新形勢下圖書館閱覽室建設(shè)新思路

張曉慧

【摘? ? 要】當(dāng)前，我國各大高校都在積極改革，旨在提升辦學(xué)質(zhì)量和綜合實力，為國家與社會輸送更多高素質(zhì)的人才。在改革過程中，高校必須重視圖書館閱覽室建設(shè)工作，關(guān)注師生的需求、專業(yè)課程的需求，及時改進工作中的不足，保證管理的成效。同時，不斷豐富圖書館資源，發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢完善和升級閱覽室，以便促進各種優(yōu)質(zhì)資源的流轉(zhuǎn)與利用，為高校學(xué)生學(xué)習(xí)、教師科研提供更多幫助。本文基于高校的發(fā)展需求，圍繞如何在新形勢下建設(shè)圖書館閱覽室展開了深入分析。

【關(guān)鍵詞】新形勢? 高校圖書館? 閱覽室? 建設(shè)思路

中圖分類號：G4? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.21.001

在高?；A(chǔ)建設(shè)工作中，圖書館占據(jù)著十分重要的位置，而閱覽室又是圖書館的核心場所，肩負(fù)著為廣大師生提供各種文獻資源的重要職責(zé)。進入新時期以后，高校圖書館閱覽室建設(shè)工作需不斷創(chuàng)新，既要提供借書、還書等服務(wù)，也要有科學(xué)的管理模式。同時要與信息技術(shù)整合起來，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的工作流程，還要有良好的環(huán)境，便于讀者在圖書館進行閱讀。為此，高校需要立足實際，從閱覽室的本質(zhì)功能出發(fā)，不斷完善建設(shè)思路，確保其真正發(fā)揮作用，滿足校內(nèi)師生的使用需求。

一、高校圖書館閱覽室建設(shè)面臨的新形勢

為了提升高等教育質(zhì)量，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才，各高校進行了大刀闊斧的改革，在此過程中，許多學(xué)校走向了合并的道路，也擴大了招生的范圍，在一定程度上對高校的圖書館建設(shè)工作提出了新的要求。首先，由于學(xué)生人數(shù)激增，原來的圖書館空間會顯得十分狹小，這就需要進行擴建，以滿足學(xué)生們的學(xué)習(xí)需求。其次，高校的專業(yè)會隨著時代發(fā)展而發(fā)生變化，有些專業(yè)會被取締，也會新增各種專業(yè)，此時，圖書館內(nèi)的文獻資源也需及時調(diào)整，額外補充適合校內(nèi)不同專業(yè)的文獻，確保學(xué)生可以獲得最前沿的資源。第三，科技的不斷發(fā)展促進了各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，高校圖書館也不例外，在建設(shè)閱覽室時，應(yīng)合理利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建更加智能、便捷的模式，使得師生、閱覽室管理者可以根據(jù)需要進行操作。

與此同時，受科技發(fā)展的影響，各種信息的更新速度不斷加快，獲取信息的渠道也更加多元，所以高?？梢栽诮ㄔO(shè)閱覽室時應(yīng)該及時搜集信息、更新信息，保證資源的豐富性和全面性。[1]

二、高校圖書館閱覽室建設(shè)中存在的問題

（一）電子閱覽室建設(shè)問題

1.設(shè)計不合理，運行問題較多。隨著信息技術(shù)的普及應(yīng)用，高校圖書館閱覽室也開展了信息化建設(shè)工作，旨在為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使他們在閱覽室中高效地搜索和閱讀所學(xué)的書籍與文章，充分展現(xiàn)出電子閱覽室的優(yōu)勢。然而，在建設(shè)電子閱覽室時，很多高校會受制于自身的條件，出現(xiàn)資金不足的情況，就會導(dǎo)致建設(shè)進度減緩，建設(shè)出存在較多漏洞的電子閱覽室，以致于該閱覽室在實際運行中遭遇較多阻礙，無法為學(xué)生提供相應(yīng)的服務(wù)，還會影響學(xué)生的體驗，不利于發(fā)揮電子閱覽室的價值。

2.管理制度不健全，學(xué)生操作能力較低。在電子閱覽室運行的過程中，必須要有一定的規(guī)章制度，以便給予學(xué)生明確的指導(dǎo)，使之按照要求操作，更加高效地獲取所需信息。但是從實際來看，部分高校并未針對電子閱覽室設(shè)置詳細(xì)且完善的管理制度，只有簡單的“上機須知”，所以很容易導(dǎo)致很多學(xué)生將電子閱覽室當(dāng)作“網(wǎng)吧”，導(dǎo)致他人無法正常使用該電腦。再加上很多學(xué)生認(rèn)為電子閱覽室的座位比較舒服、環(huán)境比較好，所以會將該場所當(dāng)成自習(xí)室，一旦到了考試階段，就會將閱覽室占滿，這雖然方便了他們，但是真正有需要的學(xué)生卻難以在此環(huán)境中獲得幫助。[2]長此以往，電子閱覽室的功能無法真正發(fā)揮，造成了資源的嚴(yán)重浪費。

3.資源利用率不高，難以彰顯優(yōu)勢。當(dāng)前，多數(shù)高校實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，教師和學(xué)生可以在校園內(nèi)的任何場所，使用筆記本電腦、手機、平板電腦等隨時登錄相關(guān)網(wǎng)站查閱資料，獲取想要的信息。然而正是因為如此，師生們對電子閱覽室的依賴程度也在不斷減弱，學(xué)生可以突破時空障礙，運用多種方式、從不同渠道搜集信息，這就導(dǎo)致電子閱覽室中的各種優(yōu)質(zhì)資源利用率不斷下降，無法彰顯其優(yōu)勢和價值。

（二）管理服務(wù)工作中的問題

1.管理人員的綜合素質(zhì)亟待提升。要想使圖書館閱覽室得到充分的利用，并為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，管理人員往往發(fā)揮著十分重要的作用，其必須要具備專業(yè)的知識，掌握科學(xué)的管理技巧，能夠在學(xué)生遇到問題時給予他們有效的幫助。然而，部分高校聘用的圖書館閱覽室管理人員綜合素質(zhì)并不高，其不僅缺乏專業(yè)的知識和技能，也會因為圖書館屬于公益組織而產(chǎn)生懈怠心理，服務(wù)學(xué)生時也會存在明顯的態(tài)度問題，以致于很多學(xué)生受此影響不愿意到圖書館去。

2.管理中忽視以人為本的理念。在新時期社會背景下，高校閱覽室管理應(yīng)滲透以人為本的理念，圍繞讀者的需求為他們提供相應(yīng)的服務(wù)，從而保證閱覽室的使用率。但是，很多高校在建設(shè)閱覽室時優(yōu)先考慮的是如何搜集、整理和儲藏文獻，并未將學(xué)生的實際需求作為主要的參考依據(jù)，而在具體運行時，也未深入挖掘閱覽室傳播科學(xué)文化知識的功能，以致于實際的管理工作缺乏實效，不利于閱覽室的可持續(xù)發(fā)展。

（三）閱覽室內(nèi)缺乏配套的硬件設(shè)施

高校圖書館閱覽室應(yīng)當(dāng)有舒適的環(huán)境，能夠使學(xué)生靜心閱讀，在此空間中得到身心的滿足，以此吸引更多學(xué)生到此進行學(xué)習(xí)，有效發(fā)揮閱覽室的作用。然而，在建設(shè)圖書館閱覽室時，很多高校受資金的影響，無法配套提供所有設(shè)施，只能保證必要的設(shè)施，相應(yīng)的，也就無法充分考慮使用者的體驗。受此影響，閱覽室的空間和場地也會因投資不到位而縮減，一旦學(xué)校人數(shù)過多，有人占用閱覽室，就會導(dǎo)致其他人無法正常使用，最終導(dǎo)致閱覽室的功能受損，降低其使用率。

三、新形勢下圖書館閱覽室建設(shè)新思路

（一）優(yōu)化建設(shè)電子閱覽室，保證使用效率

1.發(fā)揮現(xiàn)代科技的優(yōu)勢，完善電子閱覽室。在建設(shè)電子閱覽室時，高校要規(guī)避因資金不足而出現(xiàn)的各種問題，善于使用現(xiàn)代科技優(yōu)化建設(shè)流程和細(xì)節(jié)，同時要靈活使用信息技術(shù)對原有的系統(tǒng)進行升級和完善，并立足實際開發(fā)更多的資源和功能，通過創(chuàng)新建立更為完善的電子閱覽室，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.建立健全閱覽室制度，提升使用效率。完善的制度可以使電子閱覽室更加科學(xué)的運行，同時可規(guī)范學(xué)生的閱讀行為，使之合理使用現(xiàn)有的資源，真正發(fā)揮閱覽室的作用。[3]第一，要明確規(guī)定學(xué)生不可將零食帶入閱覽室，且水杯要放在指定位置，以免水灑出來損壞設(shè)備。第二，進入閱覽室的學(xué)生不得大聲喧嘩，不能影響其他人，也不能私自設(shè)置開機密碼，或是占用座位。第三，要將規(guī)范的上機操作流程張貼于每個座位上，用以引導(dǎo)學(xué)生有序地開關(guān)機，一旦遇到問題必須及時向當(dāng)值老師求助，不能自己隨意操作。第四，要從技術(shù)層面進行管控，及時監(jiān)管每臺電腦，勸返在閱覽室內(nèi)看電影、聊天或打游戲的學(xué)生，也可設(shè)定程序，如果其在電腦上開展與閱讀、查閱資料無關(guān)的活動時可強制關(guān)機。通過完善電子閱覽室使用制度，可以進一步優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境，保證電子閱覽室的使用成效。

3.培養(yǎng)學(xué)生的信息化素養(yǎng)，使之掌握操作技巧。為了使學(xué)生在電子閱覽室中更為高效地獲取想要的信息，提升資源利用率，高校必須要注重培養(yǎng)他們的信息化素養(yǎng)，使之掌握規(guī)范的操作技巧，按照要求進行查閱。例如，高?？稍趫D書館內(nèi)顯眼的位置張貼使用方法，也可以將其作為電子閱覽室的開機首頁，讓學(xué)生閱讀之后才能進行使用，還可在圖書館的宣傳主頁、校園網(wǎng)中進行宣傳，確保學(xué)生們進入電子閱覽室以后及時閱讀和學(xué)習(xí)，按照要求來操作。此外，高?？梢栽谛律雽W(xué)教育活動中穿插相關(guān)內(nèi)容，制作短視頻向?qū)W生介紹相應(yīng)的操作流程;或是分批組織學(xué)生參觀電子閱覽室，詳細(xì)介紹其功能和使用方法，并鼓勵他們上機操作，以便加深其印象;也可以開展專題講座活動，向?qū)W生介紹更多搜集電子資源的方法。通過滲透式培養(yǎng)，可以順利提高學(xué)生的信息化素養(yǎng)，使他們更加準(zhǔn)確地掌握電子閱覽室的操作方法，輔助提升其應(yīng)用能力。

4.重視開發(fā)電子文獻資源，豐富讀者的體驗。為學(xué)生提供豐富的電子文獻資源是高校電子閱覽室的主要職責(zé)，也是其服務(wù)的內(nèi)容。為此，高校要加大資源開發(fā)力度，積極引入各種優(yōu)質(zhì)的電子文獻資源，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

例如，高校可在能力范圍內(nèi)拿出一定的資金，定期購買新穎的電子文獻資源，通過及時更新數(shù)據(jù)庫來為學(xué)生提供其需要的服務(wù);還可以立足學(xué)校的專業(yè)優(yōu)勢和重點學(xué)科建立富有特色的數(shù)據(jù)資源庫，由此增強電子閱覽室的實用性，吸引更多讀者。當(dāng)然，高?？梢赃m當(dāng)降低上機費用，從而減輕學(xué)生壓力，讓他們更加主動地走進電子閱覽室，并在搜尋資料的過程中獲取更加優(yōu)質(zhì)的信息，以此推動其開展學(xué)習(xí)、科研等活動，切實發(fā)揮出電子閱覽室的價值。

（二）完善閱覽室管理模式，保證服務(wù)質(zhì)量

1.提升管理人員能力，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為圖書館閱覽室的管理人員，必須要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、豐富的專業(yè)知識，同時要樹立為學(xué)生服務(wù)的理念。為此，高校必須重視圖書館管理人員的素質(zhì)，第一，在招聘環(huán)節(jié)需考慮應(yīng)聘人員的專業(yè)知識和綜合能力，并采取有效措施對他們進行考查，進而從中篩選出更加優(yōu)秀的管理人員。第二，要對入職后的管理人員進行科學(xué)培訓(xùn)，即要求其學(xué)習(xí)圖書館的規(guī)章制度、熟悉圖書館內(nèi)部格局、了解書籍分類、掌握電子閱覽室以及管理系統(tǒng)的操作技巧，確保其更快地適應(yīng)崗位工作，為師生提供精準(zhǔn)服務(wù)。第三，需要不定期考核管理人員的工作成效，如可以設(shè)置“信箱”或“電子信箱”，讓進入圖書館閱覽室的學(xué)生評價管理人員，或是提出各自的建議，且可以進行隨機檢查，要求管理人員現(xiàn)場操作，以此提升其工作積極性和有效性，推動圖書館閱覽室的有序運轉(zhuǎn)。

2.積極落實人本理念，提升閱覽室管理成效，鼓勵學(xué)生參與閱覽室管理工作。在管理圖書館閱覽室時，高?？沙浞职l(fā)揮學(xué)生的作用，鼓勵他們參與到該項工作中，以此培養(yǎng)學(xué)生良好的實踐能力，減輕工作人員的壓力，同時可促進學(xué)生的全面發(fā)展。例如，高?？筛鶕?jù)閱覽室內(nèi)部的各種工作以及學(xué)生的發(fā)展需求設(shè)立相應(yīng)的兼職崗位，包括整理文獻資料、統(tǒng)計文獻信息、打掃衛(wèi)生、維持閱覽室秩序等，并針對不同崗位發(fā)放一定的補貼。然后制定詳細(xì)的計劃，分批組織學(xué)生到閱覽室兼職，確保所有學(xué)生在校期間至少體驗一次閱覽室內(nèi)的工作，同時對不同學(xué)生的工作成效加以合理評估。在此期間，學(xué)生們可以充分發(fā)揮自身作用提升管理工作的成效，且要熟練掌握閱覽室中的各種規(guī)章制度、了解所有的工作流程，有助于潛移默化地提升閱覽室管理質(zhì)量。

3.運用激勵機制增強管理有效性。在閱覽室管理工作中，高校還需要靈活使用激勵機制，以此提升工作人員的工作積極性。首先，可從物質(zhì)激勵入手，通過綜合評估管理人員的工作態(tài)度、工作成效，按照一定比例發(fā)放績效獎金。尤其是要關(guān)注在工作中作出了重大貢獻或突破的員工，適時提升獎勵力度，以此驅(qū)使他們在本職工作中更加細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能夠為師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保證閱覽室內(nèi)各種工作的順利開展。其次，可融入精神激勵，如可以評選出優(yōu)秀的管理人員，將其照片和事跡公示在校園官網(wǎng)上、微信公眾平臺上，便于全體教職工向其學(xué)習(xí)。通過激勵，能夠促使管理人員在日常工作中更加用心，努力做好本職工作，從而營造良好的閱覽室環(huán)境，使得更多師生愿意到閱覽室中學(xué)習(xí)和科研，進而提升管理的有效性。

（三）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮閱覽室的功能

高校在建設(shè)圖書館閱覽室時，必須要重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以便創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，滿足教職工和學(xué)生的需求。為此，高校需要在能力范圍內(nèi)投入必要的資金購入基礎(chǔ)設(shè)備，如舒適的座椅、高度合適的桌子，且要根據(jù)學(xué)校師生的總?cè)藬?shù)計算比例分析閱覽室的空間，保證這些設(shè)備數(shù)量充足。還要從使用者的角度出發(fā)，保證相關(guān)設(shè)備的智能化與人性化，如購買先進的信息化系統(tǒng)，幫助閱覽室管理人員快速統(tǒng)計各類書籍的數(shù)量以及借還情況，或是構(gòu)建自主借書、還書的系統(tǒng)，避免借閱者排隊，減輕工作人員的壓力。同時，需要關(guān)注閱覽室的光線、布局，讓進入內(nèi)部的讀者放松身心，能夠更加安靜地搜集資料、分析問題。通過優(yōu)化閱覽室的基礎(chǔ)設(shè)施，可以使師生們在此環(huán)境中高效地獲取信息，充分發(fā)揮出閱覽室的功能。

總而言之，高校圖書館閱覽室建設(shè)是一項重要的工作，不僅可以為教學(xué)科研活動提供相應(yīng)的幫助，還能夠讓眾多讀者在此環(huán)境中儲備豐富的信息，實現(xiàn)自我發(fā)展的目標(biāo)。隨著時代的發(fā)展進步，高校必須要積極革新閱覽室建設(shè)思路，關(guān)注師生的多元需求，不斷優(yōu)化和更新內(nèi)部資源，保證其全面性、科學(xué)性以及權(quán)威性。同時，還要健全基礎(chǔ)設(shè)施，使得進入閱覽室的讀者獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗，也要完善管理的制度、加強信息化建設(shè)，使得閱覽室朝著現(xiàn)代化、智能化方向邁進，從而展現(xiàn)出閱覽室的功能和價值。

參考文獻

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