觀點(diǎn)的影響，容易看不清事件的本質(zhì)。

新媒體的媒介選擇偏向容易引起青年情緒的集結(jié)和發(fā)酵，如選擇錯(cuò)位，他們的行為在情緒的驅(qū)動(dòng)下易引發(fā)社會(huì)參與的失序。這可能是由于新媒體對(duì)輿論內(nèi)容的話語呈現(xiàn)更趨于碎片化、尖銳化，使得群體相似背景引發(fā)的盲從甚至極化。在訪談中還發(fā)現(xiàn)，青年認(rèn)為當(dāng)前新媒體平臺(tái)存在的問題較多，特別是傳播虛假信息、擴(kuò)大歪曲事實(shí)等負(fù)面現(xiàn)象，同時(shí)，新媒體中出現(xiàn)的觀點(diǎn)偏激極端、侵犯他人權(quán)力、信息碎片化失真等現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，容易誤導(dǎo)一些年齡較小、價(jià)值觀未成熟的青少年，“被不良媒體帶節(jié)奏，被別有用心的人誤導(dǎo)自己想法”。（F6）

“在新媒體社會(huì)參與過程中，容易受到網(wǎng)友評(píng)論觀點(diǎn)的影響，不太會(huì)有自己思考?！保‵9）“面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的多元化和海量化，缺少一定的認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)和判斷能力，缺少一定的自行篩選有益于自己的正確消息的能力，易被不良信息誤導(dǎo)，產(chǎn)生思想偏激，急于宣泄情緒，發(fā)布錯(cuò)誤言論而不關(guān)注事情的真相，影響自身價(jià)值觀的正確走向。”（F11）

作為社會(huì)參與主體的青年，他們思維轉(zhuǎn)換速度相對(duì)較快，關(guān)注點(diǎn)變化無常，社會(huì)資源、青年精力的有限性與信息的龐雜性、無限性的對(duì)立，嚴(yán)重影響青年持續(xù)進(jìn)行社會(huì)關(guān)注，如未及時(shí)回應(yīng)青年關(guān)切，深入解答青年追問和疑惑，揭示真相和本質(zhì)，權(quán)威認(rèn)知將會(huì)大幅降低，他們?cè)谔摂M空間表達(dá)觀點(diǎn)訴求時(shí)容易出現(xiàn)言語和行為偏激的現(xiàn)象，不理性和不確定性特征凸顯，產(chǎn)生蝴蝶效應(yīng)，影響青年有序進(jìn)行社會(huì)參與的價(jià)值方向。傳統(tǒng)官媒話語權(quán)面臨解構(gòu)危機(jī)，新媒體話語權(quán)的不穩(wěn)定性導(dǎo)致青年社會(huì)參與的有序性和有效性的降低，他們的活躍性、易煽動(dòng)性，使得當(dāng)前青年新媒體社會(huì)參與容易表現(xiàn)出非理性特征。

四、青年新媒體社會(huì)參與的機(jī)制

根據(jù)上述問卷調(diào)查與訪談結(jié)果，文章嘗試從青年自身需求、新媒體自身特性等幾個(gè)方面分析青年運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的機(jī)制。

（一）青年有社會(huì)參與的需求

需求是青年社會(huì)參與的起因，需求是青年不斷改變現(xiàn)狀、參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，他們通過參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等方式來滿足其各種形態(tài)的需求。青年社會(huì)參與具有社會(huì)和個(gè)人兩個(gè)層面的積極意義，充分表現(xiàn)出其利益動(dòng)機(jī)和價(jià)值動(dòng)機(jī)。其利益動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在通過對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)度，了解國(guó)家政策走向和發(fā)展脈絡(luò)，強(qiáng)化青年主體性，增強(qiáng)政治屬性和政治素養(yǎng)、權(quán)利意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)社會(huì)不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。其價(jià)值動(dòng)機(jī)表現(xiàn)在青年通過新媒體進(jìn)行社會(huì)參與，把網(wǎng)絡(luò)價(jià)值意義看得越來越重，青年的目標(biāo)就更加明確，力量就更大，在參與過程中，及時(shí)改變不成熟的價(jià)值觀念，完善個(gè)人價(jià)值觀體系，從而加速個(gè)人社會(huì)化成長(zhǎng)進(jìn)程，加強(qiáng)融入社會(huì)集體的喜悅感和被認(rèn)同感。

對(duì)國(guó)家而言，社會(huì)參與是社會(huì)治理的重要組成部分，社會(huì)參與增多有利于社會(huì)治理，青年進(jìn)行社會(huì)參與，能夠貢獻(xiàn)人力、智力、物力、財(cái)力，減少國(guó)家在社會(huì)治理上的成本，增加百姓對(duì)政府的信任度和滿意度，進(jìn)一步強(qiáng)化正確方向的思想引導(dǎo)，形成良好的社會(huì)主義新風(fēng)氣。對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)來說，社會(huì)參與是一個(gè)人增長(zhǎng)見識(shí)、開闊視野的好方式，是獲取信息、及時(shí)進(jìn)行社會(huì)傳播的好途徑，能夠提升個(gè)人思想覺悟、提高社會(huì)實(shí)踐技能、促進(jìn)社會(huì)交往范圍、彌補(bǔ)社會(huì)知識(shí)空白、強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感和民族認(rèn)同感，對(duì)履行公民責(zé)任、推動(dòng)構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興發(fā)揮不可替代的作用。

（二）新媒體的傳播特征滿足青年社會(huì)參與的開放性需求

新媒體已成為青年社會(huì)參與的線上活動(dòng)地、社會(huì)思潮的策源地、社會(huì)情緒的發(fā)酵池、輿論斗爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，裂變式、爆炸式的信息傳播方式能夠有效提升傳播力，擴(kuò)展青年社會(huì)參與的渠道和途徑。一方面，新媒體能提高青年的社會(huì)參與意識(shí)，擴(kuò)大廣泛快捷的參與渠道，使青年社會(huì)參與由原來側(cè)重的經(jīng)濟(jì)和政治領(lǐng)域向各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行全方位拓展。同時(shí)，新媒體提高活動(dòng)效率，使其更快地發(fā)布信息、收集資料和查收咨詢信息，使社會(huì)活動(dòng)更有宣傳力度，讓參與者及時(shí)了解社會(huì)活動(dòng)的性質(zhì)、目的和進(jìn)展，增加青年獲得感和參與感。另一方面，新媒體能夠改變傳統(tǒng)參與方式，促使參與者了解內(nèi)容，可考量指標(biāo)全面到位，持續(xù)凸顯活動(dòng)價(jià)值，特別是正處于價(jià)值觀塑造期的青年群體，及時(shí)對(duì)信息去偽存真，減少無效社會(huì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息交互式和立體化，展示出更大的開放性和能動(dòng)性，對(duì)增強(qiáng)新時(shí)代青年的國(guó)際視野、拓展青年工作思路具有積極作用。

通過梳理被訪者的部分訪談內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，他們參與社會(huì)活動(dòng)主要是通過微博、微信、學(xué)校網(wǎng)站及活動(dòng)官網(wǎng)獲得相關(guān)信息，并通過新媒體平臺(tái)參加社會(huì)實(shí)踐、公益項(xiàng)目、微博話題討論、社會(huì)兼職、志愿活動(dòng)、校園競(jìng)賽及校內(nèi)貧困幫扶活動(dòng)等。在新媒體內(nèi)容關(guān)注方面，部分受訪青年會(huì)通過新媒體關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)、公共事件、民生問題、國(guó)際政治、文學(xué)名著、法律案件、娛樂八卦、美食美景、體育賽事、電影書籍等，除此之外，還關(guān)注校園文化、考研考公、疫情防控等內(nèi)容。

（三）新媒體是青年社會(huì)參與的有效路徑

一方面，青年借助互聯(lián)網(wǎng)開辟出新的社交場(chǎng)域和文化場(chǎng)域，通過塑造其獨(dú)特的社會(huì)交往模式和文化模式合理表達(dá)訴求，獲取更多社會(huì)權(quán)利，從而形成青年的活動(dòng)場(chǎng)所，進(jìn)一步打破傳統(tǒng)精英、草根的界定，以“平等”的姿態(tài)參與社會(huì)民主進(jìn)程，以其獨(dú)有特性成為網(wǎng)絡(luò)上最活躍的群體，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的重構(gòu)。另一方面，新媒體時(shí)代，青年利益需求多元、自我意識(shí)強(qiáng)烈、理性選擇與主動(dòng)參與突顯，加之文化認(rèn)同和價(jià)值體系，有著強(qiáng)烈的社會(huì)參與的利益需求和表達(dá)意愿，他們的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)與參與權(quán)得到較好保障，青年對(duì)公共事務(wù)的參與、表達(dá)、監(jiān)督更便利快捷，網(wǎng)絡(luò)的“去權(quán)威化”和“去中心化”能夠消解青年在現(xiàn)實(shí)世界中因職業(yè)、受教育程度不同而帶來的差異，對(duì)改革開放以來社會(huì)發(fā)展和利益格局有獨(dú)特的看法和基本判斷。

五、結(jié)論與討論

通過問卷法與深度訪談法等研究青年在運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的現(xiàn)狀和機(jī)制原因發(fā)現(xiàn)：不同年齡和學(xué)歷的青年在運(yùn)用新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的內(nèi)容上有明顯差異。雖然新媒體是青年社會(huì)參與的主要渠道，但是青年社會(huì)參與程度并不深，還存在一定的盲目跟風(fēng)等問題。新時(shí)代青年社會(huì)參與的需求、新媒體傳播格局提供的開放性及其作為社會(huì)參與的有效路徑等是青年選擇新媒體進(jìn)行社會(huì)參與的主要原因。

針對(duì)上述研究發(fā)現(xiàn)，提出如下政策建議：要規(guī)范青年社會(huì)參與的網(wǎng)絡(luò)渠道，積極探索建立新媒體環(huán)境下青年社會(huì)參與平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)青年運(yùn)用新媒體的各種應(yīng)用有序地表達(dá)公共意愿、介入公共事務(wù)的系統(tǒng)環(huán)境。要立足新媒體傳播特點(diǎn)，掌握新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)衍生產(chǎn)物，研究并對(duì)青年的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求進(jìn)行多維度、發(fā)展性的規(guī)制，特別是面對(duì)輿論熱點(diǎn)問題要進(jìn)行有效監(jiān)督，避免熱點(diǎn)事件失聲失語、集聚青年內(nèi)心不滿。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)語言的監(jiān)督，及時(shí)刪除不良信息，嚴(yán)格抵制網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)虛假、低俗、錯(cuò)誤觀點(diǎn)。制定引導(dǎo)和解決方式要符合青年接受的語言體系和網(wǎng)絡(luò)社會(huì)參與規(guī)律，有關(guān)部門可在知乎、微博、直播軟件等立體式新媒體平臺(tái)充分運(yùn)用“網(wǎng)紅”“正能量藝人”“專家學(xué)者”等公眾人物闡述觀點(diǎn)，對(duì)事件進(jìn)行權(quán)威解讀和有效引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)青年的意見建議和不同聲音。要關(guān)注青年多元化的興趣愛好，最廣泛地覆蓋各類青年群體，生產(chǎn)創(chuàng)作多類型、成體系的文化產(chǎn)品，如微電影、短視頻等；強(qiáng)化微博議題設(shè)置能力，多舉辦網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)，持續(xù)推廣傳播，增加青年參與感。要保障青年社會(huì)參與的網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、虛假信息泛濫、“精致的利己主義”思想等多樣性現(xiàn)象，開展系列“凈網(wǎng)行動(dòng)”，完善保護(hù)青年網(wǎng)絡(luò)合法權(quán)益的法律法規(guī)，特別是針對(duì)隱私信息曝光等問題，要從網(wǎng)絡(luò)源頭進(jìn)行制止，減少個(gè)人信息搜索關(guān)聯(lián)度，設(shè)置人身攻擊自動(dòng)屏蔽功能，減少傳播性。針對(duì)新興青年群體網(wǎng)絡(luò)參與的無序性，要樹立先進(jìn)典型，相關(guān)部門提供有效參與網(wǎng)絡(luò)渠道，吸納有效意見建議，回應(yīng)這類群體關(guān)切的問題，激勵(lì)他們?cè)鲞M(jìn)正確認(rèn)同感。要不斷提升青年社會(huì)參與能力和水平，權(quán)威部門要設(shè)置社會(huì)參與的基本內(nèi)容、參與標(biāo)準(zhǔn)和遵循規(guī)則，適當(dāng)設(shè)置一些社會(huì)話題討論，引導(dǎo)青年養(yǎng)成良好的社會(huì)參與習(xí)慣，促進(jìn)青年的情感認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同，為實(shí)現(xiàn)青年思想交流、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。