棗莊市中：注重創(chuàng)新讓群眾“最多跑一次”

武興才

山東省棗莊市市中區(qū)檢察院注重實(shí)干創(chuàng)新，近日制定出臺了《關(guān)于推進(jìn)“最多跑一次”改革的實(shí)施意見》，承諾在律師申請閱卷、查詢案件程序性信息、辯護(hù)律師約見承辦檢察官、查詢檔案文書、控告、檢舉、揭發(fā)、案件受理等八個(gè)事項(xiàng)做到“最多跑一次”。

為確?！白疃嗯芤淮巍狈?wù)取得實(shí)效，該院為當(dāng)事人提供“一站式、立體化、綜合性”的檢察服務(wù)平臺。

該院主動(dòng)亮?xí)褶k事程序標(biāo)準(zhǔn)，全面梳理檢察機(jī)關(guān)辦理事項(xiàng)的法律依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理流程等內(nèi)容，在檢察服務(wù)中心大廳電子大屏予以公布，努力減少當(dāng)事人“跑空趟”和“往返跑”。完善線上線下服務(wù)平臺，發(fā)揮實(shí)體平臺作用，依托檢察服務(wù)大廳，設(shè)立民行訴訟、公益訴訟和刑事訴訟等監(jiān)督服務(wù)值班窗口和控告舉報(bào)、申訴賠償、法律咨詢、案件受理、信息查詢、律師接待等服務(wù)專柜，提供一站式座席服務(wù)。加強(qiáng)線上平臺建設(shè)，運(yùn)行人民檢察院案件信息公開網(wǎng)，完善檢察院官方微信，把12309電話調(diào)整為檢察服務(wù)熱線電話，使在線咨詢、網(wǎng)上辦理成為重要服務(wù)渠道，努力讓群眾“不跑腿”和“零上門”。該院還注重加強(qiáng)服務(wù)措施公開宣傳，在媒體上公開和宣傳檢察機(jī)關(guān)“最多跑一次”的事項(xiàng)及服務(wù)平臺、服務(wù)措施，組織編輯檢察院官方微信公眾號專期并組織全員進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容分享與推送，使廣大群眾知悉服務(wù)的內(nèi)容、途徑和要求，真正做到檢察服務(wù)與群眾需求無縫對接。