張樂樂
摘要:目的:探究分析急診科實(shí)施5S管理過程中應(yīng)用分組管理的效果。方法:選取我院于2018年3月至2020年11月收治的共計(jì)60例急診科患者作為本次研究的樣本對象,通過電腦隨機(jī)的方式將其劃分為兩組:觀察組和對照組,每組患者各30例。其中,對照組的護(hù)士為常規(guī)護(hù)理管理護(hù)士,而觀察組的護(hù)士則在5S管理過程中應(yīng)用分組管理。對比分析兩組患者對于護(hù)理工作的滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評分。結(jié)果:觀察組患者對于護(hù)理的滿意度顯著更高于對照組患者,且觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分明顯要更高,兩組的對比差異P值低于0.05,表示對比的差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。結(jié)論:急診科在進(jìn)行5s管理的過程中加用分組管理可以使護(hù)理質(zhì)量得到實(shí)質(zhì)性地提升,不僅強(qiáng)化了護(hù)理工作者的個人素質(zhì)以及專業(yè)水平,也使得患者的滿意度得到明顯提升,值得在醫(yī)院中得到推廣應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:急診科護(hù)理;5s管理;分組管理;護(hù)理質(zhì)量
急診危重癥患者的癥狀往往是迅速、嚴(yán)重且復(fù)雜的,其生命安全受到嚴(yán)重威脅的同時加上各種其他外界因素的影響會導(dǎo)致患者存在心理上的消極、負(fù)面情緒,如焦慮、抑郁、恐懼或憤怒等等[1]。急診科為了給予患者及時、高質(zhì)量的護(hù)理,常常應(yīng)用的是5s管理,5s管理由整頓、整理、清掃、清潔以及素養(yǎng)5個部分組成[2],而如果在5s管理的基礎(chǔ)上根據(jù)本院的實(shí)際情況,將急診科的護(hù)理工作者進(jìn)行合理的配置并提升護(hù)理人員的個人綜合素質(zhì),即可將護(hù)理的質(zhì)量和工作效率進(jìn)行大幅度提升。本次的研究報(bào)告選取了我院所收治的共計(jì)60例急診科患者作為樣本,將患者分為不同的兩組,進(jìn)而探究分析急診科實(shí)施5S管理過程中應(yīng)用分組管理的效果,現(xiàn)作出報(bào)告如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院于2018年3月至2020年11月收治的共計(jì)60例急診科患者作為本次研究的樣本對象,通過電腦隨機(jī)的方式將其劃分為兩組:觀察組和對照組,每組患者各30例。其中對照組男性患者13例,女性患者17例,年齡在8--80歲,平均年齡為(75.3±1.4)歲;觀察組男性患者14例,女性患者16例,年齡在10--82歲,平均年齡為(76.5±2.2)歲。納入標(biāo)準(zhǔn):患者以及其親屬均已知曉并簽署了同意書,也經(jīng)過的院方的批準(zhǔn)和同意;排除標(biāo)準(zhǔn):①將妊娠期的女性進(jìn)行了排除;②將對所涉及的藥物過敏患者者進(jìn)行了排除;③將有嚴(yán)重精神疾病的患者進(jìn)行了排除;④將不配合的患者進(jìn)行了排除。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件計(jì)算驗(yàn)證,兩組患者的年齡等基線資料對比差異的P值在0.05以上,這表明兩組患者的基線資料對比差異不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
1.2 方法
對照組的護(hù)士為常規(guī)護(hù)理管理護(hù)士,而觀察組的護(hù)士則在5S管理過程中應(yīng)用分組管理:護(hù)理工作者和科室的負(fù)責(zé)人要重視患者出現(xiàn)的不良反應(yīng)并及時找出誘因,然后小組討論分析,盡快找出并制定針對性的干預(yù)方案。其次,要進(jìn)行整頓、整理、清掃、清潔以及素養(yǎng)分組:①整理:將急診科中不需要的物品、過期物品等進(jìn)行清理,確保工作區(qū)域的空曠;將使用頻率高的物品隨身攜帶,每日都要使用的物品置放與眼前。②整頓:將整理之后的物品進(jìn)行分類,可以根據(jù)名字、用途擺放歸類。要有專人管理物資,按照先入先入的原則擺放以免過期。③清掃:各個小組負(fù)責(zé)一塊區(qū)域,要做到一周大掃除,3日小掃除,要清理地面、墻壁、窗戶以及天花板。定時處理醫(yī)療垃圾,確保急診科的環(huán)境衛(wèi)生。④清潔:急診科的各個護(hù)理工作者都需要規(guī)范著裝以及儀表,安排專人對護(hù)理人員進(jìn)行考核,不符合規(guī)定以及要求的人員給予一定懲罰。⑤素養(yǎng):護(hù)士上崗前需要接受嚴(yán)格的培訓(xùn),要求每個小組的每個護(hù)理工作者都參與培訓(xùn),提升護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)以及責(zé)任心。
1.3 觀察指標(biāo)
對比分析兩組患者對于護(hù)理工作的滿意度以及護(hù)理質(zhì)量評分。護(hù)理評分滿分100分,分值越高護(hù)理質(zhì)量越好;通過滿意度評定表對患者的滿意度進(jìn)行評定,根據(jù)患者的反映情況可分為非常滿意、滿意以及不滿意三個分級?;颊叩臐M意率=(非常滿意患者數(shù)+滿意患者數(shù))/患者總數(shù)*100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
在此次研究報(bào)告所得出的數(shù)據(jù),如患者的基線資料對比等,均是通過SPSS22.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)計(jì)算和驗(yàn)證。
2 結(jié)果
2.1兩組患者對于護(hù)理工作的滿意度比較
由表1可知,觀察組患者對于護(hù)理的滿意度明顯更高于對照組,p<0.05。
2.2兩組的護(hù)理質(zhì)量評分比較
由表2可知,觀察組的護(hù)理質(zhì)量評分顯著高于對照組,p<0.05。
3 討論
由于急診科患者的護(hù)理難度較高,同時也存在在許多的不安全因素。因此在對急診科患者的管理中,就需要有關(guān)的護(hù)理工作者專業(yè)水平過硬,且具備比較強(qiáng)的應(yīng)變能力以及風(fēng)險(xiǎn)防范思維。醫(yī)護(hù)工作者需要分別與晨間以及晚間進(jìn)行查房,具體要監(jiān)測患者的生命體征是否穩(wěn)定、病情變化的具體情況等,做好交接;其次,要對患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查,由患者的相關(guān)醫(yī)生以及護(hù)理人員通過對患者病情的判斷、治療時的體會以及患者的臨床數(shù)據(jù)、病歷等資料來對患者的營養(yǎng)情況進(jìn)行比較,主要調(diào)查患者的體重、肌肉、脂肪、進(jìn)食、活動能力等變化并進(jìn)行評分[3],進(jìn)而對可能出現(xiàn)的并發(fā)癥以及營養(yǎng)不良情況進(jìn)行預(yù)防;患者的體質(zhì)較為特殊,使用預(yù)留針以及注射時一定要嚴(yán)格按照規(guī)定操作。根據(jù)本次的研究報(bào)告可知,在急診科的5s管理中進(jìn)行分組管理更能提升患者的滿意度以及護(hù)理質(zhì)量,p<0.05。
綜上,急診科在進(jìn)行5s管理的過程中加用分組管理可以使護(hù)理質(zhì)量得到實(shí)質(zhì)性地提升,值得在醫(yī)院中得到推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn):
[1]李玉平,陳斐,王靈紅.“5S”現(xiàn)場管理法在急診科護(hù)理管理中的運(yùn)用價(jià)值[J].中醫(yī)藥管理雜志,2018,26(09):53-54.
[2]林麗清.急診科急救儀器設(shè)備的“9S”管理效果分析[J].中國醫(yī)療器械信息,2018,24(05):149-151.
[3]余葉嫦,寧炳雯,李共甜,趙珍喜,尹彩蘭.五常法在急診護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥,2016,23(11):168-170.