王 蕊

（楊凌職業(yè)技術(shù)學院，陜西 咸陽 712100）

1.背景介紹

跨境電子商務(wù)，即“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”，是區(qū)別于傳統(tǒng)對外貿(mào)易交易模式的新型外貿(mào)模式。它減少了外貿(mào)交易環(huán)節(jié)，為進出口貿(mào)易節(jié)省了成本，且風險小、靈活性高。大宗對外貿(mào)易交易正在被小批量的線上外貿(mào)訂單所取代，跨境電商具有無限發(fā)展?jié)撃堋?/p>

從1999年起步開始，跨境電商經(jīng)歷了起步期、成長期、發(fā)展期三個階段。2018年已經(jīng)正式進入成熟期。在這一時期，大型跨境電商開始整合供應(yīng)鏈，同時各環(huán)節(jié)趨向融合。很多跨境電商企業(yè)正在經(jīng)歷競爭思維到競合思維的轉(zhuǎn)變。加上精細化運營理念的滲透，新零售、直播營銷等創(chuàng)新模式開始被廣泛應(yīng)用。

同時，為支持跨境電商發(fā)展，國家先后出臺扶持政策和補貼計劃。補貼政策涉及物流、研發(fā)、項目建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面。

電子商務(wù)改變消費者心理，影響人們的消費方式，而消費者行為又刺激電子商務(wù)的變革和發(fā)展。2020年，人們的日常消費習慣被一場突如其來的新冠疫情改變了，線上消費習慣迅速形成并成為常態(tài)。在這種態(tài)勢之下，我國跨境電商市場規(guī)模保持高速增長。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺驗放進出口清單24.5億票，同比增長63.3%?？缇畴娚踢M出口1.69萬億元，增長31.1%。（數(shù)據(jù)來源：《2020中國跨境電商市場發(fā)展報告》深圳市行云跨境電商研究院）2021年，《擴大跨境電商零售進口試點通知發(fā)布》。3月18日起，跨境電商零售進口試點擴大至所有自貿(mào)試驗區(qū)跨境電商綜試區(qū)、綜合保稅區(qū)、進口貿(mào)易促進創(chuàng)新示范區(qū)、保稅物流中心（B型）所在地市（及區(qū)域），涉及156個相關(guān)城市（區(qū)域）及海南全島。隨著政策紅利釋放，跨境電商進口將迎來更大的市場機遇?？缇畴娚痰某掷m(xù)發(fā)力將有力地推動“國內(nèi)國際雙循環(huán)”。

出口跨境電商迎來新的發(fā)展趨勢，其中，新興市場如西安成為必爭之地，許多東南沿?？缇畴娚坦炯娂娫谖靼渤闪⒎止荆镜鼗?wù)越來越重要。

陜西是古絲綢之路的起點，也是新亞歐大陸橋的重要樞紐?！耙粠б宦贰钡臋C遇使陜西煥發(fā)出新的活力。2014年1月，經(jīng)國務(wù)院批復(fù)，西咸新區(qū)升級為國家級新區(qū)，承擔起建設(shè)“我國向西開放的重要樞紐、西部大開發(fā)的新引擎和中國特色新型城鎮(zhèn)化的范例”的國家戰(zhàn)略重任。2014年10月，國家四部委批復(fù)西咸空港保稅物流中心，是唯一一個以服務(wù)國際航空物流樞紐為主的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)。

隨著“一帶一路”建設(shè)計劃的深入開展，陜西省跨境電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。西安是陜西跨境電商發(fā)展最集中的城市，2014年獲批成為國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市。西安跨境電子商務(wù)試點平臺“洋碼頭”于2014年正式上線，依托西安綜合保稅區(qū)開展進出口貨物交易、通關(guān)、物流配送、支付結(jié)算貿(mào)易等一系列工作。2018年10月，陜西跨境電商人民幣結(jié)算平臺“通絲路”首單業(yè)務(wù)已成功落地。敦煌網(wǎng)作為中國領(lǐng)先的在陜西多年的跨境電商B2B交易平臺，立足于提供更安全、便捷又高效的國際貿(mào)易通道，助力中小企業(yè)走出去。2019年4月，陜西跨境電商保稅備貨業(yè)務(wù)成功完成首單，空港新城建設(shè)的跨境電商公共倉也同步投入運營。作為西部首個5G跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)方之一的智誠跨境電商產(chǎn)業(yè)園，以跨境+全產(chǎn)業(yè)生態(tài)園建設(shè)為目標，以“政、產(chǎn)、學、研、用”為核心，以“五化（智能化、融合化、生態(tài)化、數(shù)字化、便利化）創(chuàng)新模式”為路徑，扶持陜西省內(nèi)企業(yè)開拓全球市場。

2.現(xiàn)狀分析

全球經(jīng)濟情況日益錯綜復(fù)雜，受地緣政治變化影響，內(nèi)陸地區(qū)發(fā)展國際貿(mào)易的不確定因素增多，加之由于陜西跨境電子商務(wù)起步晚，自身資源和人才優(yōu)勢尚未完全發(fā)揮，電子商務(wù)發(fā)展尚未形成規(guī)模。2020年習近平總書記在西安考察期間，提出對外開放、構(gòu)建效率高、成本低、服務(wù)優(yōu)的國際貿(mào)易通道?；诖?，陜西發(fā)展國家貿(mào)易的新業(yè)態(tài)可從加大市場要素（如土地、資金和人才培養(yǎng)等）投入進行切入。在“一帶一路”背景下，陜西在發(fā)展跨境電子商務(wù)的過程中對相應(yīng)的人才需求將越來越高。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 對人才需求數(shù)量不斷增加

前文提到的“洋碼頭”、綜合保稅區(qū)、跨境電商公共倉、智誠跨境電商產(chǎn)業(yè)園，以及大批省內(nèi)外貿(mào)公司等跨境電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)對高職跨境電商專業(yè)人才需求不斷上漲。

2.2 對人才的綜合素質(zhì)要求不斷提高

“一帶一路”政策推動下的跨境電子商務(wù)促使外貿(mào)綜合服務(wù)平臺的搭建，主要包括三大服務(wù)內(nèi)容：基礎(chǔ)服務(wù)（單證、物流、財務(wù)、信息等）；金融服務(wù)（退稅固定融資、出口信保、協(xié)定匯率、信用證買斷、信保訂單融資等）；供應(yīng)鏈服務(wù)（海外倉、外貿(mào)積聚區(qū)、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺+產(chǎn)業(yè)鏈運營、會展等）。適配于跨境電商行業(yè)的人才不僅需要有過硬的國際貿(mào)易理論知識，還需要具備全面的實操能力、熟練的英文溝通和寫作能力，有些企業(yè)還要求學生有相關(guān)崗位從業(yè)資格證和英語等級證書。

2.3 對學生跨崗位綜合能力的需求不斷上漲

產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的安全穩(wěn)定是構(gòu)建跨境電商新發(fā)展格局的基礎(chǔ)。隨著跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的逐步完善（見圖1），許多相關(guān)企業(yè)除了要求學生有國際貿(mào)易理論知識、電子商務(wù)實操技能、商務(wù)談判技能、英語技能和計算機技能之外，還希望學生有對各國市場前景進行分析的能力，具備國際化視野。未來，單一的實操型人才將逐步被淘汰。

圖1 跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈構(gòu)成

2.4 對學生“雙創(chuàng)”能力的要求越來越高

2013年，我國提出了“一帶一路”“大眾創(chuàng)業(yè)”“萬眾創(chuàng)新”等思路，對此，為鼓勵在校大學生加入“雙創(chuàng)”行列，教育部專門出臺了相關(guān)政策文件。中國和“一帶一路”沿線國家的經(jīng)濟貿(mào)易合作將不斷深化，伴隨“雙創(chuàng)”政策的不斷推進，大批的跨境電商和國際貿(mào)易人才將加入到“一帶一路”的經(jīng)濟活動中。

陜西現(xiàn)有高等職業(yè)院校41所，在校人數(shù)約60萬；目前共設(shè)置高職專業(yè)1143個，覆蓋專業(yè)目錄中19個大類。目前開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)的高職院校僅1所。雖然大部分高職院校都開設(shè)跨境電子商務(wù)相關(guān)課程作為物流專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)核心課，但由于跨境電商的復(fù)雜性，大部分高職院校培養(yǎng)的畢業(yè)生能力和水平均無法滿足本省對跨境電商人才的需求。

《國際貿(mào)易實務(wù)》是我校物流管理專業(yè)必修課程之一，是一門實踐性要求很高的專業(yè)課程。從高職院校培養(yǎng)目標來講，結(jié)合本校、本分院“雙高”建設(shè)任務(wù)，強調(diào)以就業(yè)為導向，重點突出職業(yè)能力培養(yǎng)，強調(diào)教學內(nèi)容的實際、實用、實踐。但從目前我校具體教學來講，主要介紹傳統(tǒng)貿(mào)易方法和手段，對跨境電子商務(wù)基本沒有涉及。這使學生通過課程學習后，無法真正全面了解當前國際貿(mào)易特別是跨境電子商務(wù)的進出口操作模式，以致知識的全面性和實用性不夠。因此，對于《國際貿(mào)易實務(wù)》課程進行教學改革顯得尤為必要。

3.存在問題

許多職業(yè)院校學生和老師普遍不夠重視“一帶一路”政策，對該政策了解甚少。學校層面也沒有對“一帶一路”政策給出足夠的解讀，導致課程教學模式仍停留在傳統(tǒng)方式，選用的教學資源中幾乎沒有“一帶一路”政策相關(guān)內(nèi)容和“一帶一路”相關(guān)國家文化、習慣、國情和政策的介紹。

學生跨文化、跨語言交流能力普遍比較薄弱，學生對英語的學習仍然停留在會寫不會說，會聽不會寫的“啞巴英語”階段，一旦遇到客戶便不知所措，極大地影響了業(yè)務(wù)質(zhì)量，從而減少了業(yè)務(wù)數(shù)量。

根據(jù)我們從企業(yè)了解到的情況，大多數(shù)學生存在實踐能力較差的問題。頂崗實習期間或畢業(yè)后從事跨境電商、對外貿(mào)易崗位的學生普遍缺乏解決實際問題的能力，對實際業(yè)務(wù)的操作水平較低。主要體現(xiàn)在對各大平臺運營規(guī)則不熟悉、對國外政策缺乏了解、對知識產(chǎn)權(quán)和區(qū)域習慣等不熟知。

目前的教學方法和教材僅僅著重于對國際貿(mào)易理論的講解、對國際貿(mào)易規(guī)范的認識和對國際貿(mào)易流程的熟悉，缺乏對于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。

對學生的考核僅限于考試成績和平時的考勤，這種單一的評價體系無法直觀反映學生的實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4.改革思路

4.1 形成系統(tǒng)化的課程體系

各高職院校應(yīng)該緊跟跨境電商相關(guān)企業(yè)人才需求對課程體系進行優(yōu)化，以培養(yǎng)復(fù)合型的高技能人才。通過在《國際貿(mào)易實務(wù)》課程教學和實踐過程中加入崗位相關(guān)知識講授和技能訓練，幫助學生增強跨境電商業(yè)務(wù)實操中的相關(guān)技能。

電子商務(wù)技能：新型外貿(mào)人才應(yīng)該能夠熟練掌握常見電子商務(wù)貿(mào)易模式，如B2B、B2C、C2C等的實際操作，還應(yīng)該熟悉各大平臺的運營規(guī)則。除了校內(nèi)模擬實戰(zhàn)平臺之外，學生應(yīng)該自主上網(wǎng)進行實操，從購物、開店、選品等一系列流程中掌握實際的操作能力。

網(wǎng)絡(luò)營銷：有意識地訓練學生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與“一帶一路”沿線各國客戶建立關(guān)系，進行互動融合。在教學過程中，可以適當加入相關(guān)案例分析和項目實操。

跨境物流：在教學過程中，除了讓學生掌握進出口業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，還應(yīng)注意讓學生熟悉跨境物流供應(yīng)鏈，具備快速、合理設(shè)計跨境物流配送的能力。

英語技能：教師可嘗試采用雙語教學的方式，采用互動式教學，教師主動導向，例如可在教學過程中有意識地培養(yǎng)學生養(yǎng)成日常訓練英語的習慣，如課堂英文新聞分享和評論、校園廣播英文財貿(mào)新聞等。

選取雙語教材時，可加入有關(guān)“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展的材料，使學生能夠?qū)@個大背景有所了解，熟悉“一帶一路”沿線國家的風俗習慣和相關(guān)政策，進而能更好地應(yīng)用在跨境電商實踐中。

4.2 課程教學與學生技能大賽相結(jié)合

高職院校舉辦技能大賽的目的主要是為了推動專業(yè)人才的培養(yǎng)和教學改革，未來技能大賽的發(fā)展將與企業(yè)崗位能力要求更緊密的結(jié)合，因此技能大賽是培養(yǎng)專業(yè)人才的導向性的指標。技能大賽內(nèi)容不僅包括貿(mào)易實務(wù)技能要求，同時還體現(xiàn)了國家政策、風俗習慣、民族文化、職業(yè)道德等方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容若能融入《國際貿(mào)易實務(wù)》課堂教學中，學生將能夠?qū)W習和積累大量專業(yè)基礎(chǔ)知識，提升操作技能，最終提高課堂教學質(zhì)量。而現(xiàn)階段很多院校將技能大賽與課程教學割裂開來，選取個別教師對參與技能大賽的部分學生進行培訓，導致只有少數(shù)同學能從技能大賽中提升能力，而絕大多數(shù)同學與大賽無緣，這同樣也是許多院校在技能大賽中成績不突出的主要原因。因此，在未來《國際貿(mào)易實務(wù)》課程教學改革的思路中，各高職院校應(yīng)該將課程教學與技能大賽有效結(jié)合，在日常教學中主動加入技能大賽相關(guān)培訓，包括理論內(nèi)容和實操內(nèi)容。

4.3 校企合作，協(xié)同育人

目前，由于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和國際化的發(fā)展，高職院校學生的能力與國際市場需求出現(xiàn)了較大的差距。校企合作是避免人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)的最有效辦法。通過校企合作、協(xié)同育人，跨境電商行業(yè)企業(yè)可以作為校外導師指導學生技能培訓，參與建設(shè)人才培養(yǎng)方案，也可以為學生提供頂崗實習的機會，鍛煉學生的專業(yè)能力。同時，企業(yè)也可以獲得較穩(wěn)定的勞動力資源。另外，學?？梢灾概蓪I(yè)教師到企業(yè)進行實踐鍛煉，從而不斷豐富和更新自己的教學內(nèi)容。

此外，可以參考學生在企業(yè)頂崗實習期間的工作表現(xiàn)，制定更詳細的課程考核標準和評價體系，這樣一來，既可以更有效的體現(xiàn)學生的實踐能力和潛在水平，又可以充分發(fā)揮企業(yè)的作用，利用企業(yè)的反饋，不斷發(fā)現(xiàn)在人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題，改進培養(yǎng)措施。

4.4 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)

《國際貿(mào)易實務(wù)》實訓課程中可安排學生在網(wǎng)上開展創(chuàng)業(yè)。由于網(wǎng)上跨境電商創(chuàng)業(yè)成本較低，上手較快，各類跨境電商交易平臺幾乎沒有創(chuàng)業(yè)門檻，不需要起步資金，所以在校學生可以嘗試開展線上創(chuàng)業(yè)活動。用這種方式既可以幫助學生提高跨境電商綜合業(yè)務(wù)能力，也可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4.5 人才培養(yǎng)方案的修訂

各高職院校在制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案的同時，可以參考我國“一帶一路”政策相關(guān)要求，結(jié)合企業(yè)崗位需求和技能大賽的相關(guān)要求，更全面地把握專業(yè)人才培養(yǎng)目標，從而制定更為詳實的課程標準?？蓪⒖缇畴娚滔嚓P(guān)的崗位核心需求和國際貿(mào)易實務(wù)大賽技能要求列入課程標準和教學大綱，從而形成專業(yè)課程體系的一個重要組成部分。

4.6 對跨境電商相關(guān)法律法規(guī)的認識

目前，跨境電商監(jiān)管制度和法律體系仍然不完善，跨境電商的國際規(guī)則尚未完全建立。為了幫助學生更好地避免在今后從事跨境電商業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的糾紛和問題，教師在教學過程中，應(yīng)該讓學生了解各國電子商務(wù)相關(guān)的政策規(guī)定，熟悉電子商務(wù)法律法規(guī)，培養(yǎng)學生養(yǎng)成及時跟進“一帶一路”沿線國家國際貿(mào)易政策變化的習慣，建立知識產(chǎn)權(quán)意識，從而使學生能夠規(guī)范地、從容地開展對外貿(mào)易業(yè)務(wù)。

4.7 與其他課程的交叉融合

教師在講授《國際貿(mào)易實務(wù)》課程專業(yè)知識的過程中，可以將本課程知識點與其他相關(guān)課程，如《電子商務(wù)法律法規(guī)》、《跨境電子商務(wù)》、《電子商務(wù)物流》等的知識點相結(jié)合，有意識地加強與其他課程的交叉融合，讓學生在學習過程中體會到課程與課程、學科與學科之間都是有一定聯(lián)系的，從而培養(yǎng)學生跨學科思考和學習的能力。

5.結(jié)語

“一帶一路”政策將不斷推動陜西跨境電商的發(fā)展?！秶H貿(mào)易實務(wù)》作為電子商務(wù)專業(yè)核心課程，在教授傳統(tǒng)貿(mào)易方式的同時，必須優(yōu)化課程體系，更新教學方法，補充跨境貿(mào)易中的新知識，增加對跨境電子商務(wù)中的新規(guī)定的理解，以行業(yè)企業(yè)崗位人才需求為導向，增補對學生綜合素質(zhì)技能的培養(yǎng)，從而適應(yīng)跨境電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢，為陜西跨境電商的發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才。