林燕萍 付冬波

摘要：近些年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，國家對在線教育愈加重視，相繼出臺了《教育信息化2.0行動計劃》《中國教育現(xiàn)代化2035》等政策文件。在新冠疫情期間，教育部發(fā)布了“停課不停學(xué)”的號召，推進了在線教育的高速發(fā)展。然而在線教育在疫情期間大規(guī)模應(yīng)用后如何高質(zhì)量地可持續(xù)發(fā)展下去，仍是需要我們思考的問題。本文從馬斯洛需要層次理論的角度來分析在線教育的發(fā)展問題，希望能為在線教育的未來發(fā)展提供一些思考或借鑒。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需要層次理論;在線教育

引言

為加強教育強國和教育現(xiàn)代化建設(shè)，教育部于2018年4月發(fā)布了《教育信息化2.0行動計劃》，強調(diào)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化、個性化、終身化的教育體系，建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會，實現(xiàn)更加開放、更加適合、更加人本、更加平等、更加可持續(xù)的教育。[1]次年2月《中國教育現(xiàn)代化2035》印發(fā)，其中提出了八大基本理念：更加注重以德為先，更加注重全面發(fā)展，更加注重面向人人，更加注重終身學(xué)習(xí)，更加注重因材施教，更加注重知行合一，更加注重融合發(fā)展，更加注重共建共享。[2]由此可見，國家在積極推動共享、便利、豐富的在線教育的建設(shè)和發(fā)展。

在新冠疫情爆發(fā)時期，為保障學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，教育部實施了“停課不停教、不停學(xué)”的教育實踐。[3]這一實踐使得在線教育得到了飛速發(fā)展，同時表明，當發(fā)生突發(fā)事件時，在線教育是保障學(xué)生正常受教育的最好方式。據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，區(qū)縣教育管理者對線上教育持鼓勵支持的態(tài)度;學(xué)校管理者對此持相對積極的態(tài)度，其中有68.72%的學(xué)校管理者認為在線教學(xué)能夠滿足學(xué)生的基本需求，但擔憂教師準備不足;教師對此持積極態(tài)度但有焦慮感，焦慮感表現(xiàn)在與學(xué)生互動、設(shè)備操作、教學(xué)組織方面;對學(xué)生而言，城鄉(xiāng)、學(xué)段差異明顯;對家長而言，高期待與高擔憂并存。[4]可見，線上教育若要可持續(xù)發(fā)展，仍需不斷改進。

馬斯洛需要層次理論概述

馬斯洛需要層次理論是美國社會心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出的。[5]他認為，人的需要包括不同的層次，且都是由低向高逐步發(fā)展的，即人們會優(yōu)先追求較低層次的需要，滿足低層次需要后再依次去追求更高層次的需要。[6]馬斯洛把需要從低向高分為以下五個層次，即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。該理論系統(tǒng)地探討了需要的實質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，不僅豐富了行為科學(xué)的理論體系，而且對人們的實踐也產(chǎn)生了積極的指導(dǎo)意義，筆者也將從該理論視角探討在線教育如何滿足學(xué)生各層次的需要。

馬斯洛需要層次理論在在線教育中的表現(xiàn)

在線教育即e-Learning，或稱遠程教育、在線學(xué)習(xí)，它是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)模式，通過網(wǎng)絡(luò)信息科技和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，學(xué)生與教師可以遠距離地開展教學(xué)活動，同時借助網(wǎng)絡(luò)課件，學(xué)生還可以隨時隨地進行學(xué)習(xí)，打破了時間和空間的限制。[7]疫情期間在線教育的模式主要有四種，即網(wǎng)絡(luò)在線課程、網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、電視空中課堂，其中在師生交互水平和社會臨場感方面，除了網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)較好外，其他三種模式均一般。[8]可見，在線教育的教學(xué)質(zhì)量問題是需要重視并探究改進的重點。

1.生理的需要

生理的需要是最低層次的需要，也是人們生活中最基礎(chǔ)、最重要的需要，它是指維持個體生存的基本需要，如個體對水、食物、空氣、睡眠等的需要。若這些需要得不到滿足，其他需要則無從談起。

在在線教育中，學(xué)生的生理需要表現(xiàn)在是否有能夠進行在線學(xué)習(xí)的設(shè)施設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及社會是否提供了相應(yīng)的資源和平臺，這些是學(xué)生線上學(xué)習(xí)的最基本需要。

2.安全的需要

安全的需要是比生理需要高一級的基本需要，它是指人們對安全的生活環(huán)境、穩(wěn)定的生活秩序的需要，這些需要能夠消除人們內(nèi)心的焦慮和恐懼，讓人們可較為平靜、愉快地生活。

在在線教育中，學(xué)生的安全需要表現(xiàn)在設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的技術(shù)支持。同時還需保證線上的資源是安全的，即沒有不良的網(wǎng)絡(luò)信息傳播。

3.歸屬與愛的需要

歸屬和愛的需要是指人們希望獲得他人的愛和愛他人的需要，希望與他人交流、溝通、相處，并與他人建立較為親密關(guān)系的需要。

在在線教育中，由于師生是在網(wǎng)絡(luò)上進行教學(xué)活動，彼此之間是在一個虛擬的平臺上交流相處。那么，學(xué)生的歸屬與愛的需要表現(xiàn)在師生、生生之間的線上積極互動、分享，學(xué)生能夠感受到教師對自己的關(guān)注以及同學(xué)之間能夠保持較為友好互助的和諧關(guān)系。

4.尊重的需要

尊重的需要是指個體追求其自身價值的需要，包括自尊和他尊兩個方面。自尊指個體對自己的尊重，如自強、自信、能勝任工作等;他尊指他人對自己的尊重，如名譽、威信、獲得他人的欣賞或肯定等。

在在線教育中，學(xué)生尊重的需要表現(xiàn)在能夠理解和掌握教師的教學(xué)內(nèi)容或勝任教師交辦的某一項任務(wù)或職務(wù)，以及獲得教師、同學(xué)對他的贊揚和認可。

5.自我實現(xiàn)的需要

自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指個體希望發(fā)揮自身最大潛能的需要，即把自己要做、能做、想做的事情做得盡善盡美。

在在線教育中，學(xué)生自我實現(xiàn)的需要表現(xiàn)為他能夠從教師的教學(xué)中學(xué)有所成并學(xué)以致用，且通過學(xué)習(xí)能夠有思考、辨別的能力，從而不斷地去認識、提升自己。

以馬斯洛需要層次理論視角對發(fā)展在線教育提出的建議

1.對生理需要而言，應(yīng)加強硬件設(shè)備投入，以保障學(xué)生在線教育的正常進行

在區(qū)縣地區(qū)，尤其是農(nóng)村，仍存在部分家庭沒有筆記本電腦或可用于上網(wǎng)課的智能終端。據(jù)2020年網(wǎng)課困難學(xué)生的調(diào)查，有三分之二的學(xué)生認為網(wǎng)課困難與缺乏上課設(shè)備有關(guān)。[9]因而，相關(guān)部門應(yīng)加強調(diào)研工作，加大設(shè)備精準投入，改善硬件條件，做好學(xué)生在線教育的基礎(chǔ)保障工作。同時，應(yīng)加大豐富教學(xué)資源的投入，因地適宜地建設(shè)更多優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和共享平臺。

2.對安全需要而言，應(yīng)提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，且有技術(shù)支持，以及保證網(wǎng)絡(luò)資源的安全性

各地區(qū)應(yīng)加強5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，優(yōu)化升級網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備，完善物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，提高低時延、高通量的傳輸能力，以滿足全時域、全空域、全受眾的智能學(xué)習(xí)新要求，形成泛在化、智能化學(xué)習(xí)體系，推進信息技術(shù)和智能技術(shù)深度融入教育教學(xué)全過程。[10]同時，加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)和監(jiān)督，防止不良信息在線上教育的傳播，以及提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全教育。除此之外，還應(yīng)加強師生和家長信息技能的培訓(xùn)，以便能及時處理一些網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障問題。

3.對歸屬與愛的需要而言，應(yīng)加強教師在線教育模式的培訓(xùn)，提高教師信息素養(yǎng)

在在線教育過程中，師生與生生之間的互動交流都是在屏幕上，教師若想達到比較滿意的教學(xué)效果，則須熟練掌握線上教學(xué)平臺的操作，且能夠靈活運用其他教學(xué)平臺或軟件輔助教學(xué)，以優(yōu)化其教學(xué)設(shè)計。另外，還要增強與學(xué)生的線上互動，并適時給予學(xué)生反饋、肯定。同時，要注重學(xué)生與學(xué)生之間互動交流環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計，讓生生之間能夠進行相互分享和交流。

4.對尊重的需要而言，在線教育可設(shè)計分享環(huán)節(jié)

在在線教育過程中，教師可在每節(jié)課或每周的課堂上設(shè)計分享環(huán)節(jié)，由學(xué)生自行組隊，以小組的形式呈現(xiàn)與課程相關(guān)的內(nèi)容分享，分享的內(nèi)容和形式由小組討論決定。通過這種方式，學(xué)生有機會表達自己，并增強自信，且有機會獲得教師和同伴的認可。同時，教師也可通過挑選班干部或班級助手的方式，讓學(xué)生為班級做服務(wù)，這樣亦能提高學(xué)生自我的認同感、尊重感。

5.對自我實現(xiàn)的需要而言，應(yīng)加強家校合作，使得學(xué)生學(xué)有所成且學(xué)以致用

在在線教育中，學(xué)生是在家里通過智能終端進行學(xué)習(xí)，這一學(xué)習(xí)過程需要家長配合監(jiān)督或陪伴，尤其是中小學(xué)的學(xué)生，否則教學(xué)質(zhì)量將大打折扣。同時，教師應(yīng)定期與家長溝通學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并加以指導(dǎo)，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量才能得到有效保障。之后再通過教師和家長的引導(dǎo)，學(xué)生把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際生活中來，并不斷地去認識世間萬物，認識自己，提升自己。

結(jié)語

雖然在線教育正在飛速發(fā)展，但其仍有許多進步的空間。隨著教育信息化和教育現(xiàn)代化的不斷推進，相信在線教育會發(fā)展得更成熟、更美好！

參考文獻：

[1][10]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》的通知[EB/OL].[2018-4-13].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A16/s3342/201804/t20180425_334188.html.

[2]中華人民共和國教育部.中共中央、國務(wù)院印發(fā)《中國教育現(xiàn)代化2035》[EB/OL].[2019-2-23].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s6052/moe_838/201902/t20190223_370857.html.

[3]中華人民共和國教育部.教育部：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，“停課不停學(xué)”[EB/OL].[2020-1-29].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200129_416993.html.

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[5]百度百科.馬斯洛需求層次理論[EB/OL].https：//baike.baidu.com/item.

[6]姚本先.心理學(xué)（第2版）[M].北京：高等教育出版社，2009：145-147.

[7]百度百科.線上教育[EB/OL].https：//baike.baidu.com/item/%E7%BA%BF%E4%B8%8A%E6%95%99%E8%82%B2/56188915？fr=aladdin.

[8]焦建利，周曉清，陳澤璇.疫情防控背景下“停課不停學(xué)”在線教學(xué)案例研究[J].中國電化教育，2020（03）：106-113.

[9]環(huán)球網(wǎng).2020年網(wǎng)課困難學(xué)生在線教育困境調(diào)研報告[EB/OL].[2020-04-07].https：//hope.huanqiu.com/article/3xjeqikbxN6.

作者簡介：林燕萍（1993—），女，漢族，廣東茂名人，碩士研究生，研究方向為教育信息化。