摘 要：洛陽(yáng)作為歷史文化悠久、旅游資源豐富的旅行城市，近幾年來旅游經(jīng)濟(jì)獲得了長(zhǎng)足增長(zhǎng)。然而隨著游客消費(fèi)習(xí)慣的變化，如何開發(fā)夜間休閑旅游市場(chǎng)延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，刺激洛陽(yáng)夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)成為制約洛陽(yáng)旅游發(fā)展的桎梏。本文對(duì)在洛游客進(jìn)行問卷調(diào)查，通過分析游客夜間旅游消費(fèi)習(xí)慣、游客需求偏好、游客滿意度等方面，發(fā)現(xiàn)洛陽(yáng)夜間旅游中存在的問題，并針對(duì)問題提出建議。

關(guān)鍵詞：夜間經(jīng)濟(jì);問卷調(diào)查;經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

一、前言

1.研究背景

夜間經(jīng)濟(jì)主要包括夜間20點(diǎn)至次日凌晨2點(diǎn)所發(fā)生的服務(wù)業(yè)方面的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，涵蓋吃、喝、住、游、購(gòu)、娛、體、美、學(xué)、醫(yī)等諸多方面。伴隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)及人們作息休閑的生活方式改變，夜間消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)領(lǐng)域的重要組成部分，其中夜間旅游是夜間消費(fèi)的主要方式，因此對(duì)洛陽(yáng)市夜間經(jīng)濟(jì)的研究重點(diǎn)落腳于對(duì)洛陽(yáng)夜間旅游的發(fā)展展開調(diào)查與分析。隨著旅游行業(yè)由觀光型向度假型轉(zhuǎn)變，夜間旅游成為城市發(fā)展的新興領(lǐng)域，受到了越來越多的城市管理者的重視。洛陽(yáng)地區(qū)以及下屬縣轄區(qū)，自然風(fēng)光秀美，文化底蘊(yùn)豐厚，為夜間旅游的開發(fā)提供了良好的基礎(chǔ)，但目前洛陽(yáng)并未充分利用自身優(yōu)勢(shì)，夜間旅游項(xiàng)目上還存在著很大的發(fā)展空間。

2.研究意義

（1）拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活需求?，F(xiàn)代人的工作節(jié)奏加快，主要生活方式已經(jīng)趨向于白天工作，夜間休閑。夜晚已經(jīng)成為多數(shù)上班族休閑娛樂的主要時(shí)間。增加夜間旅游及消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，不僅可以促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，同時(shí)白天無空隙的工作安排，可以在夜間實(shí)現(xiàn)放松，滿足精神需求。

（2）打造城市魅力品牌。品牌是一個(gè)城市的無形資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力。打造具有魅力的城市品牌可以幫助城市塑造良好的形象和聲望，吸引潛在消費(fèi)者。除了城市內(nèi)的標(biāo)志建筑物以外，夜間旅游的繁榮程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)城市開放和文明的重要標(biāo)尺，隨著品牌宣傳力度的加強(qiáng)，可以為城市帶來源源不斷的人氣和財(cái)氣，同時(shí)夜間旅游的繁榮也會(huì)促使城市品牌魅力與活力的提升。

二、夜間旅游發(fā)展?fàn)顩r

1.國(guó)內(nèi)夜間旅游發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)目前處于夜間旅游蓬勃發(fā)展的時(shí)期，根據(jù)《2019年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析》數(shù)據(jù)顯示，2019年度國(guó)內(nèi)游客夜間消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到全天消費(fèi)總額的28.6%，表明夜間旅游已經(jīng)成為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)在政策方面也是大力推行和支持夜間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2019年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》提出要大力發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)有條件的旅游景區(qū)探索開展夜間游覽服務(wù)。具體措施包括：豐富夜間文化表演、優(yōu)化夜間餐飲、購(gòu)物、演藝等場(chǎng)所的相關(guān)服務(wù)、建設(shè)24小時(shí)書店。同時(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》指出要活躍夜間商業(yè)和市場(chǎng)。完善各類基礎(chǔ)配套設(shè)施，鼓勵(lì)將商業(yè)消費(fèi)與當(dāng)?shù)芈糜?、文化有效融合，提高居民夜間消費(fèi)參與度，增加消費(fèi)收入，這都為夜間旅游提供了更好的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)前各地政府都已認(rèn)識(shí)到發(fā)展夜間旅游的重要性，但是缺乏創(chuàng)新以及合理的規(guī)劃，導(dǎo)致打造出的夜游產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高，基本都以燈光秀和小吃街為主，并不能很好地融合當(dāng)?shù)氐奶厣臀幕斐少Y源的浪費(fèi)，無法達(dá)到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。

2.洛陽(yáng)市夜間旅游現(xiàn)狀

（1）政策大力扶持

2020年5月，洛陽(yáng)市制定了《打造“古都夜八點(diǎn)”文旅消費(fèi)品牌行動(dòng)方案》，明確指出深化文旅融合，加快推進(jìn)全市文旅行業(yè)夜間旅游發(fā)展。通過打造“古都夜八點(diǎn)”洛陽(yáng)特色夜間旅游品牌效應(yīng)，增強(qiáng)洛陽(yáng)夜間旅游知名度，進(jìn)一步刺激消費(fèi)。同年9月洛陽(yáng)市發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)夜消費(fèi)促進(jìn)夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》，在《意見》中提出三年內(nèi)，改善洛陽(yáng)市夜間消費(fèi)環(huán)境，提升夜間消費(fèi)的服務(wù)水平和檔次，文化、休閑、娛樂、購(gòu)物、餐飲、游覽等主要行業(yè)夜生活更加豐富多彩，夜間消費(fèi)潛力得到極大釋放，夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)，拉動(dòng)全市服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。

（2）夜游產(chǎn)品不斷豐富

洛陽(yáng)的夜間旅游產(chǎn)品已經(jīng)包含觀賞型、表演型、參與型多種類型。近年來，洛陽(yáng)市著力打造好洛邑古城、衛(wèi)坡、倒盞村等一批集觀光、購(gòu)物、體驗(yàn)、住宿、餐飲、娛樂等于一體的旅游綜合體，豐富夜游產(chǎn)品供給。西工小街成為洛陽(yáng)24小時(shí)地方特色餐飲名吃匯集地;應(yīng)天門城門3D投影燈光秀獲得一致好評(píng);洛邑古城通過網(wǎng)絡(luò)直播歌曲或舞蹈表演等形式，展示百余個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目;大北門文化公園、音樂和脫口秀表演吸引游客感受古都夜文化。

牡丹文化節(jié)期間，各大牡丹觀賞園嘗試開展夜賞牡丹等活動(dòng)。龍門石窟開展了“夜游龍門”活動(dòng)，推出“伊水禪意游”、“石窟品鑒游”、“伊闕勝跡游”三大特色主題游覽線路;隋唐洛陽(yáng)城國(guó)家遺址公園以“邂逅隋唐”為主題，在隋唐洛陽(yáng)城國(guó)家遺址公園明堂天堂、九洲池推出“夜景、夜享、夜舞、夜茶、夜宴、夜妝、夜玩、夜畫”八大主題的展示、游覽內(nèi)容。

同時(shí)洛陽(yáng)也在不斷探索和嘗試夜間旅游的線上模式，2020年4月洛陽(yáng)通過與快手平臺(tái)合作，發(fā)布“創(chuàng)作者扶持計(jì)劃”，成功孵化出678個(gè)活躍賬號(hào)，發(fā)布近1.5萬(wàn)條作品，總計(jì)播放量超3.43億。

（3）夜間消費(fèi)設(shè)施不斷完善

洛陽(yáng)市采取了一系列完善基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和基礎(chǔ)服務(wù)的方案：（1）開行“中原快車·古都夜八點(diǎn)”號(hào)高鐵旅游專列;（2）開通4條“古都夜八點(diǎn)”公交專線，推出4條精品線路，將吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多種業(yè)態(tài)串聯(lián)起來，讓游客“一站直達(dá)”;（3）增加了博物館營(yíng)業(yè)時(shí)間，提供夜間免費(fèi)停車等。截至2020年9月底，實(shí)現(xiàn)文旅收入43億元。同時(shí)建立了202座城市書房;新建旅游廁所64座;聯(lián)合豫晉陜3省11市成立“華夏文明之源城市文化旅游推廣聯(lián)盟”與濟(jì)源建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)高速路免費(fèi)，兩地旅游景區(qū)均納入各自旅游年票。

三、洛陽(yáng)市夜間旅游發(fā)展存在的問題

1.對(duì)于家庭游的游客來說夜間旅游模式存在局限性

通過調(diào)查問卷的方式，在晚上18：00之后的景區(qū)商場(chǎng)等地進(jìn)行電子問卷調(diào)查。共調(diào)查游客500人，其中有效問卷487份。根據(jù)調(diào)查顯示52.34%的游客在出游方式上更愿意與家人一起出游，由此可見家庭式出游方式已經(jīng)在整體旅游市場(chǎng)中占據(jù)主要地位。家庭式出游方式下，往往最需要關(guān)注兒童和老人的旅行需求，對(duì)于這兩類人群而言，由于夜游時(shí)段體力的疲乏和視線的局限，導(dǎo)致很多家庭游游客雖然有意愿但并不能真正地投入夜游大軍中去。那么要想激發(fā)中青年游客的夜游欲望，務(wù)必要打造適合家庭出游的游覽點(diǎn)，同時(shí)建設(shè)更多服務(wù)于老人與孩子的配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)。

2.夜間管理和配套服務(wù)面臨挑戰(zhàn)

夜間黑暗的環(huán)境和對(duì)周邊環(huán)境的陌生，增加了游客的不安全感，這就對(duì)夜間旅游的相關(guān)管理提出了更高的要求。在問卷調(diào)查中50%以上的受訪者認(rèn)為需要改進(jìn)交通道路便捷性、夜間安全、夜間亮化工程。交通便捷性與安全性成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。

如圖2、圖3所示，夜間旅游人數(shù)隨著平均出行時(shí)間的增加而減少，出行時(shí)間小于3小時(shí)的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的79%。在夜間旅游地點(diǎn)的選擇上前往繁華地帶的人群數(shù)量最多，達(dá)到66%。居住地附近景點(diǎn)和公園選擇人數(shù)均為過半，表現(xiàn)出在出行時(shí)間盡可能短的情況下，消費(fèi)群體并未刻意追求臨近消費(fèi)，更傾向于繁華地段，更便捷、更快速的交通方式將直接影響消費(fèi)人群的前往次數(shù)。

3.夜間消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)缺乏

如圖4所示，人數(shù)隨著夜間周消費(fèi)次數(shù)增加呈下降趨勢(shì)，超過60%受訪人群，每周夜消費(fèi)次數(shù)不高于1次，僅僅只有10.94%人群每周夜消費(fèi)次數(shù)達(dá)到4次。圖5可以看出，均次消費(fèi)大于300元的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的15%，超過600元的人數(shù)占比為4.7%，不足5%?，F(xiàn)階段人們夜間旅游消費(fèi)次數(shù)普遍較低，消費(fèi)金額也趨于理性。夜間消費(fèi)需要開發(fā)新型增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步刺激消費(fèi)。

四、洛陽(yáng)夜間旅游發(fā)展路徑建議

1.打造夜間旅游新增長(zhǎng)點(diǎn)

（1）強(qiáng)化科技引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)線上線下同步發(fā)展

家庭式夜游在出游目的地的選擇時(shí)，老人和小孩是主要的考慮因素，老人在夜間出游過程中，存在身體素質(zhì)較差、視力偏弱等影響，孩子則會(huì)存在難看管、免疫力低、體力持續(xù)時(shí)間較短的問題。想要更好地發(fā)展洛陽(yáng)市夜間旅游，勢(shì)必需要考慮老人游客與孩童游客的需求。與之矛盾的是洛陽(yáng)旅游資源不僅包括歷史文化和人文建筑還擁有很多自然旅游資源，然而這些自然旅游資源距離市區(qū)較遠(yuǎn)，晚上旅游開發(fā)難度大。建立AR旅行館可以有效地解決這些問題。

第一，通過現(xiàn)代高科技技術(shù)，將有特色的景區(qū)制作成為AR虛擬仿真旅游產(chǎn)品，配備相應(yīng)的講解，游客帶上智能眼鏡就可以置身于景區(qū)之中，解決了老人與孩子出行難的問題。第二，旅行館可以設(shè)計(jì)不同主題，例如周一為自然風(fēng)景游覽，周二為名寺游覽等，通過增加游客體驗(yàn)變相增加夜間出行消費(fèi)次數(shù)。第三，帶來二次消費(fèi)，AR旅游體驗(yàn)良好，游客會(huì)產(chǎn)生去實(shí)地旅游的消費(fèi)欲望，從而帶來二次收益。第四，AR旅行館可以同步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)旅游，加強(qiáng)洛陽(yáng)市旅游宣傳，提升經(jīng)濟(jì)效益。

單獨(dú)的AR旅行館可能難以吸引大量人流量，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，需要打造集群旅行效益，將AR旅行館與科技館等景點(diǎn)作為組合進(jìn)行打包，印發(fā)套票，同時(shí)加強(qiáng)周邊配套設(shè)施，讓游客更愿意前往體驗(yàn)此項(xiàng)旅行項(xiàng)目。

（2）開發(fā)酒店內(nèi)部綜合旅游項(xiàng)目

發(fā)展夜游旅游并不是單純地依靠燈光吸引游客聚集觀賞，最重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)還是落腳于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)的增長(zhǎng)。其中一個(gè)重要的目標(biāo)是延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，使游客與商家達(dá)到雙贏。根據(jù)當(dāng)前的旅游市場(chǎng)調(diào)研分析，家庭式出游模式已經(jīng)占據(jù)旅游市場(chǎng)不小的份額，相應(yīng)地帶動(dòng)了親子類酒店與酒店中家庭套房類產(chǎn)品的激增，很多酒店在建立之初就打造成了集“吃-住-玩-購(gòu)一條街”的模式。在洛陽(yáng)，可以深度挖掘地方民俗特色，創(chuàng)建一系列包含洛陽(yáng)特色小吃、曲藝相聲茶館、特色絲綢或手工藝購(gòu)物街為特色的主題酒店來滿足家庭出游市場(chǎng)的需求。同時(shí)還可以創(chuàng)作具有洛陽(yáng)特色的大型夜間演出，不僅有效降低旅游經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本，還可以提升整體的旅游體驗(yàn)。

2.增強(qiáng)交通便利性

洛陽(yáng)市目前雖然已經(jīng)有較為智能的停車系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)快速繳費(fèi)等功能，但是從調(diào)查中仍可以看出游客對(duì)夜間旅游的交通情況還存在一些問題。筆者認(rèn)為進(jìn)一步完善洛陽(yáng)市智能交通系統(tǒng)，增強(qiáng)預(yù)約停車、預(yù)約公交、信用管理三個(gè)板塊。

（1）增強(qiáng)停車便利

在前期的調(diào)查問卷中45.3%的游客選擇夜間出行方式為自駕，56.25%受訪者表示夜間出游存在停車?yán)щy。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約停車是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，游客出門之前可以了解到目的地周邊的商場(chǎng)或景區(qū)已經(jīng)有多少車位被預(yù)約，還有多少空余車位可以預(yù)約，合理選擇出行時(shí)間，增加旅游的舒適感。職能部門可以通過搜集平臺(tái)的預(yù)約停車數(shù)量、時(shí)間段，判斷出哪些地方需要增加停車位，游客偏好在什么時(shí)間段出行等，更有利洛陽(yáng)旅游設(shè)備的規(guī)劃與發(fā)展。

（2）增強(qiáng)公共交通便利

洛陽(yáng)市目前公交系統(tǒng)在市區(qū)范圍內(nèi)相對(duì)比較方便，同時(shí)地鐵的開通，將會(huì)使得夜間出行更加便利，然而距離市區(qū)相對(duì)較遠(yuǎn)的地區(qū)，公交系統(tǒng)不夠完善，但是如果盲目地增加公交車運(yùn)行數(shù)量和運(yùn)行時(shí)間，會(huì)導(dǎo)致成本增加。開發(fā)預(yù)約公交平臺(tái)可以有效地解決上述難題，乘客如果有夜間乘坐公交車需求（公交晚間運(yùn)營(yíng)時(shí)間結(jié)束后），可以當(dāng)天下午2點(diǎn)前在平臺(tái)預(yù)約，選擇乘車路線、乘車時(shí)間、乘車人數(shù)等信息，后臺(tái)接收到這些信息后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分類，如果某段路線某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)預(yù)約乘車的乘客數(shù)量超過一定數(shù)量，公交公司可以提前在相應(yīng)的時(shí)間段安排公交車輛，既解決乘客夜間城市郊區(qū)乘車難題，又不會(huì)大幅度增加運(yùn)行成本，而且職能部門可以定期將后臺(tái)信息進(jìn)行分析，針對(duì)性地調(diào)整公交路線和運(yùn)行時(shí)間，滿足乘客需求。

（3）增強(qiáng)信用系統(tǒng)管理

預(yù)約系統(tǒng)的開發(fā)和利用雖然帶來了便利，但是不乏一些用戶會(huì)出現(xiàn)預(yù)約后爽約或超時(shí)停車等問題，這就需要平臺(tái)同步開發(fā)信用系統(tǒng)來保障預(yù)約功能的正常使用，用戶在預(yù)約停車或預(yù)約公交后，如果按預(yù)約時(shí)間出行，則可以累積信用值，遲到小于1小時(shí)不累積信用值，超過1小時(shí)或爽約則扣除信用值，當(dāng)信用值低于所制定的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，將不能使用預(yù)約功能。

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作者簡(jiǎn)介：張鐸（1990.02- ），女，漢族，河南鄭州人，研究生，洛陽(yáng)師范學(xué)院，助教，主要研究方向：管理學(xué)