徐文霏

矛盾是幼兒交往中不可避免的現(xiàn)象，也是幼兒學習交往的一種方式，幼兒正是在處理矛盾的過程中逐漸地學會與人交往?！队變簣@教育指導綱要（試行）》指出，教師要在共同的生活和活動環(huán)境中，以多種方式引導幼兒認識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學習自律和尊重他人。大班幼兒的生理、心理發(fā)展較小班、中班幼兒成熟，觀察力、理解力增強了，獨立分析問題的能力提高了，求知欲和好奇心也進一步發(fā)展。他們喜歡與同伴交往，喜歡自由活動，也喜歡結伴游戲，但在與同伴游戲時常常因意見不同而發(fā)生一些矛盾乃至沖突。幼兒之間的矛盾沖突有利有弊。教師如果能合理干預，引導幼兒自主解決矛盾沖突，可以極大地發(fā)揮幼兒之間矛盾沖突的教育價值，提高幼兒的人際交往能力。

一、矛盾沖突對幼兒的負面影響

在幼兒同伴交往的過程中，矛盾沖突是一種常見的、基本的關系形態(tài)，是幼兒獲取日常生活經驗的一部分，是不可避免的現(xiàn)象。與小班、中班幼兒相比，大班幼兒在交往時的沖突更為頻繁，沖突對于幼兒心理影響更加深刻。大班是幼兒個性品質形成的關鍵期，如果在與其他幼兒交往時頻繁發(fā)生沖突，又得不到很好的化解，會給幼兒的身心健康造成不利影響。

（一）損害同伴之間的友誼

大班幼兒有了一定的自我意識，也形成了一定的自主思維，但幼兒之間還不能很好地協(xié)調個體之間不同的意見，因此與同伴交往時的矛盾沖突比小班、中班時更多。從幼兒成長發(fā)展的長遠角度來看，人際交往中的矛盾沖突如果不能及時化解，不僅會影響同伴間的友誼，還會使幼兒對矛盾沖突產生錯誤的認識，對幼兒的情感認知和社會行為產生不利影響。

（二）影響幼兒的交友思維

幼兒之間的沖突會對幼兒的交友思維產生一定的影響，而且這種影響一般是消極的。當幼兒間發(fā)生沖突時，沖突中“勝利”的一方會強化自己的行為方式，這種行為方式往往是有問題的，比如霸道、賴皮等。如果不加干預，這些“勝利”的幼兒在與其他幼兒交往時，也會下意識地強化沖突來應對雙方之間的矛盾，以取得讓自己滿意的結果。

（三）破壞班級的和諧氛圍

幼兒之間的矛盾沖突不僅會影響同伴間的交往，嚴重時還會影響班級氛圍，不利于幼兒園教育教學活動的正常開展。矛盾沖突中傳遞的情緒必然是消極的，這種消極情緒在班級中蔓延，不僅會破壞班級的和諧氛圍，還可能造成沖突的擴大化，影響到其他幼兒，使其他幼兒也無法進行正常的同伴交往活動。

二、引導幼兒自主解決矛盾沖突

《3～6歲兒童學習與發(fā)展指南》建議，當幼兒與同伴發(fā)生矛盾或沖突時，指導他嘗試用協(xié)商、交換、輪流玩、合作等方式解決沖突。幼兒間的矛盾沖突是幼兒園很常見的現(xiàn)象，也是幼兒社會化的必然過程。在幼兒解決矛盾沖突的過程中，積極的運用解決策略可加深幼兒與同伴之間的了解，提升幼兒解決同伴沖突的能力，并使幼兒學會與人溝通、相處的技巧，促進幼兒人際交往能力的提升。通過解決同伴沖突，幼兒能逐步學會從對方的角度看問題，這種換位思考的能力，可以為幼兒的社會交往能力奠定堅實的基礎。

教師處理幼兒矛盾沖突的方式，會直接影響到幼兒的社會化發(fā)展。因此，當幼兒發(fā)生矛盾沖突時，教師應該提供必要的幫助，引導幼兒解決沖突。大班幼兒已經初步具備自己解決問題的能力，引導幼兒自主解決矛盾沖突，可以有效提高幼兒人際交往能力。

（一）是“盾”非“矛”——體現(xiàn)正面的矛盾沖突價值

兒童心理學認為，沖突能促進個體變化，適應和發(fā)展，特別是社會認知的發(fā)展。教師應意識到同伴關系沖突對幼兒的社會化發(fā)展有重要的意義。在工作中，教師不應該禁止幼兒之間發(fā)生同伴沖突，而是要充分挖掘每一次同伴沖突事件的教育意義和教育價值，把握這一隱性課程對幼兒的習慣、性格特點以及處世方式都有較大的影響，以發(fā)展的眼光看待幼兒，有意識地引導幼兒正確地面對同伴沖突，處理同伴沖突。

（二）轉“?！睘椤鞍病薄獦嫿ò踩耐闆_突解決情境

面對沖突中的幼兒，教師不應該產生厭煩的心理，斷然裁決。教師應充分理解和認識到同伴發(fā)生沖突是幼兒社會交往發(fā)展過程中的必然現(xiàn)象，是幼兒進行社會化進程中不可缺少的一部分。遇到幼兒發(fā)生沖突的情況時，教師要給幼兒充分表達的機會，讓幼兒講述沖突發(fā)生的前因后果，并幫助幼兒分析如何解決沖突，如何避免類似的沖突再次發(fā)生，這樣才能幫助幼兒在同伴沖突中進步成長。

玩建構游戲時，一鳴、晨晨、一一、樂樂、昊昊和丁丁進入了建筑工地，游戲進行到一半，幼兒吵了起來。一一和樂樂抱怨：“東方之門不能這樣搭，要倒的?！背砍亢投《〔宦?，繼續(xù)按自己的想法搭。教師觀察到這一情況，并沒有馬上介入指導，幼兒又嘗試了幾次，還是不成功，這時教師說：“積木不夠牢固怎么辦？”見幼兒沒有主意，教師用手扶住“東方之門”左邊較高的一部分。幼兒見狀，自發(fā)分成了兩組，一組幼兒負責扶住“東方之門”，一組幼兒負責把積木往上壘高。很快，一座高高的“東方之門”搭好了。活動中，幼兒的沖突在于大家搭房子的方法不一樣，但是都沒有想到更好的辦法，這時教師提供適當?shù)闹笇В⒆觽円黄鹑ソ鉀Q問題，矛盾就自行消失了。游戲評價環(huán)節(jié)，教師請建筑工地的幼兒將他們合作搭建的方法介紹給全班幼兒，并引導幼兒學習借鑒。

（三）以“退”為“進”——提供適宜的矛盾沖突解決機會

教師在幼兒發(fā)生同伴沖突時應挖掘沖突產生的原因，并在保證幼兒安全的基礎上，放手讓幼兒自己去解決沖突。這樣幼兒才有機會自己商量、探索并嘗試解決問題。教師要及時有效地抓住教育契機，引導幼兒討論，在矛盾沖突中誰是誰非，把同伴沖突都變?yōu)榻逃變簩W習的機會。

教師應密切觀察同伴沖突的動向，必要時提供協(xié)助和干預。在處理同伴沖突時，教師應本著公平公正的原則，了解事件的前因后果后，把主動權還給幼兒，鼓勵幼兒自主解決問題。在引導幼兒自己解決問題的過程中，教師要通過必要的引導，提高幼兒化解矛盾的技能。比如，區(qū)域活動時幼兒為了某一角色的扮演發(fā)生了沖突，教師可將幼兒的沖突記錄下來，利用游戲講評的機會引導幼兒發(fā)現(xiàn)問題產生的原因，和幼兒一起商討解決的辦法。這樣一來，幼兒下次碰到此類問題時，就能夠和平協(xié)商，自己解決問題。

（四）化“繁”為“簡”——創(chuàng)設全面的班級規(guī)章制度

很多時候，適當?shù)耐闆_突有利于幼兒的健康成長。營造和諧的班級氛圍，是化解幼兒之間沖突的有效方式之一，在友好、和諧的班級氛圍中，幼兒即使與同伴之間發(fā)生了沖突，往往沖突也不會過于激烈。教師在制定班級各項規(guī)則時，可引導幼兒來提意見，幼兒希望建立一個怎樣的班級環(huán)境，請幼兒用簡筆畫畫出來，貼在班級醒目的位置。此外，教師在日常教育中也要引導幼兒，與同伴一起玩時要友愛，玩具要分著玩，大家意見不一樣時要協(xié)商解決，通過班級環(huán)境創(chuàng)設和教師的引導，減少同伴之間沖突的發(fā)生。

（五）轉“守”為“攻”——穩(wěn)固良好的家庭教育氛圍

研究表明，一些容易產生矛盾沖突的幼兒，家庭環(huán)境中也有較多的矛盾沖突。家庭環(huán)境對幼兒性格形成有著非常重要的影響，很多幼兒容易與同伴產生矛盾沖突，主要的原因就是在家庭中養(yǎng)成了不好的習慣。因此，良好的家庭教育環(huán)境十分重要。針對這種情況，教師可借助“家長學?！被虬嗉壊┛偷葴贤ǚ绞?，分享幼兒教育知識，讓家長重視家庭教育環(huán)境。教師要幫助家長改變觀念，讓家長明白，一味地溺愛不利于幼兒的健康成長，溫馨的家庭環(huán)境與適當?shù)慕逃軌驇椭變好鞅媸欠?，也有利于幼兒學會尊重他人，更好地進行同伴交往。

大班幼兒在交往中產生矛盾沖突是不可避免的。幼兒之間的矛盾沖突具有極高的教育價值，教師要密切觀察幼兒之間的交往，合理引導幼兒化解矛盾。在條件允許時，教師應該給幼兒充分的機會，讓幼兒自主解決矛盾沖突，以提高幼兒解決問題的能力，增強幼兒的人際交往能力。

著名教育家洛克說：“兒童不是用規(guī)則可以教好的，規(guī)則總是會被他們忘掉的，導師和父母應當創(chuàng)造機會給他們一種不可缺少的練習，使他們養(yǎng)成習慣。習慣一旦培養(yǎng)成功之后，便用不著借助記憶，很自然地就會產生作用了?！苯處熤恍枳鲆晃挥^察者、引導者，在恰當?shù)臅r機教給幼兒方法，并引導他們運用到實際中。久而久之，幼兒能自然而然地學會妥善處理同伴之間的矛盾，與同伴建立密切穩(wěn)定的友誼。良好的人際交往能力不僅可以讓幼兒的童年生活更加輕松愉快，對幼兒以后的發(fā)展也會產生積極的影響。

（作者單位：江蘇省蘇州市滄浪實驗小學校附屬幼兒園）