大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)調(diào)研

吳志杰

【摘要】本文主要采用問(wèn)卷、訪談和資料調(diào)研的方式對(duì)于本校疫情防控期的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)情況進(jìn)行全面了解，一方面希冀發(fā)現(xiàn)其特征、模式與問(wèn)題;另一方面，也希望為筆者后期的混合式教學(xué)研究提供數(shù)據(jù)參考，為本校后期信息教育技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)融合發(fā)展提供實(shí)踐依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)英語(yǔ);在線教學(xué)

一、研究背景

自2020年1月起，延續(xù)至2020月3月底 ，意在隔絕病毒的傳播源頭，最大限度地支持國(guó)內(nèi)抗疫統(tǒng)一指示，春季學(xué)期，根據(jù)各地高校疫情前的安排，擬于2月底或者3月初陸續(xù)開學(xué)，即實(shí)踐實(shí)體課堂教學(xué)，而此開學(xué)日期正好處于疫情防控期，因此，教育部統(tǒng)一部署安排實(shí)施在線教學(xué)，踐行“停課不停學(xué)”的目標(biāo)。本校積極響應(yīng)、貫徹執(zhí)行國(guó)家的號(hào)召和政策，各個(gè)學(xué)院的各個(gè)學(xué)科，包括本科生教育、研究生教育、本科生畢業(yè)答辯、研究生畢業(yè)答辯，甚至各類教學(xué)比賽、學(xué)科競(jìng)賽都采用了線上模式。由于國(guó)家抗疫獲得了階段性勝利，2020年的秋季學(xué)期，全國(guó)各類別學(xué)校分批、分期、分層得以陸續(xù)返校，重啟實(shí)體教室的學(xué)習(xí)。歷經(jīng)大半年的線上學(xué)習(xí)與生活，學(xué)生是否適應(yīng)新的生活方式？學(xué)生對(duì)于疫情防控期的線上教學(xué)反饋如何？學(xué)校對(duì)于線上教學(xué)是否有進(jìn)一步的舉措？帶著這些問(wèn)題，本研究采用了資料調(diào)研、訪談、問(wèn)卷相結(jié)合的方式來(lái)尋找答案，以期對(duì)疫情防控期的大學(xué)英語(yǔ)線上教學(xué)進(jìn)行全面了解，以及對(duì)于線上教學(xué)模式在后疫情時(shí)期的深入發(fā)展提供依據(jù)與啟發(fā)。

二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

本文在開啟自己的研究前，梳理了一下國(guó)內(nèi)在本論題方面的研究。首先需要闡明，國(guó)外的研究狀況未被納入梳理范圍，主要因?yàn)榻刂凉P者撰寫此文時(shí)，國(guó)外的疫情仍十分嚴(yán)峻，政府的抗疫政策、公民的抗疫實(shí)施情況較為復(fù)雜，這些組合因素不同程度地影響在線教學(xué)的理論與實(shí)踐研究，因而本研究暫將國(guó)外研究狀況延遲到筆者的后續(xù)研究中。

本研究為校級(jí)教研項(xiàng)目，于2020年9月立項(xiàng)。提筆書寫項(xiàng)目申報(bào)書之際，即2020年6月中旬，國(guó)內(nèi)的研究基本圍繞以下主題：實(shí)施在線教學(xué)的必要性和重要性疫情防控期在線教學(xué)分析及策略，在線教學(xué)對(duì)后期混合式教學(xué)的啟示。這里，我引用鄔大光（2020（4））的話來(lái)總結(jié)目前我國(guó)的教育技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r：“基于計(jì)算機(jī)的現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)入我國(guó)大學(xué)約有 30 年時(shí)間，利用 PPT 組織 教學(xué)約有20 年時(shí)間，利用網(wǎng)上教學(xué)約有 15 年時(shí)間，利用智慧教室進(jìn)行‘翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)只有5年時(shí)間，這就是我國(guó)大學(xué)教育技術(shù)演進(jìn)的基本軌跡”。

三、研究目的、方法與過(guò)程

本研究涉及疫情防控期（2020年2月至2020年6月）這一個(gè)時(shí)期，教師、學(xué)生與信息技術(shù)平臺(tái)這三個(gè)平面因素以及教學(xué)資料調(diào)研、問(wèn)卷和訪談這三種研究方法。

本研究主要采用資料調(diào)研、問(wèn)卷和訪談的方式，意在了解本校大學(xué)英語(yǔ)于疫情防控期在線教學(xué)的狀況和師生反饋。資料調(diào)研范疇主要包括本校疫情期間校教務(wù)相關(guān)文件，如教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教學(xué)文件與通知等。問(wèn)卷和訪談內(nèi)容主要涉及教學(xué)平臺(tái)、軟件、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、授課方式、互動(dòng)效果、學(xué)習(xí)效果、測(cè)試方式、個(gè)人主觀感受及建議等方面。資料調(diào)研主要向?qū)W校及學(xué)院的教務(wù)部門和人員進(jìn)行申請(qǐng)、請(qǐng)求協(xié)助完成資料的調(diào)研;問(wèn)卷采用騰訊問(wèn)卷進(jìn)行發(fā)放、收集，通過(guò)任課教師在自己班級(jí)群里發(fā)放問(wèn)卷鏈接的方式，共計(jì)發(fā)放人群約3000人次，回收有效問(wèn)卷2200份。訪談則根據(jù)調(diào)研資料以及回收統(tǒng)計(jì)的問(wèn)卷對(duì)訪談對(duì)象和內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性地挑選，內(nèi)容也相應(yīng)進(jìn)行了針對(duì)性調(diào)整。

四、研究結(jié)果與討論

本校大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)在疫情防控期的實(shí)施狀況將分別從四個(gè)方面來(lái)闡述：在線教育技術(shù)、實(shí)施者（教師）、受用者（學(xué)生）及教學(xué)反饋。

1. 在線教育技術(shù)方面。通過(guò)資料調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)校對(duì)于在線教育技術(shù)給予了最大程度的鼓勵(lì)與支持，如主要教學(xué)平臺(tái)（學(xué)習(xí)通、雨課堂、企業(yè)微信、中國(guó)大學(xué)慕課、釘釘?shù)龋┑馁?gòu)買和投入使用。教師也各顯其能，持續(xù)并且創(chuàng)新性地利用了現(xiàn)有教育技術(shù)平臺(tái)，如學(xué)習(xí)通、QQ視頻、QQ班級(jí)群、騰訊課堂、騰訊會(huì)議、U校園、企業(yè)微信、中國(guó)大學(xué)慕課、中國(guó)高校外語(yǔ)慕課、釘釘?shù)?。同時(shí)，這些教育技術(shù)平臺(tái)根據(jù)國(guó)家教育部門的號(hào)召和要求，結(jié)合自身技術(shù)平臺(tái)與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了深度開發(fā)，以求更加切合特殊時(shí)期的特殊教學(xué)要求。如U校園平臺(tái)為疫情防控期大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)所需要的在線資源進(jìn)行全免費(fèi)提供以及隨時(shí)響應(yīng)的技術(shù)支持。另外，一些直播軟件和錄播軟件在防控期的中后期得到了應(yīng)用，通過(guò)對(duì)部分教師的訪談發(fā)現(xiàn)，一方面出于教學(xué)需求，另一方面是教師積極適應(yīng)和調(diào)整在線教學(xué)策略的結(jié)果。

2. 實(shí)施者方面。實(shí)施者在本文中主要定義為在線教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者，即教師。教師根據(jù)各自的實(shí)際情況和所掌握的資源以多種形式開展在線教學(xué)，主要為同步直播教學(xué)（利用騰訊會(huì)議、騰訊課堂、QQ視頻、釘釘?shù)绕脚_(tái)，保持與學(xué)習(xí)教務(wù)部門的課程安排同步）、異步教學(xué)（利用錄播、慕課資源等開展自學(xué)為主、課堂集中答疑式的教學(xué)模式）、在線混合式教學(xué)（采用直播+錄播+慕課+電子課件+在線答疑討論的模式，靈活開展教學(xué)）等?？傮w來(lái)看，教師對(duì)于在線教育技術(shù)的掌握情況并不同步、出現(xiàn)了層次較為分明的差別。甚至有教師由于自身所處環(huán)境或者其他原因，而無(wú)法如期開展在線教學(xué)，因而申請(qǐng)延期完成所擔(dān)教學(xué)任務(wù)。

3. 受用者方面。 通過(guò)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，對(duì)此線上教學(xué)滿意的同學(xué)占比78.3%，非常滿意的占比12.6%，其余則為不滿意和非常不滿意，其中非常不滿意的占比達(dá)6%，筆者從四種滿意程度中各挑選了2%左右（問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果繼續(xù)針對(duì)性篩選的比例）的同學(xué)進(jìn)行了訪談。結(jié)果發(fā)現(xiàn)受用者對(duì)于學(xué)校軟件環(huán)境的建立和支持、相關(guān)在線教學(xué)政策的實(shí)施與及時(shí)反饋很滿意;對(duì)于相關(guān)軟件平臺(tái)的免費(fèi)使用、及時(shí)升級(jí)與技術(shù)支持滿意;對(duì)于軟件的實(shí)際使用效果、教師的課堂實(shí)操、教學(xué)效果等方面基本滿意;對(duì)于課堂管理效果、自我監(jiān)控、考核方式等不太滿意;對(duì)于自我監(jiān)控和自主能力、自身所處的在線教育環(huán)境（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、學(xué)習(xí)環(huán)境等）非常不滿意?？梢钥闯觯诰€教學(xué)的受用者對(duì)于本校的教學(xué)政策、軟硬件技術(shù)支持、教師的教學(xué)效果持滿意態(tài)度;對(duì)自身所處的在線環(huán)境、學(xué)科測(cè)試方式、在線課堂管理等方面則持保留意見(jiàn)。

4. 教學(xué)反饋。

（1）課程內(nèi)容與課程設(shè)計(jì)需跟進(jìn)。由于本次線上教學(xué)出于疫情倒逼，且國(guó)家政策出臺(tái)到實(shí)施的時(shí)間較為緊湊，多數(shù)教師經(jīng)歷了從“觀望”到“不得不”再到“好吧，開始了”這個(gè)心理變化，因而對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+教育”認(rèn)識(shí)不足，以致簡(jiǎn)單地將“互聯(lián)網(wǎng)”與教育進(jìn)行疊加，既有背“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的初衷，也使其內(nèi)涵“膚淺化”，表現(xiàn)在教學(xué)活動(dòng)上則是基本完成課程內(nèi)容從實(shí)體教室到虛擬網(wǎng)絡(luò)的搬家。

（2）課堂互動(dòng)性需要加強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)教育具有“去中心化”“去同步化”“開放共享”的特征，因而教師和技術(shù)并非在線課堂的中心，也并非一定使用同步“上課、下課”的步調(diào)，無(wú)論教師還是學(xué)生，相比傳統(tǒng)課堂都具有更大的空間和自主權(quán)，超越時(shí)空的限制，而不是傳統(tǒng)課堂進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)搬遷，直接把課堂互動(dòng)部分?jǐn)D出場(chǎng)外。

（3）課堂管理需加強(qiáng)。教師的點(diǎn)名、在線顯現(xiàn)等制度并非完全可以保證出勤率，即使保證了出勤率，也較難兼顧課堂參與專注度。即使都做到，教師需要花費(fèi)大量本該用在課堂教學(xué)上的時(shí)間與精力，致使教學(xué)效果大打折扣。

（4）考核方式和內(nèi)容需跟進(jìn)。在線教育突如其來(lái)，大部分師生都在資源和環(huán)境受限的情況下開展在線教學(xué)活動(dòng)，對(duì)于測(cè)試方式的實(shí)施缺乏互聯(lián)網(wǎng)教育思維。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的測(cè)試基本還是沿用了實(shí)體課堂中的統(tǒng)考模式，利用在線平臺(tái)的題庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)限時(shí)測(cè)試。這種測(cè)試缺乏靈活性、失去了監(jiān)控能力和對(duì)于教學(xué)的有效反駁效果。

（5）對(duì)于不能如期參加網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生，補(bǔ)充政策滯后。通過(guò)問(wèn)卷和訪談得到反饋，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備缺乏或不完善、家庭突發(fā)事件、疫情直接或間接影響、家庭環(huán)境、全國(guó)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)流量激增造成的卡頓等因素，學(xué)生很難保證每次在線課程都能正常無(wú)擾地完成。對(duì)此，大多數(shù)教師基本采用發(fā)送課堂課件、課堂作業(yè)、線上私下問(wèn)答等解決方式，但這些問(wèn)題由于“遠(yuǎn)程”而更顯復(fù)雜，因而從不同程度和方面影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和投入程度。

（6）在線教育模式的校級(jí)交流渠道需開通并增強(qiáng)。有些具備技術(shù)基礎(chǔ)或者優(yōu)勢(shì)的學(xué)科及個(gè)人，本次線上教學(xué)于他們而言如魚得水，其技能和理論得到了最大程度的支持與發(fā)揮。相反，一些本身缺乏信息技術(shù)或者只具備表面信息技術(shù)的個(gè)人，則被推到了“歷史大考驗(yàn)”面前，硬著頭皮也得上，其效果自然會(huì)呈現(xiàn)多樣化。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)疫情期間的大學(xué)英語(yǔ)在線教學(xué)進(jìn)行調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，我國(guó)目前信息教育技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代教育發(fā)展趨勢(shì)的匹配仍有鴻溝，還是引用鄔大光的話來(lái)結(jié)束本文：“世界一流大學(xué)‘引領(lǐng)世界高等教育潮流已經(jīng)向教育技術(shù)領(lǐng)域延伸”， “對(duì)于大學(xué)教師而言，其授課對(duì)象是一群充滿年輕活力的青年，當(dāng)青年習(xí)慣于使用各種技術(shù)手段獲取知識(shí)時(shí)，如果不改變教師的教學(xué)習(xí)慣，教師可能不是被技術(shù)所淘汰，而是被學(xué)生所嫌棄”，“這一‘逼招（疫情倒逼線上教學(xué)模式）基本實(shí)現(xiàn)了‘停課不停學(xué)這一底線要求，但還難以從質(zhì)量層面對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行評(píng)估。 而線上教學(xué)質(zhì)量的提高，從根本上講，不能只是被動(dòng)地應(yīng)用教育技術(shù)。而需要從源頭上認(rèn)同線上教學(xué)，主動(dòng)來(lái)探尋線上教學(xué)的新方式方法。”

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