高原地區(qū)手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力分析以及應(yīng)對(duì)策略探討

李芳芳 王同猛 閆軍青

摘要：目的：本研究分析高原地區(qū)手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力以及應(yīng)對(duì)策略。方法：本研究對(duì)象篩選自某藏區(qū)醫(yī)院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術(shù)室護(hù)理人員。對(duì)上述護(hù)理人員采取問卷調(diào)查的方式，調(diào)查分析護(hù)理人員的心理壓力因素，并給予其因素采取相應(yīng)的干預(yù)措施。結(jié)果：經(jīng)調(diào)查分析后，20名手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力產(chǎn)生原因如下：防范醫(yī)療差錯(cuò)占比為20.00%、工作環(huán)境不佳占比為10.00%、職業(yè)疲勞占比為35.00%、工作質(zhì)量占比為25.00%、薪資待遇占比為10.00%。由上述結(jié)果可見職業(yè)疲勞、工作質(zhì)量、防范醫(yī)療差錯(cuò)因素依次占據(jù)較大的比例。結(jié)論：按照高原地區(qū)手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力因素，采取并具有針對(duì)性的干預(yù)措施，以對(duì)護(hù)理人員的心理壓力予以降低，進(jìn)而對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量予以提高。

關(guān)鍵詞：高原地區(qū);藏族;手術(shù)室護(hù)理人員;心理壓力;策略

我院地處海拔2800米的高原，作為高原的綜合性醫(yī)院，手術(shù)室繁忙的護(hù)理工作和日益細(xì)化的責(zé)任，以及特殊的地理環(huán)境，導(dǎo)致手術(shù)室護(hù)理人員承受著較大的心理壓力，較容易產(chǎn)生心理障礙。同時(shí)近年來人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量的需求日益提高，其也是引起護(hù)理人員產(chǎn)生心理壓力的原因[1]。由于護(hù)理人員患有心理壓力，會(huì)對(duì)自身的護(hù)理工作中產(chǎn)生較大的影響，不僅對(duì)自身產(chǎn)生一定的影響，同時(shí)還關(guān)系到患者的治療及護(hù)理效果。進(jìn)而提高護(hù)患不良事件的發(fā)生。為此，本研究對(duì)象篩選自某藏區(qū)醫(yī)院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術(shù)室護(hù)理人員。研究分析高原地區(qū)手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力以及應(yīng)對(duì)策略。結(jié)果詳見下文。

1 資料與方法

基礎(chǔ)資料

本研究對(duì)象篩選自某藏區(qū)醫(yī)院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術(shù)室護(hù)理人員。上述手術(shù)室護(hù)理人員均為女性，年齡在21-37歲之間，平均年齡在（32.45±3.21）歲。文化水平：其中大專12例，本科8例。以上護(hù)理人員均對(duì)本次研究目的知悉，且自愿參加。

方法

根據(jù)《中國護(hù)士工作壓力源量表》，同時(shí)綜合高原地區(qū)手術(shù)室護(hù)理特點(diǎn)以及本院手術(shù)室護(hù)理人員的實(shí)際工作，自制手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力源調(diào)查問卷表，其內(nèi)容包含護(hù)理工作量、時(shí)間分配、患者護(hù)理、人際關(guān)系以及護(hù)理專業(yè)水平和工作環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)查，按照調(diào)查結(jié)果，對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生心理壓力的因素進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2 結(jié)果

經(jīng)調(diào)查分析后，20名手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力產(chǎn)生原因如下：防范醫(yī)療差錯(cuò)為4名，占比為20.00%、工作環(huán)境不佳2名，占比為10.00%、職業(yè)疲勞7名，占比為35.00%、工作質(zhì)量5名，占比為25.00%、薪資待遇2名，占比為10.00%。由上述結(jié)果可見職業(yè)疲勞、工作質(zhì)量、防范醫(yī)療差錯(cuò)因素依次占據(jù)較大的比例。

3討論

3.1防范醫(yī)療差錯(cuò)心理壓力及應(yīng)對(duì)

隨著醫(yī)療模式的轉(zhuǎn)變和國家法律的完善，患者權(quán)益意識(shí)也有所提高，這不僅對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量提出了較大要求，而且對(duì)護(hù)理安全也越來越重視[2]。手術(shù)室護(hù)理工作因其獨(dú)特的工作性質(zhì)，其護(hù)理工作中醫(yī)療差錯(cuò)的預(yù)防直接影響到手術(shù)的治療效果，嚴(yán)重情況下可對(duì)危及患者生命。大多數(shù)護(hù)理人員總是對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生保持警惕，從而增加心理壓力。為此護(hù)理人員在護(hù)理工作實(shí)踐中必須具有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格落實(shí)查對(duì)制度，充分落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真查找以往錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因，做出相應(yīng)的干預(yù)措施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以對(duì)工作壓力予以緩解[3]。

3.2工作環(huán)境心理壓力及應(yīng)對(duì)

職業(yè)競爭是引起增加護(hù)理人員心理壓力常見因素。為此醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立有效的選拔機(jī)制，既能滿足醫(yī)院的需求，又能為護(hù)理人員提供公平的競爭機(jī)會(huì)。

3.3職業(yè)疲勞心理壓力的應(yīng)對(duì)

護(hù)理人員抱怨工作時(shí)間長，長時(shí)間處于緊張狀態(tài)，進(jìn)而引起其疲勞、失眠以及食欲不佳等情況。長時(shí)間處于這種情況就會(huì)產(chǎn)生較大的心理壓力[4]。因處于高原地區(qū)，本地居民不多，從而導(dǎo)致人員配備不足，以至于護(hù)理人員休息不足、長時(shí)間加班等，最終引起護(hù)理人員職業(yè)疲勞。對(duì)于此需要對(duì)護(hù)理人員的工作和休息時(shí)間予以合理的安排，以對(duì)其職業(yè)疲勞予以緩解;另外，應(yīng)當(dāng)定期開展院內(nèi)培訓(xùn)以及健身等活動(dòng)，豐富護(hù)理人員的業(yè)余生活，使得護(hù)理人員進(jìn)行自我放松;于此同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院規(guī)模以及實(shí)際情況，增加護(hù)理人員，合理分配工作，以起到合理化發(fā)展[5]。

3.4工作質(zhì)量心理壓力及應(yīng)對(duì)

護(hù)理工作的質(zhì)量不僅牽扯到臨床護(hù)理工作的滿意度，并且還關(guān)系到護(hù)理人員的職業(yè)晉升?，F(xiàn)今，大多數(shù)手術(shù)室護(hù)理人員均想經(jīng)多方面的努力以提高護(hù)理工作質(zhì)量，以對(duì)患者的護(hù)理需求予以滿足，進(jìn)而對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展予以促進(jìn)，但增加了自身的心理壓力。對(duì)此，護(hù)理人員需要在實(shí)際的工作中不斷的對(duì)學(xué)習(xí)和提升進(jìn)行加強(qiáng)，提升工作質(zhì)量。此外，醫(yī)院應(yīng)為護(hù)理人員提供較多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)以及培訓(xùn)機(jī)會(huì)。以便對(duì)護(hù)理人員的工作質(zhì)量予以提高[6]。

3.5工作待遇心理壓力及應(yīng)對(duì)

由于手術(shù)室護(hù)理人員工作量較大，薪資待遇低等因素引起護(hù)理人員心理壓力增加。對(duì)此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)護(hù)理人員的薪資待遇予以提高，并且還需要對(duì)相關(guān)的政策予以完善[7]。

綜上所述，按照高原地區(qū)手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力因素，采取并具有針對(duì)性的干預(yù)措施，以對(duì)護(hù)理人員的心理壓力予以降低，進(jìn)而對(duì)護(hù)理工作質(zhì)量予以提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]黎紅梅. 手術(shù)室護(hù)理人員心理資本與工作壓力，工作疏離感相關(guān)性分析[J]. 職業(yè)與健康， 2019， 35（23）：14-20.

[2]徐娃， 張立佳. 對(duì)手術(shù)室護(hù)士壓力源分析及應(yīng)對(duì)措施的研究[J]. 現(xiàn)代養(yǎng)生B， 2019， 032 （010）：31-32.

[3]宋超. 手術(shù)室護(hù)理人員工作壓力源，心理健康及應(yīng)對(duì)方式的研究進(jìn)展[J]. 四川解剖學(xué)雜志， 2020， 28（04）：206-207.

[4]許夢清. 柔性管理理念對(duì)手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力，職業(yè)倦怠感及應(yīng)對(duì)方式的影響[J]. 國際護(hù)理學(xué)雜志， 2020， 39（17）：3097-3099.

[5]譚春梅. 緩解手術(shù)室護(hù)理人員心理壓力的方法研究[J]. 中國保健營養(yǎng) 2020， 30（1）：389-390.

[6]李均祥， 丁金娥. 手術(shù)室護(hù)士人格特征，心理困擾，工作壓力與睡眠質(zhì)量的關(guān)系[J]. 世界睡眠醫(yī)學(xué)雜志， 2019， 006（009）：1307-1308.

[7]潘瑋， 石美霞. 手術(shù)室護(hù)士心理壓力源的質(zhì)性研究[J]. 全科護(hù)理， 2019， 017（015）：1896-1898.