大學(xué)生人際交往困擾及對策研究

孫琳娜

摘要：人際交往是大學(xué)生校園生活的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容和重要組成部分，也是提前適應(yīng)社會生活，擔當社會責任形成完整人格的重要途徑。新時代背景下，00后已然成為當代大學(xué)生的主力軍，他們受時代、社會、家庭等多重因素影響，存在著獨特的心理情緒特征，越來越多的人存在人際交往困擾，并由此引發(fā)了一系列心理問題。本篇主要對大學(xué)生人際交往困擾及由此產(chǎn)生的心理問題進行分析，并針對這些問題提出相應(yīng)干預(yù)措施。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 人際交往 心理問題

人際關(guān)系和諧是大學(xué)生心理健康重要標準之一，同時也是事業(yè)成功和生活幸福的前提。一個心理健康的大學(xué)生不僅能與他人建立廣泛而深厚的人際關(guān)系，也能客觀地認識自己，在與他人的交往過程中保持自我，同時也能夠被周圍人所理解和接受。擁有良好的人際關(guān)系，有利于幫助大學(xué)生更加順暢、有效地與人溝通，從而有利于保持愉悅的心情和良好的心態(tài)，對大學(xué)生的身心成長都具有重要 意義。

一、大學(xué)生常見的人際交往現(xiàn)狀及困擾

大學(xué)生的性格日趨成熟與穩(wěn)定，已經(jīng)形成了相對穩(wěn)定的人生觀、價值觀、世界觀，在各種問題的應(yīng)對和處理中都表現(xiàn)出自己獨特的觀點，進入大學(xué)之后， 建立良好的人際交往關(guān)系成為大學(xué)生面臨的重要課題，大多數(shù)學(xué)生處于渴望交往、渴望理解的心理發(fā)展狀態(tài)，大學(xué)生的人際交往呈現(xiàn)出與初高中時期顯著的差別。大學(xué)生交往范圍擴大，他們的交際圈子不再局限于同班同學(xué)，而是發(fā)展到年級、學(xué)院或者學(xué)校，甚至借助網(wǎng)絡(luò)等手段接觸到更多的社會人。同時大學(xué)生也渴望接觸到更多和自己志同道合的朋友，在交往對象的選擇上具有一定的選擇性和理想性。交往頻率也有所提高，大學(xué)生有更多的自由時間可支配，他們可以通過豐富多彩的社團和校園實踐活動、娛樂聚會活動等進行自由交往。

但是受應(yīng)試教育的影響，大多數(shù)學(xué)生在進入大學(xué)之前，社交環(huán)境相對比較封閉，社交能力普遍較弱。部分同學(xué)因為較少參與到一些現(xiàn)實活動中，導(dǎo)致不能形成對自己的合理評價，也就對自己在社會環(huán)境中的地位和角色無法得到正確認知，從而產(chǎn)生多種交往困擾，嚴重者甚至影響心理健康。通過日常工作中的接觸和觀察，大學(xué)生常見的人際交往困擾主要表現(xiàn)為以下幾個方面：

（一）缺乏交往意愿

這類學(xué)生由于受社會條件、自然環(huán)境或性格特征的影響，而形成一種孤僻心理，喜歡獨處，不喜歡與他人交往，也不愿意參加集體活動，經(jīng)常獨來獨往，沉默寡言，他們或是高度專注于自己的大學(xué)生活和人生規(guī)劃，不屑于與他人交往，驕傲自負；或是對自己的生活完全沒有規(guī)劃，興趣愛好比較少，性格內(nèi)向，沉浸在自我的世界中不愿意敞開心扉。這樣的學(xué)生往往感受不到人際交往帶來的樂趣，缺乏合作意識，集體意識淡薄，容易形成網(wǎng)絡(luò)成癮、抑郁等問題。

（二）缺乏交往勇氣

大多數(shù)學(xué)生都希望與人交流從而擺脫孤獨與寂寞，融入某一集體，被集體接納，但是缺乏與人交往的勇氣，產(chǎn)生羞怯心理，現(xiàn)實生活中這樣的情況也較為普遍。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生與親近的家人、朋友交談時滔滔不絕，但一遇到陌生人，或者在正式場合發(fā)言，就會語無倫次、面紅耳赤，從而錯失很多交往機會。羞怯心理產(chǎn)生主要有兩方面的原因，一個是先天遺傳的神經(jīng)活動類型，另一個就是后天的心理發(fā)展狀況，而后者是主要因素。很多學(xué)生過于自卑，神經(jīng)敏感，害怕自己在眾人面前暴露缺點，期望值與理想值過高，從而形成一種心理定勢，容易陷入焦慮、抑郁等交往心理障礙的怪圈。

（三）缺乏交往技巧

大學(xué)生在與人交往過程中，由于無法掌握有效處理人際交往問題的方法，缺乏交往技巧，而經(jīng)常會導(dǎo)致溝通不暢、交流失敗的問題。如無法克服自己的狹隘心理和嫉妒心理，害怕別人超過自己而不與人敞開心扉真誠交往，容易猜忌別人，敏感而易怒，深藏于內(nèi)心的負面情緒經(jīng)過長時間的醞釀，最后會以歪曲的形態(tài)爆發(fā)出來，表現(xiàn)為不愉快、敵視等問題。再比如有些同學(xué)雖然沒有心理上的交往障礙，但由于個人成長背景、價值觀的差異，而無法正確理解和感知他人的情緒，或是自己的情感無法通過正確的途徑傳遞給對方，而導(dǎo)致溝通不暢，由此引發(fā)一系列焦慮、抑郁等心理問題。

二、人際交往困擾成因分析

（一）個人因素

大學(xué)生正處在自我意識的發(fā)展和完善時期，主客體自我、現(xiàn)實與理想自我正在逐步實現(xiàn)新的統(tǒng)一。在這一時期如果能夠客觀全面的認識自我，形成良好的自我同一性，學(xué)生就會充滿自信，精神飽滿，有利于自身發(fā)展；但是如果沒有形成良好的自我同一，就會產(chǎn)生自卑、自負、嫉妒等心理，嚴重影響個人的成長，也容易形成人際交往障礙。

（二）家庭因素

父母是學(xué)生最好的老師，良好的家庭教育對學(xué)生身心健康成長起著至關(guān)重要的作用。父母關(guān)系緊張、父母離異等家庭問題都會對學(xué)生的心理健康產(chǎn)生負面影響，這部分學(xué)生容易產(chǎn)生自我懷疑，無法合理認識自己和他人，在人際交往過程中容易產(chǎn)生敏感、猜忌的心理。另外，這一代大學(xué)生大學(xué)生大多是獨生子女，他們生于千禧年之后，從小物質(zhì)環(huán)境優(yōu)越，父母長輩對其給予了無限關(guān)愛，在這樣過分保護的環(huán)境中長大的大學(xué)生抗壓能力和抗挫折能力都比較弱，容易在遭遇人際交往不暢的情況下產(chǎn)生負面情緒。

（三）社會環(huán)境因素

在應(yīng)試教育環(huán)境的影響下，大多數(shù)學(xué)生在進入大學(xué)之前從未真正接觸過社會。時代和社會對這一代大學(xué)生都傾注了無限希望和關(guān)懷，希望他們能成為棟梁之才，由于過分關(guān)注學(xué)生的知識教育，而忽略了實踐教育，甚至給學(xué)生灌輸“學(xué)習(xí)就是你的主要任務(wù)，別的什么都不要操心”的觀念，導(dǎo)致很多大學(xué)生人際交往能力十分薄弱，不知道如何與人溝通，或者凡事以自我為中心，不愿意與他人溝通交往。

（四）互聯(lián)網(wǎng)時代弊端

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們交往的手段日益多樣化，交往范圍越來越廣闊，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用逐漸滲透到生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)授課、網(wǎng)絡(luò)辦公一度成為常態(tài)化模式，網(wǎng)絡(luò)信息化給人們帶來便利的同時，也使人們陷入信息爆炸的困境。大學(xué)生社會實踐經(jīng)驗和交往經(jīng)驗不足，在良莠不齊的海量信息迷惑下，容易形成扭曲的價值觀。同時，由于網(wǎng)絡(luò)交往的虛擬性，與社會實際交往具有一定偏差，導(dǎo)致部分學(xué)生無法正確掌握現(xiàn)實生活中人際交往的方法與技巧，造成現(xiàn)實生活挫敗感，而轉(zhuǎn)身投往虛擬世界逃避現(xiàn)實，但是客觀存在的問題卻不能因此發(fā)生改變，從而形成惡性循環(huán)，導(dǎo)致人際交往困擾和障礙。

三、解決人際交往困擾的對策

（一）構(gòu)建溫暖和諧的交往環(huán)境

溫暖和諧的集體環(huán)境會使人身心愉悅。高校大學(xué)生來自全國各地，他們從自己的小家庭來到大學(xué)這個大家庭，又分別組成了不同的班級和宿舍，因此班級宿舍的交往環(huán)境對于大學(xué)生順利、愉悅地度過大學(xué)四年具有十分重要的意義。作為教育管理者應(yīng)該努力培育優(yōu)良校風、學(xué)風和班風，弘揚社會主義核心價值觀，構(gòu)建健康、和諧的集體氛圍，同學(xué)之間相互關(guān)心、相互幫助，使每一位學(xué)生都能感受到集體的溫暖，在潛移默化中增強交往意愿和勇氣。

（二）完善心理輔導(dǎo)和咨詢體系

面對有人際交往困擾的學(xué)生，可以通過個別輔導(dǎo)和團體輔導(dǎo)相結(jié)合的方式進行干預(yù)和引導(dǎo)。通過個別輔導(dǎo)來幫助學(xué)生分析困擾產(chǎn)生的內(nèi)源性和外源性因素，有針對性的給出合理建議，提出具有可操作性的具體解決方案；通過團體輔導(dǎo)為學(xué)生提供交往的環(huán)境和機會，在模擬的社交情景中，學(xué)生嘗試各種交往方法來達到溝通交流的目的，從而提高人際交往能力。同時還可以通過開展相關(guān)心理衛(wèi)生講座、社交專題講座等方式幫助學(xué)生正確認識自我、科學(xué)看待心理困惑，并幫助學(xué)生掌握一定的人際交往技能。

（三）豐富人際交往平臺

課外活動是大學(xué)生豐富課余生活，提高社交能力，促進身心健康的重要途徑。學(xué)校在充分考慮自身條件的情況下，可以開展豐富多彩的校園文化活動和社會實踐活動，吸引更多的大學(xué)生主動參與到活動中去，增加人際交往的機會，豐富交往平臺和途徑，通過實踐來增強人際交往能力。同時因人際交往問題而產(chǎn)生心理困擾的學(xué)生也可以在實踐活動中轉(zhuǎn)移注意力，得到心靈上的釋放。

（四）家校聯(lián)動營造良好家庭氛圍

家庭教育是學(xué)校教育的重要補充，學(xué)生的健康成長，離不開家庭、學(xué)校、社會多方面的支持和合作。大學(xué)生固然大多遠離家人，但是并不意味著與家人的關(guān)系變得疏離，家庭關(guān)系的好壞依舊時刻影響著學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活。良好的家庭環(huán)境是學(xué)生積極面對人生挑戰(zhàn)的堅強后盾，經(jīng)常與父母溝通的孩子也更愿意敞開心扉與他人交往。同時，作為學(xué)校的教育管理者，應(yīng)當與學(xué)生家長保持密切聯(lián)系，在了解學(xué)生成長背景的同時，也及時向家長反映學(xué)生在校情況，促進雙向交流，為學(xué)生提供更加具有針對性的意見。

四、結(jié)語

人際交往能力是大學(xué)生社交能力的重要組成部分，也是個人綜合素質(zhì)和能力的重要體現(xiàn)，對學(xué)生今后的成長和發(fā)展都具有至關(guān)重要的作用。提高當代大學(xué)生的人際交往能力，幫助他們解決人際交往中的困擾，是高校立德樹人根本任務(wù)的重要體現(xiàn)。但是任何問題的解決都不是一蹴而就的，我們需要繼續(xù)尋找影響大學(xué)生人際交往的內(nèi)在原因，在不斷的實踐和研究中探索更好的應(yīng)對措施，充分利用好社會、學(xué)校、家庭的各類教育資源，助力學(xué)生成長成才。

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