王菲

[摘? 要]頂崗實習(xí)的組織和管理是高等職業(yè)院校教學(xué)管理中的難點，近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的實施，頂崗實習(xí)的信息化管理也成為一種現(xiàn)實需要。本文深入分析了頂崗實習(xí)平臺建設(shè)的現(xiàn)狀與困境，進(jìn)行了理想狀態(tài)下頂崗實習(xí)智能云平臺的功能設(shè)計與思考，旨在為頂崗實習(xí)信息平臺的開發(fā)、優(yōu)化與應(yīng)用，以及頂崗實習(xí)改革提供思路。

[關(guān)鍵詞]頂崗實習(xí)? 智能云平臺? 功能設(shè)計

課題：陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018年院級課題《基于智能云平臺的頂崗實習(xí)課程研究》（課題編號：XY1813）。

2017年，教育部關(guān)于《進(jìn)一步推進(jìn)職業(yè)教育信息化發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出，鼓勵職業(yè)院校建成集行政、教學(xué)、科研、學(xué)生和后勤管理于一體的信息服務(wù)平臺，支持學(xué)校實施校企合作信息發(fā)布、項目管理、頂崗實習(xí)管理、人力資源信息管理、就業(yè)信息分析等。因此，依托互聯(lián)網(wǎng)加強實習(xí)過程管理，構(gòu)建實習(xí)、就業(yè)、校企合作的信息化管理平臺是發(fā)展的必然趨勢，是職業(yè)院校的現(xiàn)實需要。本文基于職業(yè)院校視角進(jìn)行了理想狀態(tài)下頂崗實習(xí)智能云平臺的功能設(shè)計與思考。

頂崗實習(xí)平臺建設(shè)的現(xiàn)狀與困境

近年來，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的深入，頂崗實習(xí)信息平臺也應(yīng)運而生，很多高職院校自主建立或使用第三方開發(fā)的頂崗實習(xí)管理平臺，例如廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程學(xué)院開發(fā)的土建類專業(yè)頂崗信息管理平臺;泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院開發(fā)的“雙線并行”運行機制信息化網(wǎng)絡(luò)管理平臺;揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程系建立的“O2O”模式的頂崗實習(xí)軟件;深圳優(yōu)途云信息技術(shù)有限公司開發(fā)的“優(yōu)職途”頂崗實習(xí)過程管理平臺，這些自2018年起在全國多所職業(yè)院校得到了推廣與應(yīng)用。這些信息平臺改變了傳統(tǒng)的頂崗實習(xí)管理模式，但是其本質(zhì)上仍是以學(xué)校和學(xué)生兩方為主，只能解決基礎(chǔ)的頂崗實習(xí)信息管理功能，無法解決頂崗實習(xí)過程中的教學(xué)管理、校企合作、實習(xí)對接就業(yè)等問題。

創(chuàng)建功能完善的頂崗實習(xí)平臺，現(xiàn)實的困境如下：一是創(chuàng)建真正智能高效的頂崗實習(xí)平臺，需要技術(shù)、時間和資源，只有建成以后能夠推廣，并擁有大量的用戶才能創(chuàng)造效益，因此前期的開發(fā)非常困難。二是雖然教育行政主管部門發(fā)布的文件中多次強調(diào)校企合作，強調(diào)企業(yè)在頂崗實習(xí)中的作用，但是缺乏具體有效的政策引導(dǎo)，難以吸引企業(yè)參與。三是現(xiàn)在很多平臺還處于開發(fā)應(yīng)用的初級階段，功能并不完善，反而增加了學(xué)生和指導(dǎo)教師的工作量。使用平臺是為了頂崗實習(xí)的管理工作更規(guī)范、更簡便。平臺應(yīng)該建立長期有效的診斷改進(jìn)體系，要根據(jù)用戶反饋進(jìn)行優(yōu)化。頂崗實習(xí)平臺開發(fā)不易，面對這些現(xiàn)狀與困境，作為主要用戶，職業(yè)院校有必要在頂崗實習(xí)智能云平臺的功能設(shè)計方面起到主導(dǎo)作用。

頂崗實習(xí)智能云平臺功能設(shè)計與思考

1.設(shè)計目標(biāo)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，智能云平臺最大的優(yōu)勢是“智能化管理”和“云數(shù)據(jù)”的共享。因此，頂崗實習(xí)智能云平臺的設(shè)計目標(biāo)是通過頂崗實習(xí)管理信息平臺的構(gòu)建，拉近學(xué)生、家長、學(xué)校和企業(yè)的距離，突破時間、空間的限制，實現(xiàn)“多方合作、溝通及時、管理規(guī)范、精準(zhǔn)指導(dǎo)、確保質(zhì)量”的頂崗實習(xí)過程管理，最終達(dá)到提高學(xué)校頂崗實習(xí)工作效率，促進(jìn)就業(yè)質(zhì)量提升和實現(xiàn)校企深度合作的目的。

2.參與角色和權(quán)限設(shè)計

（1）平臺開發(fā)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)、運營、管理和后期技術(shù)服務(wù)

頂崗實習(xí)智能云平臺的開發(fā)，是一項技術(shù)性強，時間、資金成本大的工作，由學(xué)校獨立開發(fā)是不現(xiàn)實的。如果能得到教育主管部門的支持，通過多家職業(yè)院校協(xié)作，優(yōu)選技術(shù)開發(fā)公司，有助于建成之后服務(wù)多所學(xué)校，提供后續(xù)的服務(wù)與技術(shù)支持，最重要的是可以根據(jù)用戶的反饋予以改進(jìn)，保證頂崗實習(xí)智能云平臺得以實現(xiàn)并得到良性發(fā)展。

（2）學(xué)校是頂崗實習(xí)的組織者與管理者

整個頂崗實習(xí)過程中，需要從學(xué)校、二級學(xué)院、教研室、指導(dǎo)教師、班主任和輔導(dǎo)員逐級安排任務(wù)，明確職責(zé)，落實頂崗實習(xí)的具體工作。學(xué)校具體的權(quán)限如下：學(xué)生基本信息的管理、實習(xí)計劃的發(fā)布、學(xué)生實習(xí)申請審核、頂崗實習(xí)安全教育與崗前培訓(xùn)、日?？记?、實習(xí)報告批閱、定期與不定期開展頂崗實習(xí)線上教學(xué)與答疑、考核與評價。

（3）學(xué)生是頂崗實習(xí)的實踐主體

實習(xí)開始前，學(xué)生可以通過頂崗實習(xí)平臺了解實習(xí)計劃，查找招聘信息，完成線上或線下招聘后提交實習(xí)申請，經(jīng)學(xué)校審核后便可以開始實習(xí)。考慮到高職生頂崗實習(xí)的特點，學(xué)生模塊具體功能應(yīng)包括：填寫個人信息、查看實習(xí)及就業(yè)信息、提交實習(xí)申請、完成每日考勤、完成周報、進(jìn)行信息和問題交流、完成實習(xí)報告、參與線上學(xué)習(xí)、自我評價、對指導(dǎo)教師進(jìn)行評價、對企業(yè)進(jìn)行評價。

（4）企業(yè)

如果國家通過政策引導(dǎo)，加強企業(yè)參與頂崗實習(xí)的積極性，讓其參與到頂崗實習(xí)智能平臺的使用中，那么頂崗實習(xí)將迎來巨大變革，真正意義上形成“校企合作”的多元化管理機制。企業(yè)模塊的具體功能應(yīng)包括發(fā)布企業(yè)用人需求，審核學(xué)生的崗位申請，接收學(xué)生實習(xí)，按規(guī)定簽訂實習(xí)協(xié)議、購買保險、崗前培訓(xùn)等，安排校外指導(dǎo)教師，實習(xí)成績評定，學(xué)生實習(xí)轉(zhuǎn)就業(yè)信息管理。

3.功能設(shè)計

頂崗實習(xí)智能云平臺與傳統(tǒng)頂崗實習(xí)管理平臺相比，最大的特色是既要解決頂崗實習(xí)組織管理的問題，還要解決頂崗實習(xí)課程教學(xué)的問題，具體功能模塊設(shè)計如圖2所示：

（1）頂崗實習(xí)及就業(yè)信息發(fā)布與管理

有用人需求的企業(yè)可以申請企業(yè)管理賬號，經(jīng)平臺審核資質(zhì)后，可以在平臺上發(fā)布頂崗實習(xí)及就業(yè)信息。對于企業(yè)而言，雖然審核資料的程序增加了一些額外工作，但是審核通過以后每年只要有用人需求，都可以通過平臺發(fā)布信息，有助于企業(yè)開展人力資源和招聘工作。對于學(xué)校和學(xué)生而言，可以避免虛假招聘信息，增加頂崗實習(xí)崗位的真實性和有效性。

（2）頂崗實習(xí)崗位申請與審核

學(xué)生通過平臺查看實習(xí)崗位信息，對有意向的崗位提出申請，單位可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面試。如果應(yīng)聘人數(shù)較多，也可以和學(xué)校聯(lián)系安排現(xiàn)場面試，學(xué)生面試通過后，確定好實習(xí)時間和地點，再經(jīng)校內(nèi)指導(dǎo)教師確認(rèn)，即可完成頂崗實習(xí)的申請。

（3）崗前培訓(xùn)與安全教育

崗前培訓(xùn)和安全教育包含兩個方面：一是學(xué)生離校前學(xué)校所做的安全教育，二是實習(xí)單位通過平臺進(jìn)行的崗前培訓(xùn)。這個功能有助于學(xué)生提前了解實習(xí)崗位，到崗后盡快適應(yīng)工作，也使得學(xué)校和企業(yè)的管理更加規(guī)范。

（4）頂崗實習(xí)過程管理

主要是指學(xué)生到崗后，日?？记?、提交周報、中期檢查、實習(xí)變更等管理。

（5）頂崗實習(xí)網(wǎng)上交流與討論

頂崗實習(xí)過程中，學(xué)生可能會遇到一些問題，與校內(nèi)學(xué)習(xí)最大的不同是，學(xué)生應(yīng)該盡量自主尋求解決方案。頂崗實習(xí)平臺如果可以提供相同或相似崗位的網(wǎng)上交流討論渠道，學(xué)生之間先進(jìn)行交流探討有助于解決同類問題。當(dāng)學(xué)生自己解決不了的時候，校內(nèi)和校外指導(dǎo)教師可以參與進(jìn)來。

（6）頂崗實習(xí)線上教學(xué)

頂崗實習(xí)作為一門課程，定期或不定期的線上教學(xué)環(huán)節(jié)是必要的。如安全教育、就業(yè)指導(dǎo)、崗位基本認(rèn)知等可以作為定期課程，對于學(xué)生網(wǎng)上交流反映出來的共同問題或者無法個人解決的問題，也可以開展不定期的線上課程。而且線上教學(xué)可以突破班級人數(shù)的限制，還可以根據(jù)崗位，通過組織教學(xué)小組、邀請企業(yè)指導(dǎo)教師加入等方式，共同完成線上課程。當(dāng)然，頂崗實習(xí)線上教學(xué)也可以通過成熟的專業(yè)教學(xué)平臺完成，例如騰訊課堂具有課程回放功能，可以將鏈接放在平臺中，學(xué)生在工作之余可以利用空閑時間觀看，既有效解決學(xué)生因為工作無法統(tǒng)一時間參加教學(xué)活動的問題，又減輕了指導(dǎo)教師的工作量。充分發(fā)揮線上教學(xué)的優(yōu)勢，能有效提高頂崗實習(xí)的教學(xué)效果。

（7）頂崗實習(xí)考核評價

考核評價中，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方互評，既是評價主體又是客體，更能反映頂崗實習(xí)的真實情況，有利于促進(jìn)頂崗實習(xí)的良性發(fā)展。

結(jié)? 語

理想狀態(tài)下的頂崗實習(xí)，應(yīng)是學(xué)校、企業(yè)、師生同步管理，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的強大功能搭建多方共同參與的頂崗實習(xí)智能云平臺。將頂崗實習(xí)相關(guān)的群體有效連接起來，突破時間、空間的限制，滿足學(xué)生差異化的學(xué)習(xí)需求，為頂崗實習(xí)的組織實施提供必要的支持，這是未來頂崗實習(xí)平臺的發(fā)展趨勢和目標(biāo)。雖然面臨諸多困境，但是本文提出的頂崗實習(xí)智能云平臺的功能設(shè)計與思考，能夠為現(xiàn)有頂崗實習(xí)信息平臺的功能優(yōu)化、資源整合，以及頂崗實習(xí)的組織管理提供一種新的思路。

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作者單位：陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院? 陜西西安