張舵

摘要：隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，社會(huì)中的網(wǎng)絡(luò)交易變得越發(fā)頻繁。但是由于目前電子商務(wù)平臺(tái)缺乏行之有效的約束和管理，使得其線上交易過程往往存在一些安全問題。對(duì)此，本文從法律角度切入，深入分析了民商法保護(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響，并闡述了應(yīng)如何通過民生法的優(yōu)化及完善來對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全進(jìn)行規(guī)范和管理。

關(guān)鍵詞：民商法;網(wǎng)絡(luò)交易;安全保護(hù);策略分析

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便利性使得越來越多的人喜歡在網(wǎng)上進(jìn)行交易，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上各種資源都可以被有效共享，這能在很大程度上滿足消費(fèi)者的使用需求，但是當(dāng)消費(fèi)者在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的過程中存在信息不對(duì)稱、個(gè)人隱私泄露等一系列安全問題，這不僅會(huì)造成消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)的損失，同時(shí)還可能影響消費(fèi)者的正常生活和工作。對(duì)于當(dāng)前所存在的一些網(wǎng)絡(luò)交易安全問題，我國相關(guān)部門必須要及時(shí)采取相應(yīng)措施，對(duì)于監(jiān)管體系進(jìn)行不斷的完善，將民商法積極應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)安全教育體系中。

1.網(wǎng)絡(luò)交易安全的現(xiàn)狀分析

1.1信息不對(duì)稱

雖然目前我國針對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提出了相應(yīng)的規(guī)章制度，使得現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)交易安全水平在原有的基礎(chǔ)上得到了極大的提高，但是從當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展情況來看，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的過程中仍然存在一些安全問題。首先最為主要的一個(gè)問題就是商家和消費(fèi)者之間存在極為嚴(yán)重的信息不對(duì)稱情況。由于消費(fèi)者是進(jìn)行線上虛擬交易，因此商家只能為消費(fèi)者提供與產(chǎn)品有關(guān)的相關(guān)信息，無法將商品直接的展現(xiàn)到消費(fèi)者面前，這就在很大程度上讓消費(fèi)者無法摸清商品的使用價(jià)值，很容易在進(jìn)行交易的過程中出現(xiàn)上當(dāng)受騙的情況。

1.2個(gè)人隱私的泄露

消費(fèi)者在使用網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行購物時(shí)，往往需要將自己的個(gè)人信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)缺乏安全性的管理使得一些不法分子會(huì)竊取網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的個(gè)人信息，一旦消費(fèi)者的個(gè)人信息被泄露，對(duì)于消費(fèi)者的正常生活和工作都會(huì)造成嚴(yán)重影響，部分不法分子會(huì)將消費(fèi)者的個(gè)人信息販賣給他人，通過一些不法手段來獲取個(gè)人利益。

1.3缺乏完善的法律法規(guī)

雖然目前我國相關(guān)部門提出了相應(yīng)的規(guī)章制度來對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)行規(guī)范，但是目前并沒有完善的網(wǎng)絡(luò)交易安全法律法規(guī)，這就使得消費(fèi)者在進(jìn)行交易的過程中，自身權(quán)益無法得到保證。在未來的發(fā)展過程中，我國仍需對(duì)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行進(jìn)一步的完善，從消費(fèi)者的實(shí)際利益出發(fā)來對(duì)其合法權(quán)利進(jìn)行有效維護(hù)。

2.民商法保護(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全的影響

2.1規(guī)范交易行為

民商法保護(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易安全能夠產(chǎn)生積極的正面影響，能夠?qū)灰仔袨檫M(jìn)行有效規(guī)范。民商法主要是對(duì)交易雙方商品交易行為建立安全的防護(hù)體系，在防護(hù)體系不斷擴(kuò)大的基礎(chǔ)之上，能夠使得民商法的相關(guān)條例進(jìn)行深入滲透。近幾年，我國對(duì)于相關(guān)法律條例進(jìn)行了進(jìn)一步的優(yōu)化及修正，這樣能夠更好的對(duì)相關(guān)交易行為進(jìn)行規(guī)范。民商法中明確規(guī)定了在網(wǎng)絡(luò)交易中，商家和消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，并且根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)益制定了一些監(jiān)管措施，保證消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的過程中能夠承擔(dān)最少的風(fēng)險(xiǎn)，在有了民商法保護(hù)的基礎(chǔ)之上，也能進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2明確權(quán)責(zé)主體

民商法保護(hù)不僅能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)還能對(duì)權(quán)責(zé)主體進(jìn)行進(jìn)一步的明確。為了盡可能的減少商家和消費(fèi)者在進(jìn)行交易過程中可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)損失，則必須要在前期對(duì)雙方的權(quán)責(zé)主體進(jìn)行明確。對(duì)于消費(fèi)者和商家的全責(zé)進(jìn)行劃分是民商法執(zhí)行的一項(xiàng)準(zhǔn)則。民商法中的知情權(quán)是指消費(fèi)者在進(jìn)行購物的過程中，對(duì)于商品的真實(shí)性有知情權(quán)，對(duì)于虛擬的交易體系，民商法主要是以實(shí)體商品交易作為相關(guān)準(zhǔn)則。民商法對(duì)于各項(xiàng)細(xì)則都進(jìn)行了十分詳細(xì)的認(rèn)證，并且明確要求相關(guān)平臺(tái)對(duì)于部分信息要進(jìn)行公開展示，通過這樣的方式能夠?qū)τ脩籼峁└尤娴谋Ｕ稀?/p>

3.完善民商法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全保護(hù)的措施

3.1規(guī)范雙方法律責(zé)任

在新時(shí)代的背景下，想要對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易安全進(jìn)行更好的保護(hù)則需要從多方面入手，首先需要對(duì)交易雙方的法律地位及所需要承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行進(jìn)一步的明確。相關(guān)部門可以根據(jù)實(shí)際情況來對(duì)商家和消費(fèi)者的責(zé)任進(jìn)行進(jìn)一步的明確并且建立電子身份，通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對(duì)電子身份進(jìn)行監(jiān)督和審查，通過這樣的方式能夠進(jìn)一步保證線上交易的公開透明性。

3.2制定先行賠付制度

制定先行理賠制度有利于更好地對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)合法權(quán)益進(jìn)行保護(hù)，由于消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的過程中都是線上進(jìn)行，因此無法對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步的掌握，因此很多商家為了謀求利益會(huì)故意夸大產(chǎn)品的相關(guān)功能和作用，這就使得存在一些欺騙性質(zhì)，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，因此可以制定相應(yīng)的先行理賠制度，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購產(chǎn)品與商家描述不符時(shí)，則可以立即采取索賠，這樣則能更好的對(duì)自身權(quán)益進(jìn)行保護(hù)。

3.3保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私安全

消費(fèi)者在進(jìn)行購物的過程中，或多或少的都會(huì)透露自身的個(gè)人信息，當(dāng)消費(fèi)者在購買完一件物品以后發(fā)現(xiàn)物品與商家所描述的并不相符，部分消費(fèi)者會(huì)直接給商家一些差評(píng)，部分商家為了維護(hù)店鋪的聲譽(yù)會(huì)采取一些較為極端的做法，甚至?xí)苯庸枷M(fèi)者的個(gè)人信息，或者是采取一些不正當(dāng)?shù)氖侄蝸韺?duì)消費(fèi)者進(jìn)行惡意攻擊，這對(duì)于消費(fèi)者的正常生活和工作都會(huì)造成嚴(yán)重影響，為了避免上述問題的發(fā)生，我國相關(guān)部門必須要注重對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息安全進(jìn)行保護(hù)，運(yùn)用法律手段來凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少個(gè)人信息的泄露，進(jìn)而創(chuàng)造一個(gè)安全的網(wǎng)上交易環(huán)境。

4.結(jié)語

綜上所述，想要降低網(wǎng)絡(luò)交易安全的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)則必須要積極利用民商法的相關(guān)法律規(guī)范，對(duì)于線上交易的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整明確商家和消費(fèi)者的主體責(zé)任，根據(jù)實(shí)際情況建立相應(yīng)的賠付制度，進(jìn)而保證消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)還能保證網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。

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